审慎阅读：在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体/下划线标注的条款）。您点击接受本协议即意味着您使用的阿里巴巴中国站账户所对应的法律实体同意受本协议约束。如果您对本协议的条款有疑问，您可通过1688客服渠道进行咨询，1688将向您解释条款内容。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请不要进行后续操作。
1688官方物流综合解决方案服务协议
版本号：2024年第5版
最新修订日期：2024年7月2日
1、签约主体及背景
1.1 本协议由同意并承诺遵守本协议规定、愿意采用1688平台提供的官方物流综合解决方案（也可称为“官方物流综合解决方案”）的法律实体（下称“商家”或“您”）与杭州阿里巴巴供应链管理有限公司（下称“1688”）签署。
1.2 您已经签署《阿里巴巴服务条款》、《隐私政策》、《诚信通服务协议》等相关协议（下称“入驻协议”）入驻开通1688店铺（下称“1688店铺“） ，通过1688及其关联公司提供的服务向买家销售商品或服务，同时，您已加入买家保障服务且满足在买家保障服务下保证金和/或履约保证险的要求或满足1688分销精选货源认证标准，承诺为买家的合法权益提供保障。
1.3 鉴于1688及其关联公司拥有能力提供商业领域的信息技术服务、配送服务以及其他与物流相关的信息服务资源，并有能力将上述资源根据不同客户的个性化需求进行统一整合、管理，商家为了进一步提高买家的采购体验，提升商品的物流时效，商家有意使用1688及其关联公司提供的供应链管理软件服务、货物运输服务，提升买家的物流服务体验。
2、签约动作与适用范围
2.1 您通过网络页面点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，包括未点击确认本协议而实际与1688展开本协议所述之合作事宜，均表示您与1688已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。
2.2 本协议内容包括协议正文、附件及所有1688已经发布的或将来可能发布并采取合理途径通知的1688相关规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。
2.3 1688有权根据业务需要不时制定、修改本协议和相关规则等内容，并以网站公告形式通知予您（本协议另有约定的除外），调整后的内容将于公告之日起7日后生效。如您不同意相关修订，请届时立即停止使用“服务”，否则将视为已接受经修订的内容，当与1688发生争议时，应以最新的约定内容为准。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
3、定义
3.1 官方物流：指由1688为符合标准的商家提供的供应链技术解决方案、软件技术服务及货物运输服务，包含但不限于以下一项或多项服务：①1688通过收集和整合商家的供应链服务、货物运输服务需求，提供智能运费报价、数据分析，帮助商家在供应链及货物运输方面运营；②1688通过整合供应链技术资源并通过相关软件技术为商家提供有保障的物流合作资源等。
3.2 入驻标准：指商家入驻阿里巴巴中国站官方物流须满足的前提条件，如企业注册资本、商标注册情况、企业资质与能力等要求，具体以官方物流商户入驻频道对外公示的相关标准为准。
3.3 保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及阿里巴巴中国站其他公示规则的规定作为金钱质押缴付，在您未履行买家保障服务承诺以及本协议约定服务时用于对买家、1688及相关机构进行赔付的资金。
3.4 支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（下称“支付宝公司”）向商家提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商家提供的代收代付货款服务。
3.5 关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报（http://www.alibabagroup.com/cn/ir/secfilings）披露的阿里巴巴的关联公司。
