钉钉炼丹炉大模型平台服务协议
2024年4月18日版本
欢迎使用钉钉炼丹炉大模型平台服务！
为帮助您更好了解本服务内容以及明晰您的使用权责，钉钉科技有限公司及钉钉（中国）信息技术有限公司（下称“钉钉”或“我们”）制定本《钉钉炼丹炉大模型平台服务协议》（下称“本协议”）并提醒您：请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，在确认充分理解并同意后方使用钉钉炼丹炉大模型平台服务（简称“炼丹炉”或“本服务”），尤其是责任提示条款，我们将以加粗形式提醒您特别注意。一旦您收到本协议并开始使用本服务，将被视为对本协议内容的接受和认可，本协议立即生效。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请您立即停止使用本服务。
若您是18周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本协议（特别是“九、未成年人使用条款”），并在征得您的监护人同意的前提下使用本平台或向我们提供信息。
一、本协议的适用范围、效力及变动
1.
本协议仅适用于您通过钉钉炼丹炉大模型平台（“本平台”）进行的数据集管理、模型训练及管理等场景，不适用于第三方向您提供的服务，您接受第三方服务时应另行遵守第三方的用户协议与隐私政策或类似文件，我们对任何第三方不当服务或违规行为不承担任何法律责任。
2.
我们有权根据法律法规及政策变动、公司经营策略调整和产品服务升级等原因随时对本协议进行修订或重立。更新后的协议条款公布后即有效代替原来的协议条款，您可随时在本平台查阅最新版协议条款。如果您继续使用本服务，即表示接受更新后的条款。如果您不同意协议变动，请您立即停止使用本服务。
3.
本协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
4.
本协议中的所有条款均具有独立的法律效力，部分条款完全或部分无效或缺乏执行力时，不影响其他条款的有效性和可执行力。
5.
本协议的签订地为中华人民共和国浙江省杭州市余杭区。
二、服务费用
1.
本平台的某些服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守收费相关的协议，若您不同意相关协议及其修改和变更，请暂停使用相关服务并联系我们。如本平台为您提供免费服务的，您理解并同意，该种免费使用可能根据研究进展进行调整。您承诺不会因该规则的调整、免费使用权益的失效而向本平台追究任何责任。
2.
钉钉有权决定收费类服务的收费标准，具体的收费标准以相关收费服务页面公布的标准为准，您可以根据需要自行选择并付费使用相应服务。
三、用户行为规范及责任
1.
您对您的账号密码等信息的完整性和保密性负责；您账户下发生的行为将全部视为您的行为，无论该等行为是否取得您的授权，或由您、您的员工或第三方（包括您的承包商或代理商）实施，您应对您账户下的所有行为或活动负责。
2.
您在使用本平台某些服务时，您可以提供内容（“客户内容”）至本平台，例如：自行创建或上传代码文件、模型、数据集、用于模型或模型试用时的输入内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、代码等；如有）等。钉钉不会改变“客户内容”的所有权。您承诺，“客户内容”是您通过合法途径取得并获得充分授权对其进行使用的，您对“客户内容”拥有相应的权利，并对“客户内容”承担全部责任。您承诺“客户内容”不违反法律法规、部门规章以及公序良俗的要求。
3.
除非钉钉另行书面同意，您不得利用本平台服务及成果开发与本平台及平台内模型相竞争的产品或服务。
4.
您应为您上传的数据集及其内容的合法合规性负责。在使用本功能前，请您确认：
（1）您创建的内容不包含法律法规禁止传播的信息、或违反公序良俗的信息；
（2）您创建的内容不侵犯第三方合法权利（如商业秘密、知识产权名誉权、隐私权等）；
（3）如您创建的内容包含个人信息，您已取得个人授权或进行匿名化处理；且
（4）如您使用了开源数据集或其衍生品，您已遵守了相关开源协议。
5.
为确保本服务不被用于违法目的或对网络生态造成负面影响，您承诺，未经相关权利人允许，不得针对或利用本服务直接或间接实施以下行为：
（1）侵入计算机信息系统；
（2）采用技术手段，获取计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据；
（3）对计算机信息系统实施控制；
（4）对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰；
（3）对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；或
（5）其他危害计算机信息网络安全或对互联网络正常运转产生负面影响的行为。
6.
