阿里巴巴国际站中国境内卖家隐私政策
更新日期：2024年2月8日
生效日期：2024年2月15日
请注意：
1． 因阿里巴巴国际站业务调整，本隐私政策中阿里巴巴国际站服务提供者之一阿里巴巴（中国）网络技术有限公司所承载的业务逐步迁移至杭州阿里巴巴海外数字商业有限公司。因此，杭州阿里巴巴海外数字商业有限公司将逐步替代阿里巴巴（中国）网络技术有限公司作为您的阿里巴巴国际站服务提供者，并继续按照本隐私政策开展数据处理活动。
2． 本政策适用于阿里巴巴国际站向中华人民共和国境内用户（注册国家/地区为“中国大陆”，即适用《中华人民共和国海关法》及相关关税制度的区域，不包括中华人民共和国享有领土主权的港澳台地区）以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品和服务。本政策不适用于阿里巴巴国际站向海外用户（注册国家/地区为“中国大陆”外的国家/地区）以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品和服务。阿里巴巴国际站海外用户隐私政策请点此查看。
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知用户信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的用户信息安全提供充分保障。为此，阿里巴巴国际站服务提供者（或称“我们”）制定本《阿里巴巴国际站中国境内卖家隐私政策》（下称“本隐私政策”或“本政策”）以便您充分了解，在您使用阿里巴巴国际站的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、委托处理、共享、转移、公开、存储和保护您的用户信息，以及您可以如何管理您的用户信息。请您结合阿里巴巴国际站的《使用条款》及《免费会员资格协议》阅读本政策。
阿里巴巴国际站是一个企业对企业（B2B）平台（或“平台”），其连接并促进供应商（或“卖方”）和买家（或“买方”）之间的商品和/或服务买卖。该平台用于企业间交易，因此，仅供企业而非个人使用。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务，以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息（请特别注意，本政策所述用户信息可能包含个人信息及/或敏感个人信息，具体请见“附录：相关定义”，以下不再赘述），并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启扩展业务功能、处理非必要个人信息，相关扩展业务功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
二、 信息收集及使用
三、 个人信息的共享、委托处理、转让、公开
五、 信息的存储及保护
九、 附则
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于阿里巴巴国际站向中华人民共和国境内用户（注册国家/地区为“中国大陆”，即适用《中华人民共和国海关法》及相关关税制度的区域，不包括中华人民共和国享有领土主权的港澳台地区）以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策或类似法律文件，相应产品或服务适用相应隐私政策或类似法律文件。
本政策不适用于阿里巴巴国际站向海外用户（注册国家/地区为“中国大陆”外的国家/地区）以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品和服务。阿里巴巴国际站海外用户隐私政策请点此查看。
本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如，第三方依托于阿里巴巴国际站向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
我们产品及/或服务的基本业务功能包括与购买商品相关的电子商务业务功能。
2、 为实现向您提供我们产品及/或服务的扩展业务功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本业务功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/扩展业务功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项基本业务功能具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的中国卖家会员及账户管理
当您在阿里巴巴国际站创建账户时，您须向我们提供您的姓名、公司名称及公司地址，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码，邮箱地址。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与平台指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（包括新品上线、服务变更），并且平台可通过此联系方式向您营销推广、宣传产品、发送业务通知或与您进行业务沟通。
在您注册完成平台账户后，您将可以在网页端“My Alibaba-账户中心-个人信息-商业信息/管理个人信息”、“My Alibaba-店铺管理-管理公司信息”或客户端阿里卖家“设置-个人资料”、客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-我的资料”一栏中继续填写或修改您的商业信息或其他个人信息，包括（1）您的公司名称、公司类型（制造商、外贸公司、采购公司等）、公司地址、注册年份、员工总数、公司网址、法人代表；主营类目、主营业务、采购信息；（2）照片、性别、职位。您若不提供这些信息，将不会影响您浏览和查看产品首页及相关资讯。您提供的本条第（1）类信息，会帮助我们更了解您对于平台服务需求，以便平台有针对性的向您推广、介绍产品。
我们会根据您的平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。
2、 附加会员服务
特别会员权益：如果您提供以下额外资料补全信息，将有助于我们给您提供更个性化的服务或产品，包括营业执照照片、经营场地证明、实际经营场所照片，具体信息以相关页面展示为准。
3、 企业资金账户开户服务
为您店铺在支付服务提供方开立资金账户之目的，您需要满足支付服务提供方“认识你客户”、反洗钱和其他法定要求并且您已同意通过网页端向平台提供如下信息（“开户信息”），由平台将开户信息共享给支付服务提供方用于其履行法定义务和风控目的。
开户信息包括企业信息（如营业执照）、法定代表人姓名、运营信息（如联系人姓名、电话、邮箱）及企业法人和权益人信息的个人信息（包括姓名、证件号、证件彩色影像件、居住地址、生日、国籍、持股比例（持股25%以上）、财富来源）。
4、 授权登录
我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），并与您的平台账户进行绑定，使您可使用第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。
5、 身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，您可能需根据认证要求提交相应的基本身份信息（真实姓名、身份证件号码）及/或面部信息，以完成实名认证（为了便于您完成实名认证，系统可能会自动向您推荐您以往使用阿里巴巴国际站的产品或服务时向我们提供的基本身份信息）。
（二）向您展示商品或服务信息
