全球速卖通服务市场保证金协议
生效日期:2022年7月15日
更新日期:2022年7月15日
第一条、 签约主体
1.1、本协议由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(以下简称为“甲方”)、杭州阿里巴巴广告有限公司(以下简称为“乙方”,甲方、乙方合称“服务市场”或“速卖通”)与全球速卖通服务市场的服务商 (以下简称“服务商”或“您”)签署。
第二条、 立约目的
2.1、为担保服务商对《全球速卖通服务市场服务商入驻协议》(“《服务协议》”)、《全球速卖通服务市场管理规范》(“《平台管理规范》”)等相关协议和规则(统称“规则”)的履行和遵守,服务商同意根据前述协议或规则的有关内容及以下条款之约定缴存,并不可撤销地授权速卖通、支付宝(中国)网络技术有限公司(“支付宝公司”)根据以下条款、《平台管理规范》及平台其他公示规则的规定冻结、划扣、使用、管理、处置保证金。
第三条、 协议生效和适用范围
3.1、 服务商通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示服务商与速卖通已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自服务商缴存的入驻保证金被成功支付后,即在服务商与速卖通之间产生法律效力。
3.2、 本协议内容包括协议正文、附件以及所有服务市场已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。速卖通有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容,相关内容将公布于网站上或以其他方式(包括但不限于站内信、短信、电子邮件、传真等)通知您。除非您明示并通知速卖通不愿接受调整后的内容,否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。
3.3、 本协议中提及的任何专有名词,如果没有另行在本协议中进行定义的,将适用《服务协议》下的定义。
第四条、 保证金的缴存
4.1、 您同意按照本协议或相关规则的约定缴存保证金:
4.1.1、 申请入驻时,您应按所选择经营的类目按照保证金缴存页面提示的方式缴存该类目相应金额的入驻保证金。具体金额详见《全球速卖通服务市场各类目保证金缴纳标准》。
4.1.2、 服务市场有权根据服务业务变化及实际赔付情况以书面方式(包括但不限于站内信、短信、电子邮件、传真等)通知服务商调整保证金金额。
4.1.3、 服务商应使保证金余额始终保持不低于本条款约定之金额:
(1)如发生赔付事件导致服务商需补缴保证金的,则服务市场有权指示支付宝公司冻结/划扣服务商支付宝帐户中的余额以补足保证金。如服务商的支付宝账户余款不足,则服务商应在赔付事件发生之日起七(7)日内补足;
(2)如依照本协议及《平台管理规范》等规则发生违规处罚等情况,服务商需补缴保证金的,则应在前述事件发生之日起七(7)日内自行补足保证金。
(3)保证金不足期间,服务市场有权对服务商采取限制性措施,包括但不限于限制提现功能、暂停或终止服务商发布的全部服务商品、终止全部或部分服务。
4.2、为本协议之目的,原服务市场是指在本协议生效前运营的URL为http://fuwu.aliexpress.com的服务市场,新服务市场的定义如《服务协议》第5.1条。若您此前使用过原服务市场的服务,您知悉并同意,对于您依据原服务市场协议向阿里巴巴(中国)网络技术有限公司和淘宝(中国)软件有限公司(以下合称“原权利人”)缴纳的保证金(“原保证金”)将在本协议生效后,转移/缴存至新服务市场,作为对新服务市场履约的保证金;若原保证金不足以覆盖新服务市场保证金缴纳标准的,您应予以补足。您同意原权利人有权通过支付宝公司(即,您授权支付宝公司根据原权利人发出的指令)将原保证金直接转移/缴存至服务市场,且您对原权利人不会主张原保证金的返还。
4.3、服务商同意,其无权就保证金向平台或支付宝主张保证金的任何孳息。
第五条、 保证金的管理和使用
5.1、除保证金的冻结/缴存外,服务市场有权按以下规定向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令,按照如下约定之用途和程序使用:
5.1.1、如服务商在服务市场发布服务商品、达成或履行交易的过程中,违反相关法律法规、本协议或对用户的承诺,导致或可能导致用户权益受损,服务市场同意服务市场可按相关规则及流程进行责任判定,并基于上述判定划扣保证金用于服务商向用户的退款或赔付;
5.1.2、如服务商违反《服务协议》、《平台管理规范》及其他服务市场规则,应当承担违约责任的,服务市场有权根据上述协议或规则扣除保证金;
5.1.3、如服务商违反相关法律法规、本协议或与速卖通的其他约定,或违反对用户的承诺,给服务市场造成损失(包括但不限于行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等,或者服务市场根据其自主判断向用户进行垫付的)的,服务市场有权自保证金中扣除相应金额用于上述目的;
5.1.4、其他《平台管理规范》约定的保证金使用方式。
5.2、服务市场根据本协议对保证金的扣除不受服务市场公示的各类目保证金缴纳标准金额的限制,服务商以其向速卖通缴纳的所有保证金总额为其在全球速卖通服务市场的经营行为担保。
5.3、服务市场使用保证金进行任何赔付后,将以书面方式(包括但不限于公告、站内信、短信、电子邮件、传真等)通知服务商。在向服务商出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。
