达摩院隐私权政策
本版发布日期：2023年07月07日
本版生效日期：2023年07月07日
概述
1.
本政策将帮助您了解以下内容：
2.
我们如何收集个人信息
3.
我们如何使用Cookie等技术
4.
我们如何存储和保护个人信息
5.
我们如何使用个人信息
6.
我们如何对外提供个人信息
7.
您如何实现您的个人信息权利
8.
对第三方责任的声明
9.
我们如何保护未成年人的信息
10.
本政策的适用及更新
11.
本政策中关键词说明
达摩院（以下或称“我们”）尊重并保护您的隐私。在您使用达摩院（范围详见关键词说明部分）在本网页下提供的各项服务时，我们将按照达摩院隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的方式和程序。本政策与您使用各项服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、 简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。本政策适用于我们的产品和服务，我们将按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。部分服务由于其功能特性可能具有单独的隐私权政策，您可以在使用该类服务前查阅其特定的隐私权政策，以更好地了解相关服务提供方如何处理、保护您的个人信息。
我们如何收集个人信息
根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
1)
取得您的同意；
2)
根据您的要求订立和履行合同所必需的；
3)
履行法定义务所必需的，如反电信网络诈骗、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
4)
与国家安全、国防安全直接相关的；
5)
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
6)
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
7)
所收集的个人信息是您自行公开的；
8)
从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9)
用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障;
10)
法律法规规定的其他情形
需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第 2）至第 10） 项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。
在您使用各项服务的过程中，我们需要在以下情形收集您的必要信息，用以向您提供服务、提升服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、依据法律法规及监管规定履行法定义务
针对各项服务，我们需要按照法律法规或监管规定履行相应的法定义务，例如：进行实名制管理、履行反洗钱义务、履行反电信诈骗义务、采取风险管理措施等。我们会在相应的协议或规则当中向您说明，为了履行相应的法定义务，需要收集您的哪些个人信息。
2、账户服务
当您注册账户时，可能需要您提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名，设置密码、头像；当您使用某些特定功能或服务时，根据法律法规要求（如实名制管理），可能需要收集您的真实身份信息。您在注册账户时提供及后续设置、修改的信息均属于您的“账户信息”。
为了便于您流畅使用达摩院的服务，您也可以选择第三方（如支付宝、淘宝）授权登陆，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如昵称等信息）与您的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。。
3、为了提供客户服务及改进服务质量
为了提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务，我们会收集您使用我们服务的操作记录、您与我们联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
4、其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前达说明当中尚未涵盖的其他服务而基于该服务我们需要收集您的信息的、或前述服务更新导致您的个人信息处理情况发生重要变更的，我们会通过页 面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围、方式与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过相关服务提供方向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
我们如何使用Cookie等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用各项服务时，相关服务提供方可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie、您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务介许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防 止您的浏览器接受新的Cookie怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。
我们如何存储和保护个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如涉及跨境，需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
2、 我们仅在为您提供服务目的所必需期间和法律法规及监管规定的期限内保存您的个人信息，保存期限届满之后，我们将按照法律要求删除或匿名化处理您的个人信息，但如删除相关个人信息从技术上难以实现或存在其他依法不适宜删除的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
3、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
4、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授杈访问、非授权披露和篡改的风险。例如：通过网络安全层软件 (SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传播和存储敏感个人信息 （含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化/屠名化等安全措施。
5、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息的处理开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。
6、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，相关服务提供方将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、相关服务提供方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。相关服务提供方将及时将事件相关情况以发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，相关服务提供方会采取合理、有效的方式发布公告。同时，相关服务提供方还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，相关服务提供方将承担相应的法律责任。
7、请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用各项服务时，我们可能会通过您的账户登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或隆低相关损失。
我们如何使用个人信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1)
实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的。
2)
为了保障服务的稳定性与安全性、保护您的账户安全、履行反电信诈骗等法定义务，会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险区防止风险传导、 存档和备份用途．
3)
根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
4)
根据所适用的法律，我们可能会对您的个人信息通过安全加密技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测，以改进我们的产品和服务（如进行机器学习或模型算法训练）等，我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5)
我们可能与进行广告、内容推广投放的合作伙伴合作，委托他们处理与广告投放、广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，我们不会共享用于识别您个人身份的信息，或者我们仅会向合作化伴提供不能识别您个人身份的处理后信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升推广内容的有效触达率，
