CosyVoice输入法隐私政策
生效日期：2026年6月10日
【引言】
欢迎您使用CosyVoice输入法！我们深知用户信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的用户信息安全可控。基于此，通义云启（杭州）信息技术有限公司（或简称“我们”）制定本《CosyVoice输入法隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的用户信息以及您可以如何管理您的用户信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意本政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务，以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息（请特别注意，本政策所述用户信息可能包含个人信息及/或敏感个人信息，具体请见“附录：相关定义”，以下不再赘述），并给予相应的收集使用授权。但您同意本政策并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要用户信息，相关附加功能的开启、处理非必要用户信息，我们会根据您的实际使用情况及相关法律法规规定单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开用户信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于CosyVoice输入法服务提供者以网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策或类似法律文件，相应产品或服务适用相应隐私政策或类似法律文件。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的用户信息包括如下两种：
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）登录CosyVoice输入法
您需要注册并使用CosyVoice输入法账号登录CosyVoice输入法。您需要向我们提供您的手机号码用于您注册账号、登录、接受验证码，并作为您与我们的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等），或与您进行业务沟通。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用CosyVoice输入法。
如果您已经注册淘宝账号，可在CosyVoice输入法桌面端通过淘宝账户登录。
（二）为您提供CosyVoice输入法服务
1、智能纠错。为提升输入准确性，您输入的文本内容将通过加密通道传输至我们部署于中国境内的云服务器基于AI服务进行实时纠错。您输入的文本仅用于本次纠错请求的即时计算，处理完成后，数据将立即从服务器内存中清除，不会被存储、记录、回传或用于任何模型训练。
2、二次润色。您输入的文本内容将通过加密通道传输至我们部署于中国境内的云服务器基于AI服务进行二次润色。您输入的文本仅用于本次二次润色的即时计算，处理完成后，数据将立即从服务器内存中清除，不会被存储、记录、回传或用于任何模型训练。
3、语音转文字输入。您需要向我们授权访问麦克风权限以访问你输入的语音信息以实现云端语音转写、输入。您输入的语音仅用于实现文字撰写，处理完成后，数据将立即从服务器内存中清除，不会被存储、记录、回传或用于任何模型训练。
4、当前屏幕截屏（仅桌面端）。用于辅助当前上下文场景的语音识别。您可以不使用该功能。当您主动使用该功能时，即视为您同意我们获取并处理当前屏幕截图中的信息（云端不储存）。请您在使用前确保截屏所涵盖的内容是否包含个人敏感信息和符合相关法律法规的要求，不侵犯任何第三方的合法权益。
5、剪贴板。本服务将帮助您把复制的内容快速输入。iOS端用户可设置不授权剪贴板权限， Android端及桌面端目前未提供系统级的剪贴板访问权限控制，您无法通过设备设置直接禁止本应用访问剪贴板。您的剪贴板记录不会被上传至云端。
6、字数统计。用于在您使用语音输入功能时，在本地和云端统计并展示您的输入字数，帮助您了解使用情况。
（三）用户反馈与服务
为了接受用户问题反馈，我们会收集您填写的问题描述、点赞反馈并上传至云端。反馈处理完毕之后彻底从我们的存储系统中移除。您也可以不使用该功能。
注意：如您在语音输入历史记录中对某一记录单独反馈问题效果，则此条记录的识别结果及用户本地音频会上传云端至服务端。但是我们不会长期储存您的音频，您的音频将在反馈处理完毕之后彻底从我们的存储系统中移除。
（四）运营与安全运行和保障
为了优化网络策略、保障网络体验，以及保障移动体验与安全，我们以及合作的第三方SDK会收集您在使用CosyVoice产品过程中的网络环境信息（粗略位置信息、BSSID、SSID、运营商信息、WIFI MAC地址）、设备传感器信息、设备信息（设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本、硬件序列号等）、设备标识符（Android ID、GAID、OAID、IDFA、IDFV、HarmonyOS OAID）、设备IP、设备MAC地址、软件安装列表（已安装应用列表）、应用列表、运行中应用列表、设备使用行为信息。其中，我们自身收集软件安装列表用于输入法兼容性判断及应用稳定运行；位置信息由我们或第三方SDK基于WiFi（BSSID/SSID）、运营商及基站信息推导获得粗略位置，用于一键登录及安全风控，我们不会请求精确定位权限；其余信息由我们集成的第三方SDK基于安全风控、崩溃监测、号码认证、网络通信保障及数据统计分析等功能需要收集与处理，各SDK的具体收集方式、范围及用途请参阅5.2。
（五）设备权限调用说明
为保证您能正常使用产品或服务功能，我们会向系统申请您的部分设备权限，您取消授权会导致您无法使用相关业务功能，但不会导致您无法使用其他功能。我们的产品或服务可能需要您授权的系统权限主要涉及以下几类：
权限名称 | 权限说明及使用场景 | 是否可关闭 | 影响 |
网络 | 用于将录音发送至云端进行语音识别、智能纠错等网络服务 | 是 | 无法使用语音转写 |
麦克风 | 用于语音输入法录制语音并转换为文字 | 是 | 无法使用语音输入功能 |
剪贴板 （仅移动端） | 用于帮助用户把复制的内容快速输入 | iOS可关闭；安卓不可关闭 | 无法使用剪贴板功能 |
辅助功能 （仅桌面端） | 用户检查当前输入框的状态，包括快捷键监听、获取选中的文本及填写语音转写的结果 | 是 | 不可直接输入至文档框中 |
截屏 （仅桌面端） | 配合用户语音，识别当前屏幕的内容，返回对应的结果 | 是 | 无法借助图片识别转写、热词输入 |
您可在您设备的“我的-关于-应用权限清单”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关用户信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限为您提供该权限所对应的服务。
（六）收集和使用用户信息的其他规则
您理解并同意，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开用户信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
1.1合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
1.2用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其用户信息处理享有的知情权与决定权。
