大麦VIP会员服务协议
版本生效日期：2025年9月8日
·提示条款
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请开通大麦VIP会员流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向大麦VIP会员服务提供方客服咨询。
【签约动作】当您按照大麦VIP会员开通页面提示阅读并同意本协议且完成全部开通程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与大麦VIP会员服务提供方（定义见下文）达成一致，成为大麦VIP会员。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止开通程序。
【协议范围】本协议由您与大麦VIP会员服务提供方（定义见下文）共同签署，作为大麦用户服务协议/淘票票用户服务协议的补充，与其构成统一整体。本协议内容包括协议正文及所有大麦VIP会员服务提供方已经公布的适用于所有注册用户的各类服务条款及规则；未来会以本协议为宪章，继续丰富相关的服务条款与规则，并依法定程序公布生效。所有条款与规则为协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。
一、 定义
1.
大麦VIP会员：由大麦以及淘票票联合推出的会员服务，是指完成本协议签署并根据大麦VIP会员开通流程所展示规则所获取的特殊资格。其中，“大麦”、“淘票票”分别是PC端网站、移动客户端（APP）、H5以及小程序的统称。
2.
大麦VIP会员服务提供方：包括北京大麦文化传媒发展有限公司、上海淘票票影视文化有限公司，上述两家公司将单独或共同以“大麦VIP会员服务提供方”进行指代。
3.
大麦VIP会员权益：指用户基于其大麦VIP会员资格所享有的特殊权益，包括特定商品的优惠权益、特定平台消费及行为参与会员积分、特定服务权益（如粉丝福利、本地生活优惠券）等，权益内容可通过“大麦APP-我的-大麦VIP会员中心”或者“淘票票APP-我的-大麦VIP会员中心”进行查看；为让用户有更丰富的权益体验和选择，具体权益内容将不定期进行更新，请予以关注。
二、 大麦VIP会员服务开通
1.
大麦VIP会员服务是对大麦及淘票票会员体系的全面升级，升级前您享有的大麦及/或淘票票会员权益将被保留或平移至新的会员体系下，直到相应权益有效期结束。
2.
您应确保在大麦VIP会员服务开通及使用过程中，始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力。
3.
大麦VIP会员服务开通前，您需要完成大麦/淘票票的注册或登录。若您希望在大麦及淘票票的消费及影评共同参与大麦VIP会员升级及保级进度及会员积分计算，可使用淘票票账户登录绑定大麦并完成向大麦部分交易积分信息的授权，同意大麦与淘票票就上述信息共享，方便您在大麦及淘票票上均可实时查阅会员等级并兑换相应的会员权益。但上述数据的共享仅用于大麦VIP会员身份进度的计算及积分的享有和兑换之目的进行使用。特别的，当您点击确认本会员服务协议后，并不意味着会员服务马上开通，当您在大麦/淘票票的行为符合会员升级规则时才开启您的会员之旅，即：最近12个月完成观影/观演的订单数及金额符合完成观影≥5单或完成观演≥2单，每单演出票金额≥75元且总金额达到150元人民币则可以成为「大麦VIP」会员；如果完成观影≥12单或完成观演≥4单，每单演出票金额≥75元且总金额达到300元人民币则可以成为「大麦VIP」黑钻会员。（注：“完成观影”：指购买电影场次放映结束且未退票；“完成观演”：指购买演出场次演出结束且未退票。）
4.
完成本条第3款所述的授权后，您可通过“大麦APP-我的-账号安全-第三方账号设置”撤回授权，此时，您的信息将停止共享，大麦及淘票票将根据您在各端产生的订单分别重新计算您的会员身份，并根据您撤回授权前的获取渠道各自划分会员积分、会员权益至您的大麦或淘票票账户中。您每年仅可授权并撤回授权2次，自您首次完成授权时间起算。
5.
基于权益调整、市场与业务的发展，大麦VIP会员服务提供方可能会调整大麦VIP会员服务开通所需的会员服务费用，或向您提供与会员权益相关的增值服务，并可能收取增值服务的费用。服务费用调整后自公布之日起生效，您于生效前开通的大麦VIP会员服务不受影响，但若您在大麦VIP会员服务到期后开通，则需按照调整后费用标准执行。届时我们将以适当的方式通知您，您有权选择拒绝收费的增值项目。
6.
