1688 Global免费会员协议
最新更新日期：2025年3月21日
一、接受协议
1.1本协议由您与1688. COM PTE. LTD.（“我们”）共同缔结，本协议对用户与1688. COM PTE. LTD.有同等合同效力。
1.2您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可登录1688服务中心（网址为https://114.1688.com）向阿里巴巴客服咨询。
1.2 1688. COM PTE. LTD.可随时通过在1688平台发布经修订的文本修订本协议。经修订的协议一经发布或在其他指定日期（视情况而定）立即生效。1688. COM PTE. LTD.发布经修订的协议后，如您继续使用服务，则应被视为接受经修订的条款。您有责任定期查看使用条款，以了解其更新情况，除在网站上发布更新内容外，1688. COM PTE. LTD.无需通过任何其他方式提供有关本协议变更的通知。
二、定义
2.1 1688 Global平台，指我们主办运营的，为符合条件的入驻1688平台的商家中希望从事跨境贸易的商家提供的将商品进行跨境销售的、面向企业间贸易(B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，所涉域名为1688overseas.com。
2.2 1688平台：指杭州阿里巴巴广告有限公司主办运营的面向企业间贸易(B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含1688网站（所涉域名为1688.com）及客户端。
2.3 1688：指“杭州阿里巴巴广告有限公司”，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州一路发严选电子商务有限公司、杭州一路发发跨境电子商务有限公司及前述公司的关联公司。
2.4 关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报（http://www.alibabagroup.com/cn/ir/secfilings）披露的1688的关联公司。
2.5 1688平台规则：指在1688平台规则频道（域名为rule.1688.com）内已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及阿里巴巴在论坛、帮助中心等渠道发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
2.6 1688 Global平台规则：指在1688 Global平台已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容。
2.7 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体Alipay Singapore E-commerce Private Limited及 Alipay Merchant Services Pte. Ltd.”。
三、用户资格
为获得及持续拥有本协议下的免费会员资格，用户应持续满足下下述条件：
（1）为服务中的1688平台诚信通用户；
（2）已与1688签署《1688跨境货通全球入驻协议》《1688数字供应链托管技术服务协议》，且在本协议期间持续有效；
（3）用户持续符合《1688跨境货通全球入驻协议》《1688数字供应链托管技术服务协议》约定的商家条件和入驻资格。
1688. COM PTE. LTD.有权根据业务要求和/或法律法规的变化调整上述入驻条件，届时以1688. COM PTE. LTD.提前通知或公告为准。
四、服务内容
4.1基于您已与1688签署《1688跨境货通全球入驻协议》《1688数字供应链托管技术服务协议》，同意1688为您将商品信息通往1688平台以外的渠道销售，并授权我们将托管商品信息同步至相关网络页面并提供商品信息展示、商品优化、交易技术、网络客服、智能调价等服务，以供买家下单购买，您授权我们在1688 Global平台为您免费提供具有下列核心功能的服务：（“免费会员权益”）
1）店铺创建
您授权我们在1688 Global平台为您创建店铺，对外展示的店铺简称由我们结合您1688平台店铺名称、店铺内商品类型等因素，通过运用互联网大数据等技术手段生成，具体的店铺名称为您1688平台店铺名称的英文翻译（该翻译由系统生成，仅供境外买家参考）。
2）商品信息发布及展示
您授权我们在为您创建的前述店铺内，按照《1688数字供应链托管技术服务协议》约定，在1688提供的商品优化技术、智能调价的基础上，将您1688平台店铺内符合1688 Global平台入驻规则并经优化、智能调价后的商品发布、展示在1688 Global平台，并承诺按照我们优化调整后的内容履行义务、承担责任。
3）网络客服服务
为更好地服务好买家，我们将按照《1688数字供应链托管技术服务协议》约定，为用户承接1688 Global平台的客服咨询。您授权我们依据1688平台规则中与1688 Global平台相关的部分、1688 Global平台规则判定买家是否满足退/换货、退款等售后条件，认可并依据我们判定结果向买家履行售后义务。
4）开立支付宝国际账号
为使您可以按照《1688数字供应链托管技术服务协议》的约定，收到相应的提报价，我们将引入支付宝公司向您提供相关服务，同时，我们会协助您向支付宝公司申请开立支付宝国际账号。
