隐私政策
政策更新日期：【2025】年【4】月【10】日
欢迎您使用我们的产品和服务！斑马网络技术股份有限公司（以下简称“斑马”或“我们”）高度重视您的个人信息保护，并严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家标准。为清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，并保障您对个人信息的控制权，特制定本隐私政策（以下简称“本政策”）。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是加粗或下划线标识的条款。如您有任何疑问，可通过文末提供的方式联系我们。一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、本隐私政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的信息如何在全球范围转移
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、本隐私政策的适用范围
本政策适用于斑马提供的语音SDK产品与/或服务（以下简称“斑马产品”）。当您使用集成斑马产品的第三方开发者（以下简称“开发者”）开发或运营的应用程序（以下简称“开发者应用”）时，我们可能通过开发者应用收集和处理您的个人信息，以提供语音相关服务。
特别说明：
开发者应依法履行个人信息保护义务，包括但不限于：
1.遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，对其处理您个人信息的行为负责；
2.明确告知您其应用中集成了斑马产品，并说明信息共享的目的、方式及种类；
3.提供易于操作的机制，保障您行使查阅、复制、更正、删除、转移个人信息等法定权利。
本政策不适用于第三方开发者或其他主体独立提供的产品与服务。我们建议您在使用任何集成斑马产品的服务前，仔细阅读并同意该开发者提供的隐私政策。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
为实现语音识别及相关服务，我们需要收集和使用您的必要个人信息。如您拒绝提供，可能无法正常使用相关功能。
1.收集的个人信息及目的
收集的个人信息 | 收集的目的 | 收集的频率 |
经纬度（脱敏到小数点后两位） | 用于云端ASR POI识别增强及部分需定位城市信息的功能（如天气、票务查询、限行提醒等） | 服务期间实时统计 |
语音信息 | 实现语音交互及识别 | 用户发起语音交互时实时采集 |
2.系统权限
权限名称 | 权限功能 | 对应业务功能 | 调用权限的目的 | 权限授权方式 |
网络访问 | 连接互联网 | 语音识别 | 上传音频至服务器进行识别 | 由系统及开发者应用决定，用户授权后开启 |
麦克风 | 录制音频 | 语音识别 | 接收并处理用户语音输入 | 由系统及开发者应用决定，用户授权后开启 |
WI-FI网络状态 | 检测Wi-Fi连接状态 | 网络状态判断 | 判断网络状况以决定采用云端或离线语音处理方式 | 由系统及开发者应用决定，用户授权后开启 |
移动网络状态 | 检测移动数据 | 网络状态判断 | 判断网络状况以决定采用云端或离线语音处理方式 | 由系统及开发者应用决定，用户授权后开启 |
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为提供服务，我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，并通过协议约束其处理行为符合本政策目的。
2.共享
除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：
• 获得您的明确同意；
• 根据法律法规要求或配合司法、行政机关执行公务；
• 为提供关联公司共同服务之必需，且受本政策约束；
• 与授权合作伙伴共享必要信息（如第三方服务提供商），且其无权将信息用于其他目的。
当前我们合作的第三方包括：
产品名称：彩云
第三方公司名称：北京彩彻区明科技有限公司
第三方类型/功能：天气查询
共享方式：API接口对接
第三方向斑马提供的个人信息：无
斑马向第三方提供的个人信息：无
产品名称：灵聚
第三方公司名称：广州灵聚信息科技有限公司
第三方类型/功能：意图识别、智能问答
共享方式：API接口对接
第三方向斑马提供的个人信息：无
斑马向第三方提供的个人信息：经纬度脱敏到小数点后两位、ASR识别文本
斑马向第三方提供上述信息的目的：限行、航班、电影票等生态技能服务需要获取以上个人信息
3.转让
我们不会转让您的个人信息，除非发生合并、收购或破产清算等情形，且新的持有方将继续受本政策约束。
4.公开披露
我们仅在以下情况下可能公开披露您的个人信息：
• 获得您明确同意；
• 基于法律法规或政府主管部门要求；
• 为保护用户或公众人身财产安全免遭侵害。
5.无需征得同意的情形
包括履行法定义务、涉及国家安全、公共利益、犯罪侦查等法律法规规定的情形。
四、我们如何存储您的个人信息
1.您的个人信息存储于中国境内。如需跨境传输，将严格遵守第八条规定并采取安全措施。
2.除法律法规另有规定外，我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的信息，超出期限后将进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息
我们采取以下措施保障您的信息安全：
1.技术措施：符合业界标准的安全防护措施，防止信息丢失、滥用、未授权访问等；
2.管理措施：建立数据安全管理体系，设立个人信息保护专职部门，定期开展员工培训；
3.应急响应：制定应急预案，及时处置安全事件，并依法履行告知和报告义务；
4.停止运营通知：如产品停止运营，将及时停止收集信息，并通过公告等形式通知您。
请您谨慎公开分享个人信息，以免泄露您或他人的敏感信息。
六、您如何管理您的个人信息
1.查阅、更正、复制和补充
您可通过开发者应用提供的机制行使上述权利。如开发者未提供相应途径，您可通过第十条联系方式向我们反馈。
2.删除
在以下情况下，您可请求删除个人信息：
• 处理行为违反法律法规；
• 未征得您的同意；
• 处理行为严重违反约定；
• 处理目的已实现或无法实现；
• 我们停止服务或保存期限届满。
3.改变授权范围
您可通过设备系统或应用设置关闭相关权限。撤回授权不影响此前基于授权已进行的处理。
4.响应请求
我们将在15日内答复您的合理请求。根据法律法规，部分情形下我们可能无法响应您的请求（如涉及国家安全、公共利益等）。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，保护未成年人个人信息。
2.未成年人使用服务前应征得父母或其他监护人同意。
3.如监护人发现我们误收集未成年人信息，请通过第十条联系方式联系我们删除。
八、您的信息如何在全球范围转移
原则上，您的个人信息存储于中国境内。如确需跨境传输，我们将依法进行安全评估，并采取加密等安全措施保护您的权益。
九、本政策如何更新
我们可能适时更新本政策，并通过公告、弹窗、邮件等方式通知您。更新后的政策在生效后即适用。
如您继续使用我们的服务，视为接受更新后的政策；如不同意，请停止使用相关服务。
十、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱地址：【Banma_PIO@service.alibaba.com】。
我们将在15日内回复。如您对回复不满意，还可依法向相关监管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
感谢您耐心阅读本政策！
