数据分析软件服务协议
在您接受本协议前，请仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款等。免除或者限制责任的条款，将以加粗字体及下划线显示，您应重点阅读）。当您在线点击了确认本协议的按钮或者您实际上已与我们展开本协议项下约定之合作或使用本协议项下服务，即视为您同意、理解并接受本协议，以及阿里巴巴国际站其他所有相关规则的全部内容。您必须遵守本协议。如您不同意本协议任何内容，或无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
本协议由阿里巴巴国际站用户（以下简称“您”或“用户”）与阿里巴巴（中国）网络技术服务有限公司（以下简称“阿里巴巴”）在线签署。
第一条、定义
1.1、数据分析：是指由阿里巴巴拥有知识产权并提供服务的计算机软件，向用户提供阿里巴巴国际站店铺、产品、行业市场相关数据及其他便于用户进行店铺经营分析的服务，包括数据管家基础版、数据管家行业版、数据参谋及其他数据分析类产品。
1.2、数据管家基础版：数据管家基础版向用户提供用户在阿里巴巴国际站上的相关店铺经营分析数据，包括用户店铺分析、产品分析、交易分析、买家分析等相关分析数据以及其他便于用户进行店铺经营分析的服务。具体以实际线上产品页面展示为准。
1.3、数据管家行业版：数据管家行业版向用户提供用户的阿里巴巴国际站店铺经营分析数据、相关行业分析数据，包括用户店铺分析、产品分析、交易分析、买家分析以及相关行业分析、市场分析数据及其他便于用户进行店铺经营分析的服务。订购数据管家行业版/数据参谋的用户可使用数据分析软件中的全部功能/服务，具体以实际线上产品页面展示为准。
1.4 数据参谋：数据参谋软件为阿里巴巴依据数据管家行业版软件升级后的服务，数据参谋软件适用于本服务条款及相关协议规则中关于数据管家行业版的全部内容，但阿里巴巴另有规定的除外。
以上各版本服务内容详见订购页面数据分析具体产品的介绍及说明。数据分析软件中具体产品现有功能可能因版本不同或阿里巴巴业务发展变化而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，阿里巴巴也有权适时调整软件的名称、功能、数据内容等。
第二条、订购
2.1、符合订购条件的阿里巴巴平台用户可订购、使用数据分析软件及其具体产品功能，用户须开通出口通/全球宝/金品诚企会员服务之一且在服务期内持续处于开通状态。具体产品对应的订购条件及订购流程可通过数据分析软件订购页面查询。
2.2、您依照订购流程完成订购并开通相应功能的使用权限后，数据分析软件将匹配您在阿里巴巴的相关店铺并向您展示您的店铺流量、商品、交易、营销等链路的店铺经营分析数据以及相关行业经营分析数据及其他便于您进行店铺经营分析的服务。
2.3、阿里巴巴保留自行决定对数据分析软件及其版本、相关具体功能的变更、升级、修改、转移的权利。阿里巴巴进一步保留在服务中开发新的模块、功能或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、服务的提供，除非服务提供方有说明，否则仍适用本协议。
2.4、阿里巴巴授予用户有限的、有期限限制的、非排他性的、可适时终止的和不可再分发、不可再转让的软件服务。
第三条、服务费及支付
3.1、服务费以数据分析软件具体产品订购页面所载费用说明为准。
3.2、就用户订购数据分析软件服务，阿里巴巴有权根据实际情况适时调整费用标准及收费方式，并公示于阿里巴巴国际站，而无需获得用户的事先同意，但费用调整生效之前已经订购数据分析软件并已全额支付软件服务费的用户不受影响。
3.3、用户订购数据分析软件后未实际使用或非因阿里巴巴原因导致本协议提前终止，以及其他不符合本协议约定的退款事由的情况下，用户已支付的订购费用均不作退返。在以下情况下，阿里巴巴有权视实际情况自行选择向用户退款或相应延长与不能提供服务时间等额的服务期：
3.3.1、非因用户违约，阿里巴巴在用户订购后无理由终止向该用户提供数据分析软件服务的；
3.3.2、未遭遇不可抗力因素，数据分析软件无法运行的连续时间达到或超过48小时；
3.3.3、为保护用户权益, 阿里巴巴另行规定的情况。
3.4、退款仅针对服务未使用的部分，服务功能正常期间的费用阿里巴巴仍有权收取。退款款项不计利息并以人民币形式支付。
第四条、服务规则
4.1、用户应当依照规范进行操作，因用户操作不当导致的任何损失需由用户自行承担。操作不当包括但不限于未按照说明提示操作、未及时进行操作、泄漏密码、绕开安全程序、使用恶意计算机程序等。
