滥发信息规则及实施细则
【具体处理措施】
盒马有权视违规类型及具体情况采取公示警告、扣除违约金、店铺监管、限制发布商品、删除商品、下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品等管理/处理措施。
【规则解读】
一、常见的“滥发信息”包括哪些？
（一）发布广告信息
发布以下任一商品或信息，盒马平台有权删除该商品/信息：
1.
发布心情故事、店铺介绍等非实际交易信息；
2.
发布非盒马购物链接、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外；
3.
使用代表党和国家形象的元素进行宣传的商品或信息；
4.
利用国家重大活动、纪念日、国家机关及其工作人员名义等进行宣传的商品或信息；
5.
发布批发、代理、招商类商品；
6.
在商品标题、商品详情、店铺、中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。
（二）发布重复信息
1.
店铺中同时出售同款商品两件以上的，盒马平台有权保留其中一款商品，删除其他同款商品；
2.
开设两家以上店铺且出售同样商品的，盒马平台有权保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
对涉嫌违反本项第1目规定的商品，盒马平台将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽。同时，盒马平台将视违规类型及具体情况采取店铺监管、限制发布商品等管理/处理措施。
（三）发布规避信息
发布以下商品或信息的，盒马平台有权删除该商品或信息，给予监管商品直至商品整改完成后第三天恢复的管理/处理措施；同时，盒马平台将视违规类型及具体情况采取监管店铺、下架商品、限制发布商品等管理/处理措施：
1.
以非常规的数量、单位发布商品；
2.
刻意规避盒马商品SKU设置规则发布商品或隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息；
3.
通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。
（四）发布信息与实际不符
发布信息与实际不符，指商家在商品或店铺等区域，发布的商品或店铺信息与实际不符。盒马将视违规类型及具体情况度采取删除该商品或信息、下架商品、店铺监管、限制发布商品等管理/处理措施：
1.
发布夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度的信息，包括但不限于以下情形：
1）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述；
2）对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传；
3）商品实际没有功效但商品发布时描述了功效；
4）商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围。
2.
发布的商品、店铺基础信息或官方资质信息等与实际不符，包括但不限于以下情形：
1）商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息（如吊牌、水洗标、中文标签等）、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符；
2）通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符。
3.
商品发布时填写的条形码信息与实际不符，例如：商家商品发布时填写的条形码信息，与实际商品上的条形码信息不一致。
（五）滥发其他信息
1.
除盒马云超商城特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的，盒马平台有权下架该商品。
2.
发布以下信息的：
1）发布代他人申请具有专属性的权利的信息，盒马平台将对相关信息进行删除；
2）发布容易造成用户混淆、误认的商品，盒马平台将删除该商品；
3）发布盒马平台禁止的不当营销类信息或未按发布要求的，删除商品。
商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、盒马平台发布的其他管理规则及其他法律法规的商品或信息，盒马平台可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时，盒马平台将视违规类型及具体情况采取店铺监管、限制发布商品等管理/处理措施。
（六）滥发信息严重违规的商家，盒马平台会给予首次全店商品下架，限制发布商品7天的管理/处理措施。同时，盒马平台将视具体违规程度采取删除单个商品，店铺监管等管理/处理措施。