1.3安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理用户信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3、委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的用户信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4、共同处理
如涉及共同处理用户信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关用户信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
5.1安全与统计分析
（1）保障使用安全：我们非常重视产品和服务的安全性，为保障CosyVoice输入法用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
（2）分析产品情况：为分析CosyVoice输入法和服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
（3）学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。
5.2 SDK使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
5.3其他合作场景
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供其他客户服务。
（二）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移用户信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息；
2、为保护CosyVoice输入法及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或CosyVoice输入法相关协议、规则披露关于您的用户信息。
（四）停止运营
如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集您的用户信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的用户信息进行删除或匿名化处理。
（五）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、 根据您的要求订立或履行合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的用户信息；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理用户信息；
5、在合理的范围内处理你自行公开的用户信息，或者其他已经合法公开的用户信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的用户信息）；
6、法律法规规定的其他情形。
四、您的权利
（一）查询、变更和补充
您可以登录CosyVoice输入法客户端“我的-账号管理”查询、管理（变更、删除）和补充提交的基本资料，如您通过淘宝账号登录，请在淘宝客户端修改信息。
（二）复制
您可以通过以下方式复制您的信息：
1、登录CosyVoice输入法客户端，进入“我的-账号管理”；
2、您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的用户信息。
（三）改变或撤回授权同意
您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的用户信息的范围：通过登录CosyVoice输入法客户端，进入“我的-账号管理”您可自行改变或撤回授权同意。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以选择联系 DPO-CosyVoice@service.alibaba.com进行修改。但请注意，对于部分类型的用户信息，例如实现CosyVoice输入法基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
（四）注销账户
您可自行在CosyVoice客户端“注销账号”页面，通过“我的-账号管理”提交账户注销申请。
（五）删除用户信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理用户信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品及/或服务，或者保存期限已届满。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的用户信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非法律有强制的留存要求。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息，存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何用户信息。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升用户信息的安全性。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
3、用户信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您的影响。如发生用户信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4、账号安全风险的防范
我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
如您担心用户信息尤其是您的账号发生泄露，请您立即通过本政策“八、联系我们”提供的方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、未成年人保护
我们主要面向成人提供产品和服务。
如您为未成年人，我们要求您和您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息。
若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对未成年人的用户信息有疑问，请与DPO-CosyVoice@service.alibaba.com联系。
七、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，并通过官网公示或适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过官网公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、用户信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、处理用户信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
八、联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过DPO-CosyVoice@service.alibaba.com与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。
附录：相关定义
用户信息：用户信息是指您注册的CosyVoice输入法的账号，使用我们的服务以及我们为了向您提供服务，您提交的或者我们收集的账号信息如联系方式等，具体请见本政策“二、信息收集与使用”中各项业务功能对应所需要收集与使用的信息。其中，部分用户信息属于个人信息及/或敏感个人信息。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。