夸克智能服务算法及模型备案公示说明
亲爱的用户，欢迎您选择使用夸克智能服务！
为了保障您在使用过程中的个人信息权益及隐私安全、为规范您的输入行为，以及免责声明，我们特别制定了本算法及模型备案公示说明，让您更加了解并顺畅地使用该服务。在使用夸克智能服务之前，请您仔细阅读以下内容：
一、算法
1、模型的算法机制
夸克智能服务使用了利用深度神经网络、强化学习等技术训练的大规模语言模型及服务，模型可以根据您的指令，通过自动化分析后生成参考信息。
为了向您提供服务，夸克智能服务可能会收集您主动输入的信息（包括文字或语音）、内容指令，您在使用模型时的行为信息（包括您的点击、浏览等操作记录），您提供的反馈信息。夸克智能服务会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息。同时，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，夸克智能服务可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应回复用于模型训练，不断调整优化模型的效果。如果您不希望信息被用于模型训练和优化，可以通过本隐私政策第8条公示的联系方式与我们联系，要求撤回使用您的数据用户模型训练和优化。
2、夸克智能服务使用的部分算法如下：
算法名称：夸克健康助手生成算法
算法基本原理：夸克健康助手生成算法是一项在医疗健康领域响应用户指令的自然对话AI技术，基于利用文本分析、自然语言处理、深度学习等技术，对海量医疗健康类数据通过深度学习大模型预训练，通过对用户对话进行意图理解、回答内容生成、文本安全过层过滤等，生成准确、相关的医疗健康类文本回复，同时算法结合知识增强、循证检索等方式不断提升回答问题相关性和准确性。
算法运行机制：夸克健康助手搭载于夸克APP搜索功能中，当用户在夸克搜索框输入医疗健康类关键词或“夸克健康助手”时触发并进入夸克健康助手频道。频道内用户可通过对话方式输入医疗健康类提问，输入文本经过安全过滤判断时是否通过安全筛选，若不通过则返回兜底安全结果；如通过则将安全过滤后的文本查询请求输入至预训练模型，并向用户返回健康医疗类问答结果。
算法目的机制：
算法应用场景： 夸克APP搜索、夸克健康助手频道
算法名称：CueMe助手生成算法
算法基本原理：CueMe助手生成算法是一项在百科问答、工作提效领域响应用户指令的自然对话AI技术，基于利用文本分析、自然语言处理、深度学习等技术，对海量数据通过深度学习大模型预训练，通过对用户对话进行意图理解、回答内容生成、文本安全多层过滤等，生成准确、相关的文本回复，同时算法结合知识增强、循证检索等方式会不断提升回答相关性和准确性。
算法运行机制：CueMe助手目前搭载于夸克APP内，后续会有独立端，当用户进入CueMe助手，用户可通过对话方式输入各类问题及工作提效需求，经由大模型及搜索增强生成。输入文本经过安全过滤判断是否通过安全筛选，若不通过则返回兜底安全结果；若通过则将安全过滤后的文本查询请求输入至模型，并向用户返回相关问答结果，结果会经过输出安全审核，如果符合安全标准则正常输出。
算法目的机制：CueMe助手融合了图像识别、搜索增强和生成式对话能力，将百科问答、工作提效需求以AIGC的方式呈现，为用户提供更详实、准确的信息。
算法应用场景：夸克APP底部导航进入
二、大模型
夸克智能服务使用的部分大模型信息如下：
1、模型名称：夸克曼大模型
2、模型备案编号：Guangdong-quarkman-20231116
3、模型应用场景:夸克智能服务主要应用于夸克端内的人机对话、信息查询以及智能文本创作。
三、模型的控制与管理
如果您认为模型的回复可以改进或纠正，可使用服务下方的“踩“功能告知我们，感谢您的反馈！
四、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，如果您对相关法律赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问（包含撤销个人信息用于模型算法优化），您可以通过privacy_zx@service.alibaba.com与我们联系（请您注明与夸克有关，并说明具体事实情况），我们将会及时响应，并在15天内回复您的请求。需注意的是，我们不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
五、知识产权
