阿里巴巴诚信体系服务协议
2023年10月20日版本
欢迎您与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（简称 “我们”）签署《阿里巴巴诚信体系服务协议》（简称“本协议”）。
请您仔细阅读，对于尤为重要的条款，我们已予以加粗，以特别提醒您注意。如您对本协议内容及页面提示信息有疑问，请您暂停后续操作，您可通过在线客服或客户电话（1688商家拨打4008001688，阿里巴巴国际站商家拨打4008261688，天猫商家拨打4008608608，淘宝商家拨打0571-88157858）咨询，以便我们为您解答和说明。请您知晓，一旦您通过网络页面点击或以其他形式确认本协议的，即视为您已充分理解本协议所有条款，并同意与我们以数据电文形式订立本协议。
一、服务约定
1、服务目的。为了保障用户及其相关方的合法权益，推动我们和/或我们的关联公司运营的电商平台（包括1688平台、阿里巴巴国际站、淘宝平台和天猫平台，简称“平台”）的健康发展，促进优化电子商务及相关领域的诚信经营环境而提供本服务。
2、服务简介。“阿里巴巴诚信体系服务”是指我们根据企业公开信息以及企业提供或授权的信息提供的服务，具体包括（1）企业身份认证，即核验企业是否有效存续以及企业身份的真实性，（2）企业档案，以及（3）诚信评价结果，表现为诚信等级。本协议中亦称“本服务”。
3、确认/提供企业信息。若您向平台申请服务，平台可将您在向平台申请服务过程中向平台提供或平台合法收集、留存的企业信息，例如营业执照影印件、企业名称、联系方式（如联系电话、联系邮箱）、法定代表人的姓名、身份证号等提供给我们。为便于您使用本服务，请您按照页面提示确认、提供或补充信息，具体以页面实际展示为准。
4、真实性承诺。您提供的企业信息是作出企业身份认证结果的重要依据，为便于您顺利使用本服务，您确保您提供的企业信息真实、准确、完整，未违反相关法律法规和公序良俗。若企业信息发生变更，请您及时通知我们。若您提供的企业信息错误、虚假或违法违规、妨害公序良俗，给我们或第三方造成损失的，您应负责赔偿，且我们可以暂停或终止向您提供本服务的部分或全部功能。
5、法定代表人信息授权。为了开通本服务，您需要提交法定代表人的个人信息，包括姓名和身份证号。请您确保已获得法定代表人充分授权，可为本服务的目的使用其姓名、身份证号。
6、企业身份认证。为了网络交易安全，我们可以根据您所提供的企业信息，向政府机构、第三方服务提供商等合法存有您身份信息的第三方核验您的身份。
7、企业信息授权。为了向您提供本服务，我们会收集、使用并加工您的企业公开信息，包括企业工商登记信息及司法公开信息等，除此以外，您同意我们收集并使用、加工以下信息：
（1）店铺信息：您在平台的店铺地址、店铺数量、店铺主营类目、店铺经营状态、身份认证信息和记录等；
（2）经营信息：您在平台上的交易记录、纠纷与投诉记录、在经营过程中的受处罚记录及前述信息的相关统计结果等；
（3）您主动向我们提供的信息（若有）。
8、平台调用
（1）为了保障用户及其相关方的合法权益，评估和防范相关风险，平台有权向我们调用您的企业身份认证结果、企业档案及诚信等级，用于平台相关服务的准入评估、身份认证、运营活动适格条件评估等。我们提供的以上信息仅供平台参考，平台基于自身判断来做出决定，平台也可能要求您补充额外的信息，再决定是否为您提供相应服务，若您对此存在疑问，您可以与平台沟通。
（2）按照各平台协议或规则，为了促成交易，您的企业档案、诚信等级可展示在平台上，供平台用户查看，例如，若您在1688平台经营店铺，1688平台用户可在1688平台上查看您的诚信等级。展示信息和方式可能因平台不同而不同，具体以各平台实际展示为准。
（3）请您关注您与我们和/或关联公司的平台入驻相关协议，这些协议中可能并入了本协议内容，以便您开通相关服务。
9、服务网站
（1）您登录本服务的的网站（网址：https://xinyong.1688.com/或https://cheng.xin/，亦简称“该网站”）后，可查看自己的诚信等级和企业档案。
（2）用户可以通过该网站查看您的企业档案，具体地，若用户若未登录该网站，则仅可查看您企业档案中的“公开信息档案”，包括企业名称、经营状态、有效期限、注册地址、统一社会信用代码、成立日期、注册资本、经营范围、股东、企业变更信息等，若用户登录该网站，除了前述“公开信息档案”，用户还可以查看您的诚信等级以及商业诚信档案，商业诚信档案包括您在各平台的相关经营信息，例如您在各平台经营的店铺总数，若您在1688平台经营店铺，还会展示诚信通开通年限、您在1688平台的累计交易笔数、买家数量、买家重复购买率、商家实地认证记录（若有）等。
（3）您以及用户登录本服务网站所查看的企业档案内容，以该网站实际展示为准。
10、消息通知。我们在运营中可能会通过各平台的网站或客户端或本服务网站以及您在使用本服务过程中提供或授权的联系方式（如联系电话、联系邮箱），向您发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。
11、法定义务相关信息共享。为履行法定职责或者法定义务所必需，我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的企业信息。
12、服务范围。本服务目前仅支持中华人民共和国（为避免疑义，仅为本协议目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）境内依法注册、有效存续的企业（含个体工商户）。
13、准确性与迭代。我们将采取技术措施尽力提升企业身份认证、企业档案及诚信等级评价的准确性，同时我们会根据市场环境需要和技术进步，不断完善本服务能力，为您提供更优质的服务。除非另有明确约定，本服务项下未来新增的产品功能、迭代也适用本协议。
