在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容)。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议即意味着您与饿了么已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您点击确认之时起生效。如果您对本协议的条款有疑问,请通过饿了么客服渠道进行询问,饿了么将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解饿了么对条款的解释,请不要进行后续操作。
“免配送费顺手买”产品服务协议
一、签约背景
为了明确饿了么平台商户开通“免配送费顺手买”产品服务(以下简称“顺手买”或“产品”)的商户权利和义务,提升消费者在商户店铺中的购物体验及保障消费者合法权益,根据《饿了么商户服务协议》、饿了么平台相关规则、消费者保障服务相关协议和业务相关管理规则的有关内容拟定本协议。
二、签约主体
1、
本协议由饿了么与您签署,对您以及由您经营管理的所有网络店店铺发生法律效力。如您在饿了么平台统一经营管理多个店铺的,则本协议效力及于您及您经营管理的各店铺。
2、
本协议自您与饿了么签署后生效,并在您于饿了么平台开店经营期间持续有效。
三、协议范围以及生效
本协议内容包括协议正文、附件以及所有饿了么平台依法公示并生效的各类规则、操作流程。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等的法律效力。饿了么有权根据需要不时地制订、修改本协议,并以网站公示的方式进行公告。变更后的协议和规则一经生效即成为本协议的有效组成部分。如您不同意相关变更,应当立即停止使用“免配送费顺手买”产品服务。您继续使用任何“顺手买”产品功能,即表示您接受修订后的协议。
四、定义
1、 “免配送费顺手买”产品:指饿了么为商户提供的一种活动工具,商户通过该工具可设置相关的活动及商品,用户可以通过在饿了么APP确认订单页面的“免配送费顺手买”活动来享有多种优惠权益(例如:商品活动价、免配送费、无起送门槛等)。
2、“免配送费顺手买”商品:指商户通过“免配送费顺手买”产品功能设置的活动中提供给消费者的活动商品,此商品应当免配送费,同时,用户通过免配送费顺手买活动购买此商品的订单起送价应当为0元(即无起送门槛),具体要求以平台最新公示要求为准。
五、“免配送费顺手买”服务内容
1、饿了么向您提供的”免配送费顺手买”产品服务包括如下功能(实际服务模块、功能及操作说明详见平台公布的使用说明、规则等):
(1)在用户确认订单页面根据您的设置呈现”免配送费顺手买”活动模块;
(2)在“免配送费顺手买”活动设置后台提供活动设置、管理、活动数据等功能。
2、开通“免配送费顺手买”产品服务
(1)您使用“免配送费顺手买”产品服务,须符合对应产品服务相关申请条件;
(2)顺手买一件”将为您开辟专门的“免配送费顺手买”产品管理界面,展示您的活动设置信息及相关活动数据信息。
3、饿了么将基于自有的运营需求,将各商户的“免配送费顺手买”商品在“免配送费顺手买”模块进行展示,但饿了么无法保证您所有的“免配送费顺手买”商品都可获得100%展示机会,也无法保证所有用户均可看到您的“免配送费顺手买”商品。
4、功能拓展及变更
饿了么保留在任何时候自行决定对产品相关功能变更、升级、维护、暂缓提供的权利,以及在服务中开发新的模块、功能和软件或其他语种服务的权利。除非饿了么另有说明,上述所有新增、变更、升级服务的提供统一适用本协议。
六、结算与开票
1、如用户通过”免配送费顺手买”活动模块,成功下单购买 “免配送费顺手买”商品的,饿了么除依据《饿了么商户服务协议》,按订单向您收取服务费外。在此基础上,饿了么还将向您额外收取顺手买交易技术服务费:
(1)顺手买交易技术服务费=计费基数×顺手买服务费率(%);(具体以相关页面展示为准)
(2)上述计费基数与基础交易技术服务费的对应计费基数一致;顺手买服务费率(%)详见签约页面(自配送与配送团队配送的费率可能存在不一致,具体以相关页面展示为准)。
2、饿了么有权基于运营策略的调整,调整顺手买服务费率,此时您须重新确认新的顺手买服务费率,如您不同意更新后的顺手买服务费率的,您有权拒绝使用本产品以及相关服务。
3、您向饿了么支付顺手买交易技术服务费后,需要发票的可向饿了么提出发票申请,由饿了么根据国家相关法律法规的规定向您开具相应发票。
七、商户的承诺与保证
1、您承诺遵守本协议以及所有不时公示于饿了么平台的,针对本产品服务的相关规则和流程。
