提示:在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体及/或下划线标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过阿里巴巴客服渠道进行询问,阿里巴巴将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解1688对条款的解释,请不要进行后续操作。
1688跨境货通全球入驻协议
版本号:2024年第1版
生效日期:2024年2月7日
本协议缔约方为希望入驻1688跨境货通全球的商家(以下简称“商家”或“您”)、阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司(阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司以下单独或合称”1688”)。
商家声明与承诺
1、商家确认在申请加入1688跨境货通全球之前,已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦通过网络页面点击确认、以其他方式选择接受本协议或实际使用1688跨境货通全球相关服务,即表示您同意遵循本协议之所有约定。
2、本协议内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有1688平台上关于1688跨境货通全球已发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则,所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
3、商家理解并同意1688将根据1688跨境货通全球服务的变化及规范本服务的需要及时对本协议和规则内容进行补充和(或)变更,并以在1688平台公告的方式予以公布;若商家在本协议内容变更生效后继续使用本服务的,即表示已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若商家不同意修改后的协议内容,应停止使用本服务,并向1688提交协议终止申请。
一 定义
1.1 1688平台:亦称“1688网站”,指1688主办运营的主要面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台,包含1688网站(所涉域名为1688.com,或1688指定的其他网址,下同)及客户端。
1.2 1688跨境货通全球:亦称“货通全球”,指1688为入驻1688平台的商家中希望从事跨境贸易的商家提供的将商品信息通往1688跨境渠道进行销售的服务(包括但不限于寻源通API、全球直采、寻源定制渠道),并为跨境买家提供海量高性价比货源及优质供应链服务。
1.3 服务开通:指商家登录商家工作台,完成信息和申请提交、协议签署后,经1688审查通过,1688允许商家于1688跨境货通全球发布货品、商机获取、接受采购订单和完成交易,使用1688跨境货通全球的服务并对商家进行通知的过程。
1.4 1688站内交易订单:亦称“站内订单”,指买家在1688平台通过“采购车”和/或“立即下单”和/或“代发下单”等非API接口回流的交易订单(但买家通过1688平台全球直采和第三方工具(如插件工具等)产生的订单不属于站内订单);对于非站内订单(包括1688平台全球直采产生的订单以及通过使用第三方工具(如插件工具等)产生的订单)本协议中称“站外订单”。
1.5 支付宝服务:指由支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝公司”)向商家提供的“支付宝”软件服务系统及附随为供货商提供的代收代付货款服务。
二 入驻须知
2.1 1688有权根据1688跨境货通全球业务发展需要和国家法律法规要求,制定修改入驻标准。在入驻标准变更生效前已入驻的商家需承诺在1688给予的合理期限内满足当前的入驻标准,否则1688有权清退不满足入驻标准的商家。
2.2 商家应根据1688的要求提交证明其资质的文件,如营业执照、生产许可证、商标注册证等证照及其他资料,如商家无法提供1688要求的资质证明文件,1688有权拒绝商家的入驻申请。
2.3 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关信息、资质及证明文件的真实性,一旦发现信息、资质或文件虚假,相应商家将被列入非诚信客户名单,1688将不再向之提供1688跨境货通全球服务。
2.4 商家知晓确认,符合入驻条件的商家,店铺所有符合的商品将一键全部加入1688跨境货通全球(禁限售等不合规商品、违法商品除外),后续新发布且符合的商品也将自动加入,已入驻但被识别为不符合的商品,平台有权主动清退。
三 入驻条件
3.1 商家申请入驻1688跨境货通全球必须符合以下全部条件并经1688审核通过:
3.1.1 为服务中的1688平台诚信通用户;
3.1.2 已绑定经实名认证的支付宝账户,并同意签署和遵守支付宝相关服务协议;
3.1.3 已开通1688平台买家保障服务;
3.1.4 店铺近30天的纠纷率得分≥3;
3.1.5 违规累计扣分不超过36分且无知识产权严重侵权行为,并通过1688的品牌风险过滤及其他风控合规条件;
3.1.6 同意全球买家对您商品的分销(经销及/或代销);
