人工智能产品服务协议
生效日期：2024年3月18日
更新日期：2024年3月11日
1.
提示条款
欢迎您与阿里云计算有限公司（下称“阿里云”或“我们”）共同签署《人工智能产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云人工智能产品服务（下称“本服务”）！
【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款以及其他涉及您重大权益影响的条款，这些条款将以粗体、下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以通过下文“联系我们”条款中的联系方式与我们沟通咨询。
2.
签约动作
2.1.
当您阅读、勾选并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议（如实际使用本服务等），即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与阿里云达成一致。本协议自您通过点击【注册/确认/同意】或以其他方式选择接受本协议之日起成立。在阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作或实际使用本服务。
2.2.
您知悉并确认，除另有约定外，您通过API方式或其他类似系统对接、系统集成等方式开通的产品及服务亦需遵守本协议约定，请您不定期地或在接到变更通知后登录阿里云网站查看本协议及其更新后的版本。
3.
签约主体及协议范围
3.1.
【协议服务主体】本协议项下服务提供方包括【阿里云计算有限公司】、【杭州耘点科技有限公司】以及其他提供服务的关联公司；阿里云可能单独向用户提供相关产品/服务，也可能和关联公司共同或由关联公司独立为用户提供产品/服务。具体的服务提供主体以本协议【专用服务条款】部分所列明或产品购买页展示为准，若无特别说明的，则服务主体为【阿里云计算有限公司】。
此时产品和服务的运营方与您建立相应的服务关系与您签署具体的产品服务协议，并向您承担产品和服务的责任，协议内容以服务下单/开通页显示的内容为准。服务提供方在提供相关产品或服务时有特别条款之约定的，您同意遵守相关条款的约束。
3.2.
【协议范围】本协议内容包括协议正文以及所有阿里云已经发布的或将来可能发布的各类业务规则（包括产品文档、通知、公告、规则等合称“规则”）以及产品服务等级协议。所有规则及服务等级协议为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
4.
服务
4.1.
服务内容
本条款中“服务”指：阿里云www.aliyun.com网站和客户端（以下单独或统称“阿里云网站”或简称“官网”）所展示的、您申请订购且阿里云同意向您提供的人工智能服务，具体服务以阿里云实际向您所提供的为准。
4.2.
服务开通
4.3.
您可通过阿里云网站自行选购您所需的服务。阿里云将不时提供正在公测期的产品服务，您可通过届时我们提供的方式申请使用，并遵守本协议的约定服务使用限制。
在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守阿里云在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，阿里云不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
如果您使用阿里云提供的API或其他类似系统对接、系统集成等方式开通产品/服务，您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前，查阅阿里云在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。
4.4.
服务支持
服务期限内阿里云将为您提供如下售后支持：
4.4.1.
阿里云将提供7×24小时电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；
4.4.2.
阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。
4.4.3.
您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。
4.5.
服务中止、变更和终止
4.5.1.
先付费的服务
(1)
您付费后服务即开通，开通后您获得阿里云向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务，服务期限自开通之时起算（而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算）。
(2)
以包年包月等固定期限形式售卖的服务，服务期限至订购的期限届满为止；以资源包（或套餐包）形式售卖的服务，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）。服务期限届满前，若您无理由擅自退订相应产品/服务，阿里云有权采取恢复官网价格计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。
(3)
您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕，如资源包的服务期限届满，您已订购但未使用完毕的服务将被作废且阿里云将不提供其他替代或补充。
(4)
您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的，阿里云将视为您使用阿里云以后付费形式售卖的该服务（如有），阿里云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。
4.5.2.
后付费的服务
除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的，您开通服务即可使用阿里云的服务；您应确保您的账户余额充足，以便持续使用服务至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现时为止。
4.5.3.
为改善用户体验，完善服务内容，阿里云有权定期或不定期对产品、服务、平台、系统、软件等进行升级、维护优化等日程巡检及维护，在不影响您正常使用的情况下可能导致您所使用的服务短时间的中断或暂停。阿里云无须针对此中断或暂停向您承担任何责任，但阿里云应当在合理时间提前通知您。
4.5.4.
