Politique de confidentialité d’AliExpress.com

(En vigueur à compter du 10 mai 2025)

Table des matières

A. COLLECTE D’INFORMATIONS

·       Informations que vous nous fournissez

·       Informations que nous collectons automatiquement

·       Informations que nous recevons de tiers

B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

D. CONSERVATION

E. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

F. COOKIES

G. MINEURS

H. MESURES DE SÉCURITÉ

I. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

J. VISITEURS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET DU RU

·       Base juridique du traitement de données.

·       Vos droits.

K. VISITEURS DES ÉTATS-UNIS

L. VISITEURS DU BRÉSIL

·       Base juridique du traitement de données.

·       Vos droits.

M. VISITEURS DU MEXIQUE

N. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

O. LANGUE

P. COMMENT NOUS CONTACTER

Chez AliExpress, nous (« nous ») reconnaissons l’importance de la confidentialité des informations personnelles.

AliExpress.com (« AliExpress » ou la « Plateforme ») est une plateforme « business to consumer » (ou « B2C ») qui connecte et facilite les ventes et achats entre des vendeurs et commerces (les « Vendeurs ») et des acheteurs et consommateurs (les « Acheteurs »).

Cette politique de confidentialité établit les différentes manières dont nous collectons, utilisons et divulguons des informations en lien avec le fonctionnement de la Plateforme, y compris certaines informations personnelles vous concernant ou concernant des utilisateurs, des visiteurs et des représentants de la Plateforme. Cette Politique de confidentialité s’applique également à l’utilisation de la Plateforme via votre dispositif mobile. Les autres services d’Alibaba étant régis par d’autres Politiques de confidentialité différentes, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité applicable à ces services.

Selon votre lieu de résidence, l’entité en charge de la gestion de vos informations personnelles est :

·Pour les utilisateurs résidant en Chine continentale : Si vous êtes membre de la Plateforme et que vous résidez en Chine continentale, vous souscrivez à un contrat avec Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd.

·Pour les utilisateurs résidant aux États-Unis : Si vous êtes un acheteur enregistré de la Plateforme et que vous êtes originaire des États-Unis, vous concluez un contrat avec AliExpress E-Commerce One Pte. Ltd. ; Si vous êtes un vendeur enregistré de la Plateforme et que vous êtes originaire des États-Unis, vous concluez un contrat avec AliExpress International (United States) Corporation. ·Pour les utilisateurs résidant au Brésil : Les utilisateurs du Brésil souscrivent à un contrat avec Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour et immatriculée sous le numéro 200720572D).

·Pour les utilisateurs situés en Corée du Sud: Les utilisateurs en Corée du Sud souscrivent à un contrat avec ALIEXPRESS KOREA HOLDING (SINGAPORE) PTE. LTD (constituée à Singapour et immatriculée sous le numéro 202438961G). À cet égard, pour les utilisateurs qui accèdent ou utilisent la Plateforme en Corée du Sud, la politique de confidentialité d'AliExpress.com s'applique et le responsable du traitement de vos informations personnelles est le même que votre entité contractante.

·Pour les utilisateurs résidant dans d’autres pays : Si vous êtes un membre inscrit de la Plateforme et que (a) vous résidez hors de Chine continentale, des États-Unis et de Corée du Sud, ou (b) vous accédez à la Plateforme et l'utilisez depuis aucune des juridictions concernées, vous concluez un contrat avec Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (située au 51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapour 189554, sous le numéro d'enregistrement 200720572D). Nonobstant toute disposition contraire des dispositions précédentes de la présente section, si vous êtes un membre inscrit d'AliExpress et que vous résidez ou accédez à la Plateforme et l'utilisez depuis l'une des juridictions concernées, votre contrat est conclu avec ALIEXPRESS CIS HOLDING PTE. LTD. (située à Singapour sous le numéro d'enregistrement 201917627W). « Juridictions compétentes » désigne la Fédération de Russie, l'Azerbaïdjan, l'Arménie, la Biélorussie, la Géorgie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, la Moldavie, le Turkménistan, le Tadjikistan et l'Ouzbékistan. À cet égard, pour les utilisateurs qui accèdent ou utilisent la Plateforme depuis une Juridiction compétente, la Politique de confidentialité de « www.aliexpress.ru » s'applique et, dans la mesure où les lois locales sur la protection des données s'appliquent, le responsable du traitement de vos informations personnelles est votre entité contractante. Pour plus de coordonnées, veuillez consulter la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

A. COLLECTE D’INFORMATIONS

Les informations personnelles que nous collectons vous concernant, directement ou indirectement, dépendront de la manière dont vous interagissez avec nous et avec la Plateforme. Ces informations personnelles peuvent être globalement classées dans les catégories suivantes :

Informations que vous nous fournissez :

Nous collectons des informations personnelles directement de votre part lorsque vous choisissez de nous fournir ces informations au travers de votre utilisation de la Plateforme et de vos autres interactions avec nous, comme par exemple, lorsque vous déposez une réclamation. Certaines parties de la Plateforme vous demandent de fournir certaines données à caractère personnel dans un souci de configuration et d'utilisation en tant qu’Acheteur ou Vendeur.

Si vous êtes un Acheteur, nous vous demanderons de fournir les informations personnelles suivantes :

Si vous êtes un Vendeur (que vous soyez employé ou représentant d’un Vendeur ou entrepreneur individuel (nous nous réfèrerons à vous comme « Vendeur »)), nous vous demanderons de nous fournir :

Informations que nous collectons automatiquement：

Si vous êtes un Acheteur ou Vendeur, ou un Acheteur ou Vendeur potentiel, nous collecterons indirectement des informations personnelles, y compris au moyen de procédés automatisés depuis votre dispositif lorsque vous utilisez notre Plateforme. Certaines des informations que nous collectons indirectement sont collectées au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi tel qu’indiqué plus bas à la section F. COOKIES  ci-dessous. Nous collectons automatiquement les informations personnelles suivantes :

Informations que nous recevons de tiers :

Si vous êtes un Acheteur ou Vendeur, nous pourrions recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, telles que des fournisseurs de service de vérification et des plateformes de réseaux sociaux lorsque vous choisissez d’ouvrir un compte sur notre Plateforme à travers un compte de réseau social.

Nous ne collecterons d’informations personnelles de tiers que lorsque nous aurons vérifié que ces tiers disposent de votre consentement ou sont légalement autorisés à ou tenus de nous divulguer vos informations personnelles. 

