隐私政策
更新日期：2025年12月23日
生效日期：2025年12月23日
第一部分 一般规定
一、 关于本网站
本隐私政策解释了阿里巴巴（中国）有限公司（“阿里巴巴”、“我们”或“我们的”）如何通过本网站 www.alibabagroup.com（“本网站”）处理您的个人信息。 本隐私政策不包括那些具有独立隐私政策的相关网站。 本隐私政策适用于通过本网站从您处收集或直接由您提供的个人信息，不适用于通过其他网站（包括我们关联公司的网站）收集的任何个人或非个人信息。如果您使用阿里巴巴或其关联公司提供的任何产品或服务，并想知道该产品或服务如何处理您的相关个人信息，请参阅适用于该产品或服务的隐私政策。
二、 我们收集的信息以及我们如何使用您的信息
当您访问本网站或选择与我们互动时，我们可能会收集和处理有关您的个人信息。除非另有说明，否则本隐私政策描述了我们当前的信息实践。这包括：
(一) 收集的信息以及我们如何使用收集到的信息
类别 | 详情 | 目的 | 法律依据 |
设备信息
| 记录有关您设备的个人信息，例如您的设备标识符、设备类型、设备操作系统、浏览器和其他软件，包括类型、版本、语言、设置和配置。 | • 提供本网站。提供和管理本网站，包括保护本网站并排除故障。 • 提供服务：提供我们的服务，包括确保我们服务的安全性和完整性，以及代表企业执行内部服务，例如提供客户服务。 • 业务运营。运营我们的业务，例如改善我们的运营、保护我们的系统、预防和监测危害网络安全的行为以及履行我们的法律义务。 • 本网站改进、开发和研究。优化访问体验和页面性能，对本网站使用情况进行访问统计。 | 同意； 处理是履行管理我们提供本网站的合同所必需的； 履行法定义务。
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位置信息，包括互联网或其他电子网络活动信息 | 一般位置信息（例如城市、州和国家/地区），例如，使用您的互联网协议 （IP） 地址。 | • 提供本网站。提供和管理本网站，包括保护本网站并排除故障。 • 提供服务：提供我们的服务，包括确保我们服务的安全性和完整性，以及代表企业执行内部服务，例如提供客户服务。 • 业务运营。运营我们的业务，例如改善我们的运营、保护我们的系统、预防和监测危害网络安全的行为以及履行我们的法律义务。 • 本网站改进、 开发和研究。优化访问体验和页面性能，对本网站使用情况进行访问统计。 | 同意； 处理是履行管理我们提供本网站的合同所必需的； |
关于通过 Cookie 收集的信息，请阅读我们的 Cookie 政策。
(二) 我们收集的由您提供的信息以及我们如何使用收集到的信息
类别 | 详情 | 目的 | 法律依据 |
投资者关系沟通信息 | 名字、姓氏、机构、是否为个人投资者/机构投资者/券商/其他、电子邮件地址、电话号码、沟通主题、内容。您在请求或查询中选择提供的其他信息。 | 当您选择“联系投资者关系部”时，与您联系并解决和回答您的问题 | 我们征求您对提供此类信息的同意。 |
媒体关系的沟通信息 | 名字、姓氏、所属媒体、电子邮件地址、电话号码（可选）、沟通主题、内容。您选择提供的其他信息。 | 当您联系我们的“媒体关系联系人”时与您联系 | 我们征求您对提供此类信息的同意。 |
订阅者信息 | 名字、姓氏、是否为个人投资者/机构投资者/经纪人/他人、国家/地区、公司（可选）、职务信息（可选）、电子邮件地址、提示种类 | 在您要求订阅“电邮订阅”时向您发送电子邮件提示 | 我们征求您对提供此类信息的同意。 |
收件人信息 | 名字、姓氏、公司、部门（可选）、地址、城市/州、邮政编码、国家/地区、电子邮件地址、电话号码、传真（可选） | 根据您的要求向您发送我们的年度报告的硬拷贝 | 我们征求您对提供此类信息的同意。 |
三、 信息披露/共享