为保障本服务安全、稳定、正常运行，您保证，未经我们允许，禁止直接或间接实施以下行为：
（1）突破或避开本服务中的任何安全防护网、内容保护机制或数据度量工具等；
（2）通过反编译、逆向工程或以其他方式尝试获取本服务的源代码或后端服务的信息；
（3）其他干扰或企图干扰本服务正常运行的行为。
7.
本平台部分模型和功能涉及深度合成技术，我们依法针对您使用相关模型和功能制作的信息内容制定如下规范：
（1）本协议所述制作的信息内容是指您使用本服务过程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容，包括但不限于您输入、回复、生成的文字、语音、图片等信息内容。
（2）您在本平台上的全部行为应符合法律法规及政策、社会公共秩序和道德风尚，如禁止输入反动、色情、暴力、冒犯、侮辱等违反《钉钉违规信息处置规范》的不良信息或诱导前述不良信息生成的内容；禁止通过输入内容诱导生成违反相关法律法规、恶意对抗过滤机制、形成不友善对话、干扰服务正常运行以及侵犯他人或钉钉合法权益的输出。我们有权依法采取技术或者人工方式对您通过钉钉客户端进行的数据输入和合成结果进行审核并对违规内容进行屏蔽或其他处理。
（3）您确保，您使用本平台制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权、名誉权、财产权、商业秘密、隐私权、知识产权）。当您在本平台上的信息内容侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。
（4）您不得利用本服务编造、传播虚假信息。您在发布或传播利用本服务制作生成的非真实信息时，依法应当以显著方式予以标识。如您非法利用本平台编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告。
（5）您不得将本服务应用于任何对主体资格有要求的服务中，包括但不限于医疗服务、法律服务等。
（6）您知悉并理解，试用模型服务下的输出是依托大模型技术提供的人工智能服务，不应视为互联网新闻信息，不能代替专业领域从业人员向您解答对应疑问。相关回答基于大模型训练时所使用的有限数据，生成的结果仅供您试用参考，并不代表任何一方观点或意见。
8.
对于您发布、上传、链接或通过服务提供的任何内容，无论内容的形式如何，您应对您所上传的内容承担责任。在法律允许的范围内，我们对您创建或上传的内容任何公开显示或使用不承担责任，但我们有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容。
9.
您利用相关模型自行开发应用、对外提供服务等，我们特别提醒您，您将作为技术支持者或服务提供者，您应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律、行政法规及规章制度，我们不承担相关模型所引发的任何法律责任和风险。您调用本平台内模型API开发的产品和应用，由您负责自行进行互联网信息服务算法备案、具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估、新技术新应用安全评估等合规程序，以及其他基于法律法规及政策所要求的审批、备案、评估及流程。您违反前述法律法规和约定造成的后果由您自行承担，由于您的行为给钉钉造成损失的，您应赔偿由此造成的损失。
10.
钉钉有权对您使用本服务的情况进行监督和独立判断，如经由内部审核、通知、举报等途径发现您在使用本服务时违反任何本协议的规定，钉钉有权通知并要求您改正，或直接采取一切钉钉认为必要的措施（包括但不限于屏蔽或移除相关内容、暂停或终止向您提供部分或全部服务等），以减轻您不当行为给钉钉或其用户造成的影响。您同意并承诺，因您违反本协议或相关法律法规的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，由您独立承担责任，并保证钉钉免于因此遭受任何损失；钉钉因此遭受损失的，您应当承担全部赔偿责任。
四、客户内容保护
1.
我们将采取合理且适当的措施，旨在帮助您保护“客户内容”免受意外或非法的损失、访问或披露。除非为遵守法律法规或政府机构发布的具有约束力的命令所需，我们不会将“客户内容”披露给任何第三方。
2.
为优化推理服务结果，对于您主动提供的训练数据，您同意委托钉钉通过自动化技术进行格式转化或加工。经过前述处理后，数据会存储至您指定的服务器，钉钉不会留存相关数据，且钉钉不会将相关数据用于其他目的。
3.
为帮助您排查故障或提升服务体验，经您单独授权后，钉钉可对您已授权的模型或数据进行查看、下载或编辑；但钉钉承诺不会出于其他目的使用您的模型或数据。
五、知识产权
1.
我们特此向您授予可撤销、非排他性、不可转让、无分许可的权利许可使用本服务，需遵守本协议所述的使用限制。
2.
未经我们书面许可，您不得将我们提供的产品服务（包括但不限于程序、接口、软件、源代码、工具、文档）转售、转租、建立镜像站点，或以其他方式提供给其他任何第三方使用。您不得通过非钉钉开发或授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本服务，或制作、发布、传播上述工具。
3.
