HappyOyster模型服务协议
欢迎您体验HappyOyster模型服务！
【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体或粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以通过本协议披露的联系方式与我们沟通。
【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作。
我们会根据法律法规的变化、公司经营状况、经营策略调整和产品服务升级等原因修订本协议，更新后的协议条款公布后即有效代替原来的协议条款，您可随时在本服务界面内查阅最新版协议条款。如果您不同意协议修订内容，请您立即停止使用本服务。如果您继续使用本产品服务，则视为接受本协议的改动。
【协议范围】本协议是您与北京视界不眠科技有限公司（“我们”）就您通过HappyOyster的Web页、APP以及随技术发展出现的新形态（“本服务”或“HappyOyster”）使用我们提供的产品或服务签署的服务协议。
我们提供服务范围较广，可能会在具体场景下增设附加条款，包括但不限于付费服务条款、平台公约、服务要求（包括年龄要求）、特定服务下的单独协议。附加条款将会与相关服务一同提供，并且在您使用这些服务后，成为您与我们所达成的协议的一部分。
本协议不适用于其他第三方向您提供的服务，您接受第三方服务时应另行遵守第三方的用户协议与隐私政策或类似文件，我们对任何第三方不当服务或违规处理由您提供的信息不承担任何法律责任。
我们十分重视公民的个人隐私和信息安全，对此我们专门制定了《HappyOyster隐私保护政策》进行特别保护，请您认真阅读该政策。
若您是18周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本协议（特别是“七、未成年人使用条款”），并在征得您的监护人同意的前提下使用本服务或向我们提供信息。
如您对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过邮箱【HappyOyster@service.alibaba.com】与我们联系。
一、服务说明
1.1. 服务适用人群：本服务的适用人群为成年人，如您是未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力，请您在父母或其他监护人的指导和陪同下阅读本协议，并在征得父母或其他监护人的同意及陪同下使用本服务。
1.2. 服务适用场合：本服务支持文生文、文生图、文图生视频的多模态生成能力，主要适用于视频创意内容制作、虚拟场景构建、动态环境模拟等游戏、影视剧制作场景，旨在通过智能化手段激发创作灵感，提升内容创作的效率与质量，提供更加多样化的休闲娱乐和生活消费场景，满足多样化需求。该服务面向年满18周岁的成年人用户使用，主要服务于创作者创新业务。
1.3. 服务范围：本服务未限定特定领域，主要面向具备完全民事行为能力的成年公众用户及企业客户，提供以下服务。
（1）个人学习与研究辅助：面向游戏、影视剧开发及科研人员，提供图片、视频等辅助服务，提升研发与科研效率。
（2）日常生活与娱乐互动：面向成年公众，提供日常视频制作（如旅行视频、学习记录）、个性化文案创作、智能闲聊互动及虚拟角色陪伴等休闲娱乐服务。
（3）创意内容生成与欣赏：面向自媒体创作者、游戏开发者、影视剧创作者及内容消费者，提供多模态（文本、图像、视频等）内容生成合成、创意灵感激发及数字艺术创作辅助服务。
服务形式：通过网页端、APP及API接口向境内公众提供生成式人工智能服务。本服务具备舆论属性与社会动员能力，已建立完善的输入输出安全拦截机制。
1.4. 服务的局限性
本服务是一项基于视界大模型的AI应用。该技术仍在不断完善，和市场上许多流行的人工智能一样，本服务的输出也具有不可预测性，它输出的内容可能包含未指定的输入内容，并排除已指定的输入内容，有时可能会给出不准确、不恰当或令人反感的信息，此类信息并不代表公司的观点。尽管我们已经尽了最大努力，但是鉴于科学技术发展阶段的客观限制，我们还不能保证本服务输出的真实性、准确性、可靠性，请您对重要的信息进行甄别核实。请勿在未经人工审核的情况下，将涉及个人的输出内容用于可能对该人产生法律或实质性影响的决策场景，例如信贷、教育、雇佣、住房、保险、法律、医疗等重大事项决策。
二、账号注册及管理
2.1. 注册的资格
2.1.1. 您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（简称为“您”）。
2.1.2. 若您为未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。
2.2. 账户注册和登录
2.2.1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得HappyOyster账户并成为HappyOyster的用户。
2.2.2. 您可通过设置登录手机号码并完成动态验证，完成用户账户的注册。在您注册账户时，我们可能会为您自动生成一个“账号ID”。您理解并同意，当提及您的HappyOyster账户或者账号时，实际是指上述账户名称与密码（如有）、登录手机号或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。
