목차
A. 정보의 수집
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귀하가 당사에 제공하는 정보
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당사가 자동으로 수집하는 정보
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당사가 제3자로부터 제공받는 정보
B. 개인정보의 이용
C. 개인정보의 제공 및 위탁
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개인정보 제3자 제공
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개인정보 국외 제3자 제공
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개인정보 처리위탁
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개인정보 국외 처리위탁
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기타
D. 개인정보 보유기간 및 파기
E. 사용자 및 법정대리인의 권리
F. 쿠키
G. 미성년자
H. 개인정보 보호조치
I. 개인정보처리방침의 개정
J. 국내대리인 및 개인정보 보호책임자
K. 언어
L. 당사에 연락하는 방법
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A. 정보의 수집
당사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
귀하가 당사에 제공하는 정보:
귀하가 구매자인 경우, 당사는 귀하에게 다음 정보를 제공하도록 요청합니다.
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연락처 정보: 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소
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구매 및/또는 결제 정보: 구매에 사용할 신용카드 또는 유사한 결제 정보, 청구 및 배송주소
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구매관련 정보: 귀하의 구매 상품 및 수량
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플랫폼 또는 플랫폼을 통하여 구매한 상품 및/또는 서비스와 관련하여 제기된 불만사항에 대한 정보 및/또는 그에 대한 지원 정보
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일정한 경우, A/S 서비스 신청 시 본인 확인을 위한 여권 등 신분증
귀하가 판매자(즉, 판매자의 직원이나 대리인 또는 개인 사업자 판매자, 이하 “판매자”라 함)인 경우, 당사는 귀하에게 다음 정보를 제공하도 록 요청합니다.
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법인 등록번호, 사업 면허(해당되는 경우), 세금 또는 이와 유사한 정보를 포함한 판매자의 사업(해당되는 경우) 관련 정보
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판매자가 플랫폼을 통하여 판매하려는 상품 및 제품에 대한 세부 정보
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판매자가 대금 수령 시 사용할 은행계좌 또는 기타 결제 정보를 포함한 구매 및/또는 결제 정보
귀하가 당사의 이벤트 또는 기타 행사 중 하나에 응모∙참여하는 경우, 당사는 귀하에게 ID(username), 주소, 전화번호, 팩스번호 및 이메일 주소와 같은 연락처 세부 정보를 제공 요청할 수 있습니다.
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당사가 자동으로 수집하는 정보:
귀하가 구매자 또는 판매자이거나 잠재적 구매자 또는 판매자인 경우 당사는 다음을 자동으로 수집합니다.
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어떠한 이유로든 귀하가 당사에 연락하는 경우 당사가 요청하는 확인 정보를 포함한 당사와의 모든 연락 사본(당사 고객 서비스 부서 채팅 기록, 전화 또는 이메일 등)
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판매 및 구매한 상품의 유형 및 사양, 가격 및 배송 정보, 불만 처리 기록, 본 플랫폼을 통한 구매자와 판매자 간의 연락, 토론 게시판에 공개된 모든 정보를 포함하여 본 플랫폼을 통하여 이루어진 거래 및 의사소통에 대한 세부 정보
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플랫폼 상에서의 구매 및 검색 활동에 대한 세부 정보. 이러한 목적을 위해서는, 당사는 귀하의 기기로부터 자동으로 정보를 수집합니다. 유럽 경제 지역 회원국, 영국 등의 일부 관할구역에서는 이 정보가 관련 정보보호법에 따라 개인정보로 간주될 수 있습니다. 구체적으로, 여기에는 IP 주소, 기기 유형, 기기의 고유 식별번호, 브라우저 유형, 광범위한 수준에서의 위치(예: 국가 또는 도시), 검색 패턴 및 귀하가 당사 플랫폼 및 당사 플랫폼에서 이용 가능한 상품 및 서비스와 상호 작용한 방식에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 또한, 당사는 브라우저 소프트웨어, 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어 속성, 페이지 뷰, 세션 수 및 순 방문자 수를 포함하여 본 플랫폼 및 본 플랫폼 방문자에 대한 정보를 수집합니다. 아래 “F. 쿠키”에서 자세히 설명하고 있는 바와 같이, 이 정보 중 일부는 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용하여 수집될 수 있습니다. 관련 법률에 의하여 요구되는 경우, 당사는 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용한 정보 수집에 대해서는 귀하의 사전 동의를 구할 것입니다. 또한, 귀하의 구매 및 검색 활동 정보와 귀하에 대하여 당사가 수집한 기타 정보에 근거하여, 당사는 귀하에 대한 추론을 도출하거나 수집할 수 있습니다.