3.1.7 同意货通全球买家使用其店铺商品的数据和图片进行境外销售使用,并知悉店铺商品销售到全球各个国家或地区。同时,为帮助您更好的将商品进行跨境销售,您在此授权1688及其关联方(或委托第三方合作伙伴)运用AI能力为您的商品标题、图片、商品详情页、视频等商品相关内容提供翻译及图片、文字等的加工、美化等优化服务,1688及其关联方对此暂时不向您收取费用,但保留收费的权利。您在此知悉:由于技术能力本身的限制,1688及其关联方(或委托的第三方)难以保证翻译、优化的准确性或符合所有人的购物习惯或符合所有商品销往国家和/或地区的习惯和法律要求,您对此认可并不因此要求1688或其关联方(或委托的第三方)承担责任。
3.1.8 同意跨境货通全球买家一件起批下单,并按照分销价或1688大市场当前售价进行采购。
3.1.9 同意所有符合1688要求的品可在1688跨境货通全球支持的所有渠道进行销售。
3.1.10 其他1688认为需符合的条件。
1688有权根据业务要求和/或法律法规的变化调整上述入驻条件,届时以1688提前通知或公告为准。
四 商家声明及保证
4.1 保证持续符合1688跨境货通全球的全部入驻条件,遵守1688跨境货通全球所适用的全部交易规则、商品管控规则,如期发货,并严格履行买家保障服务承诺。
4.2 商家应承诺其具备经营相应报名商品的全部合法资质,其商品符合法律、法规的全部要求,不存在假货、山寨等侵权商品、质量问题商品、违反禁限售安全要求的商品或其他侵犯任何第三方合法权益之情形。
4.3 商家了解并同意,其入驻货通全球的相关推广等权益内容,由1688根据其运营规划自行决定,并以1688的实际安排为准。
4.4 如商家报名参加1688组织的与1688跨境货通全球相关营销推广活动,商家应同时严格遵守活动规则要求,并全面履行在相应活动中所做出的承诺。
4.5 商家不得从事任何可能对1688和/或1688跨境货通全球造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为,包括但不限于诋毁他人或1688或1688跨境货通全球,并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益,不应参与、策划任何有损市场公平与交易秩序的活动。
4.6 商家保证不通过不正当手段(包括但不限于向1688及其工作人员及/或其关联人士、合作伙伴提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。如有违反,无论商家是否实际获得利益,1688都有权立刻中止或关闭其1688跨境货通全球服务,并按1688平台网站规则对商家进行处罚。
4.7 商家保证严格遵守前述声明和保证,如有违反,1688有权清退相关商品、取消其入驻资格并公开其相关违规行为,同时1688有权依照商家接受的1688的各类协议、规则对商家在1688平台开设的店铺进行处理并对商家进行处罚;如对1688或其关联公司造成损害,则将足额赔偿1688及其他关联公司因此受到的损失(包括但不限于合理律师费等)。
五 1688提供的技术服务及服务费用
5.1 1688提供的技术服务内容主要包含:
5.1.1 跨境操作后台数据技术服务:1688提供给商家可支持跨境的商品数据管理、营业活动信息管理的信息技术工具服务,提供商品信息填写、商家售卖定价、活动报名、销量数据展示等操作软件功能,帮助商家进行跨境渠道运营、销售和管理;
5.1.2 货通全球技术服务:通过1688跨境渠道,包括但不限于寻源通API、全球直采、寻源定制服务,同时运用AI能力为商品提供标题、属性等智能翻译软件和数据优化服务及通过软件技术运算筛选并删除部分不符合要求的信息的服务;
5.1.3 其他互联网信息服务、与互联网信息服务相关的技术服务。
5.2 商家同意按照本条约定向1688支付技术服务费:
5.2.1 技术服务费收取规则: 您同意按照1688站外订单的实际成交金额作为基数,向1688支付技术服务费;
5.2.2 技术服务费收取标准(含税价):1688站外订单的实际成交金额(不含运费)*0.6%;
5.2.3 具体技术服务费的收取时间以1688的公告为准;
5.2.4 1688暂时不对您的1688站内订单收取本协议项下的技术服务费;1688站内订单的收费以站内规则为准;但1688保留收取本协议项下技术服务费用的权利。
5.3 技术服务费的扣划与退还
5.3.1 当商家同买家交易成功后,1688有权向商家收取技术服务费用,商家同意1688有权通知支付宝公司进行划扣(附件:《支付宝授权书》),亦有权自买卖家销售货款、您的支付宝账户以及其他商家授权1688扣划的账户中扣除。
5.3.2 由于商家同买家交易和支付行为的特殊性和复杂性,商家于此确认并同意:如由于商家本身违约(包括但不限于质量问题、服务品质问题等)导致买家提起售后退款的,由于1688已向商家提供相应技术服务,商家仍应向1688支付该笔订单技术服务费用;如发生退货且您无过错的,1688将根据买家和您的1688线上退款记录证实退货属实后,从后续应实时划扣的技术服务费中抵减因此退货交易而应退还的服务费用,或直接向您退还相关服务费用(应退还的服务费用按照四舍五入进行计算,但若该订单已经超出1688平台规定的30天售后期的,1688将不再向您退还相关服务费用)。
5.4 1688在双方交易争议处理过程中按照普通、非专业人士的知识水平,根据双方提供的证据,对双方进行交易争端处理后,对于技术服务费的计算,商家于此确认并同意1688参照上述原则执行。
5.5 如商家退出1688跨境货通全球,则退出前产生的交易订单,在被买家确认收货后,1688依然会收取对应的技术服务费。若您对买家进行线下退款的,除法律有明确规定外,无论您提供何种证据证明退款发生, 1688均不支持向您退还就退款部分已实时划扣的技术服务费。
5.6 若商家服务费用缴纳不足或系统划扣失败的,商家承诺于收到1688通知后5个工作日内补足服务技术服务费。否则,1688有权视情况从商家绑定的支付宝账户内划扣或从您缴存于1688的保证金中进行扣除;商家绑定的支付宝账户和/或您缴存于1688的保证金均不足以缴纳的,1688有权延迟新的交易付款并从商品交易额中进行划扣或下架商家商品,并有权同时中止、终止本协议。
