天猫校园（商家版）法律声明和隐私政策
生效日期：【2024】年【7】月【26】日
更新日期：【2024】年【12】月【4】日
【引言】
欢迎您使用我们的产品及/或服务！我们深知用户信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的用户信息安全可控。基于此，天猫校园（商家版）服务提供者（或简称“我们”）制定本《天猫校园（商家版）法律声明和隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的用户信息以及您可以如何管理您的用户信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意本政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务，以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息（请特别注意，本政策所述用户信息可能包含个人信息及/或敏感个人信息，具体请见“附录：相关定义”，以下不再赘述），并给予相应的收集使用授权。但您同意本政策并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要用户信息，相关附加功能的开启、处理非必要用户信息，我们会根据您的实际使用情况及相关法律法规规定单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、您的权利
六、信息的存储
七、政策的更新
八、未成年人保护
九、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于天猫校园（商家版）服务提供者以客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策或类似法律文件，相应产品或服务适用相应隐私政策或类似法律文件。
本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。
需要特别说明的是，作为天猫校园（商家版）的用户，若您利用您自行研发及/或其他第三方的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私政策或类似法律文件。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的用户信息包括如下两种：
1、
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）基本功能
1、我们收集您的用户信息的情形
1.1帮助您完成账户登录
我们通过天猫校园账户为您提供天猫校园（商家版）产品及服务的基本功能。为了完成账户登录，您需要至少向我们提供您的手机号码。如您拒绝提供上述信息，您将无法完成账户登录，亦无法正常使用天猫校园（商家版）的所有功能及服务。
您使用指定账户登陆我们的产品及服务后，我们可能会在天猫校园（商家版）中展示您的手机号码、账号类型。
1.2帮助您进行设备管理
新设备绑定：您可以在“新设备绑定”时开启开启相机/摄像头、相册（图片库/视频库）权限，通过通过扫描中控IMEI和设备编码二维码，或上传中控IMEI编号和设备编码录入设备信息，并授权我们在设备列表里展示前述信息。若您不同意上述授权，您可以通过手动录入中控IMEI编号和设备编号的方式完成新设设备绑定。
1.3日常运营
客服配置：为了帮助您完成客服配置服务，您可以通过“客服电话设置“一栏向我们提供您指定的电话号码，在“在线客服人员列表”位置通过向我们提供人员名称、手机号，并选择用户属性，来完成“添加企业员工”的设置。
1.4向您提供技术服务
在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，【包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码 IMEI、设备 MAC 地址、SIM 卡 IMSI 信息、Android ID、MEID、OpenUDID、GUID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板、WIFI信息(BSSID/SSID)】。
（2）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。【包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。】
（3）用户账户的支持信息：基于您使用天猫校园（商家版）服务而产生的【用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录）】，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的《天猫校园（商家版）服务协议》的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用天猫校园（商家版）的基本功能和其他产品。
2、我们使用您的用户信息的情形
2.1消息通知
为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知、推送弹窗或与您进行业务沟通，包括但不限于向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息，为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知，或者其他商品或服务信息。
如您不愿接收我们发送的商业性信息、推送通知或其他商品或服务信息，您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭。如您希望关闭收取弹窗推送信息，您也可以通过客服联系我们。
2.3 统计分析
我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（二）附加功能服务
1、基于系统权限的附加功能
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用天猫校园（商家版）的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）为您提供安全保障
为履行保障安全法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全、交易安全，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、恶意程序等安全风险，更准确地识别违反法律法规或《天猫校园（商家版）服务协议》等相关协议、规则的情况，我们及我们的关联公司、合作伙伴会收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（四）收集和使用用户信息的其他规则
若您提供的信息中含有其他用户的用户信息，在向我们提供这些用户信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开用户信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
1.1合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
1.2用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其用户信息处理享有的知情权与决定权。
1.3安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理用户信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
您可点击此处查看我们的数据合作方情况说明。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3、委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的用户信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4、共同处理
对于共同处理用户信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关用户信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
1.1交易履约
为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议。例如当设备终端用户反馈设备故障或产生交易纠纷时，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或交易纠纷的解决。
1.2安全与统计分析
（1）保障使用安全：我们非常重视产品和服务的安全性，为保障天猫校园（商家版）用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
（2）分析产品情况：为分析天猫校园（商家版）产品和服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