Nous collectons les informations personnelles suivantes des catégories de tiers suivantes :

B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

· vérifier les ouvertures de comptes sur la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, la réalisation de contrôles de fraude, de sécurité, de « connaissance du client » et de lutte contre le blanchiment d'argent afin d'approuver votre compte Vendeur ;

· vérifier votre admissibilité en tant que blogueur ou influenceur de la Plateforme ;

· configurer / administrer des comptes d’Acheteur et de Vendeur, y compris fournir des identifiants de connexion et configurer des comptes de paiements / transactions ;

· fournir un service après-vente aux clients, y compris, mais sans s'y limiter, répondre à vos questions, commentaires et gérer les plaintes, réclamations et/ou litiges ;

· fournir/gérer les services généraux de la Plateforme, en facilitant la communication entre les Acheteurs et les Vendeurs, en traitant les transactions et les paiements, en évaluant les demandes de retrait anticipé de Vendeurs et en fournissant des services de logistique et de livraison, en aidant les Vendeurs en matière de logistique et de livraison ;

· aider l’Acheteur et/ou le Vendeur dans leurs déclarations / demandes de dédouanement réalisées via la Plateforme ;

· fournir des avantages pertinents en matière d'adhésion ou d'événements (le cas échéant), y compris, mais sans s'y limiter, les offres et coupons VIP AliExpress, les récompenses d'anniversaire, les récompenses d'anniversaire, les prix exclusifs aux membres, dépend de l'adhésion ou des événements auxquels vous postulez ;

· vérifier votre identité et vos achats dans le cadre de la garantie du produit ou d’autres réclamations après-vente ;

· évaluer et contrôler les risques de sécurité et de transaction du compte d’Acheteurs et de Vendeurs, comme détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et autres incidents de sécurité ;

· recommandations et personnalisation, telles que l'utilisation de vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec nos services

· des tirages au sort, des concours et d'autres promotions et événements, tels que l'utilisation de votre image de profil et des informations de votre compte pour vous identifier dans des promotions et événements associés, et faciliter vos invitations aux amis que vous souhaitez inviter à rejoindre les services.

· publicité, telle que l'affichage d'annonces ciblées en fonction de la manière dont vous utilisez la Plateforme, de vos enregistrements de navigation et de votre historique de commandes (nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour vous fournir du marketing et de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts (voir la section F. COOKIES ci-dessous pour plus d'informations) pour des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Nous n'utilisons pas d'informations qui vous identifient personnellement (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt.

· réaliser des études et analyses pour garantir la sécurité de notre Plateforme, pour améliorer le contenu et la disposition de la Plateforme, ainsi que pour améliorer notre Plateforme, nos offres de produits et services ;et

· vous aider à trouver des personnes que vous pourriez connaître et qui utilisent aussi AliExpress.

Nous pouvons aussi utiliser vos informations personnelles à d’autres fins compatibles avec les objectifs que nous vous avons indiqués, lorsque et si cela est permis par les lois de protection des données applicables. Vous pouvez demander de recevoir plus d’informations concernant la compatibilité avec ces autres fins.

C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous divulguons/partageons des informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

·          les autres Acheteurs et/ou Vendeurs de la Plateforme, si nécessaire, pour permettre les achats et communications entre vous. Si vous êtes un Acheteur, les Vendeurs auxquels vous achetez contrôleront également les informations personnelles vous concernant, relatives ou liées à vos achats et communications avec eux sur la Plateforme. Veuillez vous référer aux Politiques de confidentialité des Vendeurs correspondantes pour plus d’informations concernant la manière dont ils traitent vos informations.

· Veuillez noter qu'en utilisant nos services, vous pouvez partager des informations personnelles avec d'autres ; par exemple, lorsque d'autres utilisateurs consultent des articles sur notre plateforme, ils peuvent voir les avis sur les articles que vous avez laissés ainsi que votre image de profil et votre surnom.

·        les partenaires et fournisseurs de services tiers et/ou filiales engagés par ou travaillant avec nous dans le but de nous aider à vous fournir des services, ou traitant des informations personnelles aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité ou que nous vous indiquons au moment de collecter vos informations personnelles. Les catégories de ces partenaires et fournisseurs de service comprennent :

·les entités du groupe Alibaba et ses filiales et/ou leurs fournisseurs de services désignés qui travaillent avec nous dans le but de nous fournir des services de traitement tels que des logiciels, outils, systèmes et services de messagerie aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Veuillez vous référer au rapport financier annuel d’Alibaba pour les entités du groupe.

·nos partenaires commerciaux (par exemple, pour leur permettre de vous fournir des remises et des offres pouvant intéresser les Acheteurs ou Acheteurs potentiels) si vous avez accepté de recevoir ces informations de leur part et si cela est nécessaire en vertu des lois de protection des données applicables;

·les partenaires de marketing et publicité, tels que Google, X, Facebook, et Instagram, et les fournisseurs de services d’analyse relatifs aux comportements des utilisateurs tels qu’Appsflyer et Criteo, afin qu'ils puissent personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez notre Plateforme à des fins d’analyse et de publicité. Ces partenaires peuvent combiner des informations qu’ils collectent sur notre Plateforme à des données issues de leurs plateformes et à des données qu’ils collectent sur d’autres sites Web ou à travers d’autres sources pour réaliser de la publicité ciblée. Les activités de traitement de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non pas par la présente Politique de confidentialité (voir section F. COOKIES ci-dessous) ;

·les fournisseurs de services de paiement qui fournissent des services de traitement des paiements, tels qu’Alipay Singapore E-Commerce Private Limited. Veuillez noter que certaines des activités des fournisseurs de service de paiement peuvent être régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non pas la présente Politique de confidentialité ;

·les fournisseurs d’évaluation du risque de crédit, tels que S Ant Singapore SME Services Pte. Ltd., pour effectuer des évaluations du risque de crédit des Vendeurs afin de déterminer si un Vendeur peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;

· nos partenaires logistiques, tels que Hangzhou Cainiao Logistics Information Technology Co., Ltd, pour fournir des services de livraison pour les acheteurs et les vendeurs, y compris les retours et échanges de produits, et les services d’entreposage pour les Vendeurs ;

· les agents en douane à des fins de dédouanement, le cas échéant, pour aider les Acheteurs et Vendeurs dans le cadre de ventes/achats internationaux ;

· les fournisseurs de services de cloud computing ou autres services d’hébergement, tels qu’Alibaba Cloud Singapore Private Limited pour fournir des services d’hébergement sur le cloud ;

· les fournisseurs de services de garantie, tels que ZhongAn Online P & C Insurance Co., Ltd., pour fournir des services de garantie de produits à la demande d’un Acheteur ou un Vendeur ;

· les fournisseurs de services après-vente aux clients, tels que Genesys Cloud Services B.V. , pour fournir des services après-vente ou d’autres services d’assistance aux clients ;

· les fournisseurs de services de contrôle des risques, tels que Hangzhou Orange Shield Information Technology Co., Ltd., pour évaluer la sécurité des comptes des acheteurs et vendeurs et les risques de transaction ; et

·  les fournisseurs de services de notation / évaluation gérés par des tiers, pour effectuer des évaluations ou des enquêtes sur nos services auprès des clients si vous choisissez de participer à l'évaluation ou à la notation des produits et/ou services de la Plateforme ; ;

·      nos conseillers professionnels, organismes en charge de faire respecter la loi, assureurs, autorités gouvernementales et règlementaires et autres organisations, lorsque nécessaire pour respecter les lois applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits ou protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ; ou tel que requis ou autorisé en vertu des lois applicables.