3.6 第三方服务商：与1688合作的提供官方物流综合解决方案的公司。
3.7 物流服务商：1688或第三方服务商提供的为商家提供物流、配送、仓储等服务的公司，以下亦称“配送承运商”。
3.8 1688系统：履行本协议所使用的1688及/或其关联公司的系统，包括但不限于系统本身以及与其相关的系统接口及客户端等。商家通过1688系统实现入驻、签署协议、商品信息维护、商品管理、订单、物流、系统公告以及结算等功能。
3.9 1688平台：即阿里巴巴中国站，指1688主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含阿里巴巴中国网站（提供技术支持的域名为www.1688.com或1688指定的其他网址，下同）及客户端。
3.10 交易订单：买家购买货品时与1688就该货品形成的销售订单。买家购买该货品对应的交易订单中的价格，可简称为“订单成交价”（含运费）。
3.11 非交易订单：即“线下单”，是指在1688交易平台外达成的货品销售订单。
3.12 有效交易凭证：如平台交易截图、采购发票等足够证明货值的相关凭证。
3.13 服务费：商家与1688因官方物流综合解决方案服务而产生的费用，简称服务费，包括供应链软件技术服务费、货物运输服务费。
3.14 货值：
3.14.1 如货品为交易订单下的货品，则货值为该货品的订单成交价与该订单所使用的平台优惠券金额的总和。如发生订单成交价异常或该货品成交价格为零，根据该订单结合使用的平台券和、商家券（含预充值抵扣）抵扣金额确定来进行货值计算，如未使用任何优惠的/预充值抵扣的，则货值参考3.14.2条处理。订单成交价异常是指成交价高于或低于该订单成交时间前90天内1688该SKU的平均成交价50%及以上。
3.14.2 如货品为非交易订单下的货品，则：
（1）根据1688关联商家提供的真实、有效的商业合同、交易凭证、发票、其他票据等核实确认货值。
（2）如不能提供以上有效货值凭证的，则如该货品在1688交易平台关联商家的店铺内产生过交易，则参考同类货品在1688平台上的平均销售价格确认货值。如1688平台上无同类货品或计算不出同类货品在1688平台上的平均销售价格的，则以该笔物流订单运费的6倍确定货值，但单笔订单货值，货运的最高不超过2000元，非货运的最高不超过500元。
3.14.3 如货品为赠品，且根据3.14.1、3.14.2无法计算出货值，则对于交易订单下的赠品按照该交易订单货值的5%计算，最高不超过50元；非交易订单下的赠品按照相应单据下发时前30天内1688商家店铺所有成交订单平均价格的5%计算，最高不超过50元。
3.14.4 说明：成交价是交易订单生成后，买家支付时显示的成交价格。
3.15 货品：指1688商家销售的商品实物。
3.16 物流订单：以“LP”、“AL”、“LBX”或“LBZ”等字母为开头的一组代码，即交易订单经1688拆单/合单，或1688按照在1688系统中设置的拆单数量，根据一定的业务逻辑拆单后生成物流服务商匹配的物流订单，结算服务费用时提及的“物流单”、”物流面单”、”运单”、或“单”即为物流订单。
3.17 包裹：是指将货品进行合理的物流包装或在1688提供的具备物流运输条件的销售包装上直接粘贴运单后形成的适合运输的物品。一个物流订单可以被拆分成多个包裹发货。
3.18 物流包装：
3.18.1 如在货品的销售包装外，无需增加其他包装即可运输，则货品的销售包装也为物流包装；
3.18.2 如货品的销售包装外，为适合运输，还需增加外包装，则该外包装即为物流包装。
3.19 销售包装：1688商家销售货品时货品最外层的原包装。
3.20 最小检视层：
3.20.1 如货品以销售包装直接发货运输的，最小检视层为货品的销售包装。
3.20.2 如货品不以销售包装直接发货运输（即销售包装外增加物流包装进行运输），则最小检视层为开箱检视不会影响销售的直接接触货品并随货品进入零售网点和买家或用户直接见面的包装（可为销售包装，也可为内包装）。
3.21 建包：是指物流服务商根据商家包裹所标注派件地址信息，对商家包裹按照流向进行分拣，并为便利运输将相同流向包裹进行组合包装，所建立的组合包装简称为“建包”。
3.22 包裹、建包外包装完好：是指是指包裹最外层包装完整，无破露、磨损、挤压、污渍、水浸痕迹等破损痕迹，反之，则为外包装破损。
3.23 赠品：指的是商家在1688系统中维护为“赠品”且通过1688审核通过的货品或者1688店铺销售页面显示为赠品的货品。