2.2.3. 您可以在不注册或登录HappyOyster账号时使用本服务，但无法使用HappyOyster的全部功能。在使用某些功能和/或某些单项服务前（以服务页面展示为准），您需要注册或登录HappyOyster账号。按照国家相关法律法规及政策规定，可能还需要您提供真实的身份信息实名认证后方可使用。
2.2.4. 您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、我们的管理规范或容易引起您与我们身份的混淆，否则您的账户可能不能注册成功或我们有权经通知您后主动予以注销。您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，我们可以向您发出询问及/或要求改正的通知，您应按照我们的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用HappyOyster账户（不能注册成功、或账户被冻结、注销）或您在使用过程中的后果和损失。
2.2.5. 通常情况下，您的账户是您在HappyOyster进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个账户都可以在本服务内独立开展活动。但在下列情形下，我们有权根据自己的判断，对同一及/或关联法律主体拥有的多个HappyOyster账户进行统一处理，如根据不同HappyOyster账户在注册、登录、使用中的关联信息，我们判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账户、同一设备、同一地址等。
2.3. 账户的使用和安全
2.3.1. 您有权使用您设定的账户登录，进而使用本服务。您知悉并同意，我们有权不时变更、暂停或取消任何一项服务（包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等），或不时变更、暂停或取消服务的某种特性或功能，或者不时变更、暂停或取消服务的使用方式及有关服务内容。该等变更、暂停或取消将在本服务官网或小程序上公布，以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容，如您不同意变更后的任何条款，请勿继续使用相关服务。如您使用我们提供的相关服务，即视为您同意遵守届时公示的服务条款。
2.3.2. 一个HappyOyster账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的HappyOyster账户。
2.3.3. 您的账户信息由您自行设置并由您保管，您须对您的账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。
2.3.4. 如您发现他人未经授权使用您的HappyOyster账户，您应立即通知我们；我们将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间，我们对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
2.3.5. 我们亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。
2.4. 账号的冻结
出现以下情形之一的，您的HappyOyster账号（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结：
（1）您违反本协议、本服务页面展示的合规说明文案、以及其他由我们事先向您说明的产品使用要求的；
（2）您遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的；
（3）我们根据IP登录和账号使用情况等合理分析判断您的账号操作、收益、兑换等存在异常的；
（4）您违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；
（5）监管单位明确要求我们对您的账号进行冻结的；
（6）我们基于合理判断，认定同一用户存在与上述行为性质相同或可能产生类似风险的其他情形的。
2.5. 账号注销
2.5.1. 出现以下情形之一的，您的HappyOyster账号将可能会被注销：
（1）我们依据您本人提交的账号注销申请，依照法律的规定和账号注销流程，处理您提交的注销请求并完成账号注销；
（2）当出现如上第2.4条情形且情形严重的，或基于监管单位的要求，我们对您的相关HappyOyster账号进行注销，我们将通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您；
（3）当您连续12个月未通过账号登录过HappyOyster（含账号冻结期间），我们将有权（但无义务）注销您的账号。在该情形下，我们会在注销前1个月通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您，您可进行数据导出或备份。
2.5.2. 您理解并同意，账号一经注销，您将：
（1）无法再次登录HappyOyster网站等；
（2）无法找回该账号下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等；
（3）无法进行依赖于账号权限进行的其他操作。
2.5.3. 账号注销后，我们将：
（1）无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外；