1、 在您使用服务过程中，为向您展示商品和信息，我们会收集和使用您在访问或使用阿里巴巴国际站网站或软件时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息。此外，您同意我们会收集您将通过平台出售的商品及产品信息以及与您在阿里巴巴国际站的交易记录，以便向您进行展示。
2、 为了维护、改进服务向您提供更符合您个性化需求的信息展示，在您使用物流服务时，我们将收集您的产品所属行业及主要销售国家，向您提供展示、推荐价格低、时效高的线路、线路上新、产品更新、降价通知及优惠活动。您可以通过推送邮件内列明的退订方式进行退订或者通过网页端“My Alibaba-账号设置-订阅设置-邮件订阅中心”进行退订。
（三）交易及配送
1、订单信息
当买方在阿里巴巴国际站平台下单购买商品/服务时，我们会通过系统为生成购买该商品及/或服务的订单。该订单中会载明所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、已使用的优惠、应支付的金额、备注信息、商家的基本信息名称、地址及联系方式（以下合称“订单信息”）。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账以及优惠信息对应的税务申报（如需）及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2、配送信息
为完成商品/服务的交付，您知晓并同意，阿里巴巴国际站可能会收集、使用和传输卖方的发货人姓名（或名称）及联系方式（包括联系邮箱、联系电话）、买方的收货人姓名（或名称）、收货地址、收货手机/电话及其他配送必要的信息（以下合称“配送信息”）。您同意并授权阿里巴巴国际站有权收集和存储上述配送信息并可向物流服务商或物流运输的实际承运人等第三方为提供交付之目的进行披露和传输。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流服务的提供主体处收集与交付进度相关的信息。
3、金融服务
当您通过阿里巴巴国际站平台进行交易、或者您使用阿里巴巴国际站平台相关服务时，您可通过阿里巴巴国际站平台系统支持的第三方金融机构申请使用相关金融服务，我们需要收集并将您的基本身份信息（真实姓名、身份证件号码）、订单信息以及其他特定信息（具体以相关界面展示为准），并基于您的同意提供给实际为您提供金融服务的第三方金融机构。根据不同的金融服务种类，特定信息可能包括您及您的法定代表人持有的银行账号、贷记卡/借记卡的卡号、支付宝账号信息，具体信息以相关界面展示为准。
（四）客服及争议处理
当您与我们联系或通过我们向为您提供服务的机构或其他服务商、合作伙伴提出售中、售后、争议解决处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括联系方式、账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息），以协助客服人员完成您的要求。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您的基本身份信息、订单信息，您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
我们将使用深度学习技术为您提供智能问答对话、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理，在无法识别您身份的情况下，将其用于智能客服算法模型训练。在您接受智能客服服务期间，我们会对您进行显著的提示。我们会基于您的智能客服使用记录，不断改进智能客服的服务质量。
（五）为您提供信息公开发布功能
1、内容发布：当商家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息时，我们会收集您的头像、昵称、发布的文字、图片、视频、关联链接以及相关评论信息，同时我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、麦克风及/或位置权限，若您不同意或取消授权，将无法相应使用相机、相册、麦克风及/或位置权限的功能，但不影响您正常使用文字方式进行内容发布。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（六）通知及互动交流
1、消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（包括联系电话、联系邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，用于服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。我们也可能会以短信、电话的方式，为您展示或弹窗推送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭，如您希望关闭弹窗推送信息，您也可以通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。
我们会通过客户端阿里卖家及Alibaba.com的“消息”，向您推送平台通知（如交易物流、活动优惠、互动消息、服务通知等），您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭国际站的通知权限，或通过客户端阿里卖家“我的—设置—消息提醒及订阅”、 客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-设置-通知”进行消息通知设置。
2、活动参与
当您参与我们举办的营销活动时，我们可能需要收集及使用您的您的昵称、头像、联系方式、发货信息、订单信息、浏览记录、账户等级，以帮助您实现活动报名、抽奖、兑奖活动，我们将在相关场景向您另行告知具体收集及使用范围并征得您的同意。
如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的，我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息，或将您国际站账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定，及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度信息，以保障您在活动中获得一致、完整的服务。
此外，我们可能会将通过活动获得的您的昵称、头像、联系方式、发货信息、订单信息、浏览记录、账户等级，用于研发和改进产品及/或服务、综合统计、数据分析或加工或经您同意的其他用途。
3、直播间互动
当商家主播进行直播前，我们会收集主播的基本身份信息（真实姓名、身份证件号码）及/或面部信息以完成实名认证；当商家进行直播及与买家互动时，您的昵称、评论、点赞将在直播间内公开展示。
4、交流互动
您与买家的即时通讯服务由钉钉（钉钉服务提供者：钉钉科技有限公司、钉钉（中国）信息技术有限公司）为您提供。您同意授权我们从钉钉收集您的聊天信息副本，我们仅会基于安全风控等国际站合规管控要求、法律法规及国际站规则要求、司法部门数据协查、用户投诉处置、数据统计、提供服务、服务分析及改进而处理您的聊天信息。
（七）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全、交易安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或阿里巴巴国际站相关协议规则的情况，我们会收集您的设备信息（包括MAC地址、IMEI或其他设备标识符）、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、订单信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（八）为您提供其他附加服务