发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
(1)
双方协商一致提前终止的；
(2)
您严重违反本协议（包括您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），阿里云有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
(3)
您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器（包括本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云可决定暂停或终止服务。如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，将剩余款项（如有）返还。
(4)
服务因阿里云无法控制的事由而无法提供（包括但不限于不可抗力），或继续提供服务将导致您或阿里云违反适用的法律、法规或规章。
(5)
阿里云可不时修改、中止、服务，在我们中止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前，我们将提前30日在阿里云网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您，届时阿里云应将您已预付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。
4.5.5.
您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，阿里云不保证永久的提供某种服务，并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，阿里云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
4.5.6.
因公司合并、分立、经营调整等原因，阿里云有权将本协议部分或全部权利义务转让予阿里云关联公司或其他指定的第三方，阿里云须提前通知您，并尽力确保不对您所使用的服务产生不利影响。您对此有异议的可在收到通知后的30日内向阿里云提出。
5.
服务费用
5.1.
服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择先付费或后付费的服务。
5.2.
先付费
5.2.1.
在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后立即付费的，订单将为您保留7日，7日届满您仍未付费或者7日内阿里云服务售罄的，订单失效，订单失效后阿里云与您就服务所达成的合意失效。
5.2.2.
服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7日内支付续费款项，以使服务得以继续进行。
5.3.
后付费
您可先使用后付费。具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准为准。
5.4.
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式。您理解并确认：
5.4.1.
您完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。
5.4.2.
由于部分优惠活动或政策是基以您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您无理由擅自退订相应服务，阿里云有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、支付已使用免费代金券的等值金额等一种或多种方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。
5.4.3.
除非您所订购的产品/服务另有明确约定，或您与阿里云以书面形式另有其他明确约定，否则，多种优惠不可同时叠加适用。
5.4.4.
就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策，您负有保密义务；一经发现您未能遵守本条保密义务，阿里云有权取消该等优惠，并有权决定是否暂停或终止服务。
5.5.
您理解并认可，阿里云可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一定使用额度内为您提供免费产品/服务，在免费期间或免费额度内，您不需支付产品/服务费用；阿里云不排除日后收取费用的可能，届时阿里云将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。
5.6.
您同意，我们有权对付费服务的价格进行调整，并提前30日以合理的方式通知于您。新价格生效后，您需要接受新调整的价格才能继续购买相关服务，您在价格调整前购买的服务不受影响。若您不接受调整后的价格，可停止购买相关服务。
5.7.
请您采用我们支持的付款方式付款。付款人应与您在阿里云官网注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由您自行承担。
5.8.
您知悉并了解，我们可能会根据与您的协议及您采购的服务等情况进行结算并向您发送账单。除另有约定外，当您对账单有异议时，您应在收到账单后5个工作日内提出，逾期未提出时，视为您对账单无异议。如您在前述时间内对账单提出异议的，则由双方友好协商解决，协商期间，您应先行支付无异议部分的金额；如协商不成而您又未提供充分依据支撑时，则以阿里云系统数据为准。
5.9.
为便利您的操作，您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买的阿里云服务到期时，您的阿里云账号内可用余额足够的时，系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。（如适用）
5.10.
阿里云将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。
如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，您需退回阿里云已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行：
(1)
如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣，您退回发票即可。
(2)
如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，您应向阿里云提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
(3)
如果阿里云尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您，无需您提供发票相关资料。
在完成上述操作后，您可按照向阿里云的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，阿里云不就此承担任何责任。
6.
欠费停服
6.1.
您应当及时、足额向阿里云支付费用。您发生欠费时，阿里云可能会向您发出合理的提示或催告。
6.2.
阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。阿里云因此终止服务和/或技术支持的，会向您发出必要的通知。同时，阿里云保留对您的欠费要求您按日承担万分之五的违约金以及追究其他法律责任的权利。
6.3.
如您未按时支付本协议项下费用，阿里云及/或其关联公司对您负有到期债务的，则阿里云及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务，并有权经书面通知您后，直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。
6.4.