（2）有义务在遵守国家法律法规的前提下，保障您在该账号下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问；
（3）账号注销不影响我们在监管机关要求或其他合法场景下，如依法确认该账号注销前的用户真实身份等相关义务的履行。
2.5.4. 您知悉并理解账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
2.6. 申诉
发生前述账号冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：
（1）您通过申诉程序，向我们申请解除上述冻结或注销的，为了您的账号安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及我们要求的其他信息或文件，以便进行核实。我们将及时受理并在7个工作日内妥善处理。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，我们有权决定是否同意您的申诉请求。
（2）您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过我们的审核，我们有权长期冻结该等账号且长期限制账号部分或全部功能，直至前述情形被得以合理纠正，或基于第3.2条的约定注销该账号。
2.7. 您理解并同意，您名下如存在多个HappyOyster账号，因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账号被冻结或注销的，我们有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账号予以冻结或注销。
三、服务规范
3.1. 针对您使用本服务制作的信息内容，我们依法提出如下要求：
3.1.1. 此处所述制作的信息内容是指您使用本服务过程中所上传、复制、生成合成、存储、发布、传播的所有内容，包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成合成的文字、语音、图片、视频等信息内容。
3.1.2. 您不得利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成合成、传播以下信息内容：
（1）违反国家规定的政治宣传和新闻信息；
（2）涉及国家安全和国防利益的信息；
（3）封建迷信和淫秽、色情信息；
（4）涉及博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网活动的相关信息；
（5）违反国家民族和宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全的信息；
（7）侵害他人合法权益的信息和其他有损于社会秩序、公共道德的信息；
（8）其他违反法律、法规、部门规章或国家政策的信息。
3.1.3. 为抵制利用本服务生成合成有害的内容，防止不良信息传播，您不得利用或试图利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成合成、传播以下信息内容：
（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的，或可能侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康等信息内容；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（10）以非法民间组织名义活动的；
（11）其他对网络生态造成不良影响的内容。
3.2. 为了保护我们及公众的合法权益，请您不要使用或尝试使用任何技术手段或其他方法实施以下行为：
（1） 删除、修改、遮盖或替换我们在提供本服务过程中包含的任何商业名称、商标、服务标记、域名或合作伙伴的明显标识，包括我们对AI合成内容所做的标识（这些标识既包括在AI合成内容上的显著标记，也包括通过特定技术手段嵌入到AI合成内容元文件中的隐蔽标记）；
（2）通过任何方式攻击HappyOyster应用。您不得修改、改编、翻译HappyOyster应用所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得HappyOyster应用涉及的源代码；
（3）采用任何自动化手段或程序化方法从本服务中提取数据或输出，包括但不限于使用“蜘蛛”（spider）程序、恶意软件或病毒等侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的工具和技术，对本服务进行数据抓取、窃取、收集或提取；
（4）利用本服务生成合成的内容来开发与我们竞争的产品或服务，包括但不限于开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型；
（5）创建本服务网页的镜像站点，或使用任何技术手段复制本服务的功能或界面；
（6）实施任何其他可能损害我们权益或影响本服务正常运行的行为。
您实施上述禁止行为引起的一切法律后果由您负责，我们有权依法追究您的法律责任。
3.3. 您应确保已充分阅读并理解《人工智能生成合成内容标识办法》及其他相关管理要求。我们将依据相关法律法规，对AI生成合成内容添加相应标识。您不得删除、篡改、伪造、隐匿该等标识，亦不得利用相关标识从事违法活动或发布违法内容。在特定场景（以页面功能实际展示为准）下，为更好地满足您的使用需求，我们可能为您提供未添加显式标识的AI生成合成内容（隐式标识会依法保留）。如您向我们申请提供未添加显式标识的AI生成合成内容的，您承诺并保证：