5.4、如服务商的保证金不足以赔付时,服务商仍应对用户或者其他权利人承担赔付、补偿义务,并应在合理期限内向用户自行支付额外的赔付金额。服务市场没有使用自有资金向用户或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务。服务市场不对用户或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务,但有权根据本协议的规定将服务商的保证金用于保障对用户或其他权利人的权益。
您同意发生下述任一情形时,服务市场有权根据其自主判断使用自有资金(为免疑义,此项并非服务市场之义务)代您向用户进行垫付赔付款项,同时服务市场有权就赔付金额向您进行追偿:
(1)您的保证金或支付宝余额不足以赔付,且您未自行向用户支付额外的赔付金额,经服务市场自主判断不进行赔付可能导致损失进一步扩大或产生其他影响的;
(2)若服务市场根据新闻媒体曝光、监管部门通报或您店铺明显异常经营情况合理判断,您的商品/服务存在严重违法违规的重大风险,且依据相关法律法规、协议及规则您应对用户承担赔付责任的,基于风险事件的紧急或严重程度,无论您的保证金或支付宝余额是否足以赔付,为保障用户权益服务市场需统一及时作出赔付安排的。
5.5、上述垫付情形下,服务市场可向您追偿赔付金,包括但不限于采用以下方式:
(1)要求您在服务市场通知的期限内向服务市场偿还与赔付金数额相等的资金,以补偿服务市场所遭受的损失,并向用户赔付您实际需赔付金额中的剩余部分(如有),且在指定时间内补足保证金;
(2)要求支付宝公司将您支付宝账户下的款项直接支付给服务市场,以补偿服务市场所遭受的损失;
(3)服务市场可采取的其他追偿方式。
如服务市场的损失通过上述方式仍无法弥补,则服务市场可单方面终止向您提供的全部或部分服务,而且有权继续要求您承担赔偿责任。
5.6、如服务商违反《服务协议》、《平台管理规范》或服务商与速卖通签署的其他协议、规则,给速卖通或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,速卖通有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于速卖通或其关联公司损失的金额,以赔偿速卖通或其关联公司所遭受的损失。在损失金额不明确之前,速卖通有权无限期继续冻结该保证金,直至损失金额明确后予以结算。如保证金不足以赔偿速卖通或其关联公司的损失的,速卖通有权要求支付宝公司将服务商支付宝账户下的款项直接支付给速卖通,以赔偿速卖通所遭受的损失;仍不足以赔偿损失的,速卖通有权要求支付宝公司无限期关闭服务商支付宝账户的全部或部分功能,直至服务商承担赔偿责任。
第六条、 保证金的解冻
6.1、 除本协议另有约定外,服务商自主申请退出服务市场的,则在服务商符合《服务协议》、《平台管理规范》等协议或规则规定的条件、发起退出申请且经服务市场审核通过、清退流程完成后3个月内,服务市场将指令支付宝公司无息退还/解冻您剩余的保证金金额。
6.2、 除本协议另有约定外,服务商存在《服务协议》、《平台管理规范》等协议或规则规定的清退情形,被服务市场清退的,服务市场在完成清退流程后3个月内指令支付宝公司无息退还/解冻您剩余的保证金金额。 如服务商依服务市场的判断存在严重违约或严重违规的情况,服务市场有权决定延长退还/解冻保证金的期限。
6.3、 服务商与速卖通之间的其他协议、规则有特别规定的,从其规定。
第七条、 委托支付
7.1、 本协议一旦生效,即表示服务商已充分理解并同意向支付宝公司作出授权,授权支付宝公司根据速卖通发出的指令对服务商支付宝账户中的保证金、余额进行相应操作(含向服务商开通了支付宝卡通功能的银行账户所属银行转发并协助完成该支付指令的操作),此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。
7.2、 根据本协议的约定,服务市场有权向支付宝公司发出如下类型的指令:
7.2.1、 保证金的冻结/缴存、解冻;
7.2.2、 划扣保证金用于执行用户赔付或赔偿速卖通及其关联公司的损失、费用;
7.2.3、 在保证金不足时,划扣支付宝账户余额补充保证金;
7.2.4、 在服务商尚未缴纳保证金的情况下,划扣支付宝账户余额用于执行用户赔付或赔偿速卖通及其关联公司的损失、费用;
7.2.5、 如速卖通根据服务商的委托代服务商向用户进行了赔付,或者因服务商的原因导致服务市场及其关联公司发生损失或费用的,或发生风险事件速卖通必须采取紧急措施避免损失扩大的,支付宝公司有权在服务商的支付宝账户有效期间(即可能超越本协议有效期)根据速卖通的指令从服务商支付宝账户中的划扣/冻结同等金额的款项以及关闭支付宝账户的全部或部分功能。
7.3、 服务商同意支付宝公司依照服务商的授权进行操作的一切风险由服务商和服务商指定的支付宝用户承担。作为支付宝公司为服务商的支付宝账户提供的一项增值服务,除非支付宝公司未按照服务商的授权执行操作或执行指令错误,支付宝公司将不对任何因授权行为之履行承担任何法律责任,服务商也不得在诉讼、仲裁或其他任何形式的争议解决中向支付宝公司主张权利,该等争议应由服务商与服务市场自行协商或通过司法途径解决。
第八条、 其他约定
8.1、 《服务协议》是服务商入驻商家服务市场需遵守的基础条款,属于主协议;本协议为从协议。主协议的有效成立是从协议成立和生效的前提;主协议被宣告无效或被撤销,从协议随之失去效力;主协议转让,从协议随之转让;主协议终止,从协议随之终止。如《服务协议》与本协议内容有冲突的,以本协议的约定为准;本协议未约定或约定不明的,依照《服务协议》的约定执行。
附件一:
授权委托书
致:支付宝(中国)网络技术有限公司
本服务商特以此函通知贵公司,本服务商不可撤销地授权贵公司按本服务商与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司(以下合称“速卖通”)签署的《全球速卖通服务市场保证金协议》的约定,依速卖通指令直接对本服务商在贵司处的支付宝账户中的余额进行款项缴存、冻结和划扣等操作。