2、您保证在通过“免配送费顺手买”产品功能进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,包括当用户在交易中使用“免配送费顺手买”时向用户收取额外的费用,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为等。
3、您保证不从事任何可能对饿了么平台或“免配送费顺手买”产品造成负面影响的行为,包括诋毁饿了么及其关联公司等。
4、您保证在使用“免配送费顺手买”服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和饿了么的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
5、您同意:“免配送费顺手买”商品,均免于向用户收取基础配送费用。同时,用户在通过“免配送费顺手买”活动模块购买“免配送费顺手买”商品时,无需满足您店内的起送门槛。您不可以“未达起送门槛”为由拒绝用户的购买/配送需求。
6、您可为“免配送费顺手买”商品单独设置营销活动,您应当保证该等营销活动不违反法律法规的相关规定。同时,基于本产品的特殊性,“免配送费顺手买”商品可能与部分营销权益不可同享,您对此不持异议。
7、如因您“免配送费顺手买”商品不符合法律法规规定,或相关商品信息违反法律法规/侵犯第三方合法权益的,您应当自行承担责任,如饿了么因此遭受损失的,该等损失应当由您自行承担。
8、免配送费相关承诺保证:
(1)您同意:为用户购买“免配送费顺手买”商品时所需支付的正常配送费提供优惠,以确保用户购买“免配送费顺手买”商品时无需支付配送费。此时对应商品的配送费成本以及费用由您自行承担。同时,您承诺:在“免配送费顺手买”商品在前端展示期间,您店铺所设置的配送费金额(无优惠的情况)不应当超过您所提供的优惠金额上限,否则,因此导致用户需额外支付配送费的,相应损失应当由您自行承担。
(2)您同意,您提供的运费优惠金额上限为10元,如系统中展示的优惠金额上限与本协议不一致的,以系统展示为准。
八、无担保以及责任限制
1、除法律有明确规定外,饿了么将尽最大努力确保产品功能及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠,但受限于现有技术,您理解饿了么不能对此进行担保。
2、 您理解,除法律另有规定外,对于不可抗力及第三方原因导致的您的直接或间接损失,饿了么无法承担责任。
3、由于您因下述任一情况所引起或与此有关的人身伤害或附带的、间接的损害赔偿,包括利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其它商业损害赔偿或损失,需由您承担:
1) 使用或未能使用产品功能;
2) 第三方未经批准的使用产品功能或更改您的数据;
3) 使用产品功能进行的行为产生的费用及损失;
4) 您对产品功能的误解或操作失误;
5) 非因我们的原因而引起的与产品功能有关的其它损失。
九、服务的变更和终止
1、本协议在符合以下任意一项情形时终止:
(1) 如您在线签署的《饿了么商户服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止;
(2) 本协议(含规则)调整时,您明示并通知饿了么不愿接受新的协议内容,则本协议自饿了么收到您通知之日起终止;
(3) 饿了么有权以提前十五(15)日通知您的方式终止本协议;
(4) 本协议其他终止条件发生或实现,导致本协议终止。
2、 本协议终止前已经发生的相关交易或承诺提供的相关服务,您仍需依照本协议的约定履行义务。
3、 就本协议项下的服务,饿了么保留向您收取费用的权利。届时,饿了么将以适当的方式通知,如您拒绝接受该收费标准,则应立即停止使用服务;您继续使用服务的行为应视为其同意按淘饿了么的要求支付费用。
十、其他
1、饿了么拥有产品相关的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权,包括与产品有关的各种文档资料。产品相关标识属于饿了么及其关联公司的知识产权,并受到相关法律法规的保护。未经饿了么及其关联公司明确授权,您不得复制、模仿、使用或发布上述标识,也不得修改或删除应用产品中体现饿了么及其关联公司的任何标识或身份信息。未经饿了么及其关联公司事先书面同意,您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让前述知识产权。
2、您同意,在不影响您权利义务的情况下,饿了么有权自主将本协议项下的全部权利或义务转让给其关联公司。
3、本协议未尽事宜以《饿了么商户服务协议》以及饿了么相关平台规则为准。