2、 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
我们如何对外提供个人信息
（一）共享
1、业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，仅在以下情形中与第三方合作伙伴共享您的信息，包括关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方外部服务提供商及合作伙伴对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方的外部服务提供商及合作伙伴是在符合有关法律法规的前提下处理您的个人信息。
1)
向您提供服务所必需的共享。某些产品或服务可能由第三方提供或由相关服务提供方与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。
2)
为了更好地为您提供产品或服务、顺利开展业务合作、履行本政策中的义务和行使其权利或遵守法律法规的规定等目的，其可能需要向部分开展业务合作的第三方（如营销服务提供商、数据服务提供商、安全服务提供商）共享您的信息。
3)
事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。我们会要求第三方严格遵守相关法律法规与监管要求，依法使用您的信息，并应对您的信息保密。
我们不会将个人信息进行出租、出售，在前述需要同第三方服务提供商和合作伙伴共享个人信息的情形，我们会采取相关措施来确保其符合我们的隐私保护和安全标准。我们会通过应用程序接口 （API）、软件工具开发包 (SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，我们不同的具体服务运营主体作为相关服务提供方会对接入的SDK、API进行安全监测，并要求其采取数据保护措施。
2、投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、 联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护行业主管部门/机构等监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
(二）转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)
事先获得您的明确同意；
2)
根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3)
在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息的处理目的、处理方式时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，才可能会公开披露您的个人信息：
1)
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2)
根据法律法规或强制性的行政执法或司法要求所必领提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或协助调查函。
除上述情形外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
(四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的关联公司或其他专业机构代表相关服务提供方来处理用户信息，但相关服务提供方会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。相关服务提供方承诺对此负责。
您如何实现您的个人信息权利
1、我们将采取适当的技术手段，保障您可以查阅、复制、补充、更正和州除您的个人信息。您可以根据页面提示自助操作，也可以通过在线客服联系我们。
2、当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后，我们将按照法律要求和本政策中“我们如何存储和保护个人信息”所述的方式删除或匿名化处理您该账户内的所有个人信息。
3、如您发现相关服务提供方收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可通过在线客服，要求删除相应的信息。
4、尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1)
与国家安全、国防安全直接相关的；
2)
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4)
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5)
响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
5、当我们与第三方机构合作向您提供服务时，第三方机构将按照其发布的隐私权政策或与您签署的其他条款（如有）告知您个人信息处理者的相关信息，并按照适用的要求严格保护您的信息、告知您行使个人信息权利的方式。请您仔细阅读相关政策、条款；如有疑问，可以根据您所使用的服务咨询该第三方机构。
6、达摩院配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
1)
在线客服“我的客服”
2)
电子邮箱：joindamo@alibaba-inc.com
客服部门将会同个人信息保护专员及时答复您。为了及时进行服务响应，我们推荐您使用前述客服热线或线上服务方式与我们联系。
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五日或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
对第三方责任的声明
请您注意，您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和通过我们接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页 或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页 或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们如何保护未成年人的信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望未成年人在父母或监护人指导下使用各项服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用各项服务或提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，只会在法律允许、 父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用服务或提供信息，请您立即终止使用服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
本政策的适用及更新
1、 本网页提供的服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
2、发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
1)
我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2)
收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3)
对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4)
您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5)
数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6)
用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7)
其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
3、由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您。更新内容将在前述通知指定日期开始生效。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时区时通知我们。若您不同意更新后的内容，您有权停止使用相关服务。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
4、您可以在我们的官方网站首页查看本政策。
本政策中关键词说明
1、 本政策中的“达摩院”指：阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司、阿里巴巴达摩院（北京）科技有限公司及阿里巴巴达摩院（深圳）科技有限公司。
2、本政策中的“身份要素”是指：我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的用户标识、密码、短信校验码、手机号码等信息。
3、本政策中的“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
