Política de privacidad y de cookies de AliExpress.com

(Efectiva a partir del 20 de marzo de 2021)


Índice

A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN.

B. USO DE DATOS PERSONALES

C. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

D. CONSERVACIÓN

E. DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES  

F. COOKIES 

G. MENORES 

H. MEDIDAS DE SEGURIDAD

I. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

J. VISITAS DESDE LA UNIÓN EUROPEA

K. IDIOMA

L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS 


En Alibaba ("nosotros") reconocemos la importancia de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales. 

AliExpress.com ("AliExpress" o la "Plataforma") es una plataforma de empresa a consumidor (o "B2C", por sus siglas en inglés) que facilita la compraventa entre empresas de venta (o "Vendedores") y compradores consumidores (o "Compradores").

Esta Política de privacidad establece las formas en las que podemos recopilar, usar y divulgar la información relacionada con el funcionamiento de la Plataforma, incluidos sus datos personales, los de los usuarios de la Plataforma, y los visitantes y sus representantes.  Esta Política de privacidad también se aplica al uso de la Plataforma a través de su dispositivo móvil. Otros servicios de Alibaba se rigen por Políticas de privacidad independientes. Consulte la Política de privacidad aplicable a dichos servicios.

Si se ha registrado en la Plataforma y procede de China continental, su contrato será con Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd.

Si se ha registrado en la Plataforma y procede de Hong Kong o Macao, la empresa con la que habrá suscrito un contrato es Alibaba.com Hong Kong Limited.  

Si se ha registrado en la Plataforma y (a) procede de otro lugar que no sea China continental, Hong Kong o Macao, o (b) accede a la Plataforma y la usa desde cualquiera de las Jurisdicciones pertinentes, su contrato será con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (inscrita en el Registro Mercantil de Singapur con el n.º 200720572D).

No obstante cualquier disposición contraria a las anteriores cláusulas de este apartado, si es miembro registrado de AliExpress y residente en algunas de las Jurisdicciones pertinentes o accede a la Plataforma y la utiliza desde cualquiera de dichas jurisdicciones, su contrato será con AliExpress Russia Holding Private Limited (inscrita en el Registro Mercantil de Singapur con el n.º 201917627W). Por “Jurisdicciones pertinentes” se entenderán la Federación de Rusia, Azerbaiyán, Armenia, Bielorrusia, Georgia, Kazajstán, Moldavia, Turkmenistán, Tayikistán y Uzbekistán. Por tanto, a los usuarios que acceden a la Plataforma o la usan desde una Jurisdicción pertinente, se aplicará la Política de privacidad de www.aliexpress.ru y www.tmall.ru [https://sell.aliexpress.com/ru/__pc/Zj6CxW2d6V.htm].

Siempre que se apliquen las leyes locales en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal será el mismo que su entidad contratante. Consulte el apartado L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS, a continuación.


A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Los datos personales que recopilamos abarcan de forma general las siguientes categorías:

Información que usted nos facilita:

Si es usted un Comprador, les pediremos que nos facilite:

Si es usted un Vendedor, es decir, un empleado o representante de un Vendedor o un comerciante individual, nos referiremos a usted como Vendedor, y le pediremos que nos facilite:

Si asiste a alguno de nuestros eventos o actos, datos de contacto como nombre de usuario, dirección, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico.

Si es un bloguero/influencer certificado por AliExpress, podremos solicitarle su información de contacto y la de sus cuentas en redes sociales/blog.

Si decide facilitarnos cualquier información adicional, como la respuesta a cuestionarios para estudios/análisis de mercado. Aquí se incluyen datos como su estado civil, nacionalidad, sexo, fecha y/o año de nacimiento, renta anual, gasto mensual y preferencias de usuario. Si prefiere no facilitarnos esta información, el uso de nuestros productos y servicios no se verá afectado.

Información que recopilamos automáticamente:

Si es usted un Comprador o Vendedor o un posible Comprador o Vendedor, recopilaremos automáticamente:

Si AliExpress lo ha certificado como bloguero o influencer, también podremos recopilar los datos de su número de usuario y publicaciones/comentarios que haya hecho en su cuenta de redes sociales en relación con la Plataforma.