·      tout acheteur réel ou potentiel (ainsi que ses agents et conseillers), dans le cadre de tout(e) achat, fusion ou acquisition réel(le) ou potentiel(le) de toute partie de notre activité, à condition que nous informions l’acheteur qu’il est tenu de n’utiliser vos informations personnelle qu’aux fins établies dans la présente Politique de confidentialité.

·      toute autre personne disposant de votre consentement à la divulgation

Nous avons établi des relations avec d’autres parties et sites Web afin de vous permettre de bénéficier de produits et services que nous n’offrons pas nous-mêmes. Nous vous proposons d’accéder à ces autres parties et à leurs sites Web soit par liens hypertexte vers leurs sites depuis notre Plateforme, soit à travers l’accès à des sites de marques partenaires (« co-branding ») sur lesquels nous et les autres parties partageons les mêmes URL (sigle en anglais pour Uniform resource Locator), nom de domaine ou pages au sein d’un même nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles pour ouvrir un compte ou faire la demande de produits ou services fournis par ces tiers ou partenaires de marque. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites de tiers ou sites de marques partenaires. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent varier de la nôtre, et nous n’avons aucun contrôle sur les informations que vous fournissez à ces autres sites. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité correspondante de ces sites de tiers et sites de marques partenaires avant d’accéder à toute offre, produit ou service annoncé(e) par eux.

D. CONSERVATION

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons le besoin légitime, notamment, pour vous fournir nos produits ou services, ou tel que requis ou autorisé par les lois applicables. La durée de conservation de vos données dépendra aussi de la manière dont vous utilisez notre Plateforme (par exemple, si vous êtes connecté(e) en tant que membre ou si vous visitez notre Plateforme en tant qu’invité) et de ce pour quoi les informations que vous nous fournissez sont utilisées.

Nous devrons parfois conserver vos informations pour des raisons légales au-delà du terme de notre relation contractuelle. Par exemple, si vous êtes un membre inscrit sur la plateforme, certaines données seront conservées pendant un certain temps après la fermeture ou l’effacement de votre compte, afin de respecter les lois applicables (par exemple, en cas d'ordonnance judiciaire concernant votre compte, nous conserverions les données de votre compte plus longtemps que la période habituelle de conservation une fois le compte effacé) ou en cas de litiges. Dans tous les autres cas, la période de conservation sera déterminée en fonction de votre activité sur la Plateforme ou du respect d’une période d’arbitrage spécifique / de la résolution d’un litige.
Lorsque nous n’avons pas de besoin légitime ou de raison légale continu(e) de traiter vos informations personnelles, nous les effacerons ou les rendrons anonymes, ou si cela n’est pas possible (par exemple, si vos informations personnelles ont été stockées dans les fichiers de sauvegarde), nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement postérieur jusqu’à ce qu’il soit possible de les effacer.

E. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

En vertu des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits en matière de données, notamment celui de demander des informations sur la collecte de vos informations personnelles détenues par nous, d'accéder à vos informations personnelles dans un format portable, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles et certains autres droits. Si vous êtes un Visiteur de l’Espace économique européen ou du RU, veuillez vous référer à la section J. VISITEURS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET DU RU ci-dessous pour plus d’informations. Si vous êtes un Visiteur des ÉTATS-UNIS, veuillez vous référer à la section K. VISITEURS DES ÉTATS-UNIS ci-dessous. Si vous êtes un Visiteur du Brésil, veuillez vous référer à la section L. VISITEURS DU BRÉSIL. Si vous êtes un visiteur du Mexique, veuillez vous référer à la section M. VISITEURS DU MEXIQUE.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter DataProtection.AE@aliexpress.com ou cliquez ici.

F. COOKIES

Cette section explique comment nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires (nous nous y référons collectivement sous le nom de « cookies ») pour vous reconnaître lorsque vous visitez notre Plateforme. Elle explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de les configurer.

Que sont les cookies ?

Un cookie est une chaîne d’informations envoyée sur votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre dispositif mobile. Si vous ne désactivez pas le cookie ou si vous ne le supprimez pas, chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou dispositif pour accéder à la Plateforme, nos serveurs Web seront informés de votre visite sur la Plateforme et, de ce fait, nous pourrions avoir connaissance de votre visite et de vos habitudes d’utilisation.

Les cookies installés par le site ou le propriétaire de l’app (dans ce cas, AliExpress) sont appelés « Cookies propres ». Les cookies installés par des tiers autres que le site ou le propriétaire de l’app sont appelés « Cookies tiers ». Les Cookies tiers permettent l’utilisation de certaines caractéristiques ou fonctionnalités de tiers (p. ex. publicité, contenus interactifs et analyses) sur ou via le site Web. Les parties qui installent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre dispositif tant lorsque celui-ci visite le site Web en question, que lorsqu’il visite d’autres sites Web.

Les cookies sont aussi classés selon les catégories de « Cookies de session » (qui sont effacés lorsque vous fermez le navigateur ou éteignez le dispositif) et « Cookies permanents » (qui restent même après avoir fermé le navigateur ou éteint le dispositif/l’application et qui sont activés chaque fois que vous visitez la Plateforme). Les Cookies de session utilisent des données cryptées pour vous authentifier. Les Cookies permanents ne conservent pas les numéros de compte ni les mots de passe. Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies permanents.

Pourquoi utilisons-nous des Cookies ?

Nous utilisons des Cookies propres et des Cookies de tiers pour plusieurs raisons.

Certains Cookies sont requis pour des raisons techniques et/ou de sécurité pour permettre le fonctionnement de notre Plateforme, ils sont donc dits « essentiels » ou « strictement nécessaires ». Les Cookies propres sont principalement utilisés pour habiliter les fonctionnalités de base sur notre Plateforme, notamment les Cookies analytiques, qui nous aident à mieux comprendre la manière dont les utilisateurs utilisent nos pages Web et comment améliorer leur utilisation. Nous utilisons par exemple des Cookies essentiels ou strictement nécessaires pour garder en mémoire les articles ajoutés à votre panier ou pour vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte.