您名下有多个阿里云账号的，每个阿里云账号均是独立计费。您理解，如果您名下有的账号发生欠费，虽然阿里云可能会给予您便利不影响您尚未欠费的账号的服务，但阿里云始终保留对您所有阿里云账号中的费用合并处置的权利。阿里云有权将您账号内预缴尚未消耗的资金抵充您其他阿里云账号欠费及您的其他应付费用，且您所有阿里云账号内的资金不足以抵充您的欠费和其他应付费用的，对您所有阿里云账号予以拒绝和终止服务。
6.5.
当您发生欠费导致阿里云终止服务和/或技术支持时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满阿里云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
7.
网络和数据安全
7.1.
您需要根据国家有关法律、行政法规、行政规章以及监管指令，认真执行网络安全、数据安全与隐私保护的相关管理规定。由您基于阿里云账号权限所管理的，以及由您所采购、使用云服务所搭建的网络系统、应用程序由您进行管理和运营。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。您理解并同意，您需要根据自身所处理数据和业务系统的安全要求选择、配置和使用所采购的云产品。阿里云为您提供了一系列的服务和能力，并且您可以通过阿里云的配置机制实现不同程度的管控。您需要负责查看阿里云提供的产品和服务文档，以了解可自定义的配置，并做出符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求的配置选择。
7.2.
对于网络和数据安全风险（包括并不限于系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、数据泄露等安全风险），您应当制定云上安全策略，并确保对云产品的配置符合安全策略，以实现上述风险的防范、监测和处置。阿里云可能会根据所掌握的风险信息或监管指令，通过本协议约定的通知方式向您告知，您应当及时进行处置。
7.3.
若您需要更强的安全保护能力，您可以通过购买阿里云提供的安全产品及服务，您知悉并确认，使用安全服务是提升计算机信息系统、设备安全性的必要措施，阿里云将按照您所购买的安全产品相关协议及规则，向您提供安全保护服务，但您仍需要结合产品的使用情况自行判断安全保护服务是否符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求。
8.
权利义务
8.1.
您的权利义务
8.1.1.
成功订购服务后，您有权要求阿里云按照本服务协议以及阿里云网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。
8.1.2.
您订购阿里云的服务后，您可享受免费的售后服务。除此之外阿里云并提供其他付费的技术服务。
8.1.3.
您应按照阿里云的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
8.1.4.
您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。
8.1.5.
您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您将承担未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任。
8.1.6.
为了数据的安全，您应负责您数据的备份工作。阿里云的产品或服务可能会为您配置数据备份的功能或工具（以具体服务项下的约定为准；如无特别约定，阿里云并不负担这样的义务），您负责操作以完成备份。
8.1.7.
您应对您的用户业务数据的来源及内容负责，阿里云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。
8.1.8.
您应当确保：（1）用户业务数据处理(包括但不限于获取、使用、处理与传输等，以下合称“处理”)的合法性，以及（2）在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权，未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您处理用户业务数据是否符合法律法规、部门规章和国家政策的规定进行必要审查，并由您承担由此产生所有责任。您确认阿里云不会因为用户业务数据或您处理用户业务数据违反上述约定，而需要承担任何责任。
8.1.9.
您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用阿里云服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
8.1.10.
您还应仔细阅读并遵守阿里云在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容（以上简称“操作指引”），依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果；同时，阿里云郑重提示您，请把握风险谨慎操作。
8.1.11.
您在使用阿里云服务时应当遵守所有可适用的法律、法规、政策、标准。如果您利用阿里云提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应及时获得该有关许可或批准。
8.1.12.
您所购买的阿里云产品/服务，原则上只限您自用。如果您经阿里云同意或认可，通过您的阿里云账号为第三方购买阿里云产品/服务，或者将上述账号下所购买的产品/服务交由第三方实际使用的，您有义务事先告知并要求该等第三方遵守本协议的全部内容，本协议对该等第三方具有约束力；同时，您应对该等第三方的所有行为和后果承担连带责任，即使阿里云已知晓该等第三方为相关行为的实际行为人。
8.2.
阿里云的权利义务
8.2.1.
阿里云应按照约定提供服务。
8.2.2.
阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。
8.2.3.
您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使阿里云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。
8.2.4.