在某些有限情况下，我们可能会向以下类别的接收者披露或共享上述类别的数据，如下所述：
为什么？ | |
阿里巴巴的关联公司 | 根据您的要求，提供服务，或回复或处理您的询问，或帮助解决您的问题。 本网站由关联公司提供技术支持，我们可能会共享网站开发所需的必要信息。 当我们需要对任何实际或可疑的非法活动或其他不当行为进行调查或预防或采取其他行动时，或保护我们、我们的用户或其他人的权利、财产或安全。 |
相关执法机关或其他政府机关 | 根据适用法律的要求或响应法律程序。 |
收购我们全部或大部分业务的第三方 | 与公司交易有关，例如出售资产或股份、兼并、合并、重组、融资、控制权变更、收购我们全部或部分业务，或在不太可能发生的破产或其他类似业务安排中，其中信息可能包含在适用法律允许的转让资产中。 |
其他第三方（例如，投资者关系服务提供商、媒体分发合作伙伴或数据分析服务提供商）。 | 经您同意或按照您的指示，以满足您对投资者最新情况的要求、提供订阅的新闻材料或提供印刷的年度报告。 |
四、 您的权利
根据适用的数据保护法以及相关司法管辖区，您可能对您的个人信息享有以下权利：
访问权：您有权要求访问我们持有的有关您的个人信息。
更正权：您有权要求更正任何不准确或不完整的个人信息。
撤回同意的权利：您有权随时撤回对处理您个人信息的同意。
根据适用的数据保护法您可能还会享有其他的权利。我们会根据适用数据保护法的规定响应您行使数据保护权利的请求。
五、 敏感/特殊类别的个人信息
我们不会收集或处理被视为敏感个人信息的个人信息，包括揭示个人种族或民族血统、政治观点、宗教或哲学信仰或工会成员身份的个人信息，或有关个人健康的个人信息，或有关个人的性生活或性取向或刑事定罪史的信息。
六、 自动化决策
我们不会将您的个人信息用于任何可能对个人产生法律效力或对个人产生类似重大影响的自动决策过程，包括画像。
七、 数据安全
我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用、更改和披露。这些措施包括加密、访问控制、安全网络配置和定期安全审计。虽然我们努力保护您的个人信息，但任何数据存储系统或通过互联网或任何其他公共网络传输的数据都不能保证 100% 安全。
八、 国际数据传输
由于我们业务的全球性，您的个人信息可能会存储在位于中国的服务器上，以协助我们托管和维护本网站。我们采取合理措施确保采取适当的保护措施，以保护您的个人信息传输到接收国家/地区。
九、 数据保留
根据适用法规，我们将处理您的个人信息，直到它们对于处理目的变得不必要，或者直到您要求删除这些信息、反对处理或撤回您的同意。
在确定具体保留期限时，我们会考虑各种标准，例如向您提供的服务类型、我们与您关系的性质和期限以及适用法律规定的强制性保留期限。如果信息用于一个或多个目的，我们将保留该信息，直到具有最晚期限的目的到期。
关于Cookie的使用和保留期限，请阅读我们的Cookie政策。
十、 有关儿童的信息
本网站不适用于相关司法辖区的适用法律定义的未满成年年龄的儿童。如果您认为我们无意中收集了未成年人的个人信息，请通过 data-protection@service.alibaba.com 与我们联系。
十一、 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。当我们更新本隐私政策时，我们将通过更新新隐私政策顶部的“最后更新”日期、发布更新的隐私政策或提供适用法律要求的任何其他通知来通知您。我们建议您在每次访问本网站时查看隐私政策，以随时了解我们的隐私实践。
十二、 联系我们
如果您对本隐私政策的内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过 data-protection@service.Alibaba.com 与我们联系。
第二部分 特定司法管辖区的附录