未经钉钉书面同意，您不得使用钉钉及其关联公司（包括但不限于钉钉、钉、阿里巴巴等）的商号、商标、服务标志、企业名称、其他标志、标识、用语等进行任何活动，亦不得误导他人认为您方与钉钉及其关联公司存在任何本协议之外的关联。
4.
在法律允许的范围内，您在使用本服务时基于您提供的输入产生的生成内容的所有权和相关权益归您所有，并且您应该对该生成内容的使用负责。由于机器学习的性质，您同意您使用大模型服务时产生的生成内容可能和其他用户使用相应服务时产生的生成内容一致或实质性相似，由其他用户请求并为其他用户产生的生成内容不属于您拥有所有权的内容。
5.
您同意钉钉有权将双方的合作作为典型案例，进行宣传推广。您方授权钉钉为展示典型案例的情况下，使用您方相关企业名称、字号、商号、商标、标识、品牌形象等内容，且授权期限不受本协议有效期的限制。
6.
您违反上述约定引发的风险和法律责任，需由您自行完全承担。我们不就由您上述行为导致或间接导致的任何损害进行赔偿，无需向其他用户或任何第三方负法律责任。当您的行为侵犯我们的合法权益时，我们有权请求您承担法律责任。
六、权益维护
1.
您基于本平台生成的内容的版权由您自行维护并对其独立判断后使用，基于本平台内模型生成内容的创作、使用产生的任何知识产权问题由您自行处理，钉钉对由此造成的任何损失不负责任，您由此给钉钉造成损失的钉钉有权向您追偿。您不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换本平台及呈现内容中所附的或包含的任何专有权利声明、其他任何链接等。
2.
如果您认为您的知识产权受到侵犯，请将侵权通知和相应证据发送至以下电子邮箱：open.legal@dingtalk.com.cn。我们将在确定您陈述的真实性后删除或禁用相关内容，并可能终止重复侵权者的账户。
七、第三方软件或技术
1.
您理解并同意：通过本平台您所接触到的由第三方提供的产品及服务（包括但不限于模型或数据集），由第三方自主独立运营并独立承担全部责任，本平台不会参与第三方服务的运营等任何活动。您因使用第三方产品及服务而产生的任何纠纷、责任等，您应与第三方协商解决或通过其他合法途径解决，相关责任、损失等由您或第三方独立承担。
2.
本平台如果使用了第三方的软件或技术，我们将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。通过前述各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我们给予协助，您应当自行承担法律责任。
3.
您同意并承诺您在使用平台中来自于第三方的产品或服务时（包括但不限于模型或数据集），您将遵守第三方产品或服务附有的单独协议，钉钉不对您使用第三方提供的产品或服务可能出现的纠纷（包括但不限于违反第三方产品或服务的单独协议条款）承担责任。如因本平台使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应当由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
4.
如您在使用本平台及平台内模型的过程中加入新的数据进行模型训练、微调和开发，由此产生的责任由您自行承担。
八、出口管制条款
您同意，在使用本服务过程中遵守中国、美国和国际出口法律法规。这些法律可能包括对目的地、内容和/或最终用户的限制。您不得将本平台或使用本平台开发的任何产品转售、出口或转移至受监管控制的特定国家和特定人士。未事先获得相关政府机关的必要批准及团队事先同意，您不得直接或间接出口本平台、包含有本平台的任何技术、以及本平台内部的技术。
九、未成年人使用条款
1.
若您是未满18周岁的未成年人，您应获得监护人同意后在其监护下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本平台。
2.
未成年用户在填写个人信息时，请增强保护意识并谨慎对待，并应在监护人指导下进行。
3.
未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
4.
为更好地保护未成年人隐私权益，我们特别提醒您慎重上传、发布包含未成年人素材的信息内容，一经上传和发布，即视为您已获得相关权利人同意，且允许我们依据本协议使用、处理该信息内容。
监护人特别提示
（1）您应依法监督指导您的被监护人使用安全合理使用本平台，防范其接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息，预防和干预您的被监护人沉迷网络。
（2）如您的被监护人使用本平台的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册钉钉账号，我们将有权认为其已取得您的同意。
5.
如您在使用本平台过程中发现任何可能影响未成年人身心健康的信息内容或者对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为的，请您通过“十一、举报和投诉渠道”向我们反映该情况，我们将尽快处理并反馈。
十、免责声明
1.