为了给您更好的会员体验，您成功开通大麦VIP会员服务后，在服务有效期内，大麦及/或淘票票将在平台内相关页面以大麦VIP专属身份标识等方式向公众展示您的大麦VIP会员身份。
三、 大麦VIP会员服务使用
1.
大麦VIP会员服务有效期为自升级到会员或黑钻会员身份起，到次年12月31日。每年12月31日24点，会统一对有效期到期的会员或黑钻会员，重新统计您近12个月的完成观演/观影情况，根据本次结果重新确定您的身份。如2022年12月31日晚24点，将统计您2021年1月1日零时-2021年12月31日24时的完成观影/观演次数及订单总金额，如果满足会员或黑钻会员升级条件则可保持会员或黑钻会员身份，反之则根据具体情况降级为非会员或非黑钻会员。
2.
大麦VIP会员权益可能包括以下部分或全部类型（实际权益类型可能根据情况不断迭代及优化，以页面最终展示为准）：
1)
特定商品的优惠，即在购买特定商品过程中，通过享受优惠价格、获得折扣让利、使用品类券等方式获取的特殊权益；
2)
特定服务，即可根据会员等级享受相应特定服务的权益，如：部分地市影院的VIP休息厅等；
3)
其他权益，如专属身份标识。
3.
大麦VIP会员权益可能包含或涉及由第三方实际提供的商品、功能或服务（以下简称“第三方服务”），第三方服务是为了向您提供更为完整、丰富的会员权益而设置，是取得该第三方的合法授权的。
1)
大麦VIP会员仅为您提供第三方服务获取资格，第三方作为服务的实际提供者，请您理解该内容相关协议约定及／或规则（如商品交易订单等）系由您与第三方达成，大麦VIP会员服务提供方无权在本协议中就第三方服务提供使用授权、服务保证及客户支持。基于大麦VIP会员服务提供方与第三方就各自所提供服务的专业性和独立性，如果您使用第三方服务过程中出现任何疑问或需求，您可直接与第三方联系沟通。因您使用第三方服务产生的争议，可直接与第三方协商解决。
2)
为持续改善您的大麦VIP会员体验，您理解大麦VIP会员权益所包含的第三方服务可能出现更迭或调整，调整后的第三方服务同样适合本条约定。
3)
为更好地为您提供服务，大麦VIP会员服务提供方将基于您与第三方达成协议中您向第三方提供的具体授权情况，并按照第三方为您提供服务所必须和最小限度的原则，在征得您同意的情况下向第三方提供您的有限相关信息。如果您不希望第三方获取您的信息，您可停止使用第三方服务，大麦VIP会员服务提供方将停止向第三方传递您的信息。
4.
为了改善用户体验、完善服务内容、保证大麦VIP会员权益，大麦VIP会员服务提供方会对大麦VIP会员及/或其相关服务、权益、功能、界面等进行更新、修改，包括开发新功能／权益、删除旧功能／权益等。您可按照变更后大麦VIP会员的实际情况继续使用相应权益、功能或服务并适用本协议的相关约定。
5.
大麦VIP会员服务及会员权益仅限您本人使用，开通大麦VIP会员服务或获取大麦VIP会员权益的账户（包括淘票票账户、大麦账户、第三方账户）作为您享受相应服务及权益的重要身份标识，用户名、密码均由您自行设置并保管。
6.
大麦VIP会员服务的登录账户与您的会员权益及资格密切挂钩，交由他人使用可能会造成您本人在权益使用上产生不良影响，因此请您不要将自己的账户给予他人使用；从公平合理的角度，您应知晓所有通过该账户实现的操作只能默认视为您本人的行为，由此产生的后果由您与实际使用者自行承担。
7.
【不当使用会员服务】您确保您将合理使用大麦VIP会员服务，不利用大麦VIP会员服务进行盈利或非法获利，不以任何形式转让或转移您所享有的大麦VIP会员服务或大麦VIP会员权益，不以任何方式将大麦VIP会员服务或大麦VIP会员权益借给他人使用。若有合理理由怀疑您存在任何不当使用会员服务行为的，大麦VIP会员服务提供方将取消您的大麦VIP会员资格、作废大麦VIP会员权益。您应对您不当使用会员服务的行为及后果（包括损失）负责，您若给大麦VIP会员服务提供方造成损失的，应承担赔偿责任。
8.