Podemos recopilar información sobre las personas o cuentas con las que compartes conteido o interactúas e información sobre contactos si decides cargarla o importarla desde algún dispositivo (por ejemplo desde tu libreta de contactos).

Información que recibimos de terceros:

Si es usted un Comprador o un Vendedor, podremos recibir datos personales acerca de usted en:

B. USO DE DATOS PERSONALES

Recopilamos y utilizamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

También podremos utilizar su información personal con otros propósitos que no sean incompatibles con los que le hemos comunicado, siempre y cuando así lo permitan las leyes aplicables de protección de datos.


C. DIVULGACIÓN O INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

Divulgamos/compartimos información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Hemos entablado relaciones con terceros y sitios web externos para que pueda beneficiarse de productos y servicios que nosotros no ofrecemos.  Le brindamos acceso a dichos terceros y sus sitios web mediante el uso de hipervínculos a estos sitios en nuestra Plataforma o a través de sitios "conjuntos" en los que tanto nosotros como los terceros externos compartimos el mismo URL, dominio o páginas de un determinado dominio de Internet.  En algunos casos, es posible que tenga que facilitar datos personales para registrarse o solicitar productos o servicios prestados por dichos terceros o socios conjuntos.  Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios de terceros ni a los conjuntos.  Las políticas de privacidad de estos terceros externos pueden ser distintas de la nuestra y no controlamos la información que usted les envía.  Le recomendamos leer la correspondiente política de privacidad para sitios de terceros y sitios conjuntos antes de responder a los anuncios de ofertas, productos o servicios en los sitios web de dichos terceros.


D. CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales siempre y cuando tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo para prestarle servicios o suministrarle productos, tal y como exijan o requieran las leyes aplicables. Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos, o, cuando esto no sea posible (por ejemplo, porque sus datos personales se hayan guardado en archivos de seguridad), los guardaremos de forma segura y los mantendremos aislados para evitar un tratamiento posterior hasta que sea posible suprimirlos. El tiempo durante el cual se conserven sus datos también dependerá de la forma en que usted use nuestro sitio web (por ejemplo, si ha iniciado sesión como miembro o si está visitando la página como invitado) y de para qué se utilice la información que nos facilita. Por ejemplo, si es usted un miembro registrado, algunos datos se conservarán durante un periodo de tiempo tras la cancelación o la eliminación de su cuenta con el fin de cumplir las leyes aplicables en caso de litigio. En otros casos, el periodo de conservación podrá ser determinado en función de su actividad en la Plataforma o para cumplir con un periodo concreto de arbitraje/resolver un litigio.


E. DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con la ley aplicable, usted podrá tener derechos de acceso a los datos Personales en nuestro poder, así como otros derechos.   Si nos visita desde la Unión Europea, consulte el apartado J. VISITAS DESDE LA UNIÓN EUROPEA, a continuación.

Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política de privacidad o si desea acceder o rectificar sus datos personales como usuario de AliExpress.com, haga clic aquí.


F. COOKIES

En este apartado se explica cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares (en conjunto, las "cookies") para reconocerlo cuando visita nuestra Plataforma. Se detallan en qué consisten estas tecnologías y por qué las utilizamos, además de sus derechos de control sobre ellas.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una secuencia de información que se envía a su navegador y se guarda en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Si no la desactiva o borra, cada vez que utilice el mismo navegador o dispositivo para acceder a la Plataforma nuestros servidores web recibirán un aviso de su visita y, a su vez, sabremos que nos ha visitado y el patrón de su uso. 

Las cookies fijadas por el propietario del sitio o de la aplicación (en este caso, AliExpress) se denominan "cookies de origen".  Las cookies fijadas por terceros que no sean el propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros".  Gracias a las cookies de terceros se ofrecen características o funcionalidades ajenas en el sitio web o a través de este (p. ej.: publicidad, contenido interactivo y análisis).  Las partes que fijan estas cookies de terceros pueden reconocer su dispositivo tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita algunos otros sitios web.

