1您在申请开通阿里巴巴国际站智能运营软件服务中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、诉讼管辖等条款内容,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗及下划线的形式提醒您注意。如您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解阿里巴巴对条款的解释,请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,并同意受本协议约束。
阿里巴巴国际站智能运营软件服务协议
版本号:20220613
一、接受条款
1.1 签约主体
欢迎使用阿里巴巴国际站智能运营软件服务(以下简称“智能运营服务”)!本协议由阿里巴巴国际站用户(以下简称“您”或“商家”)与杭州阿里巴巴海外数字商业有限公司(以下简称“我们”或“阿里巴巴”)共同缔结。
1.2 协议生效与协议范围
当您在线点击“确认协议”或类似按钮或实际已使用服务时,即表示您已理解本协议内容并同意受本协议约束。本协议包括本协议正文及现有的或将来可能发布并采取合理途径通知的关于本服务的各类规则、规范、公告、说明和(或)通知等,以及阿里巴巴国际站现有的及不时更新的或新发布的《免费会员资格协议》、《Terms of Use》以及其他各项网站规则、制度等。所有前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.3 协议的变更
阿里巴巴可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护其他用户权益需要,不时修改本协议和网站相关协议、规则,变更后的协议、规则(下称“变更事项”) 将通过网站公告等形式至少于确定的生效之日7日前通知您。
如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系阿里巴巴反馈意见。如反馈意见得以采纳,阿里巴巴将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用阿里巴巴国际站智能运营服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用阿里巴巴国际站智能运营服务,则视为您同意已生效的变更事项。
二、定义
2.1 国际站:即阿里巴巴国际站,域名为www.alibaba.com
2.2 智能运营软件服务:简称“智能运营服务”,指由阿里巴巴通过智能运营软件系统向商家提供的软件服务。该软件服务完全依据算法规则对商家在阿里巴巴国际站的相关店铺内发布的产品信息及其推广情况等进行动态收集、识别、存储、检索和计算,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度进行智能计算后向商家提供店铺产品管理和营销的优化建议,以帮助商家更加便捷有效的进行信息推广,具体包含智能橱窗、智能SNS营销、智能荐词等具体服务。详见本协议第四条内容。
2.3 智能橱窗服务:指由阿里巴巴通过软件系统完全依据算法程序,根据商家店铺内已发布的产品与产品信息管理情况,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能选择其店铺内已发布的产品配置在店铺空闲橱窗中向用户展示。
2.4 智能SNS营销服务:指由阿里巴巴根据商家确定的内容素材范围、投放渠道,通过软件系统完全依据算法动态收集、识别、计算、组合对应素材中商家已发布的相关产品的标题、图片、关键字、详情描述等信息,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能生成创意投放建议,当商家确认创意投放方案并在线点击确认投放后发布在商家确认的投放渠道内向用户展示。
2.5 智能荐词服务:由阿里巴巴根据商家选定的待优化产品范围,通过软件系统完全依据算法动态收集、识别、计算、组合商家已发布的对应产品的标题、关键字、属性词、详情描述等相关信息,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能生成对应产品的优化建议,当商家确认产品优化方案并在线点击确认优化后相应调整对应产品的信息以匹配不同的用户进行展示。
2.6 橱窗:指阿里巴巴利用其网络技术等优势,为商家在阿里巴巴国际站指定位置实现橱窗展示服务且在投放周期内持续提供相关网络技术支持的技术服务。
2.7 软件服务费:简称“服务费”,指商家使用本软件服务过程中,就使用阿里巴巴提供的智能运营软件服务时,需按约定向阿里巴巴支付的费用。
三、服务开通
3.1【服务条件】除非与阿里巴巴另有书面约定,商家申请和使用服务,应符合以下全部条件并经我们审核通过,且商家承诺在今后的服务使用过程中将一直符合下列服务条件,阿里巴巴有权根据业务发展需要修订服务条件,并对商家的符合情况进行检查:
