饿掌柜产品服务协议
鉴于您与上海拉扎斯信息科技有限公司及拉扎斯网络科技（上海）有限公司（以下简称“淘宝闪购”或“平台”）已签署《淘宝闪购商户服务协议》（以下简称“主协议”），本协议就您向淘宝闪购订购商家综合增值服务套餐，为您的淘宝闪购网络餐饮店铺提供运营优化和营销推广等软件技术服务（下称“饿掌柜服务”或“饿掌柜套餐”）相关事宜进行磋商并签署，本协议将成为主协议的补充协议之一。
当您阅读、同意本协议，并以点击或开通等方式加入本服务内容后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，您点击确认本协议与您签字盖章的方式具有相同法律效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以黑体加粗形式提示您注意的内容。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何一款的约定，请您不要进行后续操作,您应立即停止协议签署程序。除非您接受本协议所有条款，否则您无权参与本服务。您参与本服务等行为表明您自愿接受本协议的全部内容并受其约束，您不得以任何理由包括但不限于未能认真阅读本协议作为纠纷抗辩理由。
饿掌柜服务及产品功能等可能随产品升级或平台政策等不断发布、完善现有功能或更新新的业务功能并调整相应业务规则等内容，上述补充、更新或调整后的内容经平台以协议更新、公告通知等方式正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，请您及时关注平台公告。
一、饿掌柜服务内容
1.淘宝闪购向您提供不同期限的饿掌柜服务套餐以供您选购，由您根据店铺的需要自行选择相应套餐，您应就您购买的饿掌柜套餐服务向平台支付相应的服务费。如淘宝闪购提供的套餐或套餐内的权益、技术服务等发生调整，平台将尽合理努力降低服务调整可能给您带来的不利影响。您可选择接受调整后的套餐服务并支付相应套餐服务费用；若您不同意调整的，您有权选择退出原套餐服务，但您原先已缴纳的套餐服务费用将不作退还处理。
2.依据您需要所购买的饿掌柜套餐，您可享受不同套餐内的服务内容，包括：
（1）权益优享，是指由平台向您以折扣价提供套餐内包含的一定额度的权益内容，如营销短信、推广流量等。
（2）数据分析功能，是指平台可根据您店铺的经营信息等为您提供各类维度的数据分析及报表，同时平台可根据您店铺的营业情况结合同行业或周边店铺等信息为您提供指导意见，供您决策时参考。
（3）店铺优化，是指平台为您在店铺管理方面提供的便捷优化工具，帮助您在运营店铺时提升效率和优化店铺运营。
3.除上述服务内容外，饿掌柜服务可能还包含智能营销、市场洞察、营销活动策划等其他帮助您及店铺进行智能化升级的综合技术服务，平台将依据自身的技术能力更好地为您服务。具体饿掌柜套餐的服务内容、权益、服务期限等以您签署本协议时签约页面或产品说明页面向您说明的内容为准。
4.饿掌柜服务经您购买后仅归属您独自享有，您不可转让全部或部分服务内容至其他第三方。若您提前续约继续购买饿掌柜服务，平台可能将将饿掌柜套餐中的部分服务内容和权益在您成功续约后提前给到您，其余服务内容和权益将于续约期限开始时提供。若您因任何原因退出饿掌柜服务的，则您需补偿平台已提供且您已使用的饿掌柜服务。
二、有效期
1.本协议自您开通本服务后生效。饿掌柜套餐有效期至您订购的饿掌柜服务套餐有效期结束或本协议约定的其他终止情形发生时终止（两者以时间较早者为准）。其中，饿掌柜服务套餐有效期参见您签署本协议时的签约页面或产品说明页面。
2.当出现如下情形时，本协议终止：
（1）套餐有效期期间，您存在违反本协议义务而导致服务不能继续进行或对平台产生不良影响的，平台有权单方立即终止本协议、停止所约定的服务。
（2）您不接受本协议或对其的修改，并退出本服务。
（3）因不可抗力因素导致本服务终止，或平台主动终止本服务。
3.如遇国家法律、法规、国家相关部门及电信运营商有新相关文件出台或政策环境产生变化，致使本协议之签订、履行基础产生根本性变化的且对平台提供饿掌柜服务产生实质性影响的，任何一方可通知对方协商变更本协议，若协商不成，一方可在提前15日通知对方的情况下终止协议并不承担任何责任。