Las cookies también se clasifican como "cookies de sesión" (que se borran cuando cierra el navegador o apaga el dispositivo) y "cookies persistentes" (que permanecen aun después de cerrar el navegador o apagar el dispositivo/cerrar la aplicación y que se activan cada vez que visita la Plataforma).  Las cookies de sesión utilizan datos cifrados para autentificar su identidad.  Las cookies persistentes no guardan números de cuenta o contraseñas. Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies de origen y de terceros por varios motivos.

Algunas cookies son necesarias por motivos técnicos y/o de seguridad para el correcto funcionamiento de nuestra Plataforma. Las denominamos cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Las cookies de origen sirven para permitir la funcionalidad básica en nuestra Plataforma, incluidas las cookies de análisis web, que nos ayudan a entender cómo utilizan los usuarios nuestras páginas web y cómo podemos mejorar su uso. Por ejemplo, utilizamos cookies esenciales o estrictamente necesarias para recordar los productos añadidos a su cesta de la compra en Alibaba.com y para reconocerlo cuando inicia sesión en su cuenta.

También usamos cookies de redes sociales. Podrá registrarse como miembros de la Plataforma y "compartir" contenido de esta a través de redes sociales como Facebook y Twitter. A veces incorporamos vídeos procedentes de sitios web como YouTube. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad que rigen su uso de la información, y las podrá consultar en sus respectivos sitios.

También utilizamos cookies para poder hacer un seguimiento de los intereses de las personas que visitan la Plataforma y centrarnos en ellos con el objeto de mejorar la experiencia en esta, estudiando los patrones de visita y haciendo publicidad basada en Internet, para ayudar a nuestros socios a hacer un seguimiento de las visitas de los usuarios a las Plataformas y hacer un seguimiento del avance y de la participación en promociones y del éxito de nuestras campañas de marketing por correo electrónico.  Utilizamos cookies de origen y de terceros para estos fines.

Cookies que utilizamos

Tipos de cookies

Proveedor

Cómo rechazarlas

Cookies esenciales Esta cookies son estrictamente necesarias para habilitar el acceso a nuestra Plataforma y su uso. Proporcionan la funcionalidad necesaria para garantizar el correcto rendimiento, seguridad y funcionalidad de nuestra Plataforma. Estas cookies no se pueden deshabilitar.


aliexpress.com

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XSRF-TOKEN,

JSESSIONID,

Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar.

Cookies de análisis: Estas cookies recopilan información de forma agregada para ayudarnos a determinar y entender la forma en que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y la utilizan. Utilizamos esta información para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra Plataforma y su seguridad.

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Google Analytics (véase más info a continuación)

Para rechazar estas cookies, siga las instrucciones a continuación bajo el apartado "¿Cómo puedo controlar las cookies?"

Cookies de personalización/publicidad: Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios le resulten más pertinentes.  También realizan funciones como evitar que aparezca una y otra vez el mismo anuncio, garantizar que los anuncios se muestran de forma adecuada para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar los anuncios basados en sus intereses.


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Cookies de marketing. Las cookies de marketing nos ayudan a asegurarnos de que le ofrecemos servicios de marketing mejor dirigidos y pertinentes. También utilizamos las cookies de marketing para evaluar la efectividad de nuestra comunicaciones comerciales supervisando la tasa de apertura y las conversiones.

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Para rechazar estas cookies, siga las instrucciones a continuación bajo el apartado "¿Cómo puedo controlar las cookies?"

Cookies de redes sociales: Estas cookies se utilizan para que pueda compartir páginas y contenido que le resulten interesantes en nuestra Plataforma a través de las redes sociales de terceros y otros sitios web.  Estas cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios.

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Twitter http://www.twitter.com

VK https://vk.com

OK https://ok.ru

Pinterest https://www.pinterest.com

Instagram https://www.instagram.com


Para rechazar estas cookies, siga las instrucciones a continuación bajo el apartado "¿Cómo puedo controlar las cookies?"