（1）您应仔细阅读并理解相关法律法规和强制性国家标准中的标识管理要求，在发布或传播该内容时，应当以显著方式予以标识或提示该内容为人工智能生成合成内容；
（2）不利用该内容传播虚假信息或从事其他违法活动；
（3）遵守其他相关法律法规的规定。
如您未按照法律法规要求在AI生成合成内容上添加显式标识，导致公众混淆或误认的，您应承担由此所产生的后果和法律责任。如您违反本条约定，导致我们或第三方遭受损失的，您应承担全部法律责任。当您利用本服务编造、传播虚假信息的，我们有权依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告。
3.4. 您知悉并同意本服务仅限您用于个人学习、研究、体验等目的使用，未经我们同意及许可，您不得基于我们基于本协议向您提供的服务进一步对外提供商业化服务。
3.5. 您同意我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核，有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容，但该等审核并不代表我们需承担额外的责任，您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。
3.6. 您可通过签到、参与活动或其他方式获得“积分”，具体规则以届时产品页面显示为准。您已知悉并同意，积分仅可用于兑换平台内指定功能的使用权，不能用于兑换会员服务，也不得折现或兑换为人民币。积分不得在不同用户之间或同一用户名下的不同账号之间转移、赠送或合并使用，亦不支持退还或提现。
四、服务变动
4.1. 本服务可能在以下情形下终止：
（1） 双方协商一致提前终止的；
（2）您严重违反本协议（包括您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等）；
（3）服务因我们无法控制的事由而无法提供（包括但不限于不可抗力），或继续提供服务将导致您或我们违反适用的法律、法规或规章。
4.2. 鉴于网络服务的特殊性，您有权随时停止使用本服务，尽管我们对此表示非常遗憾。在法律允许的范围内，我们也可能随时变更、中断或停止部分或全部本服务。在终止该种服务或进行可能实质性减损您权益的变更前，我们将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
4.3. 您知悉并确认，部分产品服务或产品服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他产品服务时依据对本协议的遵守。
五、知识产权
5.1. 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合（统称“标识”）归我们或我们的关联公司所有，受到知识产权法律的保护。未经我们或我们的关联公司的许可，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。
5.2. 双方各自在本协议签订前享有的知识产权，仍归各方所有；并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。
5.3. 您应确保在使用本服务过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。
5.4. 您确保，您使用本服务处理的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成合成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于个人信息、肖像权、声音权、著作权、名誉权、荣誉权等）。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的权利归属提出质疑或投诉，您有责任配合我们出具相关权利证明材料，并支持对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。
5.5. 除非另有约定或法律法规另有规定，若您对于您上传内容具有合法知识产权，合成内容的知识产权仍归属于您。但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，在法律允许的范围内，我们对由此造成的任何损失不承担责任；由此给我们或其他关联公司造成损失的，您应当承担赔偿责任。您同意授权我们可以在提供本服务所必要的范围内使用您上传、生成及合成的内容。为免疑问，若您上传及/或生成合成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分，则无论这些成分在合成过程中如何整合，相关权利始终由我们持有，并不会因内容被合成而转移其原有权属。
5.6. 您确认并同意，通过本服务及相关配套服务上传、生成合成、发布或传播的所有信息内容，您特此赋予我们和关联公司一项在运营期间和运营地区范围内免费、非独家的许可权，允许我们在优化模型和服务、开展与我们品牌相关的市场营销、推广活动、学术研究及其他相关用途的过程中使用您的信息内容。该许可不仅包括直接使用权，还涵盖可转让性、以及向第三方分许可或再许可的权利。如您拒绝我们使用前述数据进行功能改善及优化，您可通过页面便捷反馈入口或邮箱【HappyOyster@service.alibaba.com】联系我们说明，我们将停止使用前述数据进行功能改善及优化，但在您说明前已经进行的操作无法撤销、回滚和复原。
