AI Agent 使用须知

千问基于阿里巴巴最强模型，以及阿里巴巴独特的生态体系，致力于为用户打造一款独一无二的会聊天能办事的最佳个人 AI 助手。我们希望把人工智能技术链接到每个人身边，让每一位用户都能被 AI 服务、从 AI 中受益。为了保证我们服务的透明化，尊重用户权益。我们向您做如下说明：

一、技术实质和局限性说明

在您使用千问智能体（"AI Agent"）服务时，您需要知悉：

您正在与一款人工智能系统进行交互。

千问所提供的服务是以千问产品为服务载体，依托于通义千问大模型向用户提供的生成式人工智能服务，包括但不限于允许从一个或多个输入生成输出，其输出内容受到您的输入指令、所提供的信息、模型参数等多种因素的共同影响。

大语言模型基于深度神经网络算法构建，通常经过大规模数据的自监督预训练，以及针对特定任务进行优化训练开发而成。该类模型通过对输入信息进行编码并进行计算，以预测下一个词元，可执行多种基于自然语言的文本生成任务，并可嵌入到不同的应用或服务场景中，支持灵活调用平台接入的多种商品及服务工具，从而具备广泛的对话问答、商品推荐、商品理解、甚至下单支付等执行能力。在千问产品服务中，模型会根据用户输入的信息进行计算与推理，自动生成相应的内容作为系统反馈或服务响应。鉴于这项技术的固有特性和运行原理，它可能会犯错误，有时可能会给出不准确、不恰当的信息，或者未能执行指令或执行结果与预期不符（例如：想买靠窗座，但AI Agent 买成了过道座）。人工智能技术是一项前沿的、快速演进的研究领域，千问期望得到您的接纳、包容和纠偏。

非确定性：受限于当前技术水平，AI 输出可能存在“幻觉”，即生成不准确、不完整或与事实不符的信息。千问智能体提供的所有信息（如攻略、建议）仅供参考，对于涉及财产、健康、行程等重要决策，请您务必进行人工核实（如“攻略中的景点开放时间”）。

二、我们是如何为用户提供服务的

您知悉并应了解，本服务提供的“智能规划”、“自动执行”等功能，本质上是基于大语言模型的信息处理与辅助决策工具。作为您的智能生活助手，AI Agent 会灵活调用千问接入的各类第三方服务，随时响应您的需求：无论是解答生活难题、规划行程，还是处理复杂的商品推荐、订单支付、履约跟踪以及商家推荐与预定，我们都将为您高效处理。我们的目标是为您节省宝贵时间，让您的生活因智能而更加从容。

当您在对话框中发出具体指令（如“帮我点一份外卖”）来调用 AI Agent 提供服务时，您需要明确授权 AI Agent 基于该指令：

利用人工智能技术识别、分析您提交的指令和上下文语境，以便明确您的需求意图；

代表您在合作平台检索库存、从合作平台的返回数据中匹配符合需求意图的商品信息；

在订单界面中代为填写表单及生成预订单、调用支付宝SDK 以便于完成订单的付款；

您确认，AI Agent 基于您的指令所实施的上述处理行为，视为您本人的操作延伸。由此产生的账号登录记录、浏览记录、商品订单等，均属于您本人的行为。

请注意：AI Agent生成的行程规划、商品推荐或订单预填写信息，均基于其语义理解与数据分析能力，并参考合作平台（如淘宝、高德等）返回的实时信息。这些推荐旨在为您提供决策参考，并不构成我们对交易结果的承诺，如在电商场景中，商品价格、库存、促销规则可能随时发生变动，实际交易可能会与AI Agent 的推荐有所差异，建议您在确认交易前再次核实最新信息。

合作方调用与数据授权。AI Agent在部分功能下需要调用合作平台接口（如淘宝、淘宝闪购），为您提供自动购物、智能比价、外卖各类生活服务。在您明确授权的前提下，我们会将您的必要个人信息（如手机号）共享给合作平台，用于实现您的千问账号与合作平台账号的绑定、数据互通及功能授权，具体共享的个人信息类型、使用目的见产品页面提示。未经您的许可，我们不会擅自共享您的敏感个人数据。

用户在场模式：对于涉及订单提交、资金支付、合同缔结等重大权益行为，AI Agent 将仅执行到“待确认”状态（如生成待支付订单），您必须亲自审查订单详情（包括但不限于价格、时间、退改签规则等）并点击确认或进行支付。您的确认或支付行为，即视为您对 AI Agent 执行结果的完全认可与追认。

第三方服务声明：请注意，千问仅是为您提供技术服务的智能 AI 助手而非商品卖家，对于您在第三方合作平台上遇到的消费纠纷（如商家发货延迟、商品货不对板、拒绝退款等），请您直接与商家或第三方合作平台协商解决，千问会为您提供必要协助。

联系方式：由衷希望在您的工作、学习、生活中，千问可以为您提供让人满意的帮助。如有任何问题和意见，请随时联系我们：

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