Nous utilisons aussi des Cookies de réseaux sociaux. Vous pouvez ouvrir un compte sur notre plateforme et « partager » des contenus de la Plateforme sur les réseaux sociaux tels que Facebook et X. Nous incorporons parfois des vidéos de sites Web comme YouTube. Ces sites Web disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui régissent leur utilisation des informations. Ces politiques sont disponibles sur leurs sites Web respectifs.

Nous utilisons aussi des cookies pour nous permettre de suivre et cibler les centres d’intérêt des visiteurs de la Plateforme dans le but d’améliorer l’expérience sur notre Plateforme en recherchant des modèles de visite et en faisant de la publicité ciblée par centre d’intérêt ; en aidant nos partenaires à réaliser un suivi des visites des utilisateurs sur les Plateformes ; ainsi que pour suivre l’avancement et la participation aux promotions et le succès de nos campagnes de marketing par e-mail. Nous utilisons des Cookies propres et des Cookies de tiers à ces fins.

Pour plus d’informations concernant les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

G. MINEURS

La plateforme est destinée aux adultes, les utilisateurs doivent avoir plus de 18 ans pour utiliser notre plateforme. Nous n'avons pas l'intention de vendre aucun de nos produits ou services aux mineurs, tels que définis par la loi applicable. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans consentement parental ou de son tuteur, le parent ou tuteur devra contacter DataProtection.AE@aliexpress.com pour supprimer les informations.

H. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour prévenir l’accès non autorisé au Site, pour garantir l’exactitude des données et pour assurer l’utilisation correcte des informations que nous possédons. En cas de violation des données, nous vous informerons, ainsi que les autorités de contrôle, dans les délais et dans la mesure établis par la loi sur la protection des données applicable.

Pour les utilisateurs disposant d’un compte sur la Plateforme, certaines de vos informations peuvent être vues et éditées via votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Vous êtes responsable de garantir la sécurité et confidentialité de votre mot de passe. Nous vous conseillons de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous avons indiqué à notre personnel de ne jamais vous demander votre mot de passe. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes, vous ne devriez pas sauvegarder vos informations de connexion (p.ex. identifiant et mot de passe utilisateur) sur cet ordinateur partagé. Rappelez-vous de vous déconnecter de votre compte et de fermer votre fenêtre de navigation lorsque vous terminez votre session.

Aucun transfert de données sur Internet ni réseau sans fil ne peut être garanti comme étant parfaitement sécurisé. Par conséquent, bien que nous employions des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur Internet.

I. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il se peut que nous mettions à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour répondre aux développements juridiques, techniques ou commerciaux.

En cas de mise à jour notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures adéquates pour vous en informer, en fonction de l’importance des modifications que nous réalisons et en vertu de la loi applicable, comme par exemple, en publiant la Politique de confidentialité mise à jour sur la Plateforme.

J. VISITEURS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET DU RU

Cette section s’applique aux résidents de l’Espace économique européen(« EEE ») et du RU. Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour et immatriculée sous le numéro 200720572D). Pour nous contacter, voir la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Si vous êtes un Acheteur, veuillez noter que les Vendeurs agiront aussi en tant que responsables du traitement de vos données à caractère personnel, de vos achats sur la Plateforme, ainsi que de vos communications avec eux. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de ces Vendeurs pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent ces données.

Base juridique du traitement de données

Nous traitons les informations personnelles aux fins établies dans la présente Politique de confidentialité. Notre base juridique concernant le traitement de vos informations personnelles dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons, mais nous nous appuierons sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat – nous avons besoin de certaines données à caractère personnel pour vous permettre d’accéder à la Plateforme en vertu du contrat entre vous et Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (par exemple, pour vous fournir les services requis et pour vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez faire usage de la plateforme) ;

• Obligation légale – dans certains cas, nous devons traiter et conserver vos données à caractère personnel en vue de respecter les exigences légales (par exemple, pour respecter les règles comptables applicables et divulguer les informations aux autorités en charge de faire respecter la loi) ;

• Intérêt légitime – nous n’utiliserons ou ne divulguerons vos données à caractère personnel que dans l’intérêt légitime d’Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited ou d’un tiers, et uniquement si nous sommes sûrs que vos droits liés à la protection de la vie privée sont dûment protégés. Si nous nous basons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), ces intérêts seront normalement la garantie du fonctionnement de notre Plateforme et de nos services, la gestion de notre relation et la communication avec vous dans la mesure nécessaire en vue de vous fournir nos services et dans notre intérêt commercial légitime, comme par exemple, pour répondre à vos demandes, améliorer notre Plateforme et nos services, réaliser des communications de marketing, ou encore garantir la sécurité de notre Plateforme et de nos services, ainsi que détecter et prévenir toute activité illégale, comme la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement en temps voulu quels sont ces intérêts légitimes.

• Consentement – dans certains cas, nous pourrons vous demander votre consentement (indépendamment de tout contrat conclu entre nous) avant de collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles, auquel cas vous pourrez volontairement choisir de nous donner ou de retirer votre consentement sans aucune conséquence négative pour vous.

Si nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles pour respecter une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous le ferons clairement savoir en temps voulu et vous préciserons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les éventuelles conséquences si vous décidez de ne pas fournir ces informations personnelles). Dans certains cas, il se peut que vous soyez tenu(e) de nous fournir des informations personnelles à des fins de traitement tel que décrit ci-dessus, pour nous permettre de vous fournir tous nos services, ainsi que d’utiliser toutes les fonctions de notre Plateforme.

Vous trouverez dans le tableau suivant plus de détails sur les finalités et les bases juridiques de notre traitement de vos informations personnelles. Les bases juridiques sur lesquelles repose le traitement de vos données dépendront des données concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les utilisons.

Pour toute question relative à ou demande d’informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section P. COMMENT NOUS CONTACTER pour refuser ou retirer votre consentement au traitement des informations personnelles (y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, l'utilisation et la divulgation ou le partage). Cependant, dans de tels cas, votre utilisation de la Plateforme peut être restreinte.

Vos droits

Si vous êtes résident de l’EEE et du RU, vous avez les droits suivants de protection des données, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous :

• Le droit d’accéder à vos informations personnelles et de confirmer l’existence du traitement.

• Le droit de corriger, mettre à jour ou demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression de vos informations personnelles.

• Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque celui-ci se base sur nos intérêts légitimes.

• Le droit de nous demander, dans certains cas, de limiter le traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles.