3.24 箱值：按照订单货值的3%取值，且销售包装，最高不超过100元，非销售包装，货运类最高不超过10元，非货运类最高不超过5元。（如果一个交易订单下有多个包裹的，按照箱值/包裹数量进行赔偿）
3.25 大促活动：包括但不限于“3月商人节大促”、“6月份商人节大促”、“9月商人节大促”、“12月商人节大促”等大型促销活动，其他大促活动以1688另行通知为准。对于大促活动期间，1688的服务标准、费用如需调整的，则按照1688公告的服务标准、费用为准。
4、服务模式和内容
4.1 1688借助和整合第三方技术服务资源，为商家提供供应链技术解决方案的软件服务和货物运输服务的综合性解决方案，包括完整的供应链管理服务整体报价、分项服务报价、服务质量标准。在本协议下，1688向商家提供如下一项或多项服务：
4.1.1 基础供应链技术解决方案软件服务：指商家通过1688供应链技术解决方案完成的商品订单供应及物流配送的软件服务，包含但不限于商家通过1688系统向物流服务商发起的下物流单、回传物流信息、提货、装车发运、在途管理、货物交付以及异常管理与赔付的在线请求的软件服务，具体以公告为准。
4.1.2 货物运输服务：1688接受商家的委托，以1688官方物流的名义，委托物流服务商，为商家办理货物运输及相关业务手续的服务。
4.1.3 物流协同软件服务：是指把前端买家的订单信息通过系统自动流转到物流服务商的系统，并把物流服务商的物流信息传达给商家、买家端的软件服务，具体以公告为准。
4.1.4 物流增值软件服务：是指商家可以通过卖家工作台在线订购物流增值服务，订单经过1688审核后可以传递给指定订单的指定物流增值服务提供商的软件服务，包括但不限于物流服务商提供的保价服务，具体以公告为准。
4.1.5 除了按照本协议约定，1688给商家提供物流协同软件服务、物流增值软件服务外，1688还基于入驻协议等相关协议为商家提供网络信息服务、网络信息服务相关的软件服务、信息展示软件服务、交易软件服务或其他服务，相关定义见相关协议。
4.1.6 为了提升商家和买家体验等目的或根据实际情况和业务的需要，1688保留根据需要对服务内容及其相关功能进行升级、修改、转移、变更的权利。1688进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利；上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非1688另有说明，否则仍适用本服务协议。服务可能因1688的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，商家将会得到相应的变更通知。若本协议服务内容发生变化，1688将以包括公告、通知等方式向您进行确认，如您同意接受新服务，则1688将以变更后的服务内容为准向您提供服务，如您不同意接受变更后的服务内容，请您及时致电联系1688，终止本协议。
4.2 您同意自行承担由于使用官方物流服务所产生的全部商业风险。
4.3 商家选择1688提供的供应链软件技术服务和货物运输服务，向1688支付其所选择的供应链软件技术服务和货物运输服务的全部服务费。1688自行选择所涉及的第三方服务商（以下简称“服务商”）并就其自行选择服务商的行为向商家承担最终责任，1688的赔偿责任及范围见服务标准。商家同意，本协议期内1688承担的赔偿费用总额最高不超过1688实际收取的服务费用总额。
4.4 免责事项：因不可抗力因素（包括：重大疫情、地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他自然灾害或人为灾害等）、部分法定节假日（包含不限于限春节、国庆等，以1688平台公告或通知为准）造成的物流配送不及时，1688平台不承担相应的违约或赔偿责任。
5、双方权利义务及承诺
5.1 商家权利义务及承诺：
5.1.1 1688根据商家帐户和其密码确认使用服务的商家的身份。商家理解并明确表示通过其商家帐户和密码进行的任何操作（包括发布信息资料、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买其他服务等）均应被视为商家行为，其法律后果由商家承担。商家应妥善保管账户和密码，并对其使用，包括遗失承担责任。商家承诺，其密码或帐户遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知1688。商家在此同意并确认，1688对上述情形产生的遗失或损害不负除法律有明确规定外的责任。
