生物识别服务协议

 

最新版本生效时间：2024年4月30日

 

饿了么将按本协议约定向用户 （以下简称“您”）提供基于人脸、指纹的生物识别信息的登录服务或身份验证服务（以下简称“生物识别服务”)。“生物识别信息”是指可以用来区分自然人个体的独特生理特征，例如人脸、指纹等。在您开通和使用生物识别服务前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是以粗体下划线标注的条款。在充分理解相关内容后再慎重决定是否确认并同意本协议。在您主动勾选、点击同意或以其他方式确认本协议后，本协议将对您发生法律约束力。如您对本协议有任何疑问，可向客服咨询，以便我们为您进行解释。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行任何后续操作。

   我们提供的生物识别服务依赖于您登录饿了么客户端等所使用的手机或其他移动智能设备（以下通称“您的设备”）提供的生物识别功能系统权限。即，我们提供的生物识别服务并不采集、存储您的人脸、指纹等生物识别信息；而是通过您向我们发出的授权操作指令，向您的设备厂商申请的生物识别功能系统权限。如果您使用的设备提供生物识别功能，您理解对您生物识别信息的采集、存储、和比对等服务将由您使用的手机或设备及其系统来完成。一般而言，此类设备可以将用户的生物识别信息与事先录入并存储在该设备上的特征数据进行比对核验，例如苹果公司的触控ID、面容ID和安卓系统中的类似技术。

在按照您的设备要求在设备操作系统内开通相应的生物识别功能井录入有效的生物识别信息后，您可通过该设备的生物识别功能向我们发出操作指令。可供用于验证的生物识别信息类型将由该设备的软硬件系统来决定。例如，苹果公司生产的某些型号手机支持面容验证，不支持指纹验证，但另一些型号则只支持指纹验证。您录入的生物识别信息将仅保存在该设备上，一旦您更换设备，你需要在新的设备上重新录入生物识别信息。

   如您需要选择开启或关闭面容登录、指纹登录中的一项或多项的，您可以通过饿了么客户端“我的——设置——账号与安全”进行设置。具体可供设定的选择将以饿了么客户端内展示的选项为准。为了确认是您本人在某个设备上开启或关闭了某项生物识别功能，我们可能需要验证您的账户密码或其他身份要素。如果您选择开启了某项生物识别功能，当您向我们发出操作指令时，我们将优先通过该项生物识别功能来确认您的指令。

请您仅在您的自有设备上开启生物识别功能，并使用本人的生物识别信息发出操作指令。如您的设备通过某项生物识别功能向我们发出操作指令，该指令即视为您本人的意愿，我们将按该指令操作。我们提醒您注意保管好已开通生物识别功能的设备，避免他人在您的设备中录入末经您授权的生物识别信息。同时，在开启生物识别功能之前，请务必检查并确认所使用的设备上是否已经录入了他人的生物识别信息。如果该设备上已经录入了他人的生物识别信息，请您及时在该设备上禁用或清除他人的生物识别信息，否则他人可能会通过该设备登录您的账户并进行相关操作，给您带来的风险将由您承担。

我们提醒您选择安全可靠的手机或其他设备。如果您对您的设备上的生物识别功能存有疑虑，我们建议您使用密码或其他验证方式。

本协议内容包括协议正文及所有饿了么和当前业务服务提供方已经发布或后续发布并依法通知您的相关规则、说明等（以下统称“规则”）。前述规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

请您理解，在为您提供生物识别服务的过程中，我们可根据法律法规变化、用户权益保护等需要不时修改本协议，并依法以饿了么网站或客户端内提前公示的方式进行公告，相关变更一经生效即作为本协议的重要组成部分。如您不同意相关变更，您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，应当于变更事项确定的生效之日起停止使用当前业务服务提供方相关服务，变更事项对您不产生效力。

您理解并同意，与我们提供的生物识别服务有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。