“健康卡”使用规则
最新版本更新日期：2024年12月2日
最新版本生效日期：2024年12月3日
您在点击同意本《健康卡使用规则》前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是粗体下划线标识条款内容，您应重点阅读。当您阅读并通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本须知，即表示您已充分阅读、理解并接受本须知的全部内容。如您有任问，您可联系客服人员咨询。
定义：
一、健康卡
“健康卡”指用户在阿里健康大药房、阿里健康大药房海外店俩家店铺共同的资产账户，账户内的金额类型分为本金、充值赠金，可在您购买符合本规则使用范围内的商品时抵扣。
二、本金
本金是指您购买健康卡实际支付的金额。健康卡指由阿里健康大药房医药连锁有限公司发行的不记名单用途预付费卡。
三、充值赠金
充值赠金是指您通过充值页面充值本金时获得的虚拟权益，前述权益将在您充值成功后直接下发至您的健康卡资产账户内。
四、活动赠金
活动赠金是指除本金及充值赠金外的虚拟权益，您可通过参加阿里健康大药房的活动获得，阿里健康大药房也会在特定场景下直接下发至您的“健康卡”资产账户内。
五、品牌权益
品牌权益是指向健康卡充值用户提供的活动权益，您可通过“品牌×健康卡”页面领取权益，并了解不同商品品牌的权益内容及使用规则。
本金：
一、 本金说明
本金为用户购买健康卡实际支付的金额。
二、 健康卡购买
1. 您可前往“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡”页面进行健康卡充值。同一用户针对充值页面内“首充专享”类面额限充1次，对充值页面内其他类任一种面额每个自然月限充5次，充值次数限制如有调整，以页面提示为准。
2. 您购买（充值）健康卡时，不能使用阿里健康大药房店铺优惠券、店铺红包、平台红包、88VIP、跨店满减等。
三、 本金有效期
本金自购买（充值）之日起3年内有效，不记名、不挂失、不计息。对于充值后，逾期尚有余额的，将向您提供免费自动延期服务一次，延长期限为自有效期届满之日起6个月。
您可以通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡-明细”，查看本金的具体有效期，请您在有效期内尽快使用。
四、 订单退款
使用本金兑付的商品订单如发生退货退款时，应退金额将退回至您的“健康卡”资产账户内，退回金额仍沿用原有效期。
五、 个人信息使用说明
1. 为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品或服务，努力提升您的体验，您同意我们向您提供附加服务的过程中可以收集及使用您的个人信息，我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道联系您。请您注意，您可通过联系阿里健康大药房客服取消授权，我们将不再为您提供附加服务。
2. 附加服务范围：包括余额未使用提醒、健康卡相关营促销活动提醒、充值到账提醒。
3. 本规则同样适用于充值赠金。
充值赠金：
一、充值赠金获取
您通过充值页面一次性充值相应额度的本金后即可获得对应金额的充值赠金。如您有特殊原因导致未能及时付款，通过待付款订单列表继续付款后亦可获得赠金。
健康卡不同时间段充值本金奖励赠金比例不同，具体以充值当时健康卡充值页面展示的赠金比例为准。
二、充值赠金有效期
充值赠金有效期365个自然日，自到账之日起计算。
您可以通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡-明细”，查看充值赠金的具体有效期，逾期未使用即失效，请您在有效期内尽快使用。
三、订单退款
使用充值赠金兑付的商品订单如发送退货退款时，应退金额将退回至您的“健康卡”资产账户内，退回金额仍沿用原有效期。
活动赠金：
一、活动赠金获取途径
您在阿里健康大药房参加相应活动（如“购物返健康卡”活动等）或您符合其他活动赠金发放要求的，阿里健康大药房将按照具体规则向您发放相应的活动赠金。
二、活动赠金有效期
活动赠金有效期以阿里健康大药房-健康卡-明细提示为准，自到账之日起计算。
您可以通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡-明细”，查看活动赠金的具体有效期，逾期未使用即失效，请您在有效期内尽快使用。
三、订单退款
使用活动赠金购买的商品如发生退货退款时，应退活动赠金将退回至您的“健康卡”资产账户内，退回金额仍沿原有效期。
品牌权益：
一、品牌权益内容