귀하가 AliExpress에서 블로거 또는 인플루언서 인증을 성공적으로 완료하는 경우, 당사는 또한 본 플랫폼과 관련된 귀하의 소셜 미디어 계정명 및 게시물 / 댓글을 수집할 수도 있습니다.
당사가 제3자로부터 제공받는 정보:
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귀하가 구매자이거나 판매자인 경우 당사는 다음으로부터 귀하에 대한 개인정보를 제공받을 수 있습니다.소셜 미디어 플랫폼(소셜 미디어 계정을 통하여 본 플랫폼 계정에 회원가입하기로 선택한 경우). 당사가 정확히 어떠한 정보를 제공받는지는 해당 플랫폼에 대한 귀하의 개인정보 설정에 따라 다르지만 일반적으로 다음과 같은 기본 공개 프로필 정보가 포함됩니다.
• 귀하의 소셜 미디어 계정명, 닉네임 또는 ID
• 귀하의 소셜 미디어 프로필 사진
• 국가
• 회사명(해당되는 경우)
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검증 서비스를 위해 당사가 선임한 제3자(구매자 및 판매자에 대하여 자금 세탁, 사기 및 “고객확인(Know Your Customer)” 검증 절차가 필요한 경우 등). 이 경우, 수령 항목에는 귀하의 성명, 이메일 주소, 회사 세부정보 및 연락처 정보가 포함될 수 있습니다.
B. 개인정보의 이용
당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 수집하고 이용합니다.
• 플랫폼 계정 확인. 귀하의 판매자 계정을 승인하기 위하여 사기, 보안, "고객 확인" 및 자금 세탁 방지 확인절차를 수행하는 것을 포함함.
• 플랫폼 블로거 또는 인플루언서로서의 자격 확인
• 구매자 및 판매자 계정 설정/관리. 로그인 ID 제공 및 결제/거래 계정 설정을 포함함.
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• 플랫폼 일반 서비스의 제공/지원, 구매자와 판매자 간의 커뮤니케이션 촉진, 거래 및 결제의 처리, 판매자의 사전 인출 요청 심사, 물류 및 배송 서비스 제공
• 본 플랫폼을 통해 이루어진 구매자 및/또는 판매자의 통관 신고/신청 지원
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• 제품 보증 또는 기타 판매 후 클레임과 관련하여 귀하의 신원 및 구매 확인
• 구매자 및 판매자의 계정 보안 및 거래 위험의 진단 및 모니터링. 사기, 자금 세탁 및 기타 보안 사고를 감지하고 방지하는 작업 등을 포함함.
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C. 개인정보의 제공 및 위탁
개인정보 제3자 제공
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제공받는 자 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 | 제공받는 자의 이용목적 |
판매자 | 주문 정보, 연락처 정보, 커뮤니케이션 정보, 제품∙서비스 배송을 위해 필요한 기타 정보 | 이용 목적 달성 시까지 | 제품 및 서비스의 배송, 구매자와 판매자 간의 의사소통 등 |
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개인정보 국외 제3자 제공
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이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 | 이전 일시/이전 방법 | 이전받는 자의 이용목적 |
판매자 | 전세계 | 주문 정보, 연락처 정보, 커뮤니케이션 정보, 제품∙서비스 배송을 위해 필요한 기타 정보 | 이용 목적 달성 시까지 | 필요 시 / API 및 판매자 시스템을 통한 전송(판매자는 로그인 후 주문 정보 및 기타 정보를 확인∙다운로드할 수 있음) | 제품 및 서비스의 배송, 구매자와 판매자 간의 의사소통 등 |
Alipay Singapore E-Commerce Private Limited | 싱가포르 | 수취인 성명∙주소∙우편번호∙휴대전화번호∙기기 ID∙예비적 배송주소 | 이용 목적 달성 시까지 | 필요 시 / API를 통한 전송 | 결제 관련 서비스 제공 |
개인정보 처리 위탁
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수탁자 | 보유 및 이용기간 | 위탁 업무 |
AppsFlyer Ltd. | 서비스 탈퇴 시까지 | 어트리뷰션 및 마케팅 분석 |
阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司 Alibaba Damo (Hangzhou) Technology Co., Ltd.) | 서비스 탈퇴 시까지 | 번역 서비스 제공 |
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited | 서비스 탈퇴 시까지 | 데이터 호스팅 서비스 제공 |
杭州菜鸟供应链管理有限公司 （Hangzhou Cainiao Supply Chain Management Co.,Ltd.) | 서비스 탈퇴 시까지 | 물류 관련 서비스 제공 및 배송 관련 서비스 제공 |
众安在线保险财产股份有限公司 ZhongAn Online P&C Insurance Co. Ltd. | 서비스 탈퇴 시까지 | 무료 반송 보험 서비스 제공 |
国泰财产保险有限责任公司 Cathay Insurance Company Limited | 서비스 탈퇴 시까지 | 무료 반송 보험 서비스 제공 |
Telesign Corporation | 서비스 탈퇴 시까지 | 스팸 전화번호 진단, 사기 가능성 진단, KYC 진단 |
개인정보 국외 처리위탁
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위에서 설명한 바와 같이 당사는 수탁자들이 개인정보 보안 의무를 준수하도록 적절한 절차를 취하고 있을 뿐만 아니라, 또한 당사는 개인정보 침해에 대한 분쟁해결 절차를 따르고 있으며, 귀하의 개인정보에 대한 처리가 본 개인정보처리방침에 계속적으로 부합될 수 있도록 여러 기술적∙관리적 조치 또한 취하고 있습니다.