5.7. 鉴于生成式人工智能技术特性，本服务生成合成的内容可能并非唯一，其他用户亦可能通过本服务获得与您相似的人工智能合成内容。您对此已充分知悉，并同意放弃就此类相似内容向我们及其他用户提出任何索赔或主张。
六、个人信息保护
6.1. 我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息。
6.2. 您在参与本服务的过程中我们可能会要求您向我们提供、同时我们也可能会主动收集您的一些必要个人信息。您可通过《HappyOyster隐私保护政策》详细了解我们如何收集、使用、保护您的个人信息。
七、未成年人使用条款
7.1. 若您是未满18周岁的未成年人，您应获得监护人同意后在其监护下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。
7.2. 未成年用户在填写个人信息时，请增强保护意识并谨慎对待，并应在监护人指导下进行。
7.3. 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
7.4. 监护人特别提示
7.4.1. 您应依法监督指导您的被监护人安全合理地使用本服务，防范其接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息，预防和干预您的被监护人沉迷网络。
7.4.2. 如您的被监护人使用本服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册本服务账号，我们将有权认为其已取得您的同意。
7.5. 请您谨慎上传未成年人相关的文字和图片。如您在使用本服务过程中发现任何可能影响未成年人身心健康的信息内容或者对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为的，请您通过“十、投诉举报渠道和辟谣机制”向我们反映该情况，我们将尽快处理并反馈。
八、出口管制条款
本服务可能受中国、美国或其他国家或地区的出口管制或限制。您同意，在使用本服务过程中遵守中国、美国和国际出口法律法规。这些法律可能包括对目的地、内容和/或最终用户的限制。
九、责任限制与违约责任
9.1. 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证本服务生成合成内容合规、准确和完整，所生成合成内容也不能代表我们的态度和观点。除非您与我们另有约定或法律有明确规定，我们不对由于使用本服务给您引起的任何损害承担责任，包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的任何性质的损害，无论您是否已经提前告知我们存在损害的可能性。
9.2. 我们不承担因您违反第三条约定或承诺而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。
9.3. 您违反上述约定时，我们有权就具体情节，对您做出警告、限制功能、暂停使用、封禁账号甚至关闭账户的处罚，对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为，我们将进行严厉处理；如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损，您需自行完全承担一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。
十、投诉举报渠道和辟谣机制
10.1. 如您发现本服务或本服务生成合成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形，或者侵犯了您的合法权益（包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等）的，请您随时通过【HappyOyster@service.alibaba.com】或功能页面下的便利渠道向我们进行投诉、举报，为便于我们进行核查、确认，我们可能会要求您提供您的真实身份信息、权属证明材料等。我们将及时受理、处理和反馈处理结果。
10.2. 我们非常重视知识产权保护，如果您认为有本服务用户利用本服务侵害您合法权益，且本服务上的或由服务链接的材料侵犯了您的知识产权，您可根据附件《HappyOyster侵权投诉指引》向我们发送投诉侵权的通知。
10.3. 如果我们收到他人举报或投诉后，确认您违反相关法律法规或本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除，并就具体情节，对您做出警告、限制功能、中止服务、封禁账号甚至关闭账户的处罚并公告处理结果。
10.4. 当您的行为违反国家法律法规时，我们将依法保存有关信息并向有关部门报告，您应自行完全承担由此而产生的一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。
十一、法律适用及争议解决
11.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国内地的法律。