1、基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用国际站的基本业务功能，但您可能无法使用与对应权限相关的扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
您可在您的设备“设置”或客户端阿里卖家“我的-设置-了解阿里卖家-系统权限管理”、客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-设置-法律政策-系统权限管理”中逐项查看上述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
2、Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
除Cookies外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（九）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向阿里巴巴国际站提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、根据法律法规，以下情形中我们收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5) 法律、行政法规规定的其他情形。
（一）共享
我们不会与阿里巴巴国际站服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：
(1)与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，基于阿里巴巴国际站中国卖家会员账户向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护阿里巴巴国际站关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其制定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
(2)获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。如为进行海外平台端的店铺展示，与海外买家的交易履约，向海外买家共享必要的个人信息。
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过阿里巴巴国际站销售商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、支付、金融、配送及售后服务需求。
4、我们可能向第三方提供聚合或匿名数据，但是在该种情况下，我们共享的是无法识别到您个人的非个人信息。
您可点击此处查看阿里巴巴国际站平台数据共享情况说明。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
2、 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。具体包括以下情形：
1) 为协助结算交易款项或处理卖方提款请求的付款服务供应商而收集并处理个人信息；
2) 对卖方进行风险评估，以确定是否允许卖方提款的信用风险评估供应商；
3) 与商品/服务交付相关的物流配送主体或物流服务主体；
4) 负责清关工作的海关代理人；
5) 提供云存储服务的云计算服务供应商；
6) 提供售后服务的客户服务供应商；
7) 评估用户账户安全和交易风险的风控服务供应商；
8) 提供金融服务的金融机构或提供技术支持服务的供应商；
9) 业务合作伙伴(如为了使他们为您提供您可能感兴趣的折扣或报价)；以及
10) 对我们的客户服务进行审查的第三方评级/审查服务供应商，如您选择参与阿里巴巴国际站产品和/或服务的审查或评级。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。
您可点击此处查看我们接入的SDK详情。
（三）转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（四）公开
阿里巴巴国际站非常重视保护您的个人信息，我们不会将其披露给无关的第三方，亦不会公开披露您的个人信息，但因以下情况而披露的除外：
1、 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；
3、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反阿里巴巴国际站平台相关协议及规则的情况，或为阿里巴巴国际站平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及阿里巴巴国际站平台已对您采取的措施。
四、用户权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一） 查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1、登录国际站网页端“My Alibaba-账户中心-个人信息”或客户端阿里卖家“我的-设置-个人资料” 、客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-我的资料”对您已经同意我们收集的用户信息进行查阅。
2、登录国际站网页端“My Alibaba-账户中心-个人信息”或客户端阿里卖家“我的-设置-个人资料” 、客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-我的资料”对您已经同意我们收集的用户信息进行更正及补充。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过DataProtection@service.alibaba.com与我们取得联系。我们将在15天内完成用户身份核验和处理响应。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（七）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二） 复制
您可以通过以下方式复制您的信息：
1、 登录网页端“My Alibaba-账户中心-个人信息”或客户端阿里卖家“我的-设置-个人资料” 、客户端Alibaba.com“我的阿里巴巴-我的资料”查询后复制您的个人信息。
2、 点击此处登录网页端“My Privacy-Copy of Personal Data”进行个人信息下载。
3、 您可以联系DataProtection@service.alibaba.com向我们提出复制我们收集的有关您用户信息的请求。
（三） 删除
您可以通过网页端“My Alibaba-账户中心-个人信息”删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以联系客服或DataProtection@service.alibaba.com向我们提出删除用户信息的请求：
1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理用户信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品及/或服务，或者保存期限已届满。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四） 改变授权范围