수탁자 | 국가 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 | 이전 일시/ 이전 방법 | 위탁 목적 |
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阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司 Alibaba Damo (Hangzhou) Technology Co., Ltd.) | 싱가포르, 독일, 미국, 중국, 러시아 | 제품 정보, 제품 후기, 성별 | 서비스 탈퇴 시까지 | 필요 시 / API를 통한 전송 | 번역 서비스 제공 |
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited | 싱가포르, 독일, 미국, 중국, 러시아 | 정보 일체 | 서비스 탈퇴 시까지 | 필요 시 / API를 통한 전송전송 | 데이터 호스팅 서비스 제공 |
杭州菜鸟供应链管理有限公司 Hangzhou Cainiao Supply Chain Management Co.,Ltd. | 싱가포르, 중국, 미국, 중국, 러시아 | 주문 정보, 연락처 | 서비스 탈퇴 시까지 | 구매자가 물류 및 배송 서비스를 요청할 때 / API를 통한 전송전송 | 물류 관련 서비스 제공 및 배송 관련 서비스 제공 |
众安在线保险财产股份有限公司 ZhongAn Online P & C Insurance Co. Ltd. | 중국 | 수취인 성명∙휴대전화 번호∙국가∙주소 | 서비스 탈퇴 시까지 | 무료 반송 보험에 가입된 제품∙서비스를 구매한 경우 / API를 통한 전송 | 무료 반송 보험 서비스 제공 |
国泰财产保险有限责任公司 Cathay Insurance Company Limited | 중국 | 수취인 성명∙휴대전화 번호∙국가∙주소 | 서비스 탈퇴 시까지 | 무료 반송 보험에 가입된 제품∙서비스를 구매한 경우 / API를 통한 전송 | 무료 반송 보험 서비스 제공 |
Telesign Corporation | 미국 | 전화번호∙휴대전화번호 | 서비스 탈퇴 시까지 | 필요 시 / API를 통한 전송 | 스팸 전화번호 진단, 사기 가능성 진단, KYC 진단 |
기타
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E. 사용자 및 법정대리인의 권리
귀하는 귀하의 개인정보 처리와 관련하여 다음의 권리를 갖습니다.
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개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리
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개인정보의 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리
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개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대하여 열람을 요구할 권리
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개인정보의 처리 정지를 요구할 권리
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개인정보의 처리 정정을 요구할 권리
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개인정보의 삭제 및 파기를 요구할 권리
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개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리
F. 쿠키
본 절은 귀하가 당사 플랫폼을 방문할 때 귀하를 인식하기 위하여 당사가 쿠키 및 이와 유사한 기술(이하 총칭하여 "쿠키"라고 함)을 사용하는 방법을 설명하고 있습니다. 또한, 이러한 기술이 무엇인지, 당사가 어떠한 이유로 이를 사용하는지 및 이를 통제할 수 있는 귀하의 권리에 대하여 설명합니다.
쿠키란?
쿠키는 귀하의 브라우저로 전송되어 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치의 하드 드라이브에 저장되는 일련의 정보입니다. 귀하가 쿠키를 비활성화하거나 지우지 않는 경우, 귀하가 동일한 브라우저 또는 장치를 사용하여 본 플랫폼에 접속할 때마다 당사의 웹 서버는 귀하의 본 플랫폼 방문을 인지하고, 이에 따라 당사는 귀하의 방문 및 이용 패턴을 파악할 수 있습니다.