您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的产品/服务所在的底层物理设备进行机房迁移或改造。阿里云进行上述操作前将提前15日通知您，由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或进行其他配置调整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上或进行其他配置调整，因此您需要在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间配合完成相应操作，否则因此造成您业务无法访问或产品/服务无法正常使用的，相应后果由您自行负责。
8.2.5.
阿里云的某些服务可能具备账户授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户，此种情况下，任一被授权账户下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账户所进行的行为，都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。
8.2.6.
您理解并认可，阿里云将为您提供基于某些服务的安全防护（如“云盾安骑士服务”）以及管理与监控的相关功能及服务（如“云监控”），尽管阿里云对该等服务经过详细的测试，但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系阿里云，获得技术支持。
8.2.7.
您应理解并同意，阿里云在对服务进行公测、邀测等您免费试（使）用服务期间或免费服务额度内，虽然阿里云会对服务可用性和可靠性提供支撑，但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，阿里云亦不对您使用或不能使用阿里云服务的工作或结果承担任何责任。阿里云保留日后对该等免费服务收取费用的可能性，收取服务费用之前，阿里云将另行通知您。
8.2.8.
您理解并认可，在云产品和服务交付、运行过程中所产生的，阿里云为履行合同或法律法规的要求所必须掌握的云服务衍生数据，包括但不限于日志数据、授权用户数以及授权用户的身份、配置数据、计量和费用信息、服务咨询信息等，阿里云有权基于保障网络及数据安全、完成统计结算、改善产品的运营策略等需要进行使用。
9.
关于深度合成技术及生成式人工智能服务的特别约定
9.1.
由于本服务可能涉及深度合成技术（指利用深度学习、虚拟现实等生成合成类算法制作文本、图像、音频、视频、虚拟场景等网络信息的技术）及生成式人工智能服务（指具有文本、图片、音频、视频等内容生成能力的模型及相关技术的服务），我们在此特别向您强调以下事项：
9.1.1.
针对您使用本服务制作的信息内容（即您使用本服务过程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容，包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成的文字、语音、图片、视频等信息内容），我们依法提出如下要求：
(1)
您在本服务上的全部行为应符合法律法规及政策、社会公共秩序和道德风尚，如禁止反动、色情、暴力、冒犯、侮辱等不良信息内容的输入和生成。我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核，但您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。如您基于自身特定需求，未采用我们的审核措施或要求我们降低审核门槛，由您自行负责信息内容输出安全，则您已完全同意并知悉可能产生的风险，我们建议您加强输出内容的安全审核与应急保障，由此引发的经济责任、法律责任需由您自行完全承担；
(2)
您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）；
(3)
您不得利用本服务编造、传播虚假信息。您在发布或传播利用本服务制作生成的非真实信息时， 依法应当以显著方式予以标识（包括但不限于在生成图片中添加水印、附上非真实信息声明）。如您非法利用本服务编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告；
(4)
对于您发布、上传、链接或通过服务提供的任何内容，无论内容的形式如何，您应对您所上传的内容承担责任。在法律允许的范围内，我们对您创建或上传的内容任何公开显示或使用不承担责任，但我们有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容。
9.1.2.
若您利用本服务自行开发应用、对外提供服务等，作为技术支持者或服务提供者，您应自行遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律、行政法规及规章制度，您承诺：
(1)
在模型训练阶段，您向我们提供的训练数据来源合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益，协助我们采取有效措施增强训练数据的真实性、准确性、客观性、多样性。若您自行标注数据，您应制定清晰、具体、可操作的标注规则；开展数据标注质量评估，抽样核验标注内容的准确性；对标注人员进行必要培训，提升尊法守法意识，监督指导标注人员规范开展标注工作；
(2)
在对外服务阶段，您不得收集用户的非必要个人信息，不得非法留存能够识别使用者身份的输入信息和使用记录，不得非法向他人提供使用者的输入信息和使用记录；您应明确并公开您服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用相关服务；
(3)
若您所提供的服务具有舆论属性或社会动员能力，您将依法开展安全评估/备案和算法备案。
9.1.3.