在您使用服务期间，您提交指令（指令形式可能包含文本、音频或图片），合称“输入”，夸克智能服务接收响应您的输入而生成内容称“输出”、“生成”。在您和我们之间，在适用法律允许的范围内，您提供的输入及其生成内容的知识产权（如果有）归属于您或者依法享有这些知识产权的权利人。我们不主张输出内容的所有权，依据法律等另有规定的除外。
为避免疑问，如输入和/或输出本身包含了我们或其他权利人享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述输入和/或输出的相应权利仍由我们或权利人享有，不因包含在输出当中而改变其权属。
六、夸克智能服务的局限性以及免责声明
生成式人工智能可以为社会带来当前和潜在的好处，但是，由于技术限制或伦理问题，我们也十分关注模型被滥用的可能。如您继续选择使用夸克智能服务，您应充分知悉并同意以下：
6.1鉴于机器学习和人工智能的性质，夸克智能服务难以保证模型生成内容的真实性、准确性、可靠性，夸克智能服务可能会提供不正确、虚假的输出。输出仅基于我们训练时所使用的有限数据，仅供作为一般信息和参考之用，不构成供您依赖的信息或建议，也不应成为您采取或避免采取任何行动的依据。您应该根据您的需求评估任何输出的准确性。在根据输出采取或避免采取任何行动之前，您应当严肃考虑进一步咨询专业人士的建议。例如，夸克智能服务生成内容不能视为真正的医疗建议，若有身体不适请及时就医，谨遵医嘱。您使用智能服务生成的内容或搜索服务不应该被视为互联网新闻信息服务。
6.2我们非常重视模型的内容安全问题，将努力采取合理的安全措施来过滤模型产出的不当/有害内容，尽可能使得其输出结果尽量符合规范预期，但无法完全排除仍有失误出现的情况。如果您遇到此种情况，请及时与我们反馈，我们将及时处理虚假、危险、偏见信息，以进一步优化模型。
6.3您应当对您使用本服务的行为负责，除非法律允许或者经我们事先书面许可，您使用本服务不得具有下列行为：
1）开发、服务与我们和/或关联我们有竞争可能性的应用程序、产品、服务或模型；
2）未经授权冒充他人或获取对本服务的访问权;
3）利用或针对本服务从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动，包括但不限于假冒或将智能生成的答案表示为人工生成、剽窃或学术不诚实或网络钓鱼，和/或从事其他任何违法违规活动；
4）以可能侵犯任何第三方隐私的任何方式使用本服务，例如非法收集或披露个人身份信息或教育、财务或其他受保护的记录，例如地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证件中的号码和特征（例如身份证号、社保账号、护照号码）或信用卡号码；
5）利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用生成的信息时，应当以显著方式予以标识或提示。您不应删除或者以令人误导的方式修改本软件基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用添加的标识。
6）您应对您输入的内容负责，应确保您输入的内容获得合法授权未侵害他人权利（包括但不限于知识产权、肖像权、姓名权等），且请勿输入涉嫌违法、不良的内容。
7) 使用夸克智能服务生成的内容进行模型算法的训练、优化和改善。
6.4夸克智能服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但并不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险。在任何情况下，即使我们已被告知此类损害的可能性，我们或关联我们或许可方均不对任何直接、间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性、或刑罚性、惩戒性的损害承担责任，包括但不限于因您使用本服务而遭受的利润损失、商誉损失、数据损失或其他损失。除法律法规另有明确规定外，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在使用本服务期间支付给我们的费用(如有)。
七、权利保护
如果您在使用大模型过程中发现任何侵权行为，欢迎您通过以下方式投诉或举报，我们会及时处置并向您反馈。
1）产品端的投诉：您可以通过 “夸克 – 我的 - 设置 – 客服咨询”的入口反馈。
2）电话投诉：您可以拨打夸克客服热线4001098622的方式进行反馈。
3）线下投诉：您也可以通过邮寄方式将符合本指引规范的书面投诉通知书及证明材料纸质版本邮寄至以下指定地点：地址：北京市朝阳区广善路21号院阿里巴巴北京朝阳科技园A区-夸克法务部（侵权投诉事务），邮编：100102