5.1.2 本协议项下使用官方物流综合解决方案的货品，其所有权属于商家。商家有权并授权1688及其关联公司、第三方服务商以及物流服务商对货品进行处置。商家承诺拥有合法的权利和资格销售商品并供各个渠道进行销售，确保商品及其来源合法，其对商品具有完整的所有权或处分权，不存在任何抵押/担保/租赁、侵犯任何第三方知识产权或其他权利及其他任何影响正常销售的权利瑕疵，不会导致任何第三方主张侵权。商家对货品的处置或商家授权1688及其关联公司、第三方服务商、物流服务商对货品的处置不侵犯任何人的知识产权。商家保证不会有任何第三人向1688及其关联公司、第三方服务商、物流服务商就货品主张任何权利，否则商家将全额承担1688及其关联公司、 第三方服务商、物流服务商因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）。
5.1.3 商家应当在1688系统中维护联系人及联系方式，如联系人或联系方式发生变更，1688及关联商家需及时在CAINIAO系统中更新维护。如因商家未及时维护或变更联系人，导致的信息不同步或数据泄露等后果，由商家自行承担责任。
5.1.4 商家应当在商家店铺中配合1688完成系统操作，将初始必填商品信息依照真实情况填入（包含但不限于长宽高、体积、重量、装箱数量等），具体要求以1688系统显示要求为准。
5.1.5 1688将对符合《1688官方物流综合解决方案商家成长政策》条件且开通官方物流综合解决方案的商家进行帮扶激励（包含但不限于商家权益扶持等），具体内容以1688发布的扶持政策为准。
5.1.6 商家应当在商家店铺产生交易订单后，及时将相关交易订单推送至1688系统，准确填写货品名称、重量、体积等信息，并向1688提供必要的订单信息，包括准确的交易单号、物流/配送单号、发货人名址及电话、收货人名址及电话、订单体积、重量、商品类目、货值及增值服务项等关键信息(下简称”规格”)，商家授权1688向第三方服务商及/或物流服务商提供前述必要的订单信息。
5.1.7 因商家原因、提供信息错误、操作错误、选择服务错误等商家原因导致的重复发货、发货错误、发货延迟、计费错误等问题，相关责任及损失由商家自行承担并解决，1688无需承担。
5.1.8 因商家填写规格后测算的重量、体积与1688及物流服务商秤重结果不一致，1688有权根据物流服务商返回的数据收取服务费的增补费用。
5.1.9 物流订单中的收货地址在1688承诺的服务范围内。1688可根据情况不断调整服务范围，商家继续使用1688的服务视为商家接受1688调整后的服务范围。
5.1.10 商家承诺并保证对其发布的商品信息其拥有合法权利和资格发布或委托服务商发布商品信息，且其发布上线的所有商品信息（含服务商代为发布的信息）真实、准确、符合法律法规及国家强制性标准规定、符合本协议约定，不存在侵犯第三方合法权利的情况、不违反商家与第三方的在先约定、不存在信息不一致或引人误解的虚假宣传、不存在使买家合法权益受到损害的内容。商家确保所有商品信息不存在体现、暗示未经商家书面授权的营销承诺或第三方品牌露出，不会导致任何第三方主张侵权或不会引起卖家投诉及/或举报。
5.1.11 商家保证所提供的商品符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等有关法律法规的规定及其他销售目的地地区（如有）的法律法规要求，确保商品没有任何质量缺陷，不存在危及人身、财产安全的危险，符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准，具体产品应当具备的使用性能，对产品存在使用性能的缺陷已做出说明，确保符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以广告、产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。如商家所提供的商品存在上述违法违规情形的，导致其在使用1688官方物流综合解决方案服务过程中商品被监管部门采取查封、扣押等措施的，因此导致货品被监管部门查封、扣押等货品损失的风险以及导致商家、1688及物流服务商的受到行政处罚损失均商家承担。