当您出现以下情形时，我们有权视具体情况中止或终止向您提供本平台，由此造成的损失需由您自行完全承担：
（1）违反法律、法规、政策及一切具有法律效力的规范；
（2）违反本协议规定；
（3）影响其他用户体验；
（4）存在安全隐患；
（5）违背我们的运营原则，或不符合我们其他管理要求。
2.
因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们不能保证（包括但不限于）：
（1）本平台上的数据、模型等满足您的使用要求和目的；
（2）您经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合您的期望；
（3）本服务的稳定性、正常运行时间及可靠性，请不要对本服务和本服务中的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您或您的下游客户因您对本服务的依赖而造成的任何损害负责；
（4）生成内容合规、准确和完整，且本平台上的模型（包括自有模型及第三方提供的模型）由用户直接或间接所生成内容并不代表我们的态度和观点。不排除其中部分信息具有错误或会产生负面影响。如遇此情形，欢迎并感谢您按照本协议“十一、举报和投诉渠道”释明的路径进行反映，我们将尽快处理。
3.
鉴于网络技术的特殊性，对于本服务变动风险，您理解并同意：
（1）我们有权基于任何理由随时变更、中断或终止部分或全部的网络功能。如变更、中断或终止的网络功能免费的，我们无需通知您。一旦功能取消，您使用本服务的权利立即终止，您在本平台中储存的任何信息可能无法恢复，我们无需对您或任何第三方承担任何责任。
（2）我们在定期或不定期进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断功能，我们无需为此承担任何责任，但会尽可能事先进行通告。
4.
基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失及其他有形或无形损失，我们无需进行任何直接、间接的赔偿或补偿：
（1）使用或无法使用本服务；
（2）使用经由本服务取得的任何产品、资料或服务；
（3）您的信息内容遭到第三方未授权的使用或修改。
5.
本平台提供的模型试用服务仅供您测试模型训练效果使用，您不得将模型试用服务生成的内容用于其他目的。试用服务生成内容都是由人工智能模型生成，我们对其生成内容的准确性、完整性和功能性不做任何保证，并且其生成的内容不代表我们的态度或观点。我们依据法律法规采取技术或者人工方式对平台用户的输入数据和生成内容进行审核，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发不快。如遇此情形，欢迎并感谢您随时向通过本平台所载方式举报。
6.
根据法律规定，对于不受我们控制的其他风险，需由您自行完全承担，包括但不限于：
（1）由于不可抗力或者其他意外事件引起的数据丢失、泄漏等风险；
（2）由于本平台与您的终端设备型号不相匹配，或您使用的网络信号差、带宽小等原因所导致的损害风险；
（3）您的信息内容被他人盗用，或经传播后所引发的风险；
（4）其他因不受我们控制因素所产生的任何风险。
7.
如因您违反有关法律法规或者本协议之规定，使我们遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对我们、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
8.
您理解并同意，如果我们未执行或未行使包含在本协议中的（或我们在任何适用法律下有权享受的）任何法定权利或赔偿，不可视为对我们的权利的正式自动放弃，这些权利或救济仍对我们有效。我们于您过失或违约时放弃本协议规定的权利，也不视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
十一、举报和投诉渠道
1.
当出现以下情形时，任何人均有权向我们进行反映，我们将及时受理、处理和反馈处理结果：
（1）本平台上内容涉嫌违反法律法规及政策或违反本协议约定的；
（2）有用户在使用本平台过程中涉嫌违反法律法规及政策或违反本协议约定的，包括但不限于：危害国家安全、公共安全、国防利益的；侵犯他人知识产权、人格权、财产权的；制作、复制、发布、传播虚假信息的；危害未成年人身心健康的等；
（3） 您认为有必要向我们反映的其他问题。
2.
反映渠道
（1）联系邮箱：open.legal@dingtalk.com.cn
（2）我们的办公地址位于：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路960-1号西溪C区C6楼。
请注意，我们可能不会回复与本协议或本平台业务无关的问题。
3.
如果我们收到他人举报或投诉后，确认您违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除，并就具体情节，对您作出警告、限制功能、暂停服务、封禁账号甚至关闭账户的处罚并公告处理结果。
4.
当您的行为违反国家法律法规时，我们将依法保存有关信息并向有关部门报告，您应自行完成承担由此而产生的一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。
十二、争议解决和适用法律
1.
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
2.
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本协议签署地浙江省杭州市余杭区的人民法院提起诉讼。