4.本协议终止后，淘宝闪购有权保存您使用饿掌柜服务所产生的数据，但平台没有为您保留这些数据的义务，亦不承担在协议终止后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止向您或任何第三方承担责任，但法律另有规定的除外。
三、费用规则
1.费用类型：依据您选购的饿掌柜套餐服务进行收费。具体费用标准以您签署本协议时签约页面或产品说明页面向您说明的内容为准。
2.付款方式：本服务支持通过淘宝闪购平台线上支付方式，您可依据平台内提示的支付方式进行付费。
3.饿掌柜服务经您付费成功即开通服务使用。您同意并确认，饿掌柜套餐一经您购买后，如服务可正常使用，则套餐有效期内如您欲退出、终止本服务或因您违反本协议导致服务/协议终止的，您同意平台将不会对套餐有效期剩余期限的部分进行任何款项退还。若因平台原因终止本服务的，平台将本着诚实信用原则将您已支付但尚未使用的部分费用向您退还；退还费用前，您需配合平台根据相关税务法律法规对已开发票进行退票等相应处理，否则平台有权不予退还相应费用。
4.发票提供：如您需要平台提供发票，在您支付成功后可向平台提出开票申请，平台将按照实际您所支付的服务费金额向您开具对应的增值税发票，若您为增值税一般纳税人，可以申请增值税专用发票。开票方式及开票时间请参见淘宝闪购平台提示内容。
四、双方权利义务
1.您应保证为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本协议所需的一切权利及能力，同时您应当提供开通服务所需的资质证明材料，如因资质或您提供的信息问题而致使本协议无法正常履行或服务无法开通的，由此产生的一切结果由您自行负责，同时您还需赔偿平台因此遭受的全部损失。
2.您应当确保您在使用本服务时，您对套餐服务的使用、内容的操作等均符合国家法律法规规定及平台的要求，平台通过本服务为您提供相关技术服务或发布信息不代表平台对您信息或行为合法性的确认。您通过本服务在平台内上传、发布的任何信息、资料等不得违反国家法律法规的规定及平台规则，否则因信息内容及形式产生的一切纠纷由您自行解决并由您承担全部责任。
3.如平台发现您提供、发布的信息或操作行为违反法律法规规定、平台规则或侵犯第三方合法权益，平台有权屏蔽或删除该等信息，同时平台有权拒绝继续提供全部/部分饿掌柜服务，直至您纠正违约或违规行为。
4.如平台向您提供的饿掌柜服务中包含第三方服务商提供的服务内容，则您应当按照第三方服务商的要求使用服务商的服务，对于您未按其要求使用或超出服务商要求范围的使用带来的一切后果均由您自行承担全部责任。同时，您理解平台无法保障第三方服务商服务内容的真实性或合法性，如因第三方服务商提供的服务内容造成您受到损失的，平台将尽快为您联系第三方服务商并予以协调，尽量使您的损失减低。
5.您在使用饿掌柜套餐的服务时，您在此授权平台可获取您在平台内的网络店铺及商品/服务的运营相关数据，该数据将被用于平台向您或其他购买饿掌柜套餐的商户提供与套餐服务相关的综合数据分析等场景。除双方另有约定外，您的前述授权是免费的且长期有效、不可撤销，不因本协议的中止、终止、失效而中止、终止或失效。
6.饿掌柜套餐中提供的部分服务，如数据分析、营销活动建议等均为平台根据数据信息及系统计算方式得出的结论，您同意并确认，饿掌柜服务内的结论仅供您参考使用，平台无法对服务的效果或结论作出任何承诺，也不对数据分析的结果给您带来的影响承担责任。
7.您应当确保您在使用本服务时，您在平台的经营行为均应遵守平台已发布或将来发布各类经营规则，包括但不限于开店入驻规则、商品及信息管理规则、经营及服务管理规则、用户管理规则、食品安全和配送规范等(可至淘宝闪购规则中心：https://h5.ele.me/alsc-risk-rule-center-fe/#/RulesOverview?shop_biz_type=WM查看，以下统称“平台规则”）。若您在使用本服务过程中，发生了违规经营、作弊行为等违反了平台规则的行为，或发生了违反本协议约定的义务的情况，则您已采购的饿掌柜套餐中的全部/部分服务可能无法正常使用，平台将不会对因您违规行为而导致的套餐服务的使用不能而向您退还任何款项。