因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证相关服务生成内容合规、准确和完整，所生成内容也不能代表我们的态度和观点。请不要对相关服务生成的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您或您的下游客户因您对相关服务的依赖而造成的任何损害负责。
9.1.4.
除非另有约定或法律法规另有规定的，针对深度合成技术及生成式人工智能服务，若您对于您上传内容具有合法知识产权的、合成内容的知识产权仍归属于您。但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任；由此给我们或其他阿里云关联公司造成损失的，您应当承担赔偿责任。为免疑问，若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分，则无论这些成分在合成过程中如何整合，相关权利始终由我们持有，并不会因内容被合成而转移其原有权属。
9.2.
针对深度合成技术及生成式人工智能服务，若协议中存在与第9条相冲突的条款，则第9条优先适用。
10.
第三方软件/组件
10.1.
产品中可能包含第三方组件，这些组件具有单独的法律声明或条款，可在随产品提供的通知中查阅。如果本协议中的条款与该组件单独的许可协议的条款存在冲突，该三方组件相关的许可协议的条款仅在解决冲突所需的范围内起作用。第三方组件通常在产品的文档中列出，其版权由其对应协议的版权声明中指定的版权所有者持有。
10.2.
本协议中的任何内容均不应被解释为授予您通过反编译、反向工程或以其他方式访问、使用用于编译或解释产品或其任何部分的任何源代码的权利。
10.3.
您不得以任何可能导致产品或其任何部分受开源软件许可协议约束的方式使用或部署本软件。例如，作为使用、修改和/或分发的条件，许可协议要求本软件或其部分必须：(i)以源代码的形式披露或分发；（ii）以制作衍生作品为目的的许可；或（iii）允许免费再分发。
10.4.
阿里云产品/服务可能附带不属于本产品一部分的独立第三方软件。这些第三方软件并非使用阿里云产品/服务所必需，而是出于方便目的提供您使用，并受其自身随附的许可条款约束。如果您不同意遵守第三方软件的适用许可条款，则可能无法安装或使用它们。阿里云不对第三方软件的合法性、安全性、准确性进行任何保证，不对由此引发的任何损害承担责任。
11.
用户数据
11.1.
用户账号数据
11.2.
用户业务数据
11.2.1.
阿里云理解并认可，您通过阿里云提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
11.2.2.
就用户业务数据，阿里云除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：
(1)
在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，阿里云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
(2)
您和阿里云另行协商一致。
11.2.3.
您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的，阿里云将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
11.2.4.
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专属条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满阿里云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。
11.2.5.
用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
11.2.6.
根据您与阿里云协商一致，阿里云在您选定的数据中心存储用户业务数据。阿里云恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在阿里云数据中心的数据。
11.2.7.
如您基于自身业务目的需要选择在中华人民共和国境外的数据中心储存并处理业务数据，可能会导致您的用户业务数据出境。您作为用户业务数据的完全控制方应履行相应的数据出境合规义务，包括但不限于完成数据出境申报，与境外数据接收方签署协议等。
12.
知识产权
12.1.
在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
12.2.
您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。阿里云保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。
12.3.
我们尊重知识产权，除非获得了您的同意或本协议另有约定，阿里云不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
12.4.
除非另行说明，阿里云网站Logo、“阿里云”、“aliyun”等文字、图形及其组合，以及阿里云网站的其他标识、徽记、阿里云服务的名称、技术文档等的知识产权为阿里云及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的所有权利、所有权和利益，以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
12.5.
您不得攻击阿里云官网，不得修改、改编、翻译云服务所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得云服务涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，阿里云有权依法追究您的法律责任。
12.6.
您应尊重阿里云和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护阿里云及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，阿里云保留在您侵犯阿里云及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
12.7.
如果第三方机构或个人对您使用阿里云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的阿里云服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和阿里云均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。
13.
保密条款
13.1.
本服务条款所称“保密信息”，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
13.2.
双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于本协议项下的有关用途或目的。
13.3.
双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
13.4.
本条上述限制条款不适用于以下情况：
(1)
在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
(2)
保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
(3)
保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
(4)
在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
(5)
该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
(6)
接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；
(7)
接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
13.5.
您和阿里云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
14.
违约责任
14.1.
