阿里国际AI平台隐私政策
生效日期：2023年12月20日
更新日期：未有更新
提示条款
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，杭州速卖通信息咨询有限公司（或简称“我们”）制定本《阿里国际AI平台隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、您的权利
五、我们如何使用 Cookie 和同类技术
六、我们如何保护和保存您的信息
七、未成年人保护
八、本政策的更新
九、如何联系我们
一、本政策的适用范围
1.1. 本政策适用于阿里国际AI平台网站向您提供的各项产品和服务，平台网站包括域名为https://cn.aidc-ai.com/的网站、移动应用程序（如有）和移动优化版本的网站及其子域（以下统称为“平台”）。若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件，该等单独的文件优先适用。
1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。例如，第三方依托平台向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
1.3. 需要特别说明的是，作为平台的用户，若您利用平台的技术服务，为您的用户再行提供服务，您应当依照相关法律要求另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。
二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用平台服务期间，我们可能通过以下方式获取您的信息：
（1）您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息，如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用我们的产品及/或服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用平台的操作记录或其他日志类数据等。
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
在您使用平台时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供平台的基本功能或服务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用平台。
（2）为实现向您提供平台的附加功能或服务，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用平台的基本功能。
平台长期致力于打造多样的功能或服务以满足您的需求。我们在此特别提醒您：因平台向您提供的功能或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体功能或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围会有所区别，请以具体的功能或服务为准。
2.1. 为了向您提供平台的功能或服务
2.1.1. 您需要向我们提供您的电子邮箱地址及验证码等注册成为平台用户所填写信息，并创建账号名和密码。我们会将在符合相关法律法规规定的前提下，使用您的这些用户信息。
2.1.2. 根据中华人民共和国法律法规规定，在您使用具体的技术服务时，您可能需要通过您的平台账号提供您的真实身份信息。平台为您提供了下列方式以协助您提供真实身份信息，您应根据您的身份属性选择适合的方式：
（1）个人账号：您需要向平台提交您的国家/地区、姓名、身份证件类型、身份证件号码、地址、联系方式（邮箱、手机号码等）。
（2）企业账号：您需向平台提交您的国家/地区、企业名称、社会信用代码、营业执照图片、公司注册地址、法定代表人信息（姓名、身份证件号码）、联系方式（联系人、联系人职务、联系人身份证件、具体联系电话、邮箱等）。
您知悉并了解，身份证件信息（根据您选择的身份认证方式）为根据法律要求对您的真实身份进行认证所必需。
上述信息包含您的敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。请您审慎考虑采取何种方式进行身份验证。但如您拒绝向我们提供任何上述身份认证信息，则我们无法对您完成真实身份进行认证并向您提供相应的技术服务。
2.1.3. 为帮助您完成订单支付，我们会向您收集一些与完成交易相关联的信息，包括但不限于交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.1.4. 在您注册完成平台账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具电子发票。您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具。
2.1.5. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或开放平台相关协议规则的情况，我们在平台嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的网络请求信息和账号权限相关信息。我们可能使用或您的账号信息、订单信息、支付信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.1.6. 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联：
日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的网络、访问请求、账号信息、搜索查询内容、IP地址、使用的语言、访问日期和时间等。
请注意，单独的日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2.2. 为了向您提供专业支持或帮助
2.2.1. 当您在服务中心内请求我们支持或帮助时，您需要向我们提供问题描述，同时我们会需要收集您的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录及相关内容，包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息等），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将可能无法向您提供相应支持或帮助。
2.3. 从第三方获取信息的情形
2.3.1. 在法律允许的情况下，基于您的授权，为了向您提供更优化的服务，满足您的个性化需求，我们可能会从我们的关联公司或合作单位（如生态合作伙伴等）处接收您的个人信息或其他信息。此外，我们也会收集到第三方使用我们的产品或服务时所提供有关您的共享个人信息。
2.4. 无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
2.4.1. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.4.1.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的；
2.4.1.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的；
2.4.1.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的；
2.4.1.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；
2.4.1.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息；
2.4.1.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
2.4.1.7. 法律法规规定的其他情形。
2.5. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供，为此，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.1. 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
3.1.1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
3.1.2. 产品或服务的供应商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。
3.1.3. 支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2. 为履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，对外共享您的用户信息。
3.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
3.2.4. 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别账户异常，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
3.3. 转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
3.4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
3.4.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；或
3.4.2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反开放平台相关协议及规则的情况，或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
3.5. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.5.1. 与国家安全、国防安全有关的；
3.5.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.5.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.5.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.5.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.5.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
3.5.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的个人信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
4.1. 查阅、更正和补充
4.1.1. 如果您希望访问或编辑您的账号中的基本资料信息、更改您的密码等，您可以通过登录账号通过账号管理入口执行此类操作。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以通过aidge_support@service.alibaba.com与我们取得联系。
4.2. 复制
您可以通过以下方式复制您的信息：
4.2.1. 您可以通过发送电子邮件到aidge_support@service.alibaba.com联系我们，下载您平台内的个人信息。
4.3. 删除
4.3.1. 在以下情形中，您可以通过发送电子邮件到aidge_support@service.alibaba.com向我们提出删除个人信息的权利请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（5）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
4.3.2. 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
4.3.3. 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
4.4. 响应您的上述请求
4.4.1. 对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过 aidge_support@service.alibaba.com联系我们，我们将在15天内做出答复。
4.4.2. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
4.4.3. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
4.5. 在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。
五、我们如何使用 Cookie 和同类技术
5.1. Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
六、我们如何保护和保存您的用户信息
6.1. 存储位置
6.1.1. 原则上，我们在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
（1）适用的法律有明确规定；
（2）获得您的单独同意；
（3）您作为一方当事人的合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
6.2. 存储期限
6.2.1. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
6.3. 存储安全
6.3.1. 数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会对账户信息采取安保措施；使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
6.3.2. 数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.3.3. 个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、电子邮件、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.3.4. 账户安全风险的防范
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
七、未成年人保护
7.1. 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力，我们仅面向年满18岁以上的用户提供服务。
7.2. 请您知悉并理解，在实名认证环节，如果我们识别到您是未满18周岁的未成年人，我们将可能拒绝向您提供认证服务。
八、本政策的更新
8.1. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。
8.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
8.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示，说明本政策的具体变更内容）。
8.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于：
8.4.1. 我们的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式。
8.4.2. 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式。
8.4.3. 用户信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
8.4.4. 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化。
8.4.5. 处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
8.4.6. 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
九、如何联系我们
9.1. 您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
9.1.3. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