3.1.1商家为中国大陆地区阿里巴巴国际站出口通或金品诚企会员服务中商家。
3.2 商家了解并同意,即使已签署了本协议或实际使用服务,但如商家有不符合本条3.1款相关规定的,阿里巴巴保留拒绝、中止或终止商家使用服务的权利。
3.3 【服务开通】服务将在以下条件均满足后开通:
3.3.1 商家符合其申请使用阿里巴巴国际站智能运营服务时的服务条件;
3.3.2 商家在线与阿里巴巴签订本协议。
3.4 【使用说明】商家开通智能运营服务后使用本服务项下具体服务内容或功能时,还需满足具体服务内容或功能对应的服务条件或要求(如有)。
四、服务内容
4.1 阿里巴巴通过软件系统向商家提供智能运营服务。该服务通过软件系统结合商家店铺产品信息管理情况并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度系统计算商家店铺运营优化建议,以帮助商家店铺和产品达到更优的推广效果, 具体包括以下各项内容:
4.1.1 智能橱窗服务:(a) 由阿里巴巴通过软件系统完全依据算法程序,根据商家店铺内已发布的产品与产品信息管理情况,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能选择其店铺内已发布的产品配置在店铺空闲橱窗中向用户展示;(b)商家使用智能橱窗服务过程中,可随时选择添加屏蔽产品不让其在橱窗中展示。
4.1.2 智能SNS营销服务:(a)由阿里巴巴根据商家确定的内容素材范围、投放渠道,通过软件系统完全依据算法动态收集、识别、计算、组合对应素材中商家已发布的相关产品的标题、图片、关键字、详情描述等信息,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能生成创意投放建议,当商家确认创意投放方案并在线点击确认投放后发布在商家确认的投放渠道内向用户展示;(b)商家点击确认投放前可对软件系统智能生成的投放建议进行选择,商家点击确认投放后即发布在商家确认的投放渠道中。
4.1.3 智能荐词服务:(a)由阿里巴巴根据商家选定的待优化产品范围,通过软件系统完全依据算法动态收集、识别、计算、组合商家已发布的对应产品的标题、图片、关键字、属性词、详情描述等相关信息,并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度,为商家智能生成对应产品的优化建议,当商家确认产品优化方案并在线点击确认优化后相应调整对应产品的信息以匹配不同的用户进行展示;(b)商家点击确认优化前,可对软件系统智能生成的产品优化方案进行选择、编辑、修改和调整,商家点击确认发布后即根据其确认的产品优化方案相应调整对应产品信息以匹配不同用户展示。
4.14 其他阿里巴巴提供的智能运营服务。
4.2 您了解并同意,基于阿里巴巴提供本协议约定服务之需要,阿里巴巴有权对您的阿里巴巴国际站账户信息、已发布的产品信息及店铺产品管理情况等必要信息及您使用本协议服务时留存的数据、资料和用户行为等信息进行数据收集、处理和分析,与此同时,您授权阿里巴巴可将前述数据及分析结果应用于本协议约定服务中。除双方另有约定外,您的前述授权是免费的且长期有效、不可撤销,不因本协议的中止、终止、失效而中止、终止或失效。
4.3 阿里巴巴保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能进行升级、修改、转移的权利。阿里巴巴进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非阿里巴巴另有说明,否则仍适用本服务协议。
五、服务费用
5.1 阿里巴巴为向您提供的智能运营服务相关的软件技术服务付出了大量成本,该服务目前暂不向您收取费用,但阿里巴巴有权就阿里巴巴国际站智能运营服务向您收取软件服务费,如未来阿里巴巴向您收取合理费用,阿里巴巴会采取合理途径并以本协议约定的方式提前【15】天通知您,确保您有充分选择的权利。如商家拟继续使用智能运营软件服务,则届时需要向阿里巴巴支付服务费,否则阿里巴巴有权中止或终止对该商家提供服务。
六、商家义务及行为规范
6.1 商家在此声明并保证,其在使用服务过程中实施的所有行为以及其后的所有行为,均遵守并符合国家法律、法规、行政规章等规范性文件、《免费会员资格协议》、《Terms of Use》、《阿里巴巴国际站规则》、本协议及使用本服务过程中所涉其他服务相关的协议和规则的规定和要求。商家应自行对其通过服务进行的活动所引起的纠纷、后果承担责任。商家同时保证,阿里巴巴不会因商家使用本服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。
6.2 您了解并认可,阿里巴巴智能运营服务仅为您提供软件系统技术服务,您应当为自身及持有帐号实施的行为负责。阿里巴巴根据您的帐号和其密码确认使用服务的商家的身份。您理解并明确表示通过其国际站帐号和密码进行的任何操作(包括但不限于开通、使用或关闭具体功能服务、点击确认和发布创意产品标题、投放内容、点击同意或提交各类规则协议或申请、购买服务等)均应被视为您的行为,其法律后果由您自行承担。您应妥善保管帐号和密码,并对其使用,包括遗失承担责任。您承诺,其密码或帐号遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,将立即通知阿里巴巴。您在此同意并确认,阿里巴巴对上述情形产生的遗失或损害不负责任。
