企业一站式AI工作台服务隐私政策

生效日期：2025年10月10日

【引言】

欢迎您使用企业一站式AI工作台服务（以下或“本服务”）。通义云启（杭州）信息技术有限公司（以下或简称“我们”）制定本《企业一站式AI工作台服务隐私政策》（以下或简称“本政策/本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您使用本服务服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意本隐私政策表示您已了解我们提供的本服务，以及本服务功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、适用范围

三、我们如何收集和使用您的个人信息

四、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

五、您如何管理您的信息

六、信息的存储

七、未成年人保护

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、

定义

您：是指所有使用企业一站式AI工作台服务的主体，包括企业用户、经企业用户授权使用的企业用户管理员或员工的最终用户。

企业一站式AI工作台服务/本服务：是指我们开发并运营的一款SaaS智能服务应用程序。本服务旨在为您及您授权员工提供统一智能服务入口，通过智能应用集成、连接器、MCP服务及卡片快速把您在本服务支持接入的您自有或自建的智能应用及企业业务系统API智能化；通过对话交互、单据流协作、触发器为您及您授权员工提供智能服务，提升企业用户员工工作效率与协同能力。

企业一站式AI工作台服务提供者或经营者：指通义云启（杭州）信息技术有限公司（注册地址：【浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区1-2-A04室】）。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

设备信息：包括【硬件型号、硬件序列号、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡IMSI信息、Android ID、MEID、OpenUDID、GUID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板】，以本服务实际采集情况为准。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

企业用户：指创建、使用本服务并获得所创建的本服务管理权限的组织，包括但不限于法人（如公司、政府机构、事业单位等）、非法人组织（如合伙企业等）、个体工商户等。

10.

企业用户管理员：指代表企业用户，拥有本服务企业用户管理后台系统操作权限的管理员用户。企业用户管理员可在本服务控制台中为最终用户创建并分配本服务子账号。

11.

最终用户：指使用企业用户管理员所分配的本服务子账号，登录、使用本服务的个人。

二、

适用范围

本政策适用于阿里云中国站（www.aliyun.com）用户及/或其最终用户使用的本服务。本政策不适用于阿里云国际站（www.alibabacloud.com）用户及/或其最终用户购买、使用的产品及服务。

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

三、

我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本服务期间，我们可能通过以下两种方式获取您的信息：

您在使用本服务期间主动向我们提供的信息，如您在注册账号过程中填写的相应信息；

在您使用本服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用本服务的互动信息、使用和体验范围、操作记录或其他日志类数据。

为了向您提供本服务，维护本服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会在您使用本服务的过程中收集和使用如下两类信息：

为实现向您提供我们服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本服务；

为实现向您提供我们服务的附加功能，您可以选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的服务以满足您的需求。

我们为您提供的功能场景包括：

(一)

如您为本服务用户，您需要使用阿里云会员账号登录本服务后，方可使用本服务。您登录、使用本服务的行为受到《阿里云用户协议》和《阿里云法律声明及隐私权政策》、《本服务服务隐私政策》的约束。当您登录阿里云账号并开启本服务时，您需授权我们获取该账号下的必要信息（账号唯一识别码、账号登录名、账号认证主体信息等），以便我们为您提供后续服务。如果您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用本服务。

您在本服务中使用本服务时，我们将在应用界面内向您展示您的账户名称、用户ID/登录ID信息。

(二)

为您提供本服务各项功能

1. 为您提供智能对话交互功能

当您使用本服务的智能对话交互功能时，我们会自动接收并记录您与本服务对话时所上传、输入的文本、语音、图像、文件、视频等对话信息并上传至服务端进行处理，以便本服务根据您上传、输入的信息向您输出内容，实现AI交互对话。同时，我们会同步留存您与本服务的对话记录，并基于上述信息形成对话主题，便于您查看和管理。

如您使用智能对话交互功能过程中输入的内容可能包含他人的个人信息，您应确保向我们提供该等信息已按照法律法规要求告知他人并已获得合法授权，且本服务对该等信息的处理行为不会违反任何适用的数据保护法律。

2. 为您提供划词跟随功能

当您使用划词跟随功能时，我们将收集您在本服务内对文本的划词操作和划词内容，并根据您实时剪贴板的操作和点击指令，分析您的信息处理意图并对您的划词内容进行处理，以便向您提供对应的AI交互/对话功能。

(三)

为保障服务正常运行、改进和优化我们的服务以及保障账号安全

设备信息

我们会从您的本服务中接收并记录您所使用的设备相关信息【（设备名称、品牌型号、操作系统、端口号、设备SN、设备UUID、IDFV（IOS端）、IDFA、Android_ID（安卓端））、设备所在位置相关信息（IP位址、LBS）】、设备唯一标识符，便于我们获取您的登录状态、进行设备信息统计和故障诊断。

