尊敬的用户,为保障您的合法权益,请您在点击“立即订购”按钮前,完整、仔细地阅读本充值协议,当您点击“立即订购”按钮,即表示您已阅读、理解本协议内容,并同意按照本协议约定的规则进行充值和使用余额行为。如您不接受本协议的部分或全部内容,请您不要点击“立即订购”按钮。

充值协议

版本号:2020年第1版                                                                                                                                                                                发布日期:2020年1月16日

一、接受条款

欢迎您开通阿里巴巴中国站充值消耗账户。以下所述条款和条件为充值的用户(以下简称“用户“或“您“)和阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(以下简称“阿里巴巴”)就充值以及余额使用所达成的协议。

当您以在线点击“立即订购”等方式确认本协议或实际进行充值时,即表示您已理解本协议内容并同意受本协议约束,包括但不限于本协议正文及所有阿里巴巴已经发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和(或)通知等,以及其他各项网站规则、制度等。所有前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

阿里巴巴有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容,并提前公示于软件系统、网站等以通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。如果您选择继续充值即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束;如果您不同意我们对本协议的修改,请立即放弃充值或者停止使用本服务。

请注意,本协议限制了阿里巴巴的责任,还限制了您的救济,具体条款将以加粗并加下划线的形式提示您注意,阿里巴巴督促您仔细阅读。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过阿里巴巴客服渠道进行询问,阿里巴巴将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解阿里巴巴对条款的解释,请不要同意本协议或使用本协议项下的服务

二、定义

2.1 阿里巴巴中国站充值消耗账户:简称“消耗账户”,指由阿里巴巴或其指定的关联公司根据用户的阿里巴巴中国站账户为用户自动配置的账户。用户向该账户充值的行为视为用户向阿里巴巴或其指定的关联公司预付服务费,预付服务费可用于购买数字营销(原网销宝)的产品(或服务)或阿里巴巴指定的关联公司提供的其他产品(或服务)

2.2 充值包:指阿里巴巴向用户提供的金额不等的服务费预存充值包。充值包分为一般充值包与包月套餐两种,其中一般充值包主要包括一定金额的服务费预存费用,以订购页面当前显示的内容为准;包月套餐包括一定金额的服务费预存费用、月保底费用标准(即包月套餐有效期内用户每个月使用指定范围内服务产生的最低服务费现金消耗金额或固定档位,以包月套餐订购页面当前显示的金额及要求为准)。包月套餐分为智能推广套餐和自助推广套餐。

2.3 支付宝公司:指提供支付宝服务的主体支付宝(中国)网络技术有限公司。

2.4 其它本协议或服务所使用的各术语和图示的定义(如涉及),应参见阿里巴巴中国站-服务中心-数字营销(或依阿里巴巴根据业务需要不时修改的链接地址)。

三、充值条件

3.1 当您充值时,您应该具有有效的诚信通会员或在充值的同时订购诚信通服务。

四、 账户安全

4.1 当用户进行充值时,用户应仔细确认自己的账号及信息,若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益,应由用户自行承担责任。

4.2 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的,应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则;在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息,包括但不限于银行账号、密码、验证码等;用户同意并确认,阿里巴巴对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

五、充值方式

5.1 用户充值可以选择从阿里巴巴中国站的通用账户(以下简称“通用账户”)余额中支付充值金额,也可以选择从其他阿里巴巴认可的第三方支付企业或者银行卡账户支付充值金额。

5.2 用户如委托第三方对其消耗账户充值,则用户承诺并保证其了解和信任第三方,且第三方亦了解和同意接受用户委托,为用户充值;否则,如阿里巴巴被第三方告知该等充值非经第三方同意,则阿里巴巴有权立即锁定用户的消耗账户(账户锁定期间,阿里巴巴将暂停用户使用服务,同时屏蔽用户已输入的全部指定信息,下同)。自用户的消耗账户被锁定之日起30日内,用户应提供充足证据证实第三方事先同意为其充值,否则用户同意并授权阿里巴巴配合第三方的要求,自用户被锁定的消耗账户中将相应款项退还第三方。如届时用户的消耗账户余额不足以退还,则短缺部分,用户同意最晚在30日内充值相应金额,委托阿里巴巴退还,或自其银行卡或支付宝账户自行退还,除非第三方同意用户可不退还这部分款项。

5.3 用户承诺并保证用于其消耗账户充值的资金来源的合法性,否则阿里巴巴有权配合司法机关或其他政府主管机关的要求,对用户的消耗账户进行相应处理,包括但不限于锁定用户的消耗账户等。

六、充值金额和充值优惠

6.1 充值金额,是指您进行在线充值并实际支付的金额(人民币),不包括充值赠送的金额,可在数字营销自由消耗使用。具体参见数字营销(原网销宝)充值规则,或阿里巴巴根据业务需要不时修改的链接地址。

6.2 充值赠送金额,是指根据数字营销不时推出的充值优惠活动,在充值金额以外、额外赠予的金额(包括但不限于红包等)。充值赠送金额不可提现、不可转让,不可开票。充值赠送金额将依据对应的活动规则发放并依据对应的使用规则使用,例如红包请参见数字营销(原网销宝)红包规则,或阿里巴巴根据业务需要不时修改的链接地址。

6.3 用户可根据其实际需求及软件系统要求的最低金额选择订购充值包对其消耗账户充值。其中一般充值包成功订购后1个工作日内生效,无有效期,可叠加使用;智能推广包月套餐成功订购后于次日生效,自助推广包月套餐成功订购后于次月生效,有效期内不可与同类包月套餐叠加使用,但有效期届满前一个月用户可订购期满后生效的包月套餐。用户消耗账户内金额消耗完毕或余额不足出价时,用户将无法使用服务。

七、 账户金额使用

7.1 您充值后,账户余额的使用不设有效期,不能转移、转赠。因此,请您根据自己的消耗情况选择充值金额,阿里巴巴对充值次数不做限制。

7.2 阿里巴巴将于您首次成功充值且金额超过软件系统要求的最低金额后的1个工作日内进行审核,审核通过后您可以开始使用或订购相应产品(或服务)。

八、 发票

8.1 阿里巴巴将在您的充值金额消耗后,按照实际消耗金额,根据您订购的产品(或服务)协议开具相应发票。

九、关于退款

9.1 您应充分预估实际需求并确定充值金额,由于数字营销连续消耗的特性,消耗账户通常不支持退款。如您诚信通到期不再续约,尚未消费的充值金额申请退款的可联系客服并配合提供相关证明材料,阿里巴巴将对用户的退款事宜进行审核。如审核通过的,将会根据用户充值时选取的支付手段将相应充值金额原路返还给用户,并扣除对应手续费。

9.2 充值金额仅支持一次性退款,充值赠送金额(包括但不限于红包及同类非现金折扣等)不支持申请退款。

9.3 您完成充值并已经消耗的或根据相关产品(或服务)协议应予扣除的,将不予退还。

十、 争议解决

10.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与阿里巴巴发生争议的,双方应首先友好协商解决,如协商不成的,该等争议将由杭州市滨江区人民法院管辖。