Otras tecnologías de seguimiento como las balizas web

Las cookies no son la única forma de reconocer o hacer un seguimiento de las visitas a nuestras Plataforma.  Puntualmente podremos utilizar otras tecnologías similares, como las balizas web (a veces llamadas píxeles de seguimiento o clear gifs).  Se trata de archivos gráficos diminutos que contienen un identificador único que nos permite saber cuándo una persona ha visitado nuestra Plataforma o abierto un correo electrónico que le hayamos enviado.  De esta forma podemos vigilar los patrones de tráfico de los usuarios de una página de nuestra Plataforma a otra, entregar o comunicarnos con las cookies, entender si usted ha llegado a nuestra Plataforma a través de un anuncio online publicado en un sitio web de terceros, mejorar el rendimiento del sitio y medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico.  En muchos casos, estas tecnologías dependen de que las cookies funcionen adecuadamente, por lo que la disminución de cookies perjudicará su funcionamiento.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Puede decidir si acepta las cookies y en qué medida lo hace personalizando la configuración de privacidad del navegador que utilice para acceder a la Plataforma o la "configuración de privacidad" de su dispositivo móvil.  Debido a que hay diferentes formas en las que puede rechazar las cookies mediante los controles que facilita su navegador, visite el menú de ayuda de este para obtener más información.  Si ajusta la configuración de privacidad del navegador, su dispositivo móvil seguirá recopilando datos salvo que ajuste la configuración de privacidad del dispositivo y viceversa.

Usted podrá decidir si quiere aceptar o rechazar las cookies. Si decide configurar su navegador web para que rechace las cookies, podrá visitar nuestra página, pero puede que el acceso a algunas funciones y áreas de nuestra web esté restringido.

Además, la mayoría de redes publicitarias le ofrecen la posibilidad de no recibir publicidad personalizada.   Si desea obtener más información visite http://www.aboutads.info/choices/ o http://www.youronlinechoices.com.

Algunas funciones de la Plataforma dependen de las cookies.  Tenga en cuenta que, si decide bloquear las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar las funciones, y las preferencias que dependen de las cookies pueden perderse. 

Google Analytics (Más información) Nuestra Plataforma utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de Internet prestado por Google, Inc. (en adelante, "Google"). Las cookies de Google nos permiten analizar el uso de la Plataforma diciéndonos qué páginas están viendo nuestros usuarios, cuáles son las más populares, a qué hora del día se visita nuestra Plataforma, si los usuarios la habían visitado antes, desde qué sitios web se redirige a los usuarios a nuestra Plataforma y otros datos similares.  Los datos sobre su uso de la Plataforma que generen las cookies se transferirán a Google, y Google los almacenará en servidores ubicados en Estados Unidos.

La Plataforma utiliza una herramienta de anonimización de las direcciones IP a través de la cual estas se truncan en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea y el resto de países miembros del Espacio Económico Europeo. Las direcciones IP no truncadas solo se transfieren de forma excepcional a los servicios de Google en EE. UU. y después se truncan allí.

Google utiliza datos en representación de Alibaba.com para evaluar el uso que usted hace de la Plataforma, para recopilar información sobre la actividad del sitio web para su operador y para otras actividades y servicios de uso de Internet.  Google puede revelar estos datos a terceros de conformidad con lo establecido en la legislación o para que otros terceros realicen sobre ellos un tratamiento adicional en representación de Google.  Si desea más información sobre las cookies de Google Analytics, visite:

La dirección IP que su navegador transmitirá a Google Analytics no se asociará a ningún otro dato que Google almacene.  Puede bloquear las cookies configurando su navegador para ello. No obstante, si lo hace, pueden surgir problemas al utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.  A través de la extensión "Baja de Google Analytics" puede darse de baja del uso de Google Analytics en el navegador web que esté utilizando desde ese momento visitando: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Encontrará más información en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.


G. MENORES

La Plataforma está dirigida a adultos. Los usuarios deben tener más de 18 años para poder utilizar nuestra Plataforma y no pretendemos vender ninguno de nuestros productos o servicios a menores. Si un menor de edad nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben ponerse en contacto con DataProtection.AE@aliexpress.com para que borremos esa información.


H. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado a la Plataforma, para mantener la exactitud de los datos y para garantizar el uso correcto de la información que poseemos. Al tener conocimiento de una violación de datos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades reguladoras de acuerdo con los plazos y el alcance exigidos por la normativa de protección de datos aplicable.