您违反本协议中任一内容，或阿里云根据其判断认为您的使用行为存在异常的，阿里云均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：
(1)
限制、中止使用服务；
(2)
终止提供服务，终止本协议；
(3)
追究您的法律责任；
(4)
其他阿里云认为适合的处理措施。
阿里云依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您自行承担。
14.2.
如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使阿里云遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对阿里云、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的诉讼费、保全费、律师费、差旅费等维权费用。
14.3.
您理解且同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：
(1)
阿里云在进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断服务；
(2)
由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降；
(3)
政府主管部门、运营商的管控行为；
(4)
其他非阿里云过错所导致的、阿里云无法控制或合理预见的情形。
14.4.
如果因阿里云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。
14.5.
如因阿里云过错导致产品/服务不可用，阿里云将按照相应产品/服务所对应的《服务等级协议（SLA）》的约定进行补偿。
14.6.
在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。在法律允许的情况下，阿里云在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过在违约事件发生前就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。
15.
出口管制
双方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将阿里云提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用阿里云产品或服务的其他个人或实体不会通过阿里云产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。
16.
附则
16.1.
通知
16.1.1.
您在使用阿里云服务时，您应该向阿里云提供真实有效的联系方式，包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等；如果您非自然人，您应向阿里云提供管理您的阿里云账号及云平台上各类云服务的工作人员的联系方式。对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的阿里云账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。
16.1.2.
阿里云将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
16.1.3.
阿里云通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
16.1.4.
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。
16.2.
不可抗力
16.2.1.
因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
16.2.2.
不可抗力、意外事件是指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；(2)政府行为如任一方所适用的政策、法律、法规（包括但不限于所有可适用的关于出口管制、制裁的法律法规）和采取新的行为措施导致本协议不能履行或继续履行可能给一方造成重大不利影响；(3)社会异常现象如疫情、骚乱、战争、罢工但不包括内部劳资纠纷。考虑到产品特殊性，以下及类似情形视为不可抗力：电信主干线路中断、黑客攻击、病毒、网路堵塞、电信部门技术调整等。
16.2.3.
遭遇不可抗力后，受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力产生的影响，并应在可能的范围内尽快重新履行受不可抗力影响的义务，同时，受影响方应立即通知相对方，并应于不可抗力发生后15日内，向相对方提供必要、合理的证明文件，并解释未履行或迟延履行全部或部分义务的原因。
16.2.4.
若不可抗力导致受影响方无法履行本协议下全部或部分义务持续达到60日以上，则双方应当进行协商，确定继续履行本协议的条件或终止本协议。若各方在开始协商后的30日内无法就继续履行本协议的条件达成一致意见，则任何一方可立即向对方发出终止通知。
16.3.
法律适用及争议解决
16.3.1.
本协议的签订地为中华人民共和国浙江省杭州市西湖区。
16.3.2.
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律（不包括冲突法）。
16.3.3.
您因使用阿里云服务所产生及与阿里云服务有关的争议，由阿里云与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
16.4.
其他
16.4.1.
本协议的附件，以及阿里云在阿里云网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括产品的专用条款、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款和附件，（3）本协议通用条款的顺序予以适用。
16.4.2.
您理解并同意阿里云有权对本协议条款以及各类业务规则进行调整，我们可能通过在阿里云官网发布修改后的版本或者在您登录阿里云账号时等其他方式提前通知您。除法律法规或监管要求另有强制性规定外，变更后的协议和规则一经通知或公布即自动生效或在所公布的指定日期生效，具体以公告内容为准。如您不同意阿里云所做的修改，您有权停止使用阿里云提供的服务，此等情况下，您应通知阿里云终止服务，并自行负责将业务数据迁出，阿里云将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云所做的相关修改。
16.4.3.
阿里云有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。未经我方事先书面同意，您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方，包括您的关联公司。
16.4.4.
阿里云于您过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
16.4.5.
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
16.4.6.
本协议项下之知识产权条款、保密条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。
16.4.7.
协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
16.4.8.
【联系我们】如您对本协议有任何疑问，请通过https://www.aliyun.com/contact?spm=5176.28508143.J_9220772140.32.59c4154aQOLY81联系我们。
16.4.9.
