关于2021年2月26日起相关城市运费调整的公开意见征集

各位亲爱的盒马用户：

      为了给用户提供更好的服务和体验，自2021年2月26日起盒马将按不同城市分类对运费进行调整。本次调整将于2021年2月18日-2月19日公开征集意见。

      如您有任何建议可在2021年2月19日16:00点前联系盒马客服（电话：9510217，工作时间：8:00-23:00）进行反馈，感谢您的支持、参与。

待审议运费规则：

盒马运费规则

1、 盒马门店（盒马鲜生、盒马mini、盒马小站）配送实行线上单笔订单实付满一定金额免运费，不足将按6元/单收取。根据不同城市分类，具体如下：

      注意：1）购买盒马云超、产地量贩、好壹点、X会员店、天猫、天猫国际、盒马集市商品以及购买盒马礼品卡的金额不计入上述门槛；

    2）X会员店按原有运费规则执行，具体以X会员店相应页面显示的为准；

    3）对于本规则生效后新增盒马门店的城市，免运费门槛不再在本规则中一一列明，届时以商品详情页所展示的免运费门槛为准。

2、 购买Mall（含上海金桥国际、深圳盒马里及后续同等类型的商场）中入驻的第三方商家的商品（“Mall商品”）的配送运费按如下规则进行，且原《商家配送费收费规则》自本规则生效后即失效：

1） 实行满门槛免运费，门槛金额与上述盒马门店一致，且可与盒马门店商品一并计入门槛；

2） 商家配送时间段、可配送范围、配送时限等以第三方商家可支持的为准；

3） 仅购买Mall商品不可使用会员运费权益（含X会员及后续可能新增的其他会员）抵扣运费，也不可使用盒马发放的运费券抵扣，且运费不可使用盒马礼品卡及企业积分支付。但如一个订单同时购买Mall商品与盒马门店商品，则在订单商品金额不满免运费门槛的情况下，可使用会员运费权益或运费券抵扣运费，也可使用盒马礼品卡支付运费。

3、 盒马后续将不时新增门店类型、第三方商家、商品品类等；同时，节假日（如春节假期）及特殊情况下运费收费标准可能有调整，本规则无法一一列明，具体实际收取的运费以下单页面显示的为准。

4、 本规则于2021年2月26日首次生效。