11.2. 本协议的签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。
11.3. 您因使用本服务所产生及与本服务有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
十二、其他
12.1. 本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，我们和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
12.2. 我们在法律允许的范围对本协议享有最终解释权。
12.3. 您对本协议内容有任何疑问和意见，您可以通过发送邮件至【HappyOyster@service.alibaba.com】与我们联系。
再次感谢您使用HappyOyster！
附件：《HappyOyster侵权投诉指引》
我们非常重视知识产权保护，专门制定《HappyOyster侵权投诉指引》（“本指引”）帮助权利人高效维权。
1. 投诉侵权人的通知
如果您认为有本服务用户利用本服务侵害您合法权益，且本服务上的或由服务链接的材料侵犯了您的知识产权，请您按照法律规定及时以书面方式向我们发送投诉侵权的通知，该通知应至少包含以下内容：
（1）权利人的真实身份信息，以便我们能够及时联系您，具体包括：权利人姓名（或名称）、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址和联系方式（如电话号码、传真或电子邮件）；如您系受权利人授权委托处理该事宜，您还需提交您本人的真实身份信息（同权利人要求）以及授权委托材料，授权委托材料中请明确具体的授权内容。
（2）权利人享有权利的权属证明材料，以便我们防止他人冒充权利人滥用您的权利。请您明确您主张被侵权的版权作品（或商标），如果投诉涉及多个作品（或商标），请提供详细清单，并附上您对其享有权利的证明材料。
（3）权利人要求采取必要措施的网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息，以便我们能够尽快与涉嫌侵权方取得联系。如提供您投诉的侵权内容的网络链接及其所在位置等。
（4）权利人主张侵权的理由和初步证据，以便我们能够针对您的诉求妥善处理。请您充分准确说明您的权益如何受损，并请提供足以表明对方侵权的证明材料。
（5）内容真实性声明，以便我们有效屏蔽虚假投诉，高效甄别您的真实投诉内容。请您在权利通知中加入如下声明并签名或盖章：“本人保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人，或，我已获授权，有权行使第（4）项中列明内容的权益。本人确认，在我投诉的HappyOyster上可获取的内容侵犯了本人相应的合法权益。本人承诺，因该通知内容不实所引发的法律责任，由本人自行完全承担。”
我们提醒您特别注意：依照法律规定，如果通知中的内容不完全属实导致他人（包含我们在内）权益受损，权利通知提交者将承担由此引发的全部法律责任（包括但不限于赔偿他人损失的费用及律师费）。如果您尚不确定本服务上可获取的内容是否侵犯了您的合法权益，我们建议您先咨询专业人士，以避免造成您财产等不必要损失。
2. 被投诉侵权人的反通知
根据法律规定，我们在收到投诉侵权人发出的侵权通知后，将会向被投诉侵权人转送该通知并根据情况采取移除相关内容等必要措施，如您在收到该通知后发现投诉内容不实，您的合法权益因此受损的，您有权向我们发送您不构成侵权的反通知，我们将依法及时处理。该反通知应至少包含以下内容：
（1）被投诉人的真实身份信息，以便我们能够及时联系您，具体包括：被投诉人姓名（或名称）、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址和联系方式（如电话号码、传真或电子邮件）；如您系受被投诉人授权委托处理该事宜，您还需提交您本人的真实身份信息（同被投诉人要求）以及授权委托材料，授权委托材料中请明确具体的授权内容。
（2）被投诉人要求取消必要措施的网络地址或者足以准确定位被投诉侵权内容的相关信息，以便我们能够尽快与投诉人取得联系。如提供您被投诉侵权内容的网络链接及其所在位置等。
（3）被投诉人主张不构成侵权的理由和初步证据，以便我们能够针对您的诉求妥善处理。请您充分准确说明投诉人的侵权投诉不准确的理由，并请提供足以表明您不构成侵权的证明材料，如您对被投诉内容享有的权属证明等。
（4）内容真实性声明，以便我们有效屏蔽虚假维权，高效甄别您的真实维权内容。请您在反通知中加入如下声明并签名或盖章："本人保证，本反通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是被投诉侵权内容的合法权利人，或，我已获授权，有权行使第（3）、（4）项中列明内容的权益。本人确认，我被投诉的HappyOyster上可获取的内容未侵犯他人合法权益。本人承诺，因该反通知内容不实所引发的法律责任，由本人自行完全承担。”
我们提醒您特别注意：依照法律规定，如果反通知中的内容不完全属实导致他人（包含我们在内）权益受损，反通知提交者将承担由此引发的全部法律责任（包括但不限于赔偿他人损失的费用及律师费）。如果您尚不确定您是否侵权，我们建议您先咨询专业人士，以避免造成您财产等不必要损失。
3. 通知和反通知的送达
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