（3）学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。
1.5 SDK使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
1.6其他合作场景
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供其他客户服务。
（二）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移用户信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息；
2、为保护天猫校园（商家版）及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或天猫校园（商家版）相关协议、规则披露关于您的用户信息。
（四）停止运营
如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集您的用户信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的用户信息进行删除或匿名化处理。
（五）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、
根据您的要求订立或履行合同所必需。
2、
为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的用户信息。
3、
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4、
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理用户信息。
5、
在合理的范围内处理你自行公开的用户信息，或者其他已经合法公开的用户信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的用户信息）。
6、
法律法规规定的其他情形。
四、 用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，我们将按如下方式处理：
（一）用户业务数据
您通过天猫校园（商家版）提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。我们作为技术服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致达成的《天猫校园（商家版）服务协议》中的有关要求或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
您应对您的用户业务数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
（二）公开信息
公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用我们的服务期间查看或访问这些信息。
为使用我们的服务，可能存在您必须公开分享的信息。若您是服务商（卖家），您应当根据适用的法律法规和天猫校园（商家版）的规则要求，公开分享企业或者自然人经营者的相关信息。
在使用天猫校园（商家版）时，请您妥善保护自己的用户信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的用户信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即通过本政策“九、联系我们”提供的方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您的权利
（一）查询
您有权通过客服联系的方式查阅、更正和补充您的信息。
（二）变更
如果您需要变更您天猫校园（商家版）账户的信息，您需通过电话等方式联系我们，按照我们提供的方式进行变更。
（三）复制
如您需复制您的个人信息，您可通过联系在线客服进行处理。
（四）删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理用户信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品及/或服务，或者保存期限已届满。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（五）改变或撤回授权同意
您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的用户信息的范围。
但请注意，对于部分类型的用户信息，例如实现天猫校园（商家版）基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
（六）注销账户
如您需注销您的个人信息，您可在“我的-注销账号”提交账号注销申请；
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的用户信息，或对其进行匿名化处理。
六、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断用户信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的业务目的、维护相应业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的用户信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
（三）存储安全
1、
数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、
数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升用户信息的安全性。我们已经设置了用户信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
3、
用户信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您的影响。如发生用户信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4、
账号安全风险的防范
我们在此温馨提示您，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
如您担心用户信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即通过本政策“九、联系我们”提供的方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。
七、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，并通过站内信其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、用户信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、处理用户信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在产品专门页面存档，供您查阅。
九、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过您可通过天猫校园在线客服与我们联系；
我们还设立了用户信息保护专职部门，您可以通过TMXY-jygl@service.alibaba.com与我们联系（请您注明与【天猫校园】有关，并说明具体事实情况），办公地址：浙江省杭州市余杭区五常街道爱橙街2号1幢。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的用户信息权利无关的问题。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出的请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录：相关定义
天猫校园（商家版）：指天猫校园（商家版）服务提供者运营的客户端。在本协议中指天猫校园（商家版）的互联网信息及软件技术服务提供者杭州天猫校园技术服务有限公司。
关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的天猫校园（商家版）服务提供者的关联公司。
用户信息：用户信息是指您注册天猫校园（商家版）账户，使用我们的服务以及我们为了向您提供服务，您提交的或者我们收集的用户账户类信息，如手机号码等，具体请见本政策“二、信息收集与使用”中各项业务功能对应所需要收集与使用的信息。其中，部分用户信息属于个人信息及/或敏感个人信息。
业务数据：不同于用户信息，是指用户利用天猫校园（商家版）的服务上传、下载、分发等通过天猫校园（商家版）的技术服务处理的数据。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