不同品牌的权益内容不同，具体权益内容以“品牌×健康卡”联合页面展示为准。您可以通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡-联名品牌权益”，查看到不同品牌的权益页面。联名品牌权益专区未显示的品牌，则无活动权益。
二、品牌权益获取途径
您可以通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡-联名品牌权益”领取品牌权益，同一个用户可以领取多个品牌权益。
三、品牌权益有效期
每项权益有效期不同，具体有效期以“品牌×健康卡”联合页面展示为准，有效期自品牌权益领取日起计算。在权益有效期内，如健康卡充值订单发生退款，则已领取的全部品牌权益即刻失效。
“健康卡”使用与服务
一、使用范围
健康卡内金额可在您购买阿里健康大药房、阿里健康大药房海外店内的商品时进行抵扣使用，但健康卡内金额暂不支持您在购买部分商品（如预售商品定金、一般配方婴幼儿奶粉）时使用，同时在运费、代付及货到付款等情形下也不支持使用健康卡内金额支付，具体以商品详情页说明、订单结算页信息及相关活动页面规则为准。您使用健康卡内金额进行购物时，其他优惠券、红包（包括店铺红包 和 平台红包）等需根据活动实际情况判断是否允许叠加使用，请您理解将以您届时购物时结算信息为准。
健康卡当前仅支持无线手机端手淘APP、手猫APP中使用，暂不支持其他APP及PC端的使用。
二、使用说明
1. 您获得的本金、充值赠金都将累计进您的健康卡资产账户内，您可通过“淘宝APP-阿里健康大药房-健康卡”查看健康卡的资产总额，点击“明细”即可查看获取记录。健康卡资产账户内金额可冲抵等值现金（以人民币计算），且优先抵扣赠金再抵扣本金，多笔赠金或多笔本金中有效期短的优先抵用。账户内金额不足以冲抵商品价款的部分需要以阿里健康大药房认可的付款方式补足差额，并即时抵扣账户内金额，账户内金额不提供兑现或找零，严禁以任何方式套现、透支。
2. 健康卡仅抵扣赠金（不扣本金/现金及其他权益资产）的核销使用须满足每笔订单至少支付人民币1元本金，如您健康卡账户里本金金额不足1元，则需支付1元现金。前述这1元的支出，会相应扣减赠金的支出。示例：如某笔订单商品为9元，其中账户尚有赠金10元，本金100元，则该笔订单您会支付赠金8元（9元-1元）以及本金1元。 如您订单商品金额为1元或者不足1元，则该笔订单需通过本金或现金支付，无法通过赠金全额抵扣。
3.关于跨境订单，用户个人跨境年度交易金额超过人名币2.6万元则无法使用健康卡购买跨境商品。
三、关于开票
1. 购买（充值）健康卡，您可就实付金额部分申请开具增值税普通发票，可通过“淘宝APP-我的-我的订单-找到该笔订单-申请开票”进行申请。
2. 您在使用健康卡内金额购物消费时，健康卡将不再就您使用健康卡内金额抵扣的部分另行开具发票。
四、退卡规则
1.充值赠金和活动赠金，是您充值健康卡或参加店铺活动获得的虚拟权益。您申请退卡时，充值赠金和活动赠金无法退还现金。
2. 您申请退卡时，已使用的充值赠金应从本金部分扣除，即可退回金额=账户剩余本金-已使用的充值赠金。若您的健康卡账户中剩余本金小于或等于已使用的充值赠金，将无法退还现金。
3. 退款时需提供相关订单购买凭证，如购卡时已开具发票，退卡人还应出示并交还购卡原始发票（如为纸质发票的，则退回发票的运费须由您自行承担）。
4 退卡申请资料经阿里健康大药房核查无误后，相应金额将在30个工作日内退还至您购卡时的支付账户。
5.具体操作步骤以实际情况为准。如果有其他内容与本规则内容不一致的，以此为准。
五、注意事项
1. 同一用户，是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户。
2. 您购买健康卡，在阿里健康大药房、阿里健康大药房海外店实际进行核销使用时，阿里健康大药房可能基于其保护所有消费者公平购物机会、保障公平交易秩序以及其他合理商业原因，对相应商品采取诸如一定数量的限购或健康卡的使用限制等安排，具体以您实际购物时健康卡线上交易相关安排或限制场景对应的线上活动规则为准。
3. 在购买、使用健康卡过程中，如果您出现违规行为（诸如盗刷、倒卖、批量机器作弊、批量注册、恶意购买套现、刷取信誉、虚假交易等情形），阿里健康大药房将取消您购买(充值)、继续使用健康卡或获得充值赠金的资格，并有权撤销违规交易，必要时将追究您的法律责任。用户被限制使用健康卡的，如账户内仍有余额，本金部分可联系阿里健康大药房客服申请退回，充值赠金和活动赠金不可退回，已使用的充值赠金需从本金部分扣除，即可退回金额=账户剩余本金-已使用的充值赠金。
4. 阿里健康大药房可根据实际情况，在法律允许范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在健康卡规则页面上。