14、委托处理。我们可能委托授权合作方（如第三方技术服务方）处理您的信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本协议的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们会要求其不得将您的信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方拟将您的信息用于我们未委托的用途，其将在单独征得您的同意的前提下处理您的信息，但法律法规另有规定的情形除外。
15、遵守协议。您应按照本协议约定及页面提示使用本服务。因您违反本协议，给第三方造成损失或导致第三方索赔的，您应独立承担责任；若我们因此遭受损失的，您应负责赔偿。
二、信息安全
1、我们承诺将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。
2、为了维护信息安全，创造良好的网络环境，您同意遵守如下约定：
（1） 不对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据）进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减我们系统的功能。
（2）不得自行或允许第三方通过机器、脚本、爬虫或其他自动化的方法使用本服务或获取本服务相关数据。
三、协议终止
我们将不断努力为您提供更好的服务。请您理解，在下列情况下，我们可以暂停对您提供部分或全部服务直至终止本协议：
（1）您违反法律法规、本协议约定或违反您与平台之间约定的；
（2）您的平台账户部分或全部注销的；
（3）冒用他人名义、盗用他人账户使用本服务的；
（4）您将本服务用于非法目的或利用本服务从事侵害他人合法权益的行为；
（5）根据法律法规及政策的规定或监管机构要求，我们提供的服务不再符合相关法律法规或监管要求的；或
（6）基于风险管控的需要或业务调整等原因我们不再向您提供服务的。
四、特别约定
1、 请您理解并同意，因下列原因导致我们无法正常提供服务的，我们不承担违约或赔偿责任，但会尽合理努力积极促使服务恢复正常：
（1）因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；
（2）您的设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障；
（3）因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用本服务；
（4）因通讯故障、电力故障或政府行为等公共服务因素或第三方因素；
（5）因系统停机维护或升级、病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障等原因。
2、本协议有效期内，因国家相关主管部门颁布、变更的法律、法规、规章、规定、指引、通知、政策、其他规范性文件等导致我们未能提供约定服务的，该等情况不视为违约，我们可根据相关规定变更协议内容、中止或提前终止本协议，但会尽合理努力保障您的合法权益。
3、若出现系统差错、故障或其他原因引发了展示错误等情形的，您同意我们可以自行或通过第三方采取更正差错、暂停服务等适当纠正措施。
五、协议转让
本协议生效后，未与我们协商一致，您不得将您在本协议项下的任何权利及义务转让给第三方。为了保持本服务持续性，在不对您使用本服务造成不利影响的前提下，我们可将本协议项下的各项权利及相应义务全部或部分转让给我们的关联公司，而无需再另行征得您的同意；届时我们将通过本服务网站或平台网站发布公告、向您发送客户端消息、电子邮件、手机短信等一种或多种方式通知您，上述转让自通知载明的生效日期起生效。
六、协议更新
为了进一步改善用户体验，我们将会持续更新服务，提供版本升级、功能升级、规则升级等服务的更新，本协议也可能会随之更新，届时我们将通过在本服务网站或平台网站发布公告、向您发送客户端消息、电子邮件、手机短信等一种或多种方式通知您，更新内容自通知载明的生效日期起生效。如您不同意更新后的条款内容，您有权停止使用相关服务。
七、法律适用及争议处理
本协议适用中华人民共和国法律。若您就本协议的签订、履行或解释与我们发生争议，双方应努力友好协商解决，若协商不成，任何一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议处理期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须继续遵守。
八、定义
1、1688平台：指杭州阿里巴巴广告有限公司主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含1688网站（所涉域名为 alibaba.com.cn、alibaba.cn、1688.com，下同）及客户端（如手机APP等）。
2、阿里巴巴国际站：指杭州阿里巴巴广告有限公司和/或其关联公司主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含阿里巴巴国际站网站（所涉域名为alibaba.com，或根据业务需要不时修改的包括计算机或移动设备互联网的URL）及客户端（如手机APP等）。
3、淘宝平台：指淘宝提供互联网信息服务及相关软件、技术支持的电商平台网站（网址为www.taobao.com或淘宝根据业务需要不时修改的包括计算机或移动设备互联网的URL等）及客户端（如手机APP等）。淘宝指浙江淘宝网络有限公司及淘宝（中国）软件有限公司。
4、天猫平台：指天猫提供互联网信息服务及相关软件、技术支持的电商平台网站（网址为www.tmall.com或天猫根据业务需要不时修改的包括计算机或移动设备互联网的URL等）及客户端（如手机APP等）。天猫指浙江天猫网络有限公司及浙江天猫技术有限公司。