为开立相关账户，您需要满足支付宝公司“认识你的客户（Know Your Customer）”、反洗钱和其他法定要求，并且您已同意向我们提供以下相关开户信息，由我们共享给支付宝公司用于其履行开立账号所需的法定义务和实现风控目的等：企业基本信息、法定代表人信息、授权人信息、最终受益人信息等，具体以开户页面要求的信息为准。
对于买家确认收货后进入商家支付宝国际账号的资金，我们有权设置一定的限制转出期限（“期限”），以期更好地保障境外买家的权益。所有商家的初始期限为：在每一笔订单交易成功后的第15日后（不含第15日）可操作资金转出。同时，我们将根据因商家原因导致的退款率、商家发货及时率等情形，合理延长或缩短期限，并在变更后立即对商家生效。
5）供应链技术服务
为了帮助您完成1688 Global平台商品的履约，我们将按照《1688数字供应链托管技术服务协议》约定，为您选择合适的供应链管理服务解决方案，并由我们合作的第三方物流服务商为买家提供具体物流服务。
6）海外本地退货服务
为了提升买家退货体验，商家同意配合1688 Global平台提供“本地退货服务”。
“本地退货服务”指买家购买1688 Global平台上带有“海外本地退”或类似含义标签的商品后，如买家有退货需求，并经1688 Global平台判断符合相关退货规则的，买家无需跨境寄回商家，而直接退货至买家收货国家/地区范围内指定仓库的服务。
对于1688 Global平台上提供海外本地退货服务的商品：
a.商家同意并授权1688 Global平台根据法律法规、1688平台规则中与1688 Global平台相关的部分、1688 Global平台规则及买家提交的证据判断是否同意买家申请；
b.商家认可1688 Global平台及其合作的保险公司等指定的第三方机构（“第三方机构”）对买家寄回商品做出的质检结果；
c.商家同意接受第三方机构根据质检结果确定的，商家可获得的赔偿金额。
4.2我们保留未经事先通知随时暂时性或永久性变更、升级、修改、限制、中止或终止服务或服务的任何相关功能或应用的权利，而无需就因该等中止或终止产生的或与之相关的任何损失或损害承担责任。我们进一步保留为服务或将来的服务版本引入新特征、功能、应用或条件的权利。除非另行规定，所有新特征、功能、应用、条件、修改、升级和变更均应适用本协议。
4.3 我们目前向您提供的服务目前是免费的。如未来向您收取合理费用，我们会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。
五、退出及服务中止、终止规则
5.1用户主动申请退出：本协议有效期内，您有权向我们提出退出申请，经过审核后可退出1688 Global平台，但是退出申请发出前您同买家正在履行订单仍应依约合法合规履行完毕，在服务期间内产生交易纠纷、违约责任以及其他法定义务您家仍应继续承担并履行完毕。
5.2清退用户：如您不符合本协议约定的用户资格的任意一条，1688有权启动清退机制。
六、责任限制
6.1 在法律允许的最大范围内，服务将按“现状”和“可供状态”提供，且我们在此明确否认任何和所有明示或默示保证，包括但不限于任何有关条件、性能、准确性、可靠性、稳定性或不侵权的保证。所有该等保证、陈述、条件、承诺和条款均在此予以排除。
6.2 在任何情况下，如果由于超出我们合理控制范围的自然灾害、外力或事由直接或间接导致通过1688 Global平台访问或交付的服务或者相关合同的订立或履行出现任何延迟、故障或中断，我们均不就此承担任何责任，该等自然灾害、外力或事由包括但不限于网络故障、计算机、电信或任何其他设备故障、停电、罢工、劳资纠纷、暴动、叛乱、内乱、劳动力或材料短缺、火灾、水灾、风暴、爆炸、天灾、战争、政府行动、国内外法院或法庭的命令、第三方不履约或因全国性或地区性传染病或流行病疫情导致的任何交通或业务经营的中止或中断（包括但不限于任何政府部门命令延期或暂停复工复产）。
6.3 在法律允许的范围内，我们无需承担基于合同、过失、侵权行为或任何其他原因的任何特殊、直接、间接、惩罚性、附带或后果性的损害赔偿或任何其他损害赔偿（包括但不限于对利润或节省金额损失、业务中断、信息丢失的损害赔偿）或因为以下任何一项导致的任何其他损害赔偿：
(a) 使用服务或无法使用服务；
(c) 第三方未经授权获取任何用户的数据或私有信息；
(e) 因任何原因（包括过失）产生的与1688 Global平台或服务相关的任何事项。
6.4 您理解并同意，在争议调处服务中，1688 Global平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断，我们不保证争议调处决定一定符合您的期望，除法律明确规定及存在故意或重大过失外，我们对争议调处决定不承担责任。
七、法律适用、管辖及其他
14.1本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和（或）行业惯例。
14.2因本协议或相关服务所引起或与其有关的任何争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。
14.3除双方另有约定外，您同意我们因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
14.5倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。我们未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明我们撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。