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또한, 쿠키는 "세션 쿠키"(브라우저를 닫거나 기기를 종료하면 지워짐)와 "영구 쿠키"(브라우저를 닫거나 장치/응용프로그램을 종료한 후에도 유지되며 본 플랫폼 방문 시 매번 활성화 됨)로 분류됩니다. 세션 쿠키는 암호화된 데이터를 사용하여 귀하를 인식합니다. 영구 쿠키는 계정 번호 또는 비밀번호를 저장하지 않습니다. 당사는 세션 쿠키와 영구 쿠키를 모두 사용합니다.
당사가 쿠키를 사용하는 이유는?
당사는 여러 가지 이유로 자사 및 타사 쿠키를 사용합니다.
일부 쿠키는 당사 플랫폼이 작동함에 있어 기술적 및/또는 보안상의 이유로 필요하며, 이를 "필수" 쿠키 또는 "반드시 필요한" 쿠키라고 합니다. 자사 쿠키(예: 사용자가 당사 웹페이지를 사용하는 방법과 당사가 사용을 개선 할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 웹 분석 쿠키)는 주로 본 플랫폼의 기본 기능을 활성화하기 위하여 제공됩니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 장바구니에 추가된 상품을 기억하고 귀하의 계정에 로그인할 때 귀하를 인식할 수 있도록 “필수” 또는 “반드시 필요한” 쿠키를 사용할 수 있습니다.
당사는 소셜 미디어 쿠키도 사용합니다. 귀하는 플랫폼 멤버십에 회원 가입한 후, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어를 통하여 플랫폼 콘텐츠를 "공유"할 수 있습니다. 때때로 당사는 YouTube와 같은 웹사이트의 동영상을 삽입합니다. 이러한 웹사이트는 정보 사용을 규율하는 자체 개인정보처리방침을 보유하고 있으며, 해당 웹사이트의 개인정보처리방침은 해당 웹사이트에서 열람할 수 있습니다.
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쿠키 유형 | 이러한 쿠키를 제공하는 자 | 거절방법 |
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맞춤화 / 광고 쿠키: 이러한 쿠키는 광고 메시지를 귀하에게 보다 관련성 있게 만드는 데 사용됩니다. 이러한 쿠키는 동일한 광고가 계속해서 다시 나타나는 것을 방지하고, 광고가 광고주를 위하여 적합하게 표시되도록 하며, 귀하의 관심사 맞춰 광고를 선별하는 등의 기능도 경우에 따라 수행합니다. | 이러한 쿠키를 거부하려면 이하 "쿠키를 설정하는 방법은?"이라는 제목의 지침을 따르시기 바랍니다. | |
마케팅 쿠키: 마케팅 쿠키는 귀하에게 보다 표적화되고 관련성 있는 마케팅을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 당사는 클릭율(open rate)과 넘기기를 모니터링함으로써 마케팅 커뮤니케이션의 효과를 평가할 목적으로 마케팅 쿠키를 사용하기도 합니다. | 이러한 쿠키를 거부하려면 이하 "쿠키를 설정하는 방법은?"이라는 제목의 지침을 따르시기 바랍니다. | |
소셜 네트워킹 쿠키: 이러한 쿠키는 귀하가 흥미롭다고 생각하는 페이지와 콘텐츠를 제3자 소셜 네트워킹 및 기타 웹사이트를 통해 당사 플랫폼에서 공유할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 이러한 쿠키는 광고 목적으로도 사용될 수 있습니다. | 이러한 쿠키를 거부하려면 이하 "쿠키를 설정하는 방법은?"이라는 제목의 지침을 따르시기 바랍니다. |
웹 비콘과 같은 다른 추적 기술의 경우는?
쿠키는 당사 플랫폼 방문자를 인식하거나 추적하는 유일한 방법이 아닙니다. 당사는 때때로 웹 비콘("추적 픽셀" 또는 "클리어 GIF"라고도 함)과 같은 여타 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이는 작은 그래픽 파일로, 누군가 당사 플랫폼을 방문하거나 당사가 보낸 이메일을 열었을 때 당사가 이를 인식할 수 있게 해주는 고유 식별자를 포함하고 있습니다. 이를 통해서는, 예를 들어, 당사 플랫폼 내 특정 페이지에서 다른 페이지로의 사용자의 트래픽 패턴을 모니터링하고, 쿠키를 통해 전송하거나 전달하고, 제3자 웹 사이트에 표시된 온라인 광고를 통해 당사 플랫폼에 접속하였는지 여부를 확인하고, 사이트 성능을 개선하고, 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부를 평가할 수 있습니다. 많은 경우 이러한 기술은 쿠키를 통해 제대로 작동하므로, 귀하가 쿠키를 거부하는 경우 이와 같은 기능은 손상될 수 있습니다.