5.7 1688保留根据服务发展需要单方修改服务费用构成、标准和支付条件的权利,并至少提前7天通知商家;如您不同意相关修改,请届时立即停止使用1688跨境货通全球服务;如您在修改事项生效之后仍继续合作,将视为已接受经修订的内容,当与1688发生争议时,应以最新的约定内容为准。
5.8 服务费发票:您可于服务费用发生且完成支付次月后,通过商家后台或者通过客服热线向1688申请开票,1688将在收到开票申请后向您开具等额合规的增值税发票,您申请的发票抬头主体必须与本协议签约主体保持一致。因服务项目的不同,多个服务项目可能由1688单个主体或多个主体共同提供,您申请开具的发票将由实际提供具体服务项目的主体根据您支付的服务费用分别开具相应合规发票。
5.9 双方确认并同意,对于销售金额、服务费用计算、退款、赔付等结算相关数据均应以1688系统所统计和认定的数据为准。
六 商家退出规则
6.1 主动申请退出:本协议有效期和商家开通服务期间内,商家有权向1688提出退出申请,经过1688审核后退出1688跨境货通全球,但是退出申请发出前商家同买家正在履行订单仍应依约合法合规履行完毕,在服务期间内产生交易纠纷、违约责任以及其他法定义务商家仍应继续承担并履行完毕。
6.2 被动清退:
6.2.1 1688有权对商家进行考核(具体以1688公布为准),若考核不符合要求,1688有权将商家清退出1688跨境货通全球。
6.2.1.1 如商家不符合入驻条款的任意一条,1688有权启动清退机制。
6.2.1.2 商家因违规导致其1688平台账号被限权、关闭。
6.2.1.3 商家违反本规则的任何规定、1688跨境货通全球的其他规范或1688平台的其他任何规则,包括但不限于1688平台规则、中国、新加坡及货物销售过/地区的法律等,1688都有权立刻中止或关闭其1688跨境货通全球服务,且有权选择单独或同时适用本规则及其他协议、规则对商家进行处罚。
6.2.2 无论因何原因终止合作,对于商家退出1688跨境货通全球前的行为所导致的任何责任和赔偿,商家必须完全且独立地承担。
七 协议生效及有效期
7.1 自商家在线确认接受本协议,且符合16881688跨境货通全球服务开通条件的全部要求,并被同意开通本服务时,本协议即产生法律效力。
7.2 本协议有效期自服务开通之日起生效,至服务终止时结束。
八 保密条款
8.1 双方应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、 财务、技术、产品的信息、客户资料等内容(简称“保密资料”)保守秘密,未经信息披露方书面事先同意,不得向本协议以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本协议目的而复制和使用保密资料。
8.2 本协议终止或解除后,资料接受方必须在协议终止或解除后三个工作日内将保密资料全部返还资料披露方,并销毁所有复制件。资料接受方应当妥善保存保密资料,并对保密资料在资料接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成资料披露方损失的,资料接受方应负责赔偿。
8.3 本保密义务应在本协议期满、解除或终止后仍然有效。
九 违约责任
9.1 如一方违反本协议的有关规定,另一方有权书面通知违约方在规定的时间内纠正违约行为,并对违约造成的损失索赔。如违约方未能在规定的时间内纠正违约行为,则守约方有权终止本协议。
9.2 如商家违反其在本协议中所作的承诺、同意及其他相关义务,均视为商家出现实质性违约行为。1688有权在不影响本协议和适用法律提供的其他救济权利的情况下相应采取书面警告、对商家进行限权等补救措施,直至单方通知解除本协议,并保留向商家追偿的权利。
十 知识产权
10.1 1688及关联公司产品/服务及1688关联企业名称、字号、域名、商标、服务标记、LOGO等内容及其相关权利的所有权利均归属于1688及其关联公司。您不得在任何类别项下,申请注册或登记与1688及其关联公司相关的前述包括不限于任何商标、服务标记及知识产权。未经1688书面许可同意,您不得注册或申请注册含“1688”的相关商标,否则1688有权要求您撤回商标申请或进行商标转让。
10.2 除本协议有明确约定外,未经1688及/或关联公司书面许可同意,您不得以任何理由自行或委托第三方以任何方式使用关联公司、1688、1688.com、阿里巴巴等关联公司及/或关联公司的商标、标识、域名、品牌形象等知识产权,您也不得使用1688及/或1688关联公司的企业名称、字号、商号、域名等,否则1688有权立即单方面终止本协议,并有权要求您赔偿全部损失(包括但不限于调查取证费用、公证费用、律师费等)。
10.3 1688向您提供本协议下的服务并不意味着关联公司及其关联公司商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。您承诺:除1688书面同意,您不得以任何理由继续使用1688及其关联公司的商标和标识,或以1688或关联公司服务商名义从事任何商业活动;若您违反前述承诺的,您同意向1688支付不低于人民币20万元的违约金(违约金不足以弥补关联公司损失的,1688有权继续追偿),且前述承诺在本协议终止后持续永久有效。
10.4 商家应采取一切合理措施保护1688的知识产权, 一旦发现任何侵犯1688知识产权的行为,应立即通知1688。
十一 争议解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由双方协商解决。协商不成的,任何一方可向被告所在地有管辖权人民法院诉讼解决。
