个人信息保护政策
生效日期：2026年3月25日
欢迎您使用飞猪 AI 开放平台（“本平台”）产品和服务！
您在注册并使用本平台过程中，浙江飞猪网络技术有限公司及其关联方（“我们”）可能处理您的个人信息。我们深知责任重大，因此制定本个人信息保护政策（“本政策”）向您说明我们如何收集、使用、提供、存储、删除和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始注册并使用本平台前，请您务必仔细阅读和理解本政策，尤其是以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。若对本政策有任何疑问，可通过文末的通讯方式联系我们，我们会尽力为您提供解答。
一、
收集使用
(一)
账号注册及实名认证
您可提交手机号码及验证码注册本平台账号；在实际请求调用本平台提供的产品技术能力前，您需提交身份证件类型及号码完成实名认证。您仅需浏览本平台时，无需注册账号。
(二)
浏览搜索及使用记录
您在使用本平台过程中，我们可能自动记录您的浏览、搜索和调用产品技术能力的行为，以及您的设备信息（MAC 地址、设备品牌和型号）和 IP 地址。
我们会记录您调用产品技术能力时，向其提供的输入内容及输出内容。我们强烈建议您不要向我们提供可以识别到特定个人的数据或信息。若您使用这些产品技术能力向您的用户提供服务，请您务必向其书面告知前述情形。
(三)
客户支持记录
您通过钉钉群或其他通讯方式联系我们的支持团队，我们可能收集您与我们工作人员的会话内容，以便为您提供服务。
二、
提供
(一)
共享
除非征得您的同意或具备适用法律规定的其他合法性基础，我们不会将您的个人信息共享给其他第三方。
(二)
委托处理
我们可能委托第三方按照我们指示的目的和方式处理您的个人信息，以便该第三方代表我们为您提供某些服务或履行职能，包括为我们提供技术基础设施服务的关联方。我们仅会出于本政策规定的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，该第三方只能接触到其履行职责所需信息， 我们亦要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
(三)
转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
(四)
公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；我们确定您违反适用法律或本平台规则，或为保护其他用户及社会公众的合法权利，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
(五)
停止运营
如果我们停止运营本平台，将及时停止继续收集您的个人信息，并根据本政策规定删除或匿名化您的个人信息。
(六)
依法豁免征得您同意
请您理解，在下列情形中，根据适用法律，第三方接收并使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：根据您的要求订立或履行合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；适用法律规定的其他情形。
三、
存储
(一)
存储期间
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：完成与您相关的处理目的、维护相应业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；根据诉讼时效的相关需要；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出存储期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(二)
存储位置
原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，根据适用法律的要求存储在中国境内。除非符合适用法律规定的全部前提条件（例如必要的评估备案、征得您的单独同意等），我们不会将该等个人信息传输到中国境外，或允许其他人在中国境外访问该等个人信息。
(三)
存储安全
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括加密、权限控制和必要的安全防护机制等。
我们建立并允许网络安全及数据安全管理体系，任命个人信息保护负责人并设置专职工作机构。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
若发生个人信息安全事件，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响，并将根据适用法律向您告知安全事件的基本情况和可能的影响，并向适用监管机构报告处置情况。
四、
删除
您可在下述情形向我们主张删除个人信息：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；如果我们收集使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
由于适用法律和安全技术限制，我们可能无法从备份系统立即删除您的个人信息，我们将安全存储您的个人信息并限制任何无关处理，直至备份可以删除或匿名化。
五、
您的权利
我们保障您对个人信息的知情权和决定权，您可以通过本平台相关页面行使您的查阅、更正、补充、删除、撤回同意和注销账号等权利。若该类页面暂时没有可操作功能支持的，您可以按文末的通讯方式联系我们，我们会在 15 天内响应您的需求。
六、
未成年人保护
我们高度重视未成年人保护。如我们在用户服务协议所说明，我们当前仅向年满 18 周岁的个人开发者开放注册。如果我们发现您系不满 18 周岁的未成年人，我们会暂停向您提供本平台服务，并删除您的个人信息，但适用法律另有要求的除外。
七、
更新
由于产品迭代或其他合理原因，我们可能更新本政策并采取页面公示等方式通知您。若您不同意更新后的政策内容，建议您停止使用本平台；若您继续使用本平台，则我们理解您已同意更新后的政策内容。
八、
通讯方式
我们任命个人信息保护负责人并设置专职工作机构。您可通过fliggyPIP@service.alibaba.com联系该个人信息保护负责人。我们不会回复与个人信息保护无关的问题。