考虑到阿里云向您提供的服务，您授权阿里云在信息展示、市场推广、商务机会谈判等过程中可以将您的名称、商标等商业标识以及本协议项目作为成功案例，向潜在客户展示，但阿里云不得违反本协议有关知识产权与保密的约定。
16.4.10.
双方均承诺遵守本协议适用的任何国家或地区的反贿赂反腐败法律、法规和相关国际公约。任何形式的贿赂和腐败行为都是明确禁止的。一方承诺，为达成及/或履行本协议，其及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或顾问不曾也不会以任何不正当的方式，向任何政府官员、本协议相对方、任何相关第三方及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或者顾问在内的任何有关人员直接或间接地提供现金、有价物品、服务或者采取其他违反反贿赂反腐败法律的行为。
16.4.11.
双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
16.4.12.
除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“日”、“天”均为自然日。
【专用服务条款】
1.
【自然语言处理】
1.1.
就包月、包年的自然语言处理服务，您应在服务期限内使用完毕服务，服务到期则服务终止，即使您已购买的服务数量仍未被消耗完毕。
1.2.
阿里云尽勤勉义务向您提供服务，但受当时的技术条件等因素的影响和约束，阿里云所提供的技术服务和/或可交付成果物仅仅是当时情况下给出的技术建议，您仍需对采纳或不予采纳阿里云的技术建议，以及采纳该技术建议的工作过程和结果负责。
2.
【机器翻译】
2.1.
就包月、包年（含资源包）的机器翻译服务，您应在服务期限内使用完毕服务，服务到期则服务终止，即使您已购买的服务数量仍未被消耗完毕。
2.2.
阿里云尽勤勉义务向您提供服务，但受当时的技术条件等因素的影响和约束，阿里云所提供的技术服务和/或可交付成果物仅仅是当时情况下给出的技术建议，您仍需对采纳或不予采纳阿里云的技术建议，以及采纳该技术建议的工作过程和结果负责。
2.3.
机器翻译对于翻译结果的准确性和合法性不做保证，不承担翻译中任何错误，遗漏或表达不当引起的责任。您需自己承担使用翻译内容的风险。
2.4.
机器翻译对您键入或者传输的内容自动生成相应的翻译结果，不代表机器翻译或阿里云或及其关联公司认同键入、传输的内容和翻译的译文结果。由于您键入或传输的内容或翻译结果造成的侵权或其他的违法违规行为，以及因纠纷、诉讼、仲裁导致的损失，阿里云不承担任何法律责任。
3.
【鹿班】
3.1.
您支付服务费用后，才能使用鹿班服务进而获取鹿班服务为您制作的图片。您亦可以通过SDK方式使用阿里云鹿班服务向您提供的资源包，资源包应在服务器内使用完毕，否则服务期届满服务终止，您将不能继续使用服务即使您已购买的服务数量仍未被消耗完毕。
3.2.
阿里云鹿班服务依据您提供的素材为您提供智能设计服务，鹿班服务就您提供的素材仅用于为您提供服务，就你的素材和设计成果，阿里云不负责存储，请您自行存储并备份。
3.3.
您保证其在使用鹿班过程中您自行复制、编辑、设计、训练、发布、分享的相关素材、图片及其他信息均系用户原创或已获得有效的、完全的授权，不会侵犯任何主体的肖像权、名誉权、知识产权、隐私权等合法权益。由于您的素材造成的侵权或其他的违法违规行为，以及因纠纷、诉讼、仲裁导致的损失，阿里云均不承担任何法律责任。
3.4.
若您通过鹿班购买或获取了鹿班或第三方享有著作权的相关素材、主题等作品授权的，用户保证在合法授权范围内使用作品，对于超出授权范围的使用将另行获取相关权利人的许可。
3.5.
您进一步同意对鹿班和/或鹿班任何部分（软件产品、页面标识、服务品牌、资讯、信息）不进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租或作任何商业目的的使用。用户同意约束其有必要使用鹿班的员工、代理、咨询者或顾问遵守前述之义务，并就其违反前述规定的行为对我们负责就如同用户自身违反一样。