4.2、用户保证其使用数据分析软件及其具体产品功能的各项行为均符合国家法律法规以及阿里巴巴的规定。以下是阿里巴巴禁止用户进行的一些有害活动的示例，包括但不限于：
4.2.1、禁止出售、转售或复制、开发阿里巴巴授予的使用权限；
4.2.2、禁止将开通数据分析软件使用权限的账户出售、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用；
4.2.3、禁止基于商业目的模仿阿里巴巴的产品和/或服务，禁止复制和模仿阿里巴巴的设计理念、界面、功能和图表；
4.2.4、禁止未经阿里巴巴许可基于数据分析软件或其内容进行修改或制造派生其他产品和/或服务；
4.2.5、禁止未经阿里巴巴许可将通过数据分析软件获得的各项数据内容向任何第三方披露、转让、出售、许可或以其他方式提供给第三方使用；
4.2.6、禁止采取任何措施或手段以规避阿里巴巴就数据分析软件设置的安全措施或安全策略，包括但不限于禁止通过第三方或自有工具记录、爬取或以其他不合法、不合规的方式获取数据分析软件中的各项数据内容；
4.2.7、用户只能在授权范围内使用软件，禁止发送违反法律法规、公序良俗的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序；
4.2.8、禁止利用数据分析软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动；
4.2.9、禁止其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用数据分析软件。
4.3、用户保证遵守法律法规中有关个人信息保护的规定，用户不得利用或试图利用数据分析软件提供的数据内容追踪、收集或拼装个人身份信息。
4.4、用户进一步同意不对数据分析软件和/或数据分析软件任何部分（软件、页面标识、服务品牌、资讯、信息）进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租或作任何商业目的的使用。用户同意约束其有必要使用数据分析软件的员工、代理、咨询者或顾问遵守前述之义务，并就其违反前述规定的行为对阿里巴巴负责就如同用户自身违反一样。
4.5、使用数据分析软件可获取订购用户在阿里巴巴国际站的相关数据，您不得以任何方式使用他人的账户订购，否则造成他人店铺数据泄漏及造成的损失应由您自行承担。
4.6、为了更好地向您提供数据分析软件相关服务，您授权阿里巴巴对您的店铺（含商品，以下同）在阿里巴巴国际站上的相关信息进行加工、处理、分析并将您店铺在阿里巴巴国际站上的相关信息及相关加工、处理、分析结果展示在数据分析软件中，为数据分析软件的其他用户及您提供服务。除双方另有约定外，您的前述授权是免费的且长期有效的，不因本协议的中止、终止、失效而中止、终止或失效。
4.7 阿里巴巴将在其网络系统内建立合理的安全体系，包括身份识别体系、内部安全防范体系，以使用户数据完整，并且保密。但用户了解并同意技术手段在不断更新，阿里巴巴无法杜绝全部的非安全因素，但阿里巴巴会及时更新安全体系，妥善维护网络及相关数据。
4.8 用户承诺，其在订购、开通、使用本软件过程中将持续符合订购、开通、使用本软件服务的相应条件和要求，其中包括但不限于用户根据第五条的数据授权持续有效。如因用户自身原因导致本协议中止或终止的，相应损失由用户自行承担，阿里巴巴不承担任何责任。前述用户自身原因包括但不限于用户商家会员服务中止或终止、用户撤销数据授权等情形。
第五条、数据授权
5.1、用户确认并同意，其作为数据分析软件用户，包括数据管家基础版用户、数据管家行业版用户、数据参谋用户及其他数据分析类产品用户，同意授权阿里巴巴将用户在国际站平台上的店铺经营数据（包括但不限于用户已经展现在国际站平台供买家查看的公开信息以及非公开信息，其中包括但不限于其店铺流量、营销、搜索、交易、售后等链路运营数据，产品详情及榜单，产品价格及成交区间等）作为数据分析软件的数据源进一步加工、计算、分析后用于所有阿里巴巴国际站数据分析类服务产品（包括商业类产品），包括但不限于数据管家基础版、数据管家行业版、数据参谋及其他数据分析类产品。因用户具体订购与使用的版本存在不同，用户知悉、同意并确认，即使因其未购买及/或未使用数据分析软件中的全部产品功能，仍同意授权阿里巴巴将用户在国际站平台上的上述店铺经营数据依阿里巴巴业务实际需要作为数据分析软件的数据源、用于数据分析软件中的全部功能并开放给其他用户查看及/或使用（包括但不限于计算、分析等）。