쿠키를 설정하는 방법은? 귀하가 본 플랫폼에 접속하기 위해 사용하는 브라우저 상에서의 개인정보 설정 또는 기기 상의 "개인정보 설정"을 통하여 귀하는 쿠키의 허용 여부와 수집 방법을 결정할 수 있습니다. 웹 브라우저 제어 상에서 쿠키를 거부할 수 있는 방법은 브라우저마다 다르므로 자세한 내용은 브라우저의 도움말 메뉴를 참고하시기 바랍니다. 브라우저 상에서 개인정보 설정을 조정한 경우에도 기기의 개인정보 설정을 조정하지 않은 이상 모바일 기기에서는 귀하의 데이터가 계속 수집되며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
귀하는 쿠키를 수락할지 또는 거부할지 여부를 결정할 권리가 있습니다. 쿠키를 거부하도록 웹 브라우저 상에서 설정하는 경우, 당사 웹사이트를 계속 사용할 수 있으나, 당사 웹사이트의 일부 기능 및 영역에 대한 접속은 제한 될 수 있습니다.
또한, 대부분의 광고 네트워크는 타겟 광고를 거부 할 수 있는 방법을 안내합니다. 더 자세한 정보를 원하시면 https://www.aboutads.info/choices/ 또는 http://www.youronlinechoices.com 를 방문하시기 바랍니다.
본 플랫폼의 특정 기능은 쿠키에 기반하고 있습니다. 귀하가 쿠키 차단을 선택하는 경우, 귀하는 로그인에 실패하거나 특정 기능을 사용하지 못할 수 있으며, 쿠키에 기반하고 있는 기본 설정이 손실될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
Google Analytics(추가 정보) 당사의 플랫폼은 Google, Inc.("Google")에서 제공하는 인터넷 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google 쿠키를 통해, 당사는 사용자가 보고있는 페이지, 가장 인기있는 페이지, 당사 플랫폼을 방문한 시간, 사용자가 이전에 당사 플랫폼을 방문한 적이 있는지, 어떠한 웹사이트로부터 사용자가 당사 플랫폼으로 리디렉션되는지 등을 파악할 수 있고, 이를 기반으로 플랫폼 사용에 관한 분석을 진행하게 됩니다. 쿠키에 의하여 생성된 귀하의 본 플랫폼 사용 관련 데이터는 Google로 전송되며, Google에 의하여 그 미국 서버에 저장됩니다.
본 플랫폼은 IP 주소의 익명화 도구를 사용합니다. 다만, 경우에 따라 단축되지 않은 IP 주소가 미국에 있는 Google 서버로 전송된 다음 그 사후에 단축될 수 있습니다.
AliExpress를 대리하여, Google은 데이터를 사용하여 귀하의 본 플랫폼 사용을 진단하고, 웹사이트 운영자를 위해 웹사이트 활동에 대한 보고서를 작성하며, 기타 웹사이트 활동 및 인터넷 사용 서비스에 대한 보고서를 작성합니다. Google은 법률 조항에 따라 또는 Google을 대리하여 제3자가 추가로 데이터를 처리할 수 있도록 하기 위하여, 이 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. Google Analytics 쿠키에 대한 자세한 내용은 Google 도움말 페이지와 개인정보처리방침(Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy ) 및 Google Analytics Help Centre ( https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. )를 참고하시기 바랍니다.
귀하는 브라우저 설정을 통하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 그러나 이는 웹사이트 일부 기능 사용에 있어 문제를 일으킬 수 있습니다. 추가 기능 "Google Analytics Opt-out"을 이용하여, 귀하는 귀하의 현재 웹 브라우저를 통하여 그 시점부터 Google Analytics 사용을 선택 해제할 수 있습니다( http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. )
G. 미성년자
본 플랫폼은 성인을 위해 설계되었으며, 당사 플랫폼을 사용하기 위해서는 만 19세 이상이어야 합니다. 관련 법률에 정의된 바와 같이, 당사는 미성년자에게 당사의 제품 또는 서비스를 판매할 의사가 없습니다. 미성년자가 부모 또는 보호자의 동의없이 당사에 개인정보를 제공한 경우 부모 또는 보호자는 DataProtection.AE@aliexpress.com 에 연락하여 그 정보를 삭제하여야 합니다.
H. 개인정보 보호조치
당사는 사이트에 대한 무단 접속을 방지하고 데이터 정확성을 유지하며 당사가 보유하고 있는 정보의 올바른 사용을 보장할 목적으로, 적절한 기술적, 관리적 조치를 시행하고 있습니다. 데이터 유출을 인지할 경우 당사는 관련 정보보호법에서 요구하는 기간 및 범위에 따라 귀하와 규제 당국에 이를 통지할 것입니다.
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