6.3 商家承诺,其将恪守诚信经营原则,下述任一情形均是对本协议及诚信经营原则的违反:
(a) 涉嫌利用服务实施欺诈或其他违法行为;
(b) 被任何第三方投诉,称其有与约定严重不符等恶意或严重违约行为,或称其有侵犯第三方合法权利等的行为;
(c) 未经阿里巴巴书面同意,擅自许可他人使用服务或擅自将服务转让或部分转让他人的(包括擅自许可他人使用其帐号和密码使用服务,或擅自将其帐号和密码转让或泄露给他人等);
(d) 利用服务或计算机病毒/程序等手段,非法窃取、删除、修改或增加阿里巴巴国际站或阿里巴巴国际站其他用户的任何信息,或以其他任何方式危害阿里巴巴国际站的正常运行的。
(e) 恶意使用服务,使用装置、软件或例行程序等干预或试图干预软件;
(f) 以不良方法或技术等规避本协议约定、《阿里巴巴国际站规则》等协议、规则的要求等。
6.4 商家承诺,其在国际站店铺内展示和销售涉及的产品及相关信息以及在使用本服务过程中涉及到的产品及相应素材,包括但不限于产品名称、标题、图片、标识、关键字及其他产品描述信息,拥有或已通过合法授权取得产品及展示内容的版权、商标权、专利等完整的知识产权,不违反国家相关法律法规和国际站信息发布相关规则,不侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益。
6.5 商家了解并同意,本服务中阿里巴巴仅通过软件系统对商家店铺内已发布产品的标题、图片、关键词、产品属性等信息要素进行自动技术识别、计算和组合并为商家生成相应的智能推荐建议。该软件系统生成的智能内容完全由系统通过算法产出,阿里巴巴国际站并不参与上述内容的生成过程,亦不知悉或控制该软件系统所生成的任何创意或内容。商家须在确认发布前对前述相应信息进行核查,确保发布内容中的信息真实、合法并不侵犯第三方权利,并自行对投放和发布的信息所引发的法律纠纷承担责任。
6.6 商家应当作为内容和信息发布者对其确认并发布的所有内容(不论该内容展示在何种渠道)承担全部、完整的责任;作为商家发布内容所需网站空间及软件系统技术服务提供者,阿里巴巴仅在法律规定的范围内承担相应的责任。同时,阿里巴巴有权按照法律法规及本协议约定、相关规则的要求,对商家使用本服务发布在阿里巴巴国际站上的违法、违规内容采取断开链接、屏蔽、删除等处理措施。
6.7 商家了解并同意,服务仅通过收集的信息根据软件系统一定的算法规则并综合网络用户的搜索及(或)其他行为的合理匹配度进行智能计算提供推荐方案或建议,对商家使用本服务后具体服务功能下的访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等不作任何明示或暗示的承诺,商家应有合理预估。
6.8 商家如有违反本协议的约定,或有第三方对商家提起投诉,或阿里巴巴有合理的理由怀疑其违反本协议约定的,阿里巴巴有权要求商家提供相关证明文件,情节严重的,阿里巴巴有权立即中止或终止提供服务。如因此造成阿里巴巴损失的(包括依法必须支付给第三方的赔偿款、诉讼费、律师费、公证费等),均由商家承担。
七、法律责任及免责
7.1 您明确理解并同意,如您违反有关法律法规或者本协议约定,尤其是您发布的信息或推广内容侵权而导致阿里巴巴及/或其关联公司收到权利人或相关人的任何形式的追诉或索赔,或受到相关政府部门的任何形式的处罚或承担任何形式的责任时,您应承担由此产生的相应法律责任并使阿里巴巴或/及其关联公司免责。若阿里巴巴及/或其关联公司先行向第三方支付了赔偿或承担了其他法律责任,或向政府部门支付了相关罚款,您应对阿里巴巴或/及其关联公司的一切损失(包含阿里巴巴或/及其关联公司因此支出的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费支出等)进行赔偿。
7.2 除本协议另有约定外,任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务,而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的,违约方应负责解决,使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的,应当负责赔偿。如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。如因阿里巴巴自身原因造成您的损失,阿里巴巴向您承担的最大总体责任和赔偿限额不应超过您在本协议项下实际经济损失。
