人人3小时公益平台隐私政策
更新日期：2022年9月1日
欢迎您使用我们的产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，阿里巴巴公益基金会（或简称“我们”）制定本《人人3小时公益平台隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
一、适用范围
本政策适用于阿里巴巴公益基金会以人人3小时公益平台（以下简称“人人3小时平台”）小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的阿里公益产品及服务。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的用户及账户管理
1. 基础用户服务
我们基于人人3小时平台账户为您提供服务。为了创建人人3小时平台账户您需要至少向人人3小时平台提供您的手机号码、拟使用的用户名和密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册人人3小时平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）时，您授权我们可自第三方公司处获取您对应账户的必要认证信息用于上述目的。
我们会根据您的人人3小时平台账户使用情况及平台规则，为您提供账户所对应的基本权益。
2. 附加用户服务
特别用户权益：如果您选择填写真实姓名、身份证号，我们可以为您提供特别用户权益，如开具公益时认证证书。
实人认证：您可以根据认证要求提交相应的身份证件信息或面部信息以完成实人认证。
授权登陆：经您单独同意后和第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现与第三方账户的绑定或自第三方处直接登录。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。
其他用户角色服务：如果您申请成为服务提供方或其他存在额外身份认证要求的用户角色，您需主动向我们提供身份信息及/或组织相关信息，或授权我们自第三方处获取您对应账户的上述相关认证信息，用于您身份及其他用户角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。
如果您已拥有人人3小时平台账户，我们可能会在人人3小时平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在人人3小时平台上或与人人3小时平台账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过人人3小时平台账户使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过人人3小时平台账户集中展示您的个人资料、用户权益、公益活动信息。我们会尊重您对人人3小时平台服务和人人3小时平台账户设置所做的选择。
（二）向您展示产品或服务信息
我们将向您展示公益组织发布的志愿活动信息，如您报名参与志愿活动，我们将获取您的报名信息；在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，提供更契合您需求的志愿活动页面展示及/或服务；同时，为确认您的实际参与情况，我们在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，并根据您的位置信息在您完成志愿服务活动签到签出后授予您对应公益时。
为向您展示更契合您需求的产品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用人人3小时平台时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息。我们也会向您推送您可能感兴趣的公益广告及其他信息，或者向您发送公益性短信息。
（三）为您提供信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的话题PK、评论、问答、论坛及其他信息发布功能，选择公开发布图文/视频内容。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。
我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限（如只有参与公益项目的用户才能对该项目进行评论）。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息（含儿童）的，您需在发布前征得他人或儿童监护人的同意。
（四）为您提供公益时及证书
您在参与相关公益活动后，根据人人3小时平台公益时规则将获得一定比例的公益时。您也可以在人人3小时平台申请公益时证书，以展示您在人人3小时平台记录的公益行为时长。在申请开具时，我们将收集您提供的个人姓名及身份证号，以保证公益时证书信息的准确性。
（五）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或人人3小时平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（六）为您提供的其他附加服务
1. 基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用人人3小时平台的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2. Cookie 和同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、对外提供信息
（一）共享
我们不会与人人3小时平台以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2. 取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您使用人人3小时平台的产品或服务，我们会根据您的选择，将您的必要信息共享给相关产品或服务的提供者，以实现您的需求。
4. 与关联公司间共享：为便于我们与关联公司/合作伙伴共同向您提供部分服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
您可以点击此处查看平台数据共享情况说明。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、信息存证服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（三） 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算情形时需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（四） 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反人人3小时平台相关协议及规则的情况，或为保护人人3小时平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及人人3小时平台已对您采取的措施。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
1. 登录人人3小时平台，进入“我的”首页，点击个人账户设置；
2. 如果您无法通过上述方式查询、更正和补充您的个人信息，您可以发送电子邮件至com-leg@service.alibaba.com，我们将在15日内回复您的请求。
（二）复制
您可以通过以下方式复制您的信息：
1. 登录人人3小时平台，进入“我的”首页，点击个人账户设置；
2. 您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
（三） 删除
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以发送电子邮件至：com-leg@service.alibaba.com向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四） 改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：在“人人3小时平台-我的-设置-授权管理”中管理授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以发送电子邮件至：com-leg@service.alibaba.com向我们提出修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，如实现人人3小时平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五） 注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1.在“人人3小时平台-我的-设置-个人信息-注销账户”提交账户注销申请；
2.通过客服联系，申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（六）响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以发送电子邮件至：com-leg@service.alibaba.com或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，如《民法典》规定向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您是否同意更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1. 适用的法律有明确规定；
2. 获得您的明确授权；或
3. 您作为一方当事人订立和履行合同义务所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
（三） 存储安全
1. 数据保护措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
2. 数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们会举办安全和隐私保护培训课程，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽量降低对您个人信息和其他权益的影响。如发送个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4. （区块链）可信存证技术服务
我们选择由蚂蚁区块链科技（上海）有限公司（以下简称“蚂蚁链”）提供区块链技术服务，我们将通过页面说明将您的公益时数据在蚂蚁链进行存证，上述数据中涉及个人信息的数据（包括个人身份识别信息、公益时及获取公益时的时间等信息）通过算法加密或转后的特征值在蚂蚁链进行存证，以保证公益信息的实时记录和不可篡改，并在适当时候开放除加密的个人信息以外的数据核验服务。针对加密的个人信息数据，蚂蚁链仅保存不可恢复为原始数据的特征数据，不会备份、保留、存储、导出或者返还上链数据或者原始数据。
5. 账户安全风险的防范
在使用人人3小时平台服务时，您不可避免地要向产品/服务提供方以及公益组织披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即发送电子邮件至：com-leg@service.alibaba.com以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过人人3小时平台进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更：
1. 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2. 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3. 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4. 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5. 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
七、未成年人保护
人人3小时平台的产品及服务主要面向成⼈。如果您是十八周岁以下的未成年人的，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策及《人人3小时公益平台用户服务协议》，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是十四周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则及监护人须知》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则及监护人须知》的同意后，您才可在您监护人指导下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
对于经监护人同意使用我们的产品或服务的，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职部门联系。
八、联系我们
您可以发送电子邮件至：com-leg@service.alibaba.com联系我们，我们将在15日内回复您的请求：
1. 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议；
2. 如您发现个人信息可能被泄露；
3. 我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过com-leg@service.alibaba.com与其联系（请您注明与人人3小时平台有关，并说明具体事实情况），办公地址：杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴公益基金会。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录：相关定义
本平台：指阿里巴巴公益基金会（下称“阿里公益”）运营的人人3小时公益平台。
公益时： 指根据平台公益时计算规则计算的衡量志愿服务时长和公益行为价值的计量单位。
关联公司：指阿里巴巴公益基金会的关联单位。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
未成年人：指不满十八周岁的未成年人。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。