wolai隐私权政策
更新日期：2023年6月1日
生效日期：2023年6月8日
【引言】
欢迎您使用我们的产品及/或服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，wolai服务提供者（“我们”）制定本《wolai隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私权政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于wolai产品和服务，包括您通过网页端、手机或电脑客户端、小程序等方式来访问和使用的wolai产品和服务，及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品及/或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品及/或服务单独设有隐私政策的，则相应产品及/或服务适用相应隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于wolai及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的用户及账户管理
1、注册成为wolai用户
我们基于wolai账户为您提供服务。为了创建wolai账户，您需要至少向我们提供您的手机号码，并设置密码以注册并创建wolai账户。如果您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的服务。
2、附加用户服务
完善信息：您可自主完善头像、昵称、手机号、邮箱和锁定PIN码的基本信息。其中，您设置的昵称和头像，将公开显示。
授权登录：我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息，以便为您创建或绑定wolai账号，使您可以使用第三方账号（如钉钉账号、App ID等）直接登录、使用wolai的产品或服务。您可以在wolai的“个人设置-第三方账户”中，对绑定的第三方账号进行绑定或解绑。
3、身份认证
账号申诉：在您进行账号申诉找回时，我们需要您提供姓名、注册手机号、联系邮箱、身份证正反面和手持身份证照片信息，以便证实您的身份，帮助您找回wolai账户。
教育用户认证：您可以通过验证您的教育邮箱或通过提交您的姓名、注册手机号、邮箱地址、学信网学籍证明截图、学生证、身份证信息申请认证为教育用户以便享受我们为教育用户提供的折扣优惠，但不进行教育用户认证不会影响您使用wolai的其他功能和服务。
（二）为您提供在线项目、知识及信息管理服务
1、创建空间
（1）创建个人空间
当您完成wolai账号注册后，您可以创建一个或多个空间（包括个人空间和团队空间），在空间中构建个人的信息库、笔记、知识、待办、计划等。
（2）创建团队空间
除创建个人空间外，您还可以创建一个或多个团队空间，在团队空间中构建您的团队的信息库、与成员协同办公等。完成团队空间创建后，您可以通过邀请链接或短信的方式邀请其他用户成为团队空间成员。当您通过短信方式进行团队成员邀请时，您需要输入邀请对象的手机号，以便我们向邀请对象发送邀请短信。邀请对象接受邀请成为团队空间成员后，可以对空间内的全部内容进行查阅、访问、编辑、分享、邀请新成员等操作。您可以在“设置-空间设置-成员管理”中对团队空间成员进行管理，包括添加或删除成员、设置成员权限等。
当您创建团队空间或接受他人邀请成为他人团队空间成员后，wolai会收集您在团队空间内的空间级操作记录，如添加成员、移除成员、更改空间设置、更改空间安全设置等操作。当空间管理员开启“空间审计”功能后，空间管理员可以对成员在空间内的操作进行审计，防止成员不当操作与误操作对空间数据安全造成影响。
2、创建页面
当您完成个人或团队空间创建后，您可以在空间中创建一个或多个页面，当您在页面中创建、编辑、上传、发布信息（例如您在wolai输入文字、上传图片、视频、语音、文档）时，我们将收集并存储您创建、编辑、上传、发布的信息。
在对页面进行编辑等操作时，为使参与协同编辑的各方知晓被编辑、改动的信息，wolai会展示您的头像、昵称和页面修改痕迹，并供各方查看页面的历史版本。
如果您需要将您的设备中的照片、音视频、文档等文件上传至页面，或者将页面本身及/或页面中的照片、音视频、文档等文件保存至您的设备本地，您需要授权wolai获取您设备的相册及/或本地存储的读写权限。
3、添加协作
您或团队空间中其他成员可以为空间中的页面添加协作对象，并为协作对象设置查看、编辑、评论等权限。添加协作对象时，我们会收集您或团队空间其他成员输入的协作对象的手机号，并向您添加的协作对象发送短信通知。请确保您在添加协作对象前，已经获得协作对象的授权同意。
您所添加的协作对象仅能看到被邀请协作的指定页面，不会看到除此之外的空间内其它任何内容。
4、公开分享
您可以将个人或团队空间中的一个或多个页面进行公开分享，当您对页面进行公开分享时，wolai会为您生成公开分享链接，任何获得公开分享链接的人均可访问页面内容。请注意，您公开发布的页面中可能会包含您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，您应当在发布涉及他人个人信息的内容前征得他人的同意。
（三）购买付费服务及订单管理
为满足用户需求、提升产品使用体验，wolai为您提供了付费空间产品或服务。您在购买付费服务过程中，我们需要将您的订单号与交易金额信息与支付机构共享以便确认您的支付指令并完成支付。
为了方便您查看、管理您的历史订单，wolai会收集您的订单信息、交易和消费记录。您可以在“设置-空间设置-历史订单”当中查看和管理您的历史订单。
（四）消息通知
在您使用wolai服务过程中，我们可能会通过电话、短信，push消息、弹窗等方式向您发送一种或多种类型的消息，例如服务通知、身份验证、安全验证或由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时等。
我们也可能会通过前述方式为您展示您可能需要的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过短信中提供的退订方式关闭消息，也可在移动端设备中进行设置或直接联系我们关闭消息通知。但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
（五）为您提供售后服务
当您联系我们的客服寻求帮助时，为保障您的账户及系统安全，您需要提供必要的个人信息用以核验您的用户身份。为了与您联系、帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的沟通记录及相关内容（包括账户信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（六）为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或wolai服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）为您提供的其他附加服务
1、基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用wolai的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2、Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品及/或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们可能会利用Cookie向您展示信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
（八）收集和使用个人信息的其他规则
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
1)
合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
2)
用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3)
安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3、委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4、共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