日志信息

当您使用本服务时，我们会自动收集您对本服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的IP地址、运行日志、网络类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间相关操作日志信息、您的账号登录情况信息、程序Crash信息，用以保障服务的正常运行。

我们会收集您使用本服务属性、状态信息以及您对本服务的操作记录，以便您查看及管理您对本服务的操作。

(四)

基于系统权限的附加功能

为保障您正常使用本服务有关功能，如您使用移动设备访问本服务，我们可能会申请或使用您的移动设备或操作系统的以下相关权限以收集和使用您的相关信息。如您不同意开启相关权限，您可能无法获得这些附加功能给您带来的额外用户体验。

权限功能说明	使用场景或目的	是否可关闭及影响
麦克风	语音转文字、实时语音处理	可在您的移动设备上关闭，但您无法使用对应的功能
相册	照片或视频上传、照片或视频下载保存	可在您的移动设备上关闭，但您无法使用对应的功能
存储	离线音视频及文档处理、生成内容或处理后内容下载保存	可在您的移动设备上关闭，但您无法使用对应的功能
网络	为本服务获取互联网访问权限	可在您的移动设备上关闭，但您无法联网使用本服务
剪贴板	获取剪贴板信息便于快捷对话和处理剪贴板中的内容	可在您的移动设备上关闭，但您无法使用对应功能，需要用户手动输入信息

对于上述权限对应的设备权限状态，您可在您的设备“设置”中逐项查看，并可自行决定这些权限随时开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(五)

为改进及提升您的产品使用体验

我们会不时地开展客户体验调研工作。您可以通过本服务展示的调研渠道，在线反馈您对本服务的使用体验和问题建议。我们将收集您反馈的体验满意度、产品问题、产品建议内容，以便我们改进、优化本服务的产品使用体验。

我们致力于为您提供更为优质的服务。在对您的代码片段及对话内的上下文信息进行去标识化处理且确保无法重新识别特定个人并获得您授权的前提下，我们将使用您的代码片段及对话内的上下文信息用于产品的改善和优化，以提升产品的建议质量与性能，提高对您输入内容的理解能力，优化您的使用体验。

(六)

向您发送通知

为帮助您了解我们的产品动态并提升您的使用体验，我们在运营中可能会通过你在使用本服务的过程中所提供的联系方式（如电子邮箱地址、电话号码），向你同时发送一种或多种类型的通知。

(七)

收集和使用个人信息的其他规则

您理解并同意，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

(八)

无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形

根据相关法律法规，在以下情况下我们可能会收集、使用你的个人信息而无需征求您的授权同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、社会公共利益、公共卫生、重大公共利益相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

依照法律法规的规定在合理的范围内收集您自行公开的个人信息；

依照法律法规的规定在合理的范围内从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10.

法律法规规定的其他情形。

如您拒绝我们收集和处理前述信息，请您谨慎输入文本信息。如您输入的内容（包括需求描述信息、评价、反馈）涉及第三方的信息（包括个人信息），在输入这些信息之前，您需确保您已经取得合法的授权，避免泄露他人个人信息，侵犯他人权利。

此外，您在使用本服务的过程中生成、加工、上传、下载、录入、发布、传输、存储或者委托我们以其他任何方式处理的数据，均由您全权管理和控制，我们仅根据您的指示处理您控制的数据。您应对这些数据的来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因这些数据内容违反法律法规、部门规章、国家政策或第三方权利而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

(九)

面向企业用户提供本服务的特别声明

如您为企业用户的最终用户，请您注意：在向企业用户提供本服务的过程中，我们会接受企业用户的委托，处理企业用户和该企业用户的最终用户在使用我们的服务过程中提交或产生的信息和数据，具体包括企业用户/企业用户管理员提交或要求最终用户提供的信息、企业用户为实现经营和管理等目的从最终用户处收集的信息。企业用户是此类信息的处理者（或者适用法律下其他类似的角色）。我们接受企业用户的委托，根据我们与企业用户之间的协议以及企业用户/企业用户管理员的指示（包括其在本服务控制台中的任何操作）处理此类信息。企业用户应对这些信息的来源及内容负责，因信息内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由企业用户自行承担。