Para los usuarios registrados de la Plataforma, parte de su información puede ser vista y editada a través de su cuenta, la cual está protegida por una contraseña. Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie. Nuestro personal nunca le pedirá su contraseña en una llamada telefónica no solicitada o en un correo electrónico no solicitado. Si comparte un equipo informático con otras personas, no debe guardar la información de inicio de sesión (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña) en ese equipo compartido. Recuerde salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado su sesión.

No se puede garantizar que toda transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea perfectamente segura. Como resultado, aunque utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que conservamos para usted, no podemos garantizar la seguridad de toda la información que usted transmita a través de Internet.


I. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente en respuesta a cambios en los avances legales, técnicos o comerciales.  Cuando actualicemos nuestra Política de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos, publicando por ejemplo las modificaciones de la Política de privacidad en la Plataforma.


J. VISITAS DESDE LA UNIÓN EUROPEA

Este apartado se le aplicará si es residente en el Espacio Económico Europeo, el cual, a efectos de esa Política de privacidad, incluirá Reino Unido en caso de que el país salga de la Unión Europea (en adelante, el "EEE"). El responsable del tratamiento de sus datos personales es Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (inscrita en el Registro Mercantil de Singapur con el n.º 200720572D). Sus datos personales se conservarán en Alemania. Consulte el apartado L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS, a continuación. Tenga también en cuenta que, si es usted un Comprador, los Vendedores también serán responsables del tratamiento de sus datos personales y de la información acerca de las compras en la Plataforma y su comunicación con ellos. Consulte las Políticas de privacidad de dichos Vendedores si desea más información acerca de la forma en la que realizan el tratamiento de dicha información.

Base jurídica para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales con los fines establecidos en esta Política de privacidad. Nuestra base jurídica para hacer el tratamiento de sus datos personales dependerá de los datos de los que se trate y del contexto específico en el que los recopilemos, pero lo haremos cuando sea:

Si recopilamos y utilizamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés normalmente será operar nuestra Plataforma y servicios, gestionar nuestra relación con usted y comunicarnos con usted según sea necesario para prestarle nuestros servicios y para nuestro interés comercial legítimo, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra Plataforma y nuestros servicios, realizar tareas de marketing o con el fin de garantizar la seguridad de nuestra Plataforma y nuestros servicios y detectar o prevenir actividades ilegales como el fraude.  Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, en su caso, le dejaremos claro en el momento oportuno cuáles son.

Si le solicitamos que proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para celebrar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento oportuno y le comunicaremos si es obligatorio o no que nos facilite sus datos (así como las posibles consecuencias si no los facilita).  En algunos casos, es posible que tenga que facilitarnos datos personales para su tratamiento con los fines descritos anteriormente para que podamos prestarle todos nuestros servicios y para que pueda utilizar todas las funciones de nuestra Plataforma.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base jurídica en la que recopilamos y usamos sus datos personales, contáctenos usando los datos de contacto del apartado L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS, a continuación.

Transferencias internacionales de datos personales

En relación con nuestra Plataforma, enviaremos sus datos personales a países fuera del EEE (incluyendo Estados Unidos, Rusia y China). Tomamos las medidas adecuadas para asegurar que los destinatarios de sus datos personales firman compromisos de confidencialidad y aplicamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de privacidad, como las cláusulas contractuales tipo.  Podrá obtener una copia de dichas cláusulas solicitándola a través de los datos de contacto que figuran en el apartado L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS, a continuación:.

Sus derechos

Si usted reside en el EEE, tiene los siguientes derechos de protección de datos, que puede ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto del apartado L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS a continuación:

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. 

Si detecta cambios o imprecisiones en sus datos, debe informarnos de ello para que podamos actualizar o corregir nuestros registros.


K. IDIOMA

En caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión en otro idioma de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en lengua inglesa.


L. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna solicitud, pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales y esta Política de privacidad, y/o si desea ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos, puede enviar un correo electrónico a DataProtection.AE@aliexpress.com.