• Le droit de vous opposer aux communications de marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « s’opposer » dans les e-mails de marketing que nous envoyons pour vous opposer à toutes les autres formes de communications de marketing (telles que les envois postaux ou le télémarketing), puis en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

• Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le fait de retirer votre consentement n’affectera en rien la légalité de tout traitement que nous aurions pu réaliser avant votre retrait, ni n’affectera en rien le traitement de vos informations personnelles réalisé sur toute base légale autre que votre consentement.

• Le droit de demander la révision de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, qui peuvent affecter vos intérêts.

• Le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Certaines autorités de contrôle demanderont d’arriver à bout de notre propre processus interne de réclamations avant d’étudier votre réclamation.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois de protection des données applicables.

En cas d’erreurs ou de modifications nécessaires dans vos informations, vous devez nous en informer que nous puissions les corriger ou les mettre à jour dans nos registres.

K. VISITEURS DES ÉTATS-UNIS

Cette section de notre Politique de confidentialité contient des informations requises par la loi sur la protection des données de certains États des États-Unis.  Si vous résidez en Californie, dans le Nevada, dans le Colorado, dans le Connecticut, en Utah, ou en Virginie, cette section s’applique à vous et complète le reste de notre Politique de confidentialité ci-dessus. Veuillez vous référer à l’État dans lequel vous résidez pour en savoir plus sur les autres conditions et droits pouvant s’appliquer à vous.

Si vous êtes un acheteur enregistré basé aux États-Unis, le responsable du traitement de vos données personnelles est AliExpress E-Commerce One Pte. Ltd. Si vous êtes un vendeur enregistré basé aux États-Unis, le responsable du traitement de vos données personnelles est AliExpress International (United States) Corporation. Vos données seront stockées aux États-Unis. Pour connaître les coordonnées, veuillez consulter la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Si vous êtes un Acheteur, veuillez noter que les Vendeurs agiront aussi en tant que responsables indépendants du traitement de vos données à caractère personnel, y compris des informations relatives à vos achats sur la Plateforme, ainsi que de vos communications avec eux. Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de chaque Vendeur pour plus d’informations sur les pratiques relatives aux données et à la manière dont ils traitent ces données.

Informations de mineurs

Notre Plateforme ne s'adresse pas aux utilisateurs de moins de 18 ans ni aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons à leur sujet ni ne leur demandons délibérément aucune information personnelle en ligne. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans ni n’avons de motifs raisonnables de croire que ces derniers puissent avoir accès ou utiliser notre Plateforme. Si vous croyez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Résidents de Californie

Cette section complète la description de la collecte d’informations et des pratiques de partage que nous réalisons, décrites ci-dessus à la section A. COLLECTE D’INFORMATIONS ; elle fournit en outre certaines informations aux résidents de Californie dont nous traitons les informations personnelles en vertu du « California Consumer Privacy Act », tel que modifié par le « California Privacy Rights Act » (« CCPA »).

Collecte d’informations personnelles. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté, utilisé et/ou divulgué les catégories d’informations personnelles décrites ci-dessus à la section A. COLLECTE D’INFORMATIONS.

Les informations personnelles que nous collectons, ou avons collectées au cours des 12 derniers mois, entrent dans les catégories d’informations personnelles suivantes, tel qu’énuméré par le CCPA :

·       Identifiants, tels que vos nom, adresse postale, adresse e-mail, nom de compte d’utilisateur, et adresse IP ;

·       Catégories d’informations personnelles énumérées dans les « California Customer Records » (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), telles que vos informations de contact ;

·       Informations commerciales, telles que les informations de transactions et l'historique des achats ;

·       Informations relatives à l’activité sur les réseaux et sur Internet, telles que votre historique de navigation et vos interactions avec notre plateforme ;

·       Données de géolocalisation, telles que votre situation approximative ;

·       Informations audiovisuelles, électroniques, et similaires, telles que les registres de vos demandes d’assistance et interactions avec notre service client ; et

·       Déductions faites de l’une des informations personnelles ci-dessus pour créer un résumé sur vous, par exemple de vos préférences et caractéristiques.

Dans certains cas, nous pouvons aussi collecter des informations personnelles sensibles tel que défini dans le CCPA, comme vos informations de connexion à votre compte.

Nous pouvons obtenir les catégories d’informations personnelles indiquées ci-dessus auprès des catégories de sources décrites plus haut à la section A. COLLECTE D’INFORMATIONS ci-dessus.

Utilisation d’informations personnelles. Les fins commerciales pour lesquelles nous collectons et utilisons des informations personnelles sont décrites à la section B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ci-dessus.

Divulgation d’informations personnelles. Nous divulguons ou partageons des informations personnelles comme décrit plus haut à la section C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ci-dessus, notamment en permettant aux tiers de nous fournir des services d’analyse et de publicité pour collecter des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. 

Le CCPA définit la « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou de toute autre rétribution de valeur, et le « partage » comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Même si nous ne divulguons pas d’informations personnelles à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire, comme de nombreux sites Web, nous pouvons « partager » (tel que défini dans le CCPA) certains identifiants (p.ex., adresse IP et identifiants en ligne), utilisation de données, et déductions faites à partir de réseaux de publicité, fournisseurs d’analyse de données, systèmes et plateformes d’exploitation, et réseaux sociaux, y compris dans le contexte de l'utilisation que nous faisons de certains cookies, balises pixel, et autres outils et technologies similaires. Notre but pour ce faire est d’améliorer et d'évaluer nos campagnes publicitaires et de mieux atteindre les clients réels et potentiels par le biais d’annonces et de contenus plus pertinents.

Les types d’informations personnelles que nous pouvons partager comprennent les identifiants uniques (p.ex., cookies et technologies similaires), informations de dispositif, données de géolocalisation, données commerciales, données comportementales, et déductions. 

Dans la mesure où l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi en vue de transmettre certaines informations personnelles à des tiers pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées constitue une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles eu égard au CCPA, vous pouvez vous opposer à tout moment ces cookies en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre plateforme.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » aucune information personnelle sensible concernant des personnes de moins de seize (16) ans.

Vous pouvez vous opposer à toute vente future d’informations personnelles en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Droits liés à la protection de la vie privée de Californie. Si vous résidez en Californie, vous avez les droits suivants en vertu du CCPA, nonobstant certaines limitations et exceptions eu égard aux lois applicables :

·       Connaissance et accès : Vous avez le droit de demander à connaître et à accéder aux informations suivantes pour les 12 mois précédant votre demande :
- les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées vous concernant ;
- les catégories de sources dont vos informations personnelles sont issues ;
- les fins professionnelles ou commerciales de la collecte, de la « vente » et/ou du « partage » de vos informations personnelles ;
- les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué, « vendu » ou « partagé » vos informations personnelles ; et
- les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées vous concernant.

Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles en format portable et couramment utilisé.

·       Correction : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte collectée par nous auprès de vous.

·       Suppression : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer certaines des informations personnelles que vous nous avez fournies.

·      Opposition à la vente ou au partage de vos informations personnelles : Vous avez le droit de vous opposer à ce qu’une entreprise « vende » ou « partage » vos informations personnelles à un tiers, dans les conditions définies dans le CCPA. Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour mettre à disposition de tiers certaines informations personnelles pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées. Dans la mesure où cette pratique peut constituer une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles eu égard au CCPA, vous pouvez vous opposer à tout moment à cette « vente » ou ce « partage » en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre Plateforme.

·    Limitation de l’utilisation et de la divulgation d’informations personnelles sensibles : Nous n’utilisons ni ne divulguons pas d’ « informations personnelles sensibles » (tel que défini dans le CCPA) pour déduire des caractéristiques vous concernant, ou de toute autre manière qui exigerait l’application d'un droit de limitation eu égard au CCPA. Nous n’offrons donc pas la possibilité de limiter l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles sensibles.

·      Non-discrimination : Vous avez le droit de ne pas être discriminé(e) suite à l’exercice de vos droits en vertu du CCPA. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l’un des droits précédents, par exemple, nous ne vous appliquerons pas un prix différent ni ne vous fournirons une qualité de services différente du fait d’avoir exercé vos droits CCPA, sauf si ces différences sont liées à vos informations ou permises par la loi.

Loi « Shine the Light » de l’État de Californie. Depuis 2005, le Code civil de Californie, dans sa section 1798.83, permet à nos clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant les informations personnelles que nous divulguons à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons aucune information personnelle de nos clients avec des tiers à leurs propres fins de marketing direct, sans le consentement des premiers. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez utiliser les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Loi « Shine the Light » de l’État de Californie. Depuis 2005, le Code civil de Californie, dans sa section 1798.83, permet à nos clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant les informations personnelles que nous divulguons à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons aucune information personnelle de nos clients avec des tiers à leurs propres fins de marketing direct, sans le consentement des premiers. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez utiliser les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Signaux de refus de suivi (« Do Not Track »). Le Business and Professions Code de Californie, dans sa section 22575(b) (telle que modifiée et effective à compter du 1er janvier 2014) permet à nos clients résidant en Californie d’être informés de la manière dont nous gérons les signaux de refus de suivi (DNT ou « Do Not Track ») des navigateurs Web. Étant donné que la norme « Do Not Track » est en cours de développement, nous ne prenons pas de mesures spécifiques pour gérer les signaux de refus DNT, nous faisons plutôt en sorte de respecter les normes établies dans cette Politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur les signaux de refus DNT, veuillez consulter le lien suivant : http://www.allaboutdnt.com/.

Résidents du Nevada

En vertu de la loi du Nevada, les résidents du Nevada ayant acheté des marchandises ou services sur notre Plateforme peuvent s’opposer à la « vente » d’« informations protégées » (conformément à la définition de ces termes dans la loi du Nevada) à toute personne en échange d’une contrepartie monétaire qui lui permettrait de breveter ou de vendre ces informations à d’autres personnes. Les « informations protégées » comprennent le prénom et le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, et le numéro de téléphone, ou un identifiant permettant de contacter physiquement ou en ligne une personne spécifique.  Comme nous l’avons indiqué précédemment, nous partageons vos informations avec certains tiers qui, selon nous, peuvent vous proposer des offres et promotions de produits et service ciblés sur vos centres d’intérêt et selon les autres modalités décrites ci-dessus.  Nous ne considérons pas que notre partage dans ce cas puisse être qualifié de vente en vertu de la loi du Nevada. Cependant, si vous résidez dans le Nevada et que vous avez acheté des marchandises ou services sur notre Plateforme, vous pouvez demander à sauvegarder vos préférences d’opposition en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et l’authenticité de la demande.

Résidents du Colorado

Le « Colorado Privacy Act » (« CPA ») et ses règlements d’application définissent le « client » comme un résident du Colorado agissant à titre individuel ou dans un contexte domestique, et n’incluent pas les résidents agissant à titre commercial ou d’employeur. Si vous êtes un « client » résidant dans le Colorado, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données à caractère personnel, nonobstant certaines limitations et exceptions eu égard aux lois applicables :

• Accès : Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel et d’accéder à ces données. 

• Portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel en format portable et couramment utilisé.

• Correction : Vous avez le droit de nous demander de corriger les erreurs dans les données à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant, compte tenu de la nature de ces données et des fins du traitement de celles-ci.

•  Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de certaines de vos données à caractère personnel.

• Opposition au traitement de données à des fins de publicité ciblée, de vente à des tiers et de profilage : Nous ne réalisons pas de profilage de clients à partir de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou similaires significatifs, dans les conditions définies dans le CCPA. Tel que décrit ci-dessus, nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire, ni à des fins de profilage en lien avec des décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Cependant, nous traitons des données à caractère personnel pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées, si vous nous demandez de le faire. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires personnalisées en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre Plateforme.

• Recours : Vous avez le droit de présenter un recours contre un refus d’entreprendre des actions à votre demande. Vous devez nous demander de reconsidérer notre décision dans les 45 jours à compter de l’envoi de notre décision. Nous ferons en sorte de répondre à votre recours dans les 60 jours à compter de celui-ci, avec une explication écrite des raisons de la décision, et de toute action entreprise ou non en réponse au recours.

Résidents dans le Connecticut

Le « Connecticut Data Privacy Act » (« CtDPA ») définit le « client » comme une personne résidant dans le Connecticut. Si vous êtes un « client » résidant dans le Connecticut, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles, nonobstant certaines limitations et exceptions eu égard aux lois applicables :

• Accès : Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel, et d’accéder à ces données.

• Portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel en format portable et couramment utilisé.

• Correction : Vous avez le droit de nous demander de corriger les erreurs dans vos données à caractère personnel.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues vous concernant.

• Opposition au traitement de données à des fins de publicité ciblée, de vente à des tiers et de profilage : Tel que décrit ci-dessus, nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire, ni à des fins de profilage en lien avec des décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées, si vous nous demandez de le faire. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires personnalisées en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre Plateforme.

• Recours : Vous avez le droit de présenter un recours contre un refus d’entreprendre des actions à votre demande. Vous devez nous demander de reconsidérer notre décision dans les 45 jours à compter de l’envoi de notre décision. Nous ferons en sorte de répondre à votre recours dans les 60 jours à compter de celui-ci, avec une explication écrite des raisons de la décision, et de toute action entreprise ou non en réponse au recours.