在您使用本服务过程中我们受托处理的个人信息如下：

最终用户使用本服务时，我们会接收并记录最终用户的办公网络/组织ID、账号或手机号码/电子邮箱，以协助企业用户管理员核实您的访问权限、判断您是否可以使用本服务。

最终用户使用本服务期间，生成、加工、上传、下载、录入、发布、传输、存储或者委托我们以其他任何方式处理的文档、文件、语音、视频、资料、数据中可能涉及的个人信息。

我们受托处理的上述个人信息均由企业用户管理与控制，我们仅根据企业用户/企业用户管理员的指示处理企业用户控制的数据。企业用户在委托我们处理这些最终用户个人信息之前，应确保已经按照相关法律法规事先向最终用户告知个人信息处理的目的、方式、个人信息种类和保存期限、个人信息主体行使权利的方式和程序、委托我们处理个人信息的情况以及适用的法律要求告知的其他事项，并获得最终用户的同意（包括适用的单独同意或书面同意）或者具备其他处理个人信息的合法事由，履行适用的法律规定的个人信息处理者的各项义务（例如：开展个人信息保护影响评估等）。

四、

数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

(一)

数据使用过程中涉及的合作方

1．基本原则

我们与合作方合作时，将遵守以下原则：

（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。

（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。

（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。

2．合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方，我们将基于向您提供相关服务的目的向该等合作方提供您的个人信息。我们也可能根据企业用户/企业用户管理员的指示，向其选定的第三方共享个人信息。

3．委托处理

我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

4．共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

(二)

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意；

(三)

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

(四)

停止运营

如果我们停止运营产品及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

(五)

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的用户信息；

与国家安全、国防安全有关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

您自行向社会公众公开的个人信息；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的。

五、

您如何管理您的信息

您可以通过以下方式管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求。如您为企业用户的最终用户，如您需要对个人信息进行查阅、修改、删除等操作或对账户进行注销，请先联系企业用户管理员进行处理。

(一)

查阅、更正和补充

您可以在本服务界面内点击“设置”查阅您的信息。

如您为本服务的最终用户，您可以联系您的企业用户管理员通过“登入企业一站式AI工作台--点击集成研发平台--用户管理”的方式更正、补充您的信息。

（二）删除

如您希望删除您与本服务的对话历史记录，可以在本服务界面内点击“对话-历史对话-删除图标”操作删除。

您可以通过“（一）查阅、复制、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息，您还可以通过或联系您的企业用户管理员申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中，您的企业用户管理员可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您或企业用户管理员的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您/企业用户管理员或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）变更授权范围

您可在您的设备“设置”变更或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。

请您注意，对于部分类型的个人信息，如实现本服务工作基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您变更授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账户

本服务仅在本服务环境中使用。您可以联系您的企业用户管理员通过“登录企业一站式AI工作台--点击集成研发平台--用户管理--右侧操作项中点击‘删除’--弹窗上确认删除”的方式注销您的账户。

注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。

（六）响应您的上述请求

请您注意，我们仅以受托方的角色根据企业用户/企业用户管理员的指示处理、协助企业用户/企业用户管理员响应您的请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到企业用户管理员提出的请求后的15天之内响应。企业用户管理员可以通过第九条的联系方式联系我们，我们将在收到请求后15天之内响应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（七）响应您上述请求的例外情况

以下情形中，我们有权不响应您的上述权利请求：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的；

涉及商业秘密的。

六、

信息的存储

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

保证我们为您提供服务的安全和质量；

您是否同意更长的留存期间；

是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中产生或收集的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

适用的法律有明确规定；

获得您的单独同意；

您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的；

针对受托处理的个人信息，我们会根据您或企业用户/企业用户管理员的指示向境外实体提供您的个人信息。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（三）存储安全

数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境，使用本服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将通过合理的商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

如您担心用户信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即通过本政策“九、如何联系我们”提供的方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

七、

未成年人保护

我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

请您知悉并理解，在实名认证环节，如果我们识别到您是未满14周岁的儿童，我们将可能拒绝向您提供认证服务。

受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。

八、

本政策如何更新

为给您带来更好的产品及/或服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。我们的隐私政策可能变更，除法律法规或监管要求另有强制性规定外,变更后的隐私政策一经通知或公布即自动生效或在所公布的指定日期生效，具体以通知/公布内容为准。若您在隐私政策变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的内容，也将遵循变更后的条款内容。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过阿里云官网（www.aliyun.com）或本服务网站公示的方式、站内信的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

个人信息保护影响评估报告表明产品对个人权益有重大影响。

我们还会将本政策的旧版本在专门页面存档，供您查阅。

九、

如何联系我们

如果您对本隐私政策或本服务的数据处理有任何疑问、意见或建议，您可通过阿里云的在线工单或客服电话与我们联系，我们将在收到您的请求后的15天之内响应您的请求。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。