如果您位于欧洲经济区（“EEA”）、英国或美国加利福尼亚州，则以下的特定司法管辖区的补充条款将适用于您。
适用于欧洲经济区 （EEA） 和英国的居民
一. 您的权利
如果您是欧洲经济区或英国的居民，根据具体情况，您可能拥有以下数据保护权利，您可以使用第 12 节（联系我们）中提供的联系方式与我们联系：
权利 | 总结 |
访问权
| 使您能够访问和接收您的个人信息副本 |
纠正权 | 使您能够更正我们持有的有关您的任何不准确或不完整的个人信息 |
删除权
| 在某些情况下，您可以要求我们删除您的个人信息 |
限制处理的权利 | 在某些情况下，您可以要求我们中止处理您的个人信息 |
反对权
| 在某些情况下，出于与您的特定情况相关的原因，您可以反对处理您的数据，在这种情况下，我们将暂停处理这些数据，除非有更为优先的合法理由，或者对于建立、行使或辩护可能的索赔是必要的。 |
数据可携带的权利 | 在技术上可行的情况，使您能够要求我们将您提供给我们的个人信息不受阻碍地传输给第三方，或向您提供该信息的副本，以便您可以将其传输给第三方 |
撤回同意
| 关于我们根据您给予我们的同意对您的数据进行处理，您有权随时撤回该同意。一旦发生此类撤回，除非有其他法律依据允许我们继续处理，否则处理将停止。但是，撤回同意不具有追溯效力，这意味着它不会影响撤回同意前进行的处理。 |
任何发送的电子邮件都是对您提交的查询的回应，并且仅是服务信息。
请您知晓，如果您认为在处理您的个人信息方面存在任何违规行为，您有权向主管监管机构提出投诉。
请注意，本网站不涉及任何个性化广告。
在我们回应您行使上述一项或多项权利的请求之前，您可能需要验证您的身份或帐户详细信息。 如果您想行使您的任何权利，请通过data-protection@service.Alibaba.com发送电子邮件给我们。
二. 国际数据传输
我们从您收集的个人信息可能会被传输到欧盟/欧洲经济区以及英国以外的目的地并存储在这些目的地。由于我们业务的全球性，您的个人信息将存储在位于中国的服务器上，以协助我们托管和维护本网站。我们确保采取适当的保护措施来保护您的个人信息传输到接收国。
对于从欧洲经济区/英国到包括中国在内的其他司法管辖区的传输，我们依赖于欧盟委员会批准的用于控制者和处理者之间的欧盟标准合同条款。
对于美国加利福尼亚州的居民
我们采用本附录是为了遵守《2018 年加州消费者隐私法》，后经《2020 年加州隐私权法案》及其实施条例修订（统称为“CCPA”），CCPA 中定义的任何术语在本附录中使用时具有相同的含义。
除非另有说明，否则本隐私政策描述了我们当前的信息实践以及我们过去 12 个月的实践。 如果您是加利福尼亚州的居民，根据具体情况，您可能拥有以下隐私权：
1. 知情权，包括：
a) 了解所收集的有关您的信息的类别和/或特定信息的权利
b) 了解信息来源类别的权利
c) 收集和披露信息的商业目的
d) 我们向其披露信息的第三方类别
2. 删除您的信息的权利
3. 更正您的信息的权利
我们不会出售或共享您的信息用于跨上下文行为广告，因此我们不为您提供提交此类请求的方式。我们不会收集敏感个人信息，因此不会将敏感个人信息用于适用法律规定的限制使用和披露权适用的目的。我们目前不参与适用法律定义的自动化决策。
我们不会因为您行使其中一项权利而歧视您。您可以授权代理人代表您行使权利。要行使权利或授权代理人，请通过 data-protection@service.alibaba.com 联系我们。一旦您提交了请求，我们将在适用的时间范围内回复。为了帮助保护您的信息安全，我们需要验证与任何请求相关的您的身份。我们可能会通过电子邮件与您联系以验证您的请求。
根据您的要求，我们可能会要求您提供您在阿里巴巴使用过的姓名、电子邮件地址或电话号码等信息。我们采取措施确保只有您或您的授权代表才能行使与您的信息有关的权利。