亲爱的商家您好：
为了帮助淘特商家获得更多的流量，在平台上更好地成长，淘特商家店铺会分批升级，升级完成后，淘特商家店铺将会在原有淘特流量基础上，额外获得免费的淘宝流量，一个店铺可以同时经营淘特、淘宝双端流量，商家可通过登录千牛工作台做店铺双端经营。
店铺升级前，您需要检查您的店铺是否符合以下要求，若不符合请前往优化：
1、店铺账号不存在多次严重违规或者售假处罚。
2、店铺主体绑定的支付宝账号未注销，若有，您可以前往淘宝开新店运营。
3、店铺账号主体与支付宝主体账号一致，若不一致，您可变更店铺主体。
4、无正在进行中的店铺主体变更流程，若有，您可终止主体变更。
5、店铺营业执照未注销/未吊销，若已注销/已吊销，您可变更店铺主体。
6、无正在进行的退店流程，若有，您可撤销退店流程。
7、店铺名称符合淘宝店铺名称规范，若不符合，您可前往修改店铺名称。
8、店铺不存在正在进行中的评价有礼活动，若有，可结束评价有礼活动，同时评价有礼剩余充值金额会原路退回您的支付宝账号，店铺升级后您可以在千牛的淘特经营专区通过历史评价有礼活动明细核对退回红包金额。
9、淘特保证金不欠费，若有，您可前往补缴保证金。
10、店铺不存在申诉期中的处罚，若有，您可处理申诉期中的处罚订单。
店铺升级中，升级将在自您发起的次日凌晨3点进行，根据您的商品量级，所需时间不等，您可于次日9点前来查看，同时您需要知晓以下情况：
1、关于淘特商家工作台，店铺升级过程中，将禁用店铺/商品/营销等部分功能，不禁用商家客服/消费者服务入口，请您合理安排经营工作；店铺升级后，淘特商家工作台无法登录，您需要下载千牛进行经营（注：千牛pc请选择淘宝身份登录）。
2、关于商品状态，店铺升级开始时，首先会对全店商品进行批量下架；升级过程中商品会被系统校验并放入仓库中；升级成功后，之前是上架状态的商品，通过校验并且符合淘宝上架规则的商品，系统会自动上架；未自动上架的商品，您可以在升级成功后，在千牛工作台重新编辑上架。
3、店铺升级过程中，淘特商品发布、管理等功能不可用。
店铺升级后，您需要知晓以下情况：
1、若您的店铺未完成实名认证，店铺升级后商品将处于下架状态，您需要在店铺升级后前往淘宝进行激活认证。
2、店铺升级后您的卖家ID不会发生变化，但子账号权限只会保留淘特生意参谋权限和淘特申诉中心权限。
3、店铺升级后，您的店铺状态若被冻结，可能是被系统风控拦截，此情况下您可以申请解冻。
4、关于退店，若您在店铺升级前申请退店，可正常申请；若您已完成店铺升级，退店流程同淘宝退店规则。【注：若您店铺中存在退款中的淘特订单or存在未确认收货的淘特订单or存在在服务售后履约时效内的淘特订单，则需要处理完所有淘特订单才可退店。】
5、关于保证金，您的店铺升级完成30天后，系统会自动注销淘特保证金账户，保证金会自动退还至您的支付宝账号。【注：在淘特保证金未销户时（即店铺完成升级后30天内），您不可以在淘宝做主体变更，否则会出现支付宝账户不一致的情况，导致保证金无法退还。】
6、关于处罚，您的店铺升级后，淘特的历史处罚记录和执行结果会维持现状，您可以通过淘宝商家体验中心查询处罚记录；但新增的处罚将全部遵循淘宝规则，同时淘宝处罚计分体系将从0开始。
7、关于商品资质，由于淘宝的资质审核与淘特不一致，店铺升级后可能存在您的商品因为资质不全而无法自动上架的情况，您需要补全商品资质。