【违背诚实信用】您保证您在获取和使用大麦VIP会员服务过程中应遵守诚实信用原则，若大麦VIP会员服务提供方合理怀疑您存在以下任一情形的，您将可能面临大麦VIP会员服务开通申请被拒绝、已开通的大麦VIP会员服务被终止或中止、已绑定或获取的大麦VIP会员权益被全部／部分取消或暂停使用，且您不应要求退换已支付的会员服务费用（如有）：
1)
通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通大麦VIP会员服务的，如恶意绕过正常开通流程；
2)
使用大麦VIP会员权益获取的商品或服务并非用于个人消费或使用的；
3)
其他违反诚实信用原则的行为。
9.
您知悉并同意，为保证您充分享受大麦VIP会员服务、避免您错过优质会员权益，大麦VIP会员服务提供方可能通过消息、通知、短信等形式，向您提供会员权益相关信息。
10.
【用户违规行为及处理规则】大麦VIP享受会员优惠、参加会员活动的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为大麦VIP会员用户自愿接受大麦/淘票票平台进行权益降级，强制风险验证、扣除积分、冻结或关闭大麦/淘票票账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，取消兑换相应权益或参与相应活动的资格，且同意大麦/淘票票不进行任何赔偿或补偿。若给大麦/淘票票或相关方造成损失，还应承担相应责任，违规行为包含但不限于：
1）多次不正常刷票、退票，异常异地登录，使用机器模拟客户端、网络攻击，通过非正常交易行为不正当获取积分、使用积分的；
2）为获取不正当利益而利用大麦/淘票票网站、大麦/淘票票合作第三方网站系统故障或缺陷或漏洞进行下单或获取积分的；
3）使用虚假身份、虚假账号或通过其他不正当手段参加平台活动；
4）作弊、恶意套现、虛假交易、批量注册、刷单、扰乱/破坏系统、侵犯第三方合法权益；
5）经大麦/淘票票判断，用户行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形。
11.
若出现以上第一条中的任一情形，用户承诺自愿接受大麦/淘票票对违规行为进行以下任一项或多项操作：
1）使用违规方式获得的票品、优惠券、赠品或者已经发放的实物奖品等，大麦/淘票票有权回收、作废、或禁止、限制其使用；
2）限制参与平台优惠补贴活动，限制参与大麦VIP积分兑换等活动；
3）暂停或停止服务；
4）涉嫌违法犯罪的移交监管机关或公安机关处理；
5）其他大麦/淘票票认为有必要的管控措施。
四、 大麦VIP会员服务终止
1.
您理解大麦VIP会员服务具有一定有效期，有效期届满后您未满足当前会员条件的，大麦VIP会员服务终止，对应未领取的大麦VIP会员权益同时失效。
2.
您理解按本协议及相关规则使用大麦VIP会员服务、尊重大麦VIP会员服务使用限制及按本协议约定履行义务是您使用大麦VIP会员服务的前提，如您违反本协议的相关约定，大麦VIP会员服务提供方会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。
3.
本协议的终止并不影响终止前您与大麦/淘票票基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致大麦VIP会员服务提供方遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿因此产生的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。如因您的个人行为造成大麦VIP会员服务提供方商誉损害的，其有权要求您在公开媒体上发表声明以消除影响。
五、 无担保和责任限制
1.
您理解大麦VIP会员服务提供方将尽最大努力确保本服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术及大麦/淘票票有限的服务能力，对于下述原因导致的合同履行障碍、瑕疵、延后或内容变更等情形，导致您直接或间接损失，您理解大麦/淘票票无法承担责任：
1)
因自然灾害、罢工、暴乱、战争、恐怖袭击、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
2)
因电信部门技术调整或故障、通讯网络故障等公共服务因素；
3)
用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障，或用户通过非本协议项下约定的方式使用本服务的；
4)
大麦VIP会员服务提供方已善意管理，但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况。
2.
基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则，如因大麦VIP会员服务提供方原因造成大麦VIP会员服务不正常中断或服务不可用，我们将尽最大努力完成系统修复，确保您正常、稳定的使用我们的系统。
六、 其他
1.
由于互联网高速发展，您与大麦VIP会员服务提供方签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖双方之间的所有权利与义务，现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。大麦VIP会员服务提供方可根据国家法律法规变化及维护服务秩序、保护用户权益的需要，不时修改本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过法定或约定程序通知您，并依法生效。
2.
如果您对本协议有疑问，可通过以下方式联系我们，我们将向您解释阐述本协议相关内容。电影客服电话：0571-88157838，演出客服电话：10103721。