十二 不可抗力
12.1 如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本协议义务的责任。
12.2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方,并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明,且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。
12.3 如果发生不可抗力,双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十(30)日以上,且对本协议之履行产生重大不利影响,则任何一方均可终止本协议。
十三 双方关系
13.1 双方互为独立合作方,非对方代理人、合伙人,亦不存在任何委托、信托或相似的特殊关系;除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利,若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方独立承担责任。
13.2 任何一方不得以对方名义从事任何行为,或做出任何承诺。
13.3 未经一方书面许可,另一方不得使用对方的企业名称、商标、企业标识、产品标识等可能引起他人误解的信息。
13.4 您与1688均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求,基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则,参与市场竞争,维护市场竞争秩序。如您发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为,可以通过1688监督邮箱【b2b-tousu@alibaba-inc.com】反映问题,1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
13.5 禁止贿赂
(1)双方承诺,在彼此合作期间,禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。您及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券,或采取其他变相手段提供不当利益的,均视为侵害1688利益的行为。如查证属实,将被视为商业贿赂行为,并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
(2)如您有贿赂1688员工的行为,1688将停止一切合作,同时按照双方前12个月总服务金额的30%(若此金额低于10万则按10万)作为反商业贿赂违约赔偿金,该赔偿金1688有权从应付您的服务款中直接扣除,同时1688有权视具体情况追究您行贿的法律责任;如您能够主动协助1688调查并提供相应证据,1688将酌情减轻处罚。如您主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或您存在暗中交易等不正当商业行为,一经核实将视情节给予您奖励。
(3)如1688员工与您之间存在可能的利益冲突,或发生关联交易的行为(非正当利益输送等),如查证属实,1688有权单方面终止协议,同时保留追究您法律责任的权利。
为方便上款执行,特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下:
咨询与举报:4008545198
举报系统:https://taotian.jubao.alibaba.com
举报邮箱:taotian-lianzheng@alibaba-inc.com
廉正管理部是1688独立的组织,负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于您的协助,1688将根据情况给予您更多的商业机会。
十四 特别约定
14.1 商家理解并同意,为更好地支持运营服务的发展,1688可能根据需要将本协议项下的全部或部分权利义务转让予其关联公司,关联公司的范围仅限于1688之子公司、分公司、控股公司及与1688处于同一母公司直接或间接控制之下的公司。1688转让本协议应以网站公告或书面方式通知商家,转让应于公告或通知确定的日期生效。
14.2 您在此知晓并同意:1688跨境货通全球的渠道包含了1688平台全球直采,如果您的商品通过1688平台全球直采进行销售,您应当同意《1688平台全球直采服务协议》的约定及1688平台全球直采相关规则的要求,且1688保留就您使用1688平台全球直采服务进行收费的权利。如果您对《1688平台全球直采服务协议》的约定或1688平台全球直采相关规则有异议,您应当主动向1688申请退出1688跨境货通全球。
十五 附件
15.1 本协议附件是本协议的组成部分,与本协议条款具同等法律效力。
15.2 附件:《支付宝授权书》
附件:《支付宝授权书》
授权书
致:支付宝(中国)网络技术有限公司
本人/本商家特以此函通知贵司,本人/本商家不可撤销地授权贵司按本人/本商家与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司(下合称“1688”)缔结的《1688跨境货通全球入驻协议》及其附件之约定,在协议有效期内依1688的指示直接对本人/本商家(含本人/本商家以及本人/本商家指定)在贵司处的支付宝账户余额(含快捷支付、绑定的银行卡等)进行止付、支付和扣划用以偿还本人/本商家在本协议服务下应付1688和/或买家的款项。