优惠权益使用说明

更新时间：2024年6月29日

 优惠券使用说明

1. 同一个商品仅可使用一张优惠券，不可叠加使用多张优惠券。

2. 优惠券类型包括满减券（含津贴券）、赠品券、折扣券、特价券等。不同类别优惠券的核销顺序为优先核销赠品券，如无赠品券则核销特价券，如无赠品券和特价券则核销满减券和折扣券。如同一个商品可用特价券存在多张时，系统默认核销优惠金额最大的一张，优惠后的结算金额计入在后使用的优惠券（如有）使用门槛；如同一个商品可用满减券/折扣券存在多张时，系统默认核销优惠金额最高的券。已参加换购活动的商品无法使用优惠券且换购商品不计入各类优惠使用门槛中。

3. 优惠券设有使用门槛、有效期及使用范围等，需在购买其限定范围内商品单笔订单实付金额满足门槛要求时使用。具体可使用商品、适用门店等可点击券面【去使用】查看。

4. APP购物使用赠品券或特价券时需先将券面商品加入购物车，门店购物使用赠品券或特价券时，需自行提取券面商品至收银台扫描商品条码，订单结算时满足赠品券或特价券的使用条件后可按券面金额购买该商品。

5. 运费券属于特殊类型优惠券，仅用于在券面约定使用范围内抵扣订单运费（不可抵扣商品金额），可与其他类型优惠券叠加使用。

6. 优惠券仅限在券面约定的指定渠道结算时使用（例如“仅限APP购物使用”“仅限门店购物使用”），使用时请注意查看券面提示。

7. 优惠券的类型、使用方式等如有变更，盒马将及时更新本说明内容。

红包使用说明

1. 红包需在核销账户内可用优惠券后使用。

2. 红包按是否支持叠加分为可叠加红包和普通红包两类，其中红包券面上明确标明“可叠加”的为可叠加红包，支持与其他红包叠加使用；未明确标明“可叠加”的为普通红包，普通红包不可与其他普通红包叠加使用。

3. 可叠加红包优先于普通红包核销。一个订单中最多可同时使用15个可叠加红包和1个普通红包。订单中如存在多个可叠加红包，按如下顺序核销：（1）金额较高的；（2）同等金额下有效期较短的；（3）金额与剩余有效期均相同的情况下创建在先的。订单中如存在多个普通红包，用户可在盒马APP内选择使用其中一个普通红包或不使用普通红包。

4. 红包设有使用门槛、有效期及使用范围等，需在单笔订单结算时实付金额满足门槛要求时使用（例如20元的普通红包需在单笔订单依次核销可用优惠券和可叠加红包后剩余结算金额大于20元时使用），具体可使用商品、适用门店等可点击券面【去使用】查看。

5. 红包仅限在券面约定的指定渠道使用（例如“仅限APP购物使用”），部分红包存在特殊支付渠道限制，请注意查看券面提示。

6. 红包的类型、使用方式等如有变更，盒马将及时更新本说明内容。

外部渠道电子券使用说明

1. 外部渠道电子券包括代金券、商品团购券等，主要通过非盒马的外部渠道购买后发放。单笔订单最多可使用一张【代金券】，可叠加使用多张【商品团购券】。

2. 外部渠道电子券设有使用门槛、有效期及使用范围等，需在购买其限定范围内商品单笔订单实付金额满足门槛要求时使用。具体可使用商品、适用门店等可点击券面【去使用】查看。

3. 外部渠道电子券“仅限门店购物时使用”，门店（到店）购物使用外部渠道电子券时，需自行提取券面商品至收银台扫描商品条码，订单结算时满足外部渠道电子券的使用条件后可按券面金额购买该外部渠道电子券商品。

4. 订单中如存在优惠券、红包、外部渠道电子券，按如下顺序核销：（1）商品团购券；（2）优惠券；（3）红包；（4）代金券。如同一个订单可用代金券存在多张时，系统默认核销优惠金额最大的一张。

5. 外部渠道电子券默认使用，用户结算前可通过门店收银机内勾选“不使用外部渠道电子券”，则该订单可不使用外部渠道电子券核销。

6. 外部渠道电子券中，代金券与“会员日88折权益”、“X钻石会员门店88折权益”不可同时使用，当订单结算时同时满足“代金券使用条件”和“X会员88折权益”时，系统默认使用X会员88折权益进行优惠结算。

7. 外部渠道电子券的类型、使用方式等如有变更，盒马将及时更新本说明内容。

其他注意事项

除以上使用说明外，优惠券、红包、外部渠道电子券（合称”红包卡券”）在使用中还存在如下注意事项：

1. 部分特殊商品（如礼品卡、X会员权益、部分贵品酒、虚拟商品等）不支持使用任何类型的红包卡券，请以下单页面显示为准。

2. 每个用户账户最多可同时有80张红包卡券（不包括X会员专享的优惠券），达到此数量之后可获得的红包卡券将发放失败且无法补发。

3. 一个订单最多可使用90张红包卡券（其中赠品券和特价券最多使用10张），系统将按上述各类优惠券和红包的使用顺序默认核销可优惠金额总额累计最高的红包卡券。

4. 红包卡券不得拆分使用、不得找零、不得提现、不得转赠他人。红包卡券过期或删除即失效，不支持补发。

5. 使用红包卡券的订单在签收前发起售中整单退款，退款完成后仍在有效期内的红包卡券自动返还到用户账户内，退款完成时如红包卡券已过有效期将不再返还或补发；使用红包卡券的订单在签收前发起部分退款，或在签收后发起整单/部分退款，红包卡券不再返还到用户账户内。

6. 为保障您正常使用红包卡券，请将APP升级至最新版。