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如果您对本协议的条款有疑问，您可通过天猫超市客服渠道进行咨询，天猫超市将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请不要进行后续操作。
会员权益（天猫超市·享淘卡）服务协议
（发布日期：2022年11月11日）
一、立约背景
1.1为了规范会员权益（天猫超市·享淘卡）服务在采购以及使用过程中各方的权利义务，保障各方合法权益，依据《淘宝平台服务协议》、《支付宝服务协议》等内容，拟定本协议。
二、签约主体
2.1 本协议由浙江天猫供应链管理有限公司（以下简称“天猫超市”）与采购使用会员权益（天猫超市·享淘卡）服务的用户（以下简称“您”）签署。
三、协议生效
3.1 您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，包括但不限于未点击确认本协议但使用了服务，即表示双方已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您确认接受之时起或自您使用服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。
3.2 本协议内容包括协议正文、附件以及所有天猫超市已经发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范，以下同）、通知、公告等（以下合称“规则”）。所有附件、规则为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
3.3 天猫超市有权根据需要不时地制定、修改本协议、附件和/或各类规则，如有变更，天猫超市将以本协议第十一条约定的方式通知您。修改后的条款应于公示、通知时或公示通知指定的时间即时生效，成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，应当立即停止使用天猫超市·享淘卡权益服务；如您继续使用的，则视为您对修改后的协议和规则不持异议并同意遵守。
四、定义
4.1 会员权益（天猫超市·享淘卡）服务：系天猫超市向您提供的会员关系管理功能（访问链接为：https://ecrm.taobao.com/jxt/jxtHomepage.htm#//ecrm.taobao.com/benefit/advanced/benefit_type_list.htm，或依天猫超市根据业务需要不时修改的URL）中位于权益中心模块项下的子功能模块，是一项关于采购、发放、管理天猫超市·享淘卡权益的服务。本协议中简称“享淘卡权益服务”。
4.2 天猫超市·享淘卡（以下称“享淘卡”）：指天猫超市发行的单用途预付凭证。该预付凭证包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡及/或以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。
4.3 第三方服务商：指通过开放平台进行应用开发，在淘宝卖家服务市场（其URL为 ：https://fuwu.taobao.com/，或根据业务需要不时修改的URL）发布应用并进行应用产品在线销售的单位或者个人。
五、服务内容及使用要求
5.1 天猫超市向您提供的享淘卡权益服务具体可实现的功能包括但不限于（下述功能随时可能因天猫超市的合理判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供并届时通过合理方式提前通知到您）：
5.1.1 向您销售享淘卡；
5.1.2 接受您的指令或您授权的第三方服务商的指令委托发放享淘卡；
5.1.2 享淘卡发放记录等统计。
5.2 您需要签署相关代扣协议或类似协议委托天猫超市或天猫超市指定的第三方代扣采购享淘卡费用，享淘卡面值按照您实际需求确定，在您发放时实时结算，天猫超市将根据实际结算的金额开具相应的不征税增值税普通发票。
5.3 您需遵守享淘卡权益服务页面的说明及引导，包括但不限于享淘卡营销活动创建的说明等。
5.4 您使用享淘卡权益服务时，需遵守国家相关法律法规、《淘宝平台服务协议》、《支付宝服务协议》以及本协议的约定。尽管在上述协议中已有相关约定，天猫超市在此强调且您应当遵守如下规范：
5.4.1 您应当确保您及其客户在购买使用或享受享淘卡权益过程中所发布的信息不包含以下内容：
（1）违反国家法律法规禁止性规定的；
（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响淘宝/天猫平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取淘宝/天猫平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关淘宝平台协议、规则的规定不适合在淘宝/天猫平台上发布的。
5.4.2 您不得利用本服务提供的收付款渠道开展洗钱、贿赂、欺诈、陷害等任何非法用途。
5.5 请确保您支付宝账户中余额充足；当可用余额低于您欲购买的享淘卡面值金额时，将无法正常使用本服务。
5.6 您（含第三方服务商）应提供给天猫超市完整、准确的用户账号信息及发放指令，以保证天猫超市正确发放相应享淘卡。您应保证提供给天猫超市的所有信息来源合法、真实有效。非因天猫超市原因导致享淘卡发放错误或损害第三人权益的，天猫超市不承担任何责任。如给天猫超市造成损失，天猫超市有权向您（含第三方服务商）索赔。
六、关于委托授权的特别说明
6.1作为天猫超市提供享淘卡权益服务的前提，除根据本协议约定向您销售享淘卡外，您开通并使用享淘卡权益服务即表示不可撤销地全权授权天猫超市可根据您的指示或类似指令代您发放享淘卡。具体内容包括但不限于：
6.1.1 根据您填写的活动规则（包括但不限于享淘卡类型及数量等）信息、其他指令等，向您销售相应享淘卡。
6.1.2 接受您或您授权的第三方服务商的指令发放享淘卡。
6.2 您在支付宝网站输入支付宝密码以确认支付宝代扣协议时，您即不可撤销地授权支付宝（中国）网络技术有限公司（以下称“支付宝公司”）根据天猫超市的指令自您支付宝账户中划转或扣除对应的享淘卡采购金额，并支付到天猫超市或您指定第三方（如天猫）的支付宝账户中；将享淘卡向指定淘宝会员或有权接收方发放。
6.3 如您选择第三方服务商代为安排享淘卡发放的，成功订购第三方服务商在淘宝卖家服务市场中的应用并创建享淘卡营销活动即表示授权该第三方服务商可在您创建的所有享淘卡营销活动范围内向天猫超市发出销售享淘卡的指令，天猫超市将根据被授权第三方服务商的指令提供享淘卡权益服务。淘宝、天猫超市、支付宝公司等不介入您与第三方服务商之间的任何纠纷（包括但不限于第三方服务商从事越权行为、享淘卡超额发放或错误发放等），应由您与第三方服务商自行解决并使淘宝、天猫超市与支付宝公司免责。