5.2、用户在签署本服务条款前，应仔细阅读及浏览阿里巴巴国际站所有关于阿里巴巴国际站数据分析类服务产品包括数据管家基础版、数据管家行业版/数据参谋及其他数据分析类产品的服务介绍页面（【https://activity.alibaba.com/page/sjcm.html】），了解其店铺经营数据的使用及展示方式，经签署本服务条款，即视为用户同意上述授权并由阿里巴巴用于向其他用户提供阿里巴巴国际站数据分析服务，包括数据管家基础版、数据管家行业版/数据参谋及其他数据分析类产品及服务，如后续数据管家基础版、数据管家行业版/数据参谋及其他数据分析类产品的服务范围及内容发生变更，阿里巴巴仍可在原被授权的数据范围内变更数据的使用或展示方式。用户作出该等数据授权后，可通知阿里巴巴撤回上述数据授权，阿里巴巴将在收到客户撤回授权的通知后【10】个工作日内进行处理，自处理期限届满之日起用户上述数据不会作为数据管家行业版/数据参谋及其他数据分析类产品的数据来源，但在处理期限届满前已被授权使用的用户数据仍可由阿里巴巴后续继续作为数据分析软件的数据源进一步加工、计算、分析后商业化、产品化地向其他阿里巴巴平台用户销售及/或使用。
第六条、违规认定与处理
6.1、用户应当按照本协议的要求、在阿里巴巴的许可范围之内使用数据分析软件。基于互联网数据服务的特点，阿里巴巴将利用数据分析和人工抓取相结合的方式，对阿里巴巴用户的行为进行抓取、分析和判断。阿里巴巴仅需要证明用户行为与普通用户比较存在明显异常且该异常与违规之间存在关联性，即可认定用户存在涉嫌违规行为。用户有义务在约定时间内提供证据合理解释其行为。如阿里巴巴认定异常行为的解释不合理或举证不充分，则阿里巴巴可认定用户违规成立并最终依照本协议进行处罚。
6.2、阿里巴巴会采用大数据分析系统对一定周期内的用户使用行为进行排查后，抓取到异常情况的，或者通过人工抓取分析后，有初步证据显示用户使用行为存在明显异常的，阿里巴巴即可认定用户涉嫌违规。阿里巴巴将基于其独立认定的事实（涉嫌违规性质、严重程度等，以下同），独立确定要采取的临时措施，临时措施包括警告、暂停使用数据分析软件、暂时收回使用权限等：
6.2.1、认定涉嫌违规的，阿里巴巴会给用户发送通知，通知内容包括被采取的临时措施、申诉途径要求等。
6.2.2、阿里巴巴大数据分析系统涉及阿里巴巴核心商业秘密，阿里巴巴无需向用户披露具体判断逻辑。人工认定涉嫌违规的，阿里巴巴可视是否涉及商业秘密等而独立决定是否披露具体认定依据。
6.3、用户有义务举证其异常行为的合理性和正当性，并在涉嫌违规通知发出后5日内，按照阿里巴巴指定方式提交申诉材料。阿里巴巴将基于申诉材料等内容进行结果认定：申诉成功的，涉嫌违规不成立，阿里巴巴会解除临时措施；申诉不成功或逾期未申诉的，阿里巴巴将认定违规成立：终止用户使用数据分析软件，终止本协议且不退还已收取的费用。
6.4、您理解并同意阿里巴巴有权以普通或非专业人员的知识水平对您使用数据分析软件是否存在违规进行审查，您认可阿里巴巴的违规审查结果及证据（包括但不限于阿里巴巴和/或其关联公司通过技术方式收集的电子证据等）。阿里巴巴根据本协议及相关规则对您进行处理后，不免除您应当承担的法律责任。
6.5、如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使阿里巴巴和/或其关联公司遭受任何损失，受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对阿里巴巴和/或其关联公司、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
第七条、免责及有限责任
7.1、通过数据分析软件查询、查看的各项数据仅为通过计算机对阿里巴巴和/或其关联公司相关信息的客观统计数据以及基于算法模型计算得出的预测数据，阿里巴巴不保证数据分析软件中数据内容的准确性、有效性、及时性、真实性，阿里巴巴不对用户基于数据查询、查看做出的任何行为的结果承担责任。
7.2、除有生效司法裁判外，阿里巴巴不对源于、基于或因本协议或用户使用数据分析软件而导致的数据的丢失、泄露和/或任何损害赔偿负责，包括但不限于非直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他任何形式的损害赔偿，即使阿里巴巴已被告知此等损害赔偿的可能性。