信用免押协议
信用免押协议(以下简称“本协议”)是由同意并遵照本协议规定使用信用免押服务的用户、商户（以下可单称或统称‘’您‘’）及浙江飞猪网络技术有限公司、杭州淘美航空服务有限公司共同缔结。浙江飞猪网络技术有限公司、杭州淘美航空服务有限公司在本协议中合称或单称“飞猪”。
在接受本协议之前，请用户、商户仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。一旦用户、商户点击接受本协议即意味着您使用的账户所对应的法律实体同意受本协议约束。如果用户、商户对本协议的条款有疑问，可向飞猪客服咨询，飞猪将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或飞猪对条款的解释，请不要进行后续操作。
为不断提升服务体验、适应不断变化的法律法规要求，您理解并同意，飞猪可根据需要酌情修订业务对本协议内容进行变更，但将提前至少7天在信用免押产品相关页面以公告的方式提前予以公布；若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更修改后的协议内容，也将遵循变更修改后的协议内容使用本服务；若您不同意变更修改后的协议内容，您应在变更生效前停止使用本服务。
一、定义
1、用户：指于飞猪平台（www.fliggy.com、www.alitrip.com、www.feizhu.com，下同）购买商品或服务的任何自然人或组织。若用户购买的商品或服务非用户本人使用的，但用户仍应承担本协议约定的用户一方的义务与责任。
2、商户：指于飞猪平台经营商品或服务的法律实体。
3、信用免押服务：是商户向用户提供的，用户在预订商户提供的产品/服务（包括但不限于租赁相机/wifi设备、租车服务、预订餐厅等，具体以商户在商品发布时勾选了提供“信用免押”且商品详情页展示了“信用免押”标识的商品为准，以下简称“信用免押商品”）时免付押金的一种服务。符合信用免押使用条件的用户通过飞猪平台在线预订商户提供的带有“信用免押”标识的商品，无需向商户交付押金；但如果在用户使用产品/服务期间，出现违约行为（如产品损坏/灭失/逾期归还、未到达预订地点用餐等），商家将发起相应的扣款申请，如用户同意该扣款申请或超过处理时间期限未处理该扣款申请，支付宝依照用户签署的《付款授权服务协议》自动发起扣款；如用户拒绝，用户及商户授权飞猪介入判定，若飞猪根据双方提供的证据并经过合理认定，判定为用户的责任，则支付宝将依照用户签署的《付款授权服务协议》自动发起扣款。
5、芝麻服务：是指芝麻信用管理有限公司根据其与您签署的《芝麻服务协议》向您提供的服务。
二、用户使用信用免押的条件
用户使用信用免押服务必须满足如下全部条件：
1、已签署本服务条款；
2、已与芝麻信用管理有限公司签署了《芝麻服务协议》；
3、已与支付宝（中国）网络技术有限公司签署《付款授权服务协议》；
4、芝麻分层达到相应的分值要求；
5、其他
飞猪有权根据用户及商户信用免押的实际使用情况调整该使用条件，调整后的条件将在信用免押产品相关页面公示给用户，只有满足条件的用户才能使用信用免押服务。
三、用户权利义务
1、您授权飞猪向芝麻信用管理有限公司获取您的芝麻授权状态、芝麻分层分、信用风险信息和您的联系信息用于判断您是否符合信用免押服务的使用条件。
2、您授权飞猪作为《付款授权服务协议》中的第三方网站，依据您的信用免押订单金额向支付宝发出代扣指令，将费用划扣至信用免押订单的商户支付宝账户。
3、当用户使用信用免押服务过程中出现违约行为时，如产品损坏/灭失/逾期归还、未到达预订地点用餐等，商户将向用户提出信用免押扣款申请，请您在商户发起扣款申请的15天内进行处理，如您认可商户的扣款申请，请点击同意；若您不认可商户的扣款申请，请点击拒绝；若您超过15天未处理，视为您同意商户的扣款申请。在您同意或默认同意商户扣款申请的情况下，您授权飞猪按照商户的扣款申请向支付宝发出扣款指令，支付宝按用户签署的《付款授权服务协议》自动发起扣款。您理解并同意，在您同意商户扣款申请或逾期未处理而自动扣款的情况下，扣款的金额是由商户发起的，飞猪只是接受您的委托向支付宝发出代扣指令，若因代扣金额错误发生的纠纷，由您与商户协商解决。飞猪会提供必要协助。
4、如您拒绝商户的信用免押扣款申请，您授权飞猪介入处理，您同意飞猪以普通的注意义务对是否应扣款及扣款金额等事项进行判定，并认可飞猪确定的责任归属及扣款金额。您理解并同意，飞猪在判定中会尽到合理的注意义务，但飞猪并非专业的诉讼或仲裁机构，且受限于双方提供的证据材料，飞猪的判责有可能与实际不一致，判定的扣款金额有可能过高，此种情况下，您理解飞猪并非争议的一方当事人，也并非赔付的受益方，用户需自行向受益的商户进行追偿，不向飞猪追责，但飞猪会提供必要协助。