6.4 您认可并同意，淘宝、天猫超市、支付宝公司完全根据您的指令及授权操作支付宝余额的划转、扣除与支付，淘宝、天猫超市、支付宝公司因依据本协议约定以及您指令的行为所造成的一切损失由您自行承担，如给淘宝、天猫、天猫超市、支付宝公司造成损失的，天猫超市有权拒绝向您提供服务，且淘宝、天猫、天猫超市、支付宝公司有权要求您赔偿。
七、违约责任
7.1 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使天猫超市遭受任何损失、受到用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对天猫超市、用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
八、免责和有限责任
8.1 您理解并同意，若因天猫超市自身原因导致您发生相应损失的情况下，仅以该次服务过程受到影响的享淘卡营销活动中委托发放的享淘卡金额为上限对您的直接损失进行赔偿；在任何情况下，不就您的利润、商誉、资料损失或其他损害承担任何间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿。
8.2 您明确理解和同意，享淘卡权益服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。天猫超市将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，天猫超市在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。天猫超市不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿（无论天猫超市是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：
8.2.1 系统停机维护；
8.2.2 通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
8.2.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府行为、疫情等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
8.2.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
九、知识产权
9.1 本服务所涉所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网页设计，均由天猫超市或天猫超市关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权 、专利权、著作权、商业秘密等。
9.2 未经天猫超市另行书面同意，您不得使用阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝或其他天猫超市关联公司的商标、服务标志、徽标或其他标识等相同或类似字样销售或宣传应用。
十、协议终止与转让
10.1 本协议在符合以下任意一项情形时终止：
10.1.1 自然终止：如您在线签署的《淘宝平台服务协议》、《支付宝服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止；
10.1.2 通知解除：天猫超市可提前15个自然日以本协议第十一条所列的方式通知您终止本协议；
10.1.3 单方解除权：出现下列情况之一的，天猫超市有权以本协议第十一条所列的方式通知您立刻终止本协议，且按有关规则对您进行处罚：
（1）您违反本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定；
（2）您被天猫超市清退出享淘卡权益服务的；
（3）您在支付宝或您关联公司所涉平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的。
10.1.4 本协议规定的其它协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
10.1.5 如您因严重违约导致天猫超市追究违约责任或终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，天猫超市及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第十一条所列的方式通知您。
10.1.6 如天猫超市与您签署的其他协议、天猫超市及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则天猫超市出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第十一条所列的方式通知您。
10.2 无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何责任，您必须完全且独立地承担；协议终止后，天猫超市无需继续向您提供服务。
10.3 天猫超市有权将本协议项下的全部权利和义务转让予天猫超市的关联公司，而无须事先征得您的同意，届时天猫超市将通过本协议第十一条所列的方式向您发出转让通知。
十一、通知送达
11.1 天猫超市对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信、站内信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
11.2 您对于天猫超市的通知应当通过天猫超市对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
十二、其他约定
12.1 协议有效期：您线上签约完成起至最近的自然年的3月31日止。
12.2本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因天猫超市与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，天猫超市和您均同意由天猫超市住所地人民法院作为第一审管辖法院。
12.3 您认可并同意若本服务协议中的某一部分条款或描述被相关司法机关判定为无效，该判定无效并不影响其他部分的有效性，您仍需依照本服务协议中的其他部分条款履行相关义务同时行使相关权利。
12.4 本协议未约定事宜，您认可参照《淘宝平台服务协议》及相关附属规则、《支付宝服务协议》及相关附属规则的约定执行；本服务协议与《淘宝平台服务协议》及相关附属规则、《支付宝服务协议》及相关附属规则不一致的地方，以本协议为准。