7.3 本协议项下的阿里巴巴国际站智能运营服务将按照“现状”和“可得到”的状态提供,阿里巴巴将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的自然灾害、疫情、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力事件,阿里巴巴在此明确声明对阿里巴巴国际站智能运营服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。
7.4 本协议的签署、阿里巴巴提供服务等行为并不意味着阿里巴巴对您履约能力及您自行上传和发布的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的保证或担保等责任,也不意味着阿里巴巴成为您与其他用户之间关系的参与方,因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等您应以自己的名义独立承担所有法律责任。
7.5 其他阿里巴巴对其服务有限责任的约定,您同意依照《免费会员资格协议》、《Terms of Use》等相关协议规则中有关责任限制和免责的条款执行。
7.6 双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。
八、知识产权
8.1 阿里巴巴是软件系统涉及所有权利的拥有者。软件系统包含商业秘密和全世界范围内的版权和其它知识产权。软件系统的全部权利,包括所有权和知识产权将由阿里巴巴保留。其它本协议中未经提及的权利亦由阿里巴巴保留。
8.2 智能运营软件服务相关的标识和徽记是阿里巴巴及/或其关联公司在中国和其它国家的商标并受到版权法,商标法和其它知识产权法的保护。未经授权地复制,模仿,使用上述标识,均被禁止。
九、协议的终止
9.1 本协议在符合以下任意一项情形时终止:
9.1.1、自然终止:如您在线签署的《免费会员资格协议》及您的出口通、全球宝或金品诚企会员服务因任何原因终止,则本协议将同时终止;
9.1.2、通知解除:除非您与阿里巴巴另有约定,任意一方可提前15天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任;
9.1.3、单方解除权:出现下列情况之一的,阿里巴巴有权立刻终止本协议,且按有关规则进行处理:
(1)您违反本协议或阿里巴巴国际站智能运营服务相关规则中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定;
(2)您存在盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为的
(3)您违反国际站的相关条款、协议、规则、通告等相关规定,而被国际站终止提供服务的。
9.1.4、如非因阿里巴巴的原因,您未能按本协议之规定,按时全额支付有关软件服务费用(如有),且在阿里巴巴规定的时限内仍未支付,阿里巴巴有权部分或全部中止或终止本协议;
9.1.5、其它按照法律规定、本协议约定或阿里巴巴规定应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后有关事项的处理:
9.2.1、无论本协议因何原因终止,在本协议终止前的行为所导致的任何责任,协议各方必须完全且独立地承担;协议终止后,阿里巴巴无需继续向您提供阿里巴巴国际站智能运营软件服务。
9.2.2、为保障各方权利义务并遵守相关法律规定要求,本协议终止后,阿里巴巴有权保留您的注册信息及本协议终止以前的内容发布记录、服务操作记录等信息。如您在协议终止前在阿里巴巴上存在违法行为或违反本协议约定的行为,阿里巴巴仍可行使本协议所约定的权利;
9.3、任一方未经对方同意,不得将本协议权利义务转让第三方。阿里巴巴可基于服务需要变更或增加履约主体,届时阿里巴巴将通过页面通知或公告等方式通知您,如您继续使用本服务的,视为您同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。
十、其他
10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,且排除冲突法的适用。
10.2 由本协议产生或与之相关的任何争议、纠纷或权利主张包括关于本协议的存在、有效性或终止的任何问题,双方均应通过友好协商予以解决,如协商不成时,双方同意将该争议交由被告所在地有管辖权人民法院处理。
10.3 阿里巴巴将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则,充分尊重合作方的自主经营权利。如发现阿里巴巴员工存在违反上述合作原则的不当行为,可以通过监督邮箱【 competition-compliance@alibaba-inc.com 】反映问题,阿里巴巴将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
10.4 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
10.5 本协议约定软件服务属于软件开发/信息系统集成/数据处理和存储服务行业。