五、保密及知识产权
1.任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息均应保守秘密。一方为履行本协议而向对方提供的一切资料及素材的所有权及知识产权均仍归提供方所有，并不因为签署本协议或者按照本协议履行协议义务而发生任何形式的转移。
2.淘宝闪购向您提供的饿掌柜服务中包括但不限于数据、报表、分析、建议等信息数据属于平台商业秘密，仅限于您自身使用。未经平台书面同意，您不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息。
3.双方应确保提供给对方的商标、logo及相关素材不存在违法或侵犯第三方合法权益的情形，否则应赔偿接受方因使用该素材而遭受的全部损失。
4.任何一方如发现对方存在涉及保密资料保护措施缺失、数据滥用、严重泄露等问题的，发现方有权按照本协议相关条款进行处理，并且对月已产生的实际损失和不良影响，由信息泄露方承担全部责任。
六、违约责任
1.任何一方违反本协议所规定的义务导致另一方收到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失,违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日,应立即停止其违约的行为,并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失。
2.本协议任何一方未能履行保密义务或知识产权义务而给其他方造成任何损失的,应承担赔偿责任。
3.您违反本协议约定的，平台除有权单方解除本协议且不承担违约责任以外，同时您应当赔偿平台因此遭受的全部损失，包括但不限于平台支付的律师费、消除影响所支付的必要费用、商业损失、合理预期利益损失及其他因您违约所遭受的损失。
七、免责条款
1.因战争、自然灾害、政府行为、互联网系统故障、互联网通讯提供商故障等不可抗力因素或第三方原因导致平台不能履行本协议项下义务的，平台无需承担责任。
2.您同意，因下述情形导致平台不能按时提供相应服务的，不视为平台违约：
（1）您理解，基于市场整体利益考虑及经营需要，平台可能不定期对服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整，如因上述调整而影响您技术服务的，您将给予充分谅解。平台将尽可能将上述影响减少到最低程度。
（2）您理解，为了技术服务正常运行，平台需要定期或不定期的进行停机维护，如因此类情况而造成您技术服务不能按本协议约定享受的，您予以谅解。平台将尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内。
八、其它
1.本协议签订地为中华人民共和国上海市普陀区。
2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，冲突法原则不予适用。
3.双方若因本协议及本协议的履行产生纠纷，应先行友好协商。若协商未果则任何一方可将争议提交上海仲裁委员会依据该会当时有效的仲裁规则在上海市通过仲裁方式解决，仲裁语言为中文。
4.除本协议上述另有约定外，双方其他权利义务仍适用主协议条款约定，主协议其他条款维持不变。本协议作为主协议的组成部分之一，与主协议具有同等法律效力。如遇主协议与本协议不一致之处，以本协议的约定内容为准。主协议或本协议未明确约定的，以平台规则为准。
5.本协议壹式贰份，双方各执壹份，具有同等的法律效力，本协议自双方签章后的饿掌柜套餐有效期的起始之日起生效。如您通过网络以线上点击、滑动等确认方式来签署本协议的，则该确认行为与您签章行为具有相同法律效力。除本协议另有约定外，如双方签署的纸质协议与您通过网络确认的协议版本不一致的，以纸质协议为准。
