盒马骑手配送算法原理及信息处理情况说明

 

为依法保障用户对配送算法服务的基本原理、目的意图和主要运行机制的知情权和选择权，告知用户盒马驾到提供的配送算法服务基本情况，盒马驾到服务提供者（或简称“盒马”）特制定本《盒马骑手配送算法原理及信息处理情况说明》，帮助用户充分了解在使用盒马驾到产品或服务的过程中，了解盒马如何通过利用调度决策算法技术向用户提供信息或服务。

 

一、适用范围

本说明适用于盒马驾到以客户端等形式，向您提供的各项产品或服务。

 

二、算法原理说明

1、调度决策类算法

算法名称	盒马骑手配送算法
算法基本原理	盒马骑手配送调度算法坚决落实“确保调度决策公平性”的要求，绝不以最短时长、最严算法为导向，依法保障劳动者的合法权益。本算法包括配送时长预估算法、智能调度算法等。配送时长预估算法基于骑手配送箱数、配送单量及其配送订单类型，充分考虑天气、路况、环境等外部客观因素，预估配送时间；智能调度算法综合考虑配送时长、配送距离、配送路径、二次合批、配送负荷等因素把订单分配给配送路径顺路、配送时长充足且配送负荷合理的骑手进行派单。
算法运行机制	智能调度过程中，综合考虑派单合理性和骑手负荷分配均衡性，实现自动化调度和最优匹配，如面向新人骑手指定配送难度低的派单，避免产生超负荷派单、配送时长不合理等片面讲求效率，忽视骑手权益及决策公平的情况发生。配送时长预估中，不以最短时效为算法目标，优先保障骑手的身心健康，在复杂的配送环境下，如交通管制、天气变化、地形特殊等，为骑手自动调整灵活配送时间，预留更长时间，调度员根据现场实际情况及骑手申报反馈，合理改派相关配送批次。
算法应用场景	盒马驾到App的骑手配送场景
算法目的意图	为盒马骑手提供配送相关服务，科学合理地完成履约