8、关于品牌认证，品牌认证资质不齐全不影响店铺升级，但若9月10日前未完成品牌背书的材料补充，9月10日会清退品牌认证，同时做去品牌黑标处理，将会影响官补等活动。品牌背书材料补充包括品牌邮件确认or品牌进货发票or其它平台的品牌开店证明，三者任选其一即可。
9、关于预售服务，淘特的预售功能已下线，预售商家保证金于2023年8月28日释放。
10、店铺装修/店铺分类设置，店铺升级后，您在淘特的装修会消失，也就是在淘特和淘宝双端都无法展示之前的装修内容以及设置的分类内容，若您想装修，需要重新在淘宝千牛工作后台操作。【注：在淘宝千牛工作台重新装修后，只会在淘宝APP展示，淘特APP无法展示装修的内容。】
11、关于店铺券/商品券，①您在店铺升级前设置的店铺券/商品券，在店铺升级后不会展示在淘特APP的店铺页，但淘特APP商品详情页仍会展示，且不影响淘特用户领取和使用，但淘宝用户无法看到也无法使用。②您在店铺升级后设置的店铺券/商品券，淘特/淘宝用户都可以领取/使用。③店铺升级后，之前设置的店铺券/商品券将会展示在淘宝千牛工作台淘特专区，您可以主动退出。
12、关于店铺评分，店铺升级后，您的店铺评分将会按照手淘的标准重新计算，可能会有分数的变动。
13、店铺升级完成后，商品管理和发布相关功能在千牛端进行，功能以千牛端为准，商品经营规则以淘宝市场规则为准。
14、关于商品信息，店铺升级后，商品ID、商品类目、商品标题、类目信息、价格和库存、运费模版、详情描述等信息等保持不变，但部分商品信息不可使用（包含但不限于智能模特图、场景图、商品特价、SKU级别发货时间）。
15、关于生意参谋，店铺升级后，①店铺/商品/流量数据：店铺升级后原有的主子账户看数据权限不会发生变化（若权限失效，请在淘宝生意参谋中订购0元包)。②市场数据：升级后原有权限可能会失效，因淘宝生意参谋中市场数据的获取权限条件不同于淘特。【注：若升级后（淘宝生意参谋）店铺/单品流量来源数据中，缺失升级前历史流量来源数据，可打开千牛-营销-营销场景-淘特市场页面-左侧快捷入口-淘特流量数据后查看升级前历史；同时因为统计数据口径差异，会有一定的数据变化存在。】
16、关于服务，店铺升级后，淘特原有签约的特色服务（除运费险和7天无理由外）会自动下线解约，若您想要新增新的特色服务，需要去手淘侧重新签约特色服务。
17、关于商品评价，店铺升级后，所有淘特端产生的历史评价内容将同步到淘宝千牛端的评价中心，您可在千牛评价中心查看淘特历史评价内容，及淘特端未来产生的订单评价内容。
18、关于订单报备，①店铺升级后，淘特历史订单需要报备的，您可以在千牛工作台的淘特经营专区进行报备，该专区可以进行淘特历史订单报备/查看订单报备记录/查看商品报备记录，但是不可以进行商品报备。报备后，由淘特审核，遵循淘特审核规则。②店铺升级后产生的新订单需要进行报备的，您可以在千牛工作台菜单“交易>投诉与申诉>我要报备”进行，遵循淘宝审核规则，由淘宝审核。③需注意：店铺升级后，如有生效中的商品报备，需要您在店铺升级后在淘宝重新做报备，才能保障对应订单。
19、关于物流监控，①店铺升级后，淘特历史订单的物流情况，您可以在千牛工作台淘特经营专区，“物流管理>物流监控”处进行查看。②店铺升级后产生的新订单监控，可参考淘宝“物流管理>包裹监控”功能。
20、关于申诉中心，店铺升级前后的商家申诉数据，您都可在申诉中心页面进行查看，店铺升级后您可在页面上告知的申诉周期内进行申诉，但超过申诉周期后不再支持进行申诉。
为了保证您店铺的顺利升级，您需要知晓以上升级前后可能发生的变化，针对未完成升级的商家，您的店铺流量可能将会受限，请尽快完成店铺升级，谢谢。