5、信用免押服务作为一种信用服务，用户需秉持诚实信用的原则履行相应的支付义务。信用免押订单结束后，如您与商户确定了赔付金额，还请确保您的支付宝账户及其他扣款渠道中有足够的款项支付违约所产生的费用，使支付宝能够划扣成功。
6、若支付宝未能在信用免押产品设定的划扣期限内成功划扣款项到商户，飞猪和支付宝有权按照一定的频率持续划扣，直至划扣成功。用户需自行承担由此对您所可能造成的不利影响。
四、商户权利义务
1、一旦商户在线点击签署本协议，即视为同意就其带有 “信用免押”标识的商品向符合条件的用户提供信用免押服务。在符合条件的用户通过飞猪平台预订商户提供的带有“信用免押”标识的商品时，商户需根据用户的预订信息为用户提供相应产品/服务，不得再向用户收取押金。
2、若用户出现违约行为（如产品损坏/灭失/逾期归还、未到达预订地点用餐等），商户需根据商品的实际情况及相应的扣款金额在飞猪平台发起扣款申请。商户需确保其扣款申请所列情况（包括扣款情形、扣款金额等）是真实的、合理的。否则，一旦发现商户在发起扣款申请过程中存在不真实的情况，飞猪有权立即终止商户发布信用免押商品的权利，终止本协议，同时飞猪有权根据情节轻重选择是否终止飞猪与商户签署的《飞猪服务协议》。若商户收到的扣款金额高出实际应扣金额的，商户应予以返还，若未返还的，商户授权飞猪可直接从其签署的《飞猪服务协议》下的保证金账户中划扣，用于返还用户。
3、在商户发起扣款后，若用户拒绝的，您同意飞猪以普通的注意义务对是否应扣款及扣款金额等事项进行判定，并认可飞猪确定的责任归属及扣款金额。您理解并同意，飞猪在判定中会尽到合理的注意义务，但飞猪并非专业的诉讼或仲裁机构，且受限于双方提供的证据材料，飞猪的判责有可能与实际不一致，判定的扣款金额有可能过低，此种情况下，您理解飞猪并非争议的一方当事人，也并非赔付的受益方，商户需自行向受益的用户进行追偿，不向飞猪追责，但飞猪会提供必要协助。
4、您理解并同意，一旦您选择向符合服务条件的用户提供信用免押服务，即需承担扣款不成功的风险。即，在您发起的扣款申请真实、合理的情况下，用户的扣款渠道划扣失败，由此导致的不利后果需您自行承担。
五、信用免押技术服务及知识产权
1、信用免押是商户自愿向用户提供的一项服务，但与该服务相关的技术服务均由飞猪提供。
2、与信用免押相关的所有知识产权均归属飞猪所有，未经飞猪事先书面同意，商户及用户不得自行或许可第三方将信用免押用于任何商业用途。否则飞猪有权要求商户及/或用户承担损失。
六、服务期限
1、本协议对商户的服务期限：自商户点击确认本协议之日起至商户停止使用本服务之日止。
本协议对用户的服务期限：自用户单击确认本协议之日起至用户停止使用本服务之日止。
您理解并同意，某个商户或用户退出本服务时，本协议期限对该具体商户或用户终止，但不影响本协议对其他商户或用户的效力，本协议对于未终止服务的商户及用户仍旧有效。
2、服务中止
（一）用户信用免押服务中止：
（1）当您剩余信用免押授信额度不足时，飞猪将中止向您提供信用免押技术服务，待原有信用免押订单处理完毕恢复相应额度时再行提供；
（2）飞猪有权根据您的其他风险情况及自身业务运营情况中止向您提供信用免押技术服务。
（二）商户信用免押服务中止：
（1）当您对用户提出扣款申请并被用户拒绝，进入小二判定环节后小二判定不对用户进行划扣款项，此类行为一个月内发生4起及以上；
（2）或者发起的扣款申请被飞猪小二判定是恶意行为，飞猪有权根据您的情况中止向您提供信用免押技术服务。
3、服务终止
（一）用户信用免押服务终止
（1）您需秉持诚实信用的原则使用信用免押服务，一旦发生不能成功划扣款项等情况，飞猪有权不再向您提供信用免押服务。
（2）飞猪有权根据您的其他风险情况及自身业务运营情况终止向您提供信用免押技术服务。
（二）商户信用免押服务终止
您需秉持诚实信用的原则向用户提供信用免押商务服务，并秉持诚实信用的原则使用飞猪提供的信用免押技术服务。若您在提供信用免押商务服务或使用信用免押技术服务过程中存在不诚信行为（包括发起虚假扣款申请、发起的扣款金额与实际不符等），飞猪有权终止向您提供信用免押技术服务。
七、服务费用
本协议约定的信用免押技术服务，飞猪暂时不向商户及用户收取服务费用。但在本协议约定的服务期限内，飞猪保留收费的权利。
八、其他
1、 为有效提供信用免押技术服务，飞猪会不时对系统进行维护和升级。在此过程中可能出现同步功能中断或不稳定状态，此情形不应视作飞猪违约。
2、您同意，因您违反本协议约定造成飞猪损失的，您应赔偿相应的损失或承担相应的违约责任。
3、您同意，本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。如有纠纷，双方应努力友好协商解决。如协商不成，您同意在被告住所地有管辖权的法院审理。
4、本协议履行过程中，飞猪向您发出的书面通知方式包括邮寄纸质通知、网站公告、电子邮件、站内信、旺旺系统信息、手机短信和传真等方式。