AI公益助手产品服务协议
生效日期：2025年1月24日
欢迎您体验AI公益助手产品！
提示：在使用本产品服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。
当您勾选或点击同意本协议，或开始使用本产品，或您以其他方式选择接受本协议时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议即产生法律约束力，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。
一、签约主体
1.本协议是您与阿里巴巴公益基金会（“阿里公益”或简称“我们”）就您通过阿里巴巴公益开放平台AI公益助手产品以及随技术发展出现的新形态（下称“本产品”）使用我们提供的产品/服务签署的服务协议。
2.本协议内容包括本协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的隐私政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明、公告等（以下简称“平台规则”），包括《隐私政策》等。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3.阿里公益将根据需要修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则将提前七（7）天以平台公告形式通知并经公告完毕后取代原协议及规则生效。如您不同意相关变更，应当停止使用本产品服务；如您继续使用本产品服务或进行任何活动，即表示您已接受经修订后的协议和规则。
二、账号管理
1.您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本产品时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人（简称“您”）。
2.若您为未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
3.通常情况下，您的账号是您在本产品内进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个账号都可以在本产品内独立开展活动。但在下列情形下，我们有权根据自己的判断，对同一及/或关联法律主体拥有的多个阿里公益账号进行统一处理，如根据不同账号在注册、登录、使用中的关联信息，我们判断其实际为同一用户，例如：同一证件、同一手机号、同一设备、同一地址等。
4.您知悉并同意，我们有权不时变更、暂停或取消任何一项服务（包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等），或不时变更、暂停或取消服务的某种特性或功能，或者不时变更、暂停或取消服务的使用方式及有关服务内容。我们可能会通过本产品公告、站内信或您的登录手机号码、电子邮箱地址等将该等变更、暂停或取消信息通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容，如您不同意变更后的任何条款，请勿继续使用相关服务。如您使用我们提供的相关服务，即视为您同意遵守届时公示的服务条款。
5.一个阿里公益账号仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的阿里公益账号。
三、服务规范
1.您使用本产品服务时，应保证通过本产品上传、生成、存储、发布和传播的所有信息（含文字、图片、视频、音视频、链接等信息或其他资料等）均合法、有效、真实、准确，并对所提供的信息承担相关法律责任。
2.您应当遵守相关法律法规和平台规则，不得利用本产品自行或帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的，违反国家法律法规禁止性规定的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(8) 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
(11) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
(12) 以非法民间组织名义活动的；
(13) 不符合遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
(14) 上传、发布、传输骚扰、广告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
(15) 存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
(16) 其他违背社会公共利益或公共道德或依据本平台协议的规定不适合在本平台上发布的信息；
(17) 其他违反法律、法规、部门规章或国家政策的信息。
3.您同意我们有权采取技术或者人工方式对您的输入信息和合成结果进行审核，有权在无需通知您的情形下删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容（简称“违规内容”），但该等审核并不代表我们需承担额外的责任，您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。如您在本产品内上载、传播上述违规内容而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由您自行承担全部责任。
4.您确保，您使用本产品制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）。
5.您不得利用本产品编造、传播虚假信息。我们会通过技术手段对本产品下的合成内容予以标识，您不得通过裁剪或其他技术手段移除标识，同时您应通过以其他显著方式对合成内容予以注明（包括但不限于在生成图片中添加水印、附上非真实信息声明）。如您非法利用本产品编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告。
6.您确保不得通过任何方式攻击本产品，不得修改、改编、翻译本产品所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得本产品涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，我们有权依法追究您的法律责任。
7.您知悉并同意本产品仅限您用于个人学习、研究、体验等目的使用，未经我们同意，您不得基于本产品进一步对外提供服务。
8.您使用本产品下的各项功能时，须了解和遵循由我们在产品服务界面、产品文档内明确的使用规则、运营规则等；若由于您违反使用规则或未了解使用规则，以致产生权益损害的，须由您自行承担。
9.如果您上传、发布或传输的信息含有以上违反法律法规的信息，或者侵犯任何第三方的合法权益，您应承担相应法律责任和不利后果。您理解并同意，如您被他人投诉侵权或用户投诉他人侵权，本平台有权将争议中相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给争议方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护他人合法权益。如因此给阿里公益和/或本平台造成不利后果的，您应负责消除影响，并赔偿所遭受的损失，含财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。
五、知识产权
1.本产品的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合（统称“标识”）归我们或我们的关联公司所有，受到知识产权法律的保护。未经我们或我们的关联公司的许可，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。
2.双方各自在本协议签订前享有的知识产权，仍归各方所有；并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。
3.您应确保在使用本产品过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的我们服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和我们均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。
4.除非另有约定或法律法规另有规定的，若您对于您上传内容具有合法知识产权的、合成内容的知识产权仍归属于您；但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任；由此给我们或其他阿里云关联公司造成损失的，您应当承担赔偿责任。为免疑问，若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分，则无论这些成分在合成过程中如何整合，相关权利始终由我们持有，并不会因内容被合成而转移其原有权属。
5.您确认并同意，通过本产品及相关配套服务上传、生成、发布或传播的所有信息内容，在法律允许的范围内，您特此赋予我们和/或关联公司一项全球范围、永久有效、非排他的、免费的许可权（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等），允许我们在优化模型和服务的过程中使用您的信息内容。该许可不仅包括直接使用权，还涵盖可转让性、以及向第三方分许可或再许可的权利，并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
六、个人信息保护
1.我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息。
七、责任限制
1.因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证本产品生成内容合规、准确和完整，所生成内容也不能代表我们的态度和观点。请不要对本产品生成的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您因对本平台的依赖而造成的任何损害负责。
2.我们不承担因您违反本协议而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本产品侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。
3.您违反上述约定时，我们有权就具体情节，对您做出限制功能、暂停使用、冻结账号甚至注销账号的处罚，对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为，我们将进行严厉处理；如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损，您需自行完全承担一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。
八、投诉、申诉处理
1.投诉。若您觉得本产品可能侵犯了您的知识产权或其他合法权益，或者您在使用本产品过程中遇到了任何非法、虚假的内容，以及违反服务协议的行为，您可以通过本协议披露的联系方式与我们取得联系并进行反馈，为便于我们进行核查、确认，我们可能会要求您提供您的真实身份信息、权属证明材料等。我们会在接到您的反馈后，在合理期限内与您取得联系、核实相关情况，并在情况核实后采取处置措施。
2.申诉。如果您认为我们不恰当地对您使用本产品的行为作出限制性决定的，您可以向我们提起申诉，您可以将相关申诉材料发送至本协议披露的电子邮箱地址；申诉所需的材料至少包括您的账号信息、身份证或护照复印件（自然人用户）、单位登记证明复印件（法人用户）、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取限制性措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本产品的能力。我们会在接到您的申诉材料后，在合理期限内与您取得联系、核实相关情况，并在情况核实后采取相关措施。
九、法律适用及争议解决
1.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国内地的法律。
2.您因使用本产品所产生及与本产品有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州市余杭区人民法院提起诉讼。
十、其他
1.本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，我们和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
2.我们有权对本协议及相应的服务规则内容进行变更，并将网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知；若您在本协议内容变更后继续使用本产品的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。
3.如您对本协议内容或本产品服务有任何问题、建议或意见，可以通过kaifang_platform@list.alibaba-inc.com与我们联系，办公地址：杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区C区三号楼阿里巴巴公益基金会。
