借钱服务个人信息处理规则
更新日期：2024年5月21日
生效日期：2024年5月28日
【审慎阅读】我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，借钱服务提供者（以下简称为“我们”）制定本《个人信息处理规则》（以下简称为“本规则”），帮助您充分了解在您使用我们提供的借钱助贷服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
您在同意本规则之前，应当认真阅读本规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对本规则有任何疑问、建议或意见的，可联系在线客服或客服热线（10105757）或发邮件至邮箱（bdshPIP@ service.alibaba.com）进行咨询和反馈，需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您不同意本规则的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行任何后续操作。
本规则将帮助您了解以下内容：
一、信息收集及使用
二、数据使用过程中涉及的合作方
三、您的权利
四、信息的存储
五、其他
附录：相关定义
一、信息收集及使用
为实现向您提供借钱服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用如下必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务：
1、当您申请借钱服务时，我们将依据相关法律法规及金融监管规定，收集您的身份基本信息（手机号码、姓名、身份证信息、身份证照片）进行实名认证，收集您的职业信息、婚姻状态、学历信息、地址信息、联系人信息及其他金融机构要求的必要信息进行身份识别校验，并为您匹配授信金融机构，同时配合授信金融机构对您进行征信评估、反洗钱工作等。
2、在您申请借钱服务时，为履行金融监管关于加强用户实名认证管理要求，从而确保使用多重身份识别方式核实本人操作，我们在经您单独同意后将对您进行人脸识别，同时我们将依法记录、保存认证信息和认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。我们可能会接入第三方进行人脸验证以达到实人认证的处理目的，建议您在提供生物识别特征（静态或动态的面部特征）前仔细阅读第三方的相关服务协议或者处理规则，第三方人脸验证服务提供方对您的个人信息处理适用其的相关协议或规则，同时我们会接收第三方提供的验证结果，并进行保存，以避免您需要进行重复准入实人认证。我们仅会在【您主动选择启动摄像头（相机）权限并扫脸时】进行收集，且仅用于前述场景。
3、在您使用借钱服务时，为方便您通过本平台查看您的贷款申请和状态信息、对您的贷款进行管理，我们将通过记录用户申请借钱服务的行为以及从您申请授信/借款的金融机构获取您的订单信息（借款金额、借款状态、放款日期、借款期数、还款方式、合同协议、借款单据、收款银行、放款机构）。
我们高度重视对您的信息保护，将会采用严格的技术措施保护您的敏感信息及其关联信息的安全。如果，我们将有关信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先明确征求您的同意。
二、数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3、委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4、共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
（1）技术服务类合作伙伴。实名/实人认证场景，您同意我们将收集的实名信息共享给相关国家权威可信身份认证机构进行信息核验，委托第三方进行人脸信息采集进行人脸验证以达到实人认证的处理目的。上述业务合作伙伴将完成验证并向我们反馈验证结果。同时，我们可能委托第三方提供借钱服务的页面开发、数据传输和用户匹配等技术支持。
（2）信贷业务合作伙伴。当您使用我们提供的借钱服务时，即接受使用我们为您推荐的合作金融机构（包括银行、信托公司、消费金融公司、小额贷款公司，您可以通过服务页面查看为您提供信贷业务服务的金融机构名称并自主决定是否选择该金融机构服务）的贷款产品和服务，为实现金融机构向您提供信贷产品/服务之目的，我们将向金融机构及征信机构共享：a）您的身份基本信息（手机号码、姓名、身份信息、身份证照片、面部识别信息、职业信息、婚姻状态、学历信息、地址信息、联系人信息），用于金融机构依法进行实名认证、开展反洗钱工作、进行贷款审批/发放/还款。b）您在饿了么平台的消费订单等形成的履约能力判断信息，用于金融机构评估您的授信额度、向您提供借款等服务。
三、您的权利
（一）查询借钱订单信息
您可以通过饿了么app“我的-我的钱包-借钱-我的-借款记录/还款记录”查询您的借钱订单信息；
（二）删除个人信息及注销借钱账号
如您名下无借款或已结清借款，您可以通过以下方式申请删除您的个人信息或注销您的借钱账户：
（1）您可以自行在饿了么App“我的-我的钱包-借钱-我的-常见问题-如何注销借钱账户-注销账户”提交借钱账号注销申请；
（2）联系饿了么客服寻求帮助，协助您申请删除个人信息或注销您的借钱账户。
在您主动注销借钱账号之后，我们将停止为您提供借钱产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
四、信息的存储
1、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
我们判断个人信息存储期限主要依据以下标准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）保证我们在可能的诉讼案件中向法院进行举证；
（5）是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
2、我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
五、其他
1、我们可能为适应国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，修改本规则，变更后的规则（下称“变更事项”）将通过公示的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。
3、因本规则产生的有关争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向上海市普陀区人民法院提起诉讼。
附录：相关定义
1、借钱服务：指由借钱服务提供者运营的，为您提供包括但不限于查看金融机构、授信额度信息、查询使用详情等服务的网络技术服务。
2、借钱服务提供者：指借钱服务的互联网信息及软件技术服务提供者上海拉扎斯信息科技有限公司、拉扎斯网络科技（上海）有限公司，注册地址为上海市普陀区真北路788号520室、507室。
3、金融机构：指经国家金融管理部门批准设立并颁发许可证的从事相关金融服务的金融机构，其通过服务平台为您提供包括但不限于资质校验、授信额度、借款等服务，是借钱中实际金融服务的提供方。
4、饿了么平台：指饿了么（域名为ele.me）网站、移动客户端、H5页面和小程序。
5、授信额度：指您在服务平台通过服务商校验、审核或评估后获批的您可使用某项服务的总金额，该额度具体由服务商提供，您的获批授信额度可能会因为您个人信用状况变化、服务商的服务标准变更、您实际支用或归还等原因发生变动。您可通过服务平台实时查阅您的可使用授信额度。
6、征信机构：指经中国人民银行批准设立的个人征信机构，为您通过借钱服务平台与金融机构开展的金融活动提供信用服务。
