AI Agent 使用须知
20260325版本
千问致力于为用户打造最好的个人 AI 助手。
我们希望把人工智能技术链接到每个人身边，让每一位用户都能被 AI 服务、从 AI 中受益。为了保证我们服务的透明化，尊重用户权益。我们向您做如下说明：
一、技术实质和局限性说明
在您使用千问智能体（"AI Agent"）服务时，您需要知悉：
1.
您正在与一款人工智能系统进行交互。
2.
千问服务以千问产品为载体，依托千问大模型向用户提供生成式人工智能服务。本服务支持基于您的单次或多轮输入生成输出。请注意，最终的输出结果并非一成不变，而是受您的输入指令、提供的背景信息以及模型自身参数等多种因素的综合影响。
3.
大语言模型基于深度神经网络算法构建，通常经过大规模数据的自监督预训练，以及针对特定任务进行优化训练开发而成。该类模型通过对输入信息进行编码并进行计算，以预测下一个词元，可执行多种基于自然语言的文本生成任务，并可嵌入到不同的应用或服务场景中，支持灵活自主调用平台接入的多种商品及服务（在本须知中统称“商品”）工具，从而具备广泛的对话问答、商品推荐、商品理解、甚至下单支付等执行能力。在千问服务中，模型会根据用户输入的信息进行计算与推理，自动生成相应的内容作为系统反馈或服务响应。鉴于这项技术的固有特性和运行原理，它可能会犯错误，有时可能会给出不准确、不恰当的信息，或者未能执行指令或执行结果与预期不符（例如：想买靠窗座，但AI Agent帮您买成了过道座）。人工智能技术是一项前沿的、快速演进的研究领域，千问期望得到您的接纳、包容和纠偏。
4.
非确定性：受限于当前技术水平，AI 输出可能存在“幻觉”，即生成不准确、不完整或与事实不符的信息。千问智能体提供的所有信息（如攻略、建议）仅供参考，尤其对于涉及人身/财产安全、医疗健康、行程安排等重要决策，请您务必通过官方或权威渠道进行人工核实（例如：攻略中的景点开放时间、商家营业时间、航班/高铁等交通班次、电影票务场次等）。
二、我们是如何为用户提供服务的
1.
您知悉并应理解，本服务提供的“智能规划”、“自动执行”等功能，系基于大语言模型及AI Agent技术构建的辅助决策与操作执行工具。作为您的AI助手，AI Agent 会响应您的输入指令自主调用千问接入的各类第三方服务以满足您的需求。从解答生活难题、规划行程，到协助处理复杂的商品推荐、出行叫车、订单支付、履约跟踪以及商家预订等事务，我们都致力于为您高效处理。我们的目标是为您节省宝贵时间，让您的生活因智能而更加从容。
2.
当您在对话框中发出具体指令（如“帮我点一份外卖”）来调用 AI Agent 提供服务时，您需要明确授权 AI Agent 基于该指令：
a.
利用人工智能技术识别、分析您提交的指令和上下文语境，以便明确您的需求意图；
b.
代表您在第三方合作平台检索库存，并将返回的商品数据直接为您展示，或从中进一步筛选、匹配符合您意图的商品后再予以展示；
c.
在订单界面中代为填写表单及生成预订单，并调用支付宝SDK 以便于您完成订单的付款；
您确认，AI Agent 基于您的指令所实施的上述处理行为，视为您本人意志和行为的操作延伸。由此产生的账号登录记录、浏览记录、订单生成及支付等法律后果，均由您本人承担。
3.
请注意：AI Agent生成的行程规划、商品推荐或订单预填写信息，均基于其语义理解与数据分析能力，并结合第三方合作平台（如淘宝、淘宝闪购、高德地图等）返回的实时数据生成。上述信息旨在为您提供辅助决策参考，不构成我们对最终交易结果的承诺或保证。考虑到电商等场景下，商品价格、库存状态及促销规则可能随时发生动态变更，实际交易条件可能与AI Agent 展示的推荐结果存在差异。因此，请您在最终确认交易或支付前，务必再次核实相关页面的最新信息。
4.
合作方调用与数据授权。AI Agent在部分功能下需要调用第三方合作平台接口（如淘宝、淘宝闪购、高德地图等），为您提供自动购物、出行叫车、外卖等各类生活服务。在您明确授权的前提下，我们会将您的必要个人信息（如手机号）共享给第三方合作平台，用于实现您的千问账号与第三方合作平台账号的绑定、数据互通及功能授权，具体共享的个人信息类型、使用目的见产品页面提示。未经您的许可，我们不会擅自共享您的敏感个人数据。
5.
对于涉及订单提交、资金支付、合同缔结等重大权益行为，AI Agent 将仅执行到“待确认”状态（如生成待支付订单），您必须亲自审查订单详情（包括但不限于价格、时间、车次、场次、退改签规则等）并点击确认或进行支付。若您已授权开通免密支付服务，AI Agent 将根据您预先设置的授权范围，调用支付宝SDK传递支付指令，直接为您完成订单的支付。您的确认、授权、支付或免密扣款行为，均视为您对AI Agent 执行结果的完全认可与追认。
6.
第三方服务声明：请注意，千问智能体仅是为您提供技术服务的智能 AI 助手，并非网络交易平台经营者或商品/服务提供者，对于您在第三方合作平台上遇到的消费纠纷（如商家发货延迟、商品货不对板、拒绝退款、发票开具等），请您直接与商家或第三方合作平台协商解决。千问不对第三方履约行为承担担保责任，但将在平台能力范围内为您提供必要协助。
7.
联系方式：由衷希望在您的工作、学习、生活中，千问可以为您提供让人满意的帮助。如有任何问题和意见，请随时联系我们：
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