Résidents de l’Utah

Le « Utah Consumer Privacy Act » (« UCPA ») définit le « client » comme une personne résidant dans l'Utah agissant à titre individuel ou dans un contexte domestique, et n’inclut pas les résidents agissant à titre commercial ou d’employeur. Si vous êtes un « client » résidant dans l'Utah, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données à caractère personnel, nonobstant certaines limitations et exceptions eu égard aux lois applicables :

• Accès : Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel, et d’accéder à ces données.

• Portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel en format portable et couramment utilisé.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues vous concernant.

• Opposition au traitement de données à des fins de publicité ciblée et de vente à des tiers : Tel que décrit ci-dessus, nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire, ni à des fins de profilage en lien avec des décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées, si vous nous demandez de le faire. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires personnalisées en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre Plateforme.

Résidents en Virginie

Le « Virginia Consumer Data Protection Act » (« VCDPA ») définit le « client » comme un résident en Virginie agissant à titre individuel ou dans un contexte domestique, et n’inclut pas les résidents agissant à titre commercial ou d’employeur. Si vous êtes un « client » résidant en Virginie, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données à caractère personnel, nonobstant certaines limitations et exceptions eu égard aux lois applicables :

• Accès : Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel, et d’accéder à ces données.

• Portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel en format portable et couramment utilisé.

• Correction : Vous avez le droit de nous demander de corriger les erreurs dans vos données à caractère personnel.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues vous concernant.

• Opposition au traitement de données à des fins de publicité ciblée, de vente à des tiers et de profilage : Tel que décrit ci-dessus, nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire, ni à des fins de profilage en lien avec des décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour vous montrer des annonces ciblées ou personnalisées, si vous nous demandez de le faire. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires personnalisées en paramétrant vos choix dans vos Préférences de cookies sur notre Plateforme.

• Recours : Vous avez le droit de présenter un recours contre un refus d’entreprendre des actions à votre demande. Vous devez nous demander de reconsidérer notre décision dans les 45 jours à compter de l’envoi de notre décision. Nous ferons en sorte de répondre à votre recours dans les 60 jours à compter de celui-ci, avec une explication écrite des raisons de la décision, et de toute action entreprise ou non en réponse au recours.

Demandes d’exercice de droits liés à la protection de la vie privée aux États-Unis

Si vous résidez dans l’un des États des États-Unis ci-dessus et que vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer votre demande d’exercice de droits en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Une fois votre demande reçue, il se peut que nous la vérifions en vous demandant des informations suffisantes pour confirmer votre identité, y compris en vous demandant de vérifier des informations sur votre utilisation de la Plateforme.

Veuillez noter que les droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus, et que s’il existe une exception applicable en vertu des lois en vigueur, nous pourrions être autorisés à refuser des demandes dans leur intégralité ou en partie.

Dans certains États (comme la Californie), un agent autorisé peut soumettre une demande d’exercice de droits pour votre compte. Si vous faites appel à un agent, nous pouvons vous demander de donner à l’agent une autorisation signée lui permettant de soumettre votre demande, vous demander de vérifier directement votre identité, ou encore vous demander de confirmer que vous avez donné l’autorisation à l’agent autorisé.

Nous faisons en sorte de répondre à une demande vérifiable sous quarante-cinq (45) jours à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit du motif et de la période d’extension (jusqu’à 90 jours maximum). Vous pouvez soumettre une demande aussi souvent que vous le souhaitez, mais nous ne sommes pas tenus de répondre à vos demandes de fourniture d’informations personnelles plus de deux fois par période de 12 mois.

L. VISITEURS DU BRÉSIL

Cette section s'applique si vous résidez au Brésil. Le responsable du traitement des données personnelles est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour sous le numéro d'enregistrement 200720572D) et le délégué à la protection des données au Brésil est Willian Chang. Pour les coordonnées, veuillez consulter la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Vos données seront stockées aux États-Unis. Si vous êtes un Acheteur, veuillez noter que les Vendeurs agiront aussi en tant que responsables du traitement de vos données à caractère personnel concernant vos achats sur la Plateforme, ainsi que de vos communications avec eux. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de ces Vendeurs pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent ces données. Les activités de traitement de données à caractère personnel que nous réalisons sur la Plateforme pour le marché brésilien, qui comprennent toute activité de traitement (i) réalisée au Brésil, (ii) visant à offrir ou fournir des marchandises et services ou traiter les données de personnes résidant au Brésil, ou (iii) collectées au Brésil ; les utilisateurs de la plateforme au Brésil, sont réalisées conformément aux lois du Brésil, y compris le Marco Civil da Internet, la loi fédérale nº 12.965/2014 (« MCI ») et de la loi générale de protection des données, loi fédérale nº 13.709/2018 ( « LGPD »).

Nous traitons les catégories d’informations personnelles décrites à la section A de notre Politique de confidentialité. En fonction des services que vous utilisez, cela peut comprendre vos identifiants (p.ex. adresses IP, date et heure d’accès à la Plateforme, et adresses e-mail), informations d’activité commerciale ainsi que sur Internet et d’autres réseaux électroniques. Cela peut aussi comprendre des déductions que nous faisons d’autres informations que nous collectons.

Base juridique du traitement de données

Nous traitons des informations personnelles aux fins stipulées dans cette Politique de confidentialité en vertu des bases légales établies dans la LGPD. Notre base juridique du traitement de vos informations personnelles dépendra des informations personnelles en question et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons, mais elle sera applicable lorsqu’il est :

• nécessaire en vue de l’exécution du contrat entre vous et Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (par exemple, pour vous fournir les services requis et pour vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez faire usage de la plateforme).

• nécessaire en vue de respecter les exigences légales (par exemple, pour respecter les règles comptables applicables et divulguer les informations aux autorités en charge de faire respecter la loi) ;

• nécessaire en vue de répondre à nos intérêts légitimes ou à ceux de tiers ;

• basé sur votre consentement ;

• nécessaire pour l’exercice normal de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives et d’arbitrage ;

• nécessaire pour la protection de la vie et de l’intégrité physique ou de la personne concernée et de tiers ;

• utilisé à des fins de protection du crédit ;

• utilisé pour d’autres cas prévus dans la LGPD ou la législation applicable.

Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base de notre intérêt légitime (ou de celui d’un tiers), cet intérêt sera généralement pour garantir le fonctionnement de notre Plateforme et de nos services, gérer notre relation et communiquer avec vous dans la mesure nécessaire en vue de vous fournir nos services et dans notre intérêt commercial légitime, comme par exemple, pour répondre à vos demandes, améliorer notre plateforme et nos services, réaliser des communications de marketing, ou encore garantir la sécurité de notre Plateforme et de nos services, ainsi que détecter et prévenir toute activité illégale, comme la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement en temps voulu quels sont ces intérêts légitimes.