1)
安全与统计分析
A.保障使用安全：我们非常重视产品及/或服务的安全性，为保障wolai用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B.分析产品情况：为分析wolai产品及/或服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。
2)
其他合作场景
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
（二）转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反wolai相关协议及规则的情况，或为保护wolai用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及wolai已对您采取的措施。
（四）停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（五）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.
根据您的要求订立或履行合同所必需。
2.
为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3.
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4.
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5.
在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
6.
法律法规规定的其他情形。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1、网页或PC端：进入wolai首页，点击wolai主界面左上角的省略号（…），然后依次点击“个人设置-个人信息”；
2、手机端：进入wolai首页，点击wolai主界面右上角的省略号（…）,然后依次点击“设置中心-更多”。
（二）复制
您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
（三）删除
您可以通过“（一）查阅、更正和补充”列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1.
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.
如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.
如果我们停止提供产品及/或服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变授权范围
您可以通过点击wolai主界面右上角的省略号（…）,然后依次点击“设置中心-更多-系统权限管理”改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围。对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您还可以通过客服联系进行修改。
但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现wolai基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1.
点击wolai主界面右上角的省略号（…）,然后依次点击“设置中心-更多-注销账户”提交账户注销申请；
2.
联系wolai官方客服，申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过wolai官方客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。例如：《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1.
完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2.
保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.
您是否同意更长的留存期间；
4.
是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、数据保护管理组织措施
我们参考行业通行实践，建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、账户安全风险的防范
在使用服务过程中，请您妥善保护自己的个人信息，避免向他人泄露您的账号及密码，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品及/或服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，并通过网站公示、站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如小红点或者弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.
产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.
业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3.
个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4.
用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5.
处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.
个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
七、未成年人保护
本产品旨在提供在线笔记、项目及信息管理服务，在所提供的各项服务中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的产品/服务前，确保在取得监护人对本隐私权政策的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务或者向我们提供信息，确保您在使用本产品/服务时的安全。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本政策提供的联系方式与我们联系。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1.
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过wolai在线客服与我们联系；
2.
我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过发送邮件至service@wolai.com与其联系，办公地址：杭州市余杭区五常街道高教路959号未来Park园区5号楼。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录：相关定义
wolai：指wolai（域名为wolai.com）网站及wolai客户端、小程序。
wolai服务提供者：指上海我云网络科技有限公司。
关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的wolai服务提供者的关联公司。
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
设备信息：包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡IMSI信息、Android ID、MEID、OpenUDID、GUID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器等）、剪切板。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
