内容翻译用户须知

更新日期：2025年8月26日

生效日期：2025年9月2日





若您选择使用淘宝提供的沟通工具（如旺旺，简称“工具”），请您务必详细阅读并确认本《用户须知》项下条款，若您不同意本《用户须知》项下任意条款的，请勿继续使用该工具，若您选择继续使用该工具的，视为同意本须知：

第一条 本须知项下，您同意授权淘宝收集您在工具中所输入（提供）的包括个人信息在内的相关内容（简称“数据”），并将上述数据提供给与淘宝合作的第三方翻译技术服务提供方，委托其将您的上述数据翻译处理为卖家可识别的语言，包括但不限于中文，且向您提供可翻译卖家沟通内容的功能，以协助买卖双方完成跨境交易履约，具体支持翻译的语种以平台产品实际支持为准，除您在工具所输入的数据以外，淘宝将不会向上述第三方提供任何您的其他数据。

第二条 您知悉并同意淘宝在采取必要数据安全措施的基础上，将您的上述数据可被跨境传输至中华人民共和国，并由淘宝和/或第三方翻译技术服务提供方，在中国境内对上述数据进行处理、使用、存储、传输；

第三条 您同意并承诺，您向淘宝提供/授权淘宝向第三方提供的数据合法合规，包括但不限于您已根据任何可能适用的法律法规获得必要的授权，并承担相应的违规后果，若您所提供的数据未获得相应授权，或可能侵害他人合法权益的，请勿向淘宝提供上述数据。

第四条 【数据处理方式】淘宝仅在内容翻译所需范围内，基于您在本须知中的授权而处理您的相关数据；在未经您明确授权同意的情况下，淘宝不会向任何第三方提供您的上述数据。

第五条 【权利行使方式与程序】您可以通过邮箱pip.tmw@service.alibaba.com联系我们（请您注明与【淘宝】有关，并说明具体事实情况）。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

第六条 【免责声明】您理解淘宝仅能向您以及卖家提供机器翻译工具，您应自行对所输入和提供的数据合规性和准确性负责，若您或商家经翻译后的内容与展示的原文不一致的，均以原文的内容为准，淘宝及第三方翻译技术服务提供方对翻译的准确性与合规性、适用性不承担任何实质或形式的担保、保证。

第七条 本须知项下的第三方翻译技术服务，由 杭州速卖通信息咨询有限公司提供；