Si nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles pour respecter une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous le ferons clairement savoir en temps voulu et vous préciserons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les éventuelles conséquences si vous décidez de ne pas fournir ces informations personnelles). Dans certains cas, il se peut que vous soyez tenu(e) de nous fournir des informations personnelles à des fins de traitement tel que décrit ci-dessus, pour nous permettre de vous fournir tous nos services, ainsi que d’utiliser toutes les fonctions de notre Plateforme.

Pour toute question ou plus d’informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

Vos droits

Vous avez les droits suivants de protection des données, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous :

• Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel et de confirmer l’existence du traitement.

• Le droit de corriger, mettre à jour ou demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression de vos informations personnelles.

• Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsqu’il se base sur nos intérêts légitimes ou en cas de non-conformité à la LGPD ou la loi applicable.

• Le droit de nous demander, dans certains cas, de limiter le traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles.

• Le droit d’annuler les communications de marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « s’opposer » dans les e-mails de marketing que nous envoyons. Pour vous opposer à recevoir d’autres formes de communications de marketing (telles que les envois postaux ou le télémarketing), veuillez nous contacter via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

• Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et de demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Le fait de retirer votre consentement n’affectera en rien la légalité de tout traitement que nous aurions pu réaliser avant votre retrait, ni n’affectera en rien le traitement de vos informations personnelles sur toute base légale autre que votre consentement.

• Le droit de demander une révision des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, qui peuvent affecter vos intérêts.

• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale de protection des données (« ANPD ») concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles.

• Le droit de demander la portabilité de vos données à caractère personnel auprès d’un autre fournisseur de services ;

• Le droit de savoir avec qui vos données à caractère personnel ont été partagées.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois de protection des données applicables. En cas d’erreurs ou d'inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer pour que nous puissions les corriger ou les mettre à jour dans nos registres.

Pour exercer vos droits, vous ou votre représentant légal autorisé pouvez nous contacter via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Une fois votre demande reçue, il se peut que nous la vérifions en vous demandant des informations suffisantes pour confirmer votre identité, y compris en vous demandant de vérifier des informations sur votre utilisation de la Plateforme.

M. VISITEURS DU Mexique

Cette section s'applique si vous résidez au Mexique. Le responsable du traitement de vos informations personnelles est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour sous le numéro d'enregistrement de la société 200720572D), située au 51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapour 189554. Pour connaître les coordonnées, veuillez consulter la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Veuillez également noter que, si vous êtes un Acheteur, les Vendeurs agiront également en tant que responsable du traitement des informations personnelles concernant vos achats sur la Plateforme et vos communications avec eux. Veuillez vous référer aux Politiques de confidentialité de ces Vendeurs pour plus d'informations sur la manière dont ils traiteront ces informations.

Base juridique du traitement des données

Votre consentement est la base sur laquelle AliExpress peut traiter vos données personnelles, à moins que le traitement ne soit requis par la loi. Dans ce cas, votre consentement ne sera pas requis.

Utilisation des données personnelles

À l'exception de « Envoyer et proposer des communications marketing et publicitaires personnalisées qui, selon nous, vous intéresseront » et « Vous aider à trouver des personnes que vous connaissez peut-être et qui utilisent également AliExpress », qui sont des finalités secondaires, les autres finalités de traitement énumérées ci-dessus dans la section B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL sont considérées comme des finalités principales.

Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées à des fins secondaires et que vous ne souhaitez pas recevoir nos communications marketing et publicitaires, veuillez cliquer sur le lien « se désabonner » ou « se désinscrire » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également vous désinscrire de ces communications dans la section Paramètres de la Plateforme.

Divulgation ou partage de renseignements personnels

Votre consentement est requis pour transférer vos données personnelles à « nos partenaires commerciaux » et à « l’acheteur réel ou potentiel » mentionnés ci-dessus dans la section C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL de la présente politique de confidentialité. En acceptant la présente politique de confidentialité, vous consentez aux transferts de données mentionnés dans ce paragraphe.

AliExpress n'a pas besoin de votre consentement pour divulguer ou partager vos informations personnelles avec le reste des destinataires mentionnés dans la section C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL de la présente politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : i) accès ; ii) rectification ; iii) annulation ; iv) objection ; v) révoquer votre consentement ; vi) limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés précédemment, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous. Votre demande doit inclure : (i) l'identifiant de compte AliExpress ou l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'inscription ; et (ii) une description des données personnelles que vous souhaitez exercer. Nous vérifions votre identité lorsque vous accédez à nos services en vous connectant à nos services ou via l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte. Les demandes de personnes concernées envoyées par e-mail doivent provenir de l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte, afin que nous puissions vérifier votre identité.

Nous répondrons à toute demande complète dans un délai de 20 jours. La réponse indiquera si la demande est recevable. Si elle est recevable, nous prendrons la décision dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez communiqué la réponse. Les délais peuvent être prolongés conformément à la loi applicable. Si vous exercez votre droit d'accès, nous vous fournirons des documents numériques.

N. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Concernant la fourniture de services à travers notre Plateforme, nous stockerons vos données à caractère personnel via la Plateforme aux États-Unis, en Russie, en Allemagne, Corée du Sud, en Chine et/ou à Singapour, en fonction de votre pays de résidence, principalement pour le stockage de sauvegarde et des centres de données. Ces pays ont des lois de protection des données qui peuvent comprendre des dispositions différentes des lois de votre pays. Il y aura également des transferts internationaux de vos informations entre les pays mentionnés ci-dessus afin d'exécuter un contrat avec vous. Bien que le transfert ne soit soumis à aucune décision d’adéquation ni règlementation, nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les destinataires de vos informations personnelles soient tenus par le devoir de confidentialité et nous prenons les mesures adéquates pour garantir la protection de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables. Les garanties que nous utilisons pour le transfert de données dans le cas des fournisseurs de services des sociétés de notre groupe et de tiers pour les informations personnelles depuis l’EEE et le RU sont les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et l’addendum du RU (le cas échéant). Une copie des clauses en question peut être obtenue via les données de contact fournies à la section P. COMMENT NOUS CONTACTER ci-dessous.

O. LANGUE

En cas de conflit entre la version en anglais et la version dans toute autre langue de cette Politique de confidentialité, la version en anglais prévaudra.

P. COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question liée aux droits de la personne concernée, veuillez cliquer ici.

Coordonnées du délégué à la protection des données : DataProtection.AE@aliexpress.com.