您可以通过以下方式改变或撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
1、 登录网页端账号通过“My Alibaba-账户中心”中管理授权。
2、 登录客户端阿里卖家进入“我的-设置-了解阿里卖家-系统权限管理”、客户端Alibaba.com进入“我的阿里巴巴-设置-法律政策-系统权限管理”中管理App使用的系统权限授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过联系DataProtection@service.alibaba.com进行修改。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五） 注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、 登录网页端账号，在“My Alibaba-账户中心-账号安全-账号注销”提交账户注销申请。
2、 登录客户端阿里卖家，在“我的-设置-个人资料-注销账户”、客户端Alibaba.com在“我的阿里巴巴-设置-删除账户”提交账户注销申请。
3、 通过客服联系，申请注销您的账户。
在我们完成注销您的账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
此外，您也可以通过下文第八部分“联系我们”中提供的联系方式与我们联系，以随时行使该等权利：
1、 访问、纠正、更新您的个人信息的权利。
2、 拒绝我们基于合法权益为法律依据对您的个人信息进行处理的权利，以及拒绝直接营销的权利。
3、 在某些情况下，要求我们限制对您的个人信息的处理或要求将您的个人信息转移至其指定的个人信息处理者的权利（在符合国家网信部门规定条件的，我们会提供相应的转移途径）。
4、 随时停止接收我们向您发送的营销传播内容的权利。您可以通过在我们向您发送的营销电子邮件中点击“停止订阅”或“退出”链接以行使该项权利。如欲停止接收其他形式的营销内容（如邮政营销或电话营销），请通过下文第八部分“联系方式”中提供的联系方式与我们联系。
5、 如果您同意我们收集并处理您的个人信息，那么您有权在任何时候撤回同意。撤回同意既不会影响我们在您撤回前进行的任何信息处理，也不会影响非基于同意而是根据合法处理依据而对您个人信息做出的处理。
（六） 对去世用户的个人信息保护
我们根据《个人信息保护法》的相关规定制定死者个人信息保护制度。如我们的产品和/或服务的用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策「您如何联系我们」部分载明的方式联系我们，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
请您知悉：为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。
（七） 响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过DataProtection@service.alibaba.com联系我们。我们将在15天内完成用户身份核验和响应处理。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储及保护
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、根据诉讼时效的相关需求；
5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（二）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如需向境外提供个人信息，我们会获得您的单独同意，并履行法律规定的义务、采取必要措施，确保境外接收方处理个人信息的活动符合法律规定。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、 账户安全风险的防范
在使用阿里巴巴国际站平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络阿里巴巴国际站客服或DataProtection@service.alibaba.com以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过阿里巴巴国际站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在阿里巴巴国际站专门页面存档，供您查阅。
平台及其内容并不面向未成年人（18周岁以下人士），且我们无意向未成年人出售我们的产品或服务。如果未成年人在未经父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，其父母或监护人应联系DataProtection@service.alibaba.com删除该等个人信息。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内完成用户身份核验和处理响应：
1.您可点击此处以行使您的权利，如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过国际站平台客服及国际站平台服务中心在线客服与我们联系；
2.我们还设立了个人信息保护专职部门，您请通过DataProtection@service.alibaba.com与我们联系（请您注明与阿里巴巴国际站平台有关，并说明具体事实情况），办公地址：杭州市余杭区文一西路969号4号楼一层法务服务台。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
九、附则
1.本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷（包括您对我们的回复不满意，或您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益），双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
2.如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
3.本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
附录：相关定义
阿里巴巴国际站：阿里巴巴国际站网页端及客户端。
阿里巴巴国际站服务提供者：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司和杭州阿里巴巴海外数字商业有限公司。
关联公司：阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的阿里巴巴国际站服务提供者的关联公司。
中国境内/中华人民共和国境内：为本政策表示方便，仅指适用《中华人民共和国海关法》及相关关税制度的区域，不包括中华人民共和国享有领土主权的港澳台地区。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
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设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备的相关信息，包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息、国家、时区及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。