5.1.12 对于商家提供、发布及在使用1688服务中形成的信息，在法律规定的保护期限内，商家授予1688及其关联公司、支付宝公司获得全球非排他的许可使用权利。商家同意1688及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发商家的信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
5.1.13 商家商品若存在严重缺陷，即使正确使用或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害或存在其他依法需召回情形的，商家应及时采取防止危害的措施，包括但不限于通知买家与其联络、下架或停止销售、依法向社会发出警示信息、告知买家停止使用或补充/修正消费说明、组织开展产品缺陷调查、对已售出商品进行修理/更换/退货等召回动作，并由商家承担所有与该等召回有关的费用和损失。
5.1.14 商家下单后、配送完成前，如因疫情及其他不可抗力因素导致商品无法配送的，在1688通知商家后，商家应选择自费退回商品或支付仓储费用待重新配送，具体费用标准及可仓储期限以届时1688的通知为准。
5.1.15 商家需遵守寄件（包括寄件安全等）相关法律法规规定，配合1688及服务商完成收寄件实名查验（包括但不限于以身份信息登记方式对寄递物品实现批量实名、每订单进行实名制查验等方式）、开箱验视，如商家拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的或不配合完成实名查验、开箱验视的，1688及服务商有权拒收并退回相应货品，且无需承担任何违约、赔偿责任。
5.1.16 商家承诺交接给1688及服务商的货品包装应满足以下条件：符合法定的绿色环保以及行业包装使用标准，能够防止因摆放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起货品的损坏或变质，能够防止伤害操作人员或污染运输设备、地面设备及其他物品；包装材料应当符合货品的运输与仓储的要求，因商家货品包装或货品自身问题等商家原因导致1688及服务商产生损失的，由商家承担赔偿责任。
5.1.17 商家委托给1688及服务商配送的货品，应在1688及服务商提取前按照货品属性及运输的包装要求将货品打包好, 商家在对货品进行包装时，商家须确保其包装物、填充物符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《邮件快件包装管理办法》的规定，且包装物、填充物不得含有有毒有害物质，同时商家承诺不进行过度包装，包装最小化满足货品仓储、运输和配送。商家承诺其货品包装物、填充物等不使用国家禁止、限制使用的不可降解塑料袋等一次性塑料制品。对于外包装有变形或被液体浸染等非正常状态，1688及服务商有权拒收。如货品在配送过程中发生丢失、破损等情形，由1688承担相应赔偿责任，详细的赔付规则及赔偿标准详见附件。1688对包装内的物品不承担质量担保责任。
5.1.18 自送分拨责任免除：如商家选择自行将包裹送至1688及服务商的快递转运中心（即首分拨），则商家应在首分拨按照双方约定完成包裹交接，1688及服务商需在约定的首分拨场地接收包裹、完成入首分拨扫描并回传相关信息。自完成入首分拨之时起，如包裹/订单出现丢失、破损、超时等，责任由1688按照本合同约定承担。对于因入首分拨之前的操作、行为等导致的延迟、超时、丢失、破损等投诉及赔付由商家自行承担，如商家与第三方就入首分拨之前的操作、服务等另行达成一致的，相关责任由商家自行与第三方协商处理。如商家对因入首分拨之前的操作、行为等导致的延迟、超时、丢失、破损等发起投诉的，1688将不予赔付，如1688已赔付的，有权追回。
5.1.19 商家知悉并同意，除须遵守前述条款外，还须根据1688平台规则公示的服务内容与标准使用具体服务（包括但不限于仓储服务、配送服务标准、客服托管服务、增值服务、物品安全保障承诺等，具体以商家实际使用的服务为准）。
5.2 1688义务及承诺
5.2.1 1688及物流服务商承诺在商家点击发货后完成商品订单的物流履约，包含基础供应链技术解决方案软件服务、货物运输服务、物流协同软件服务及物流增值软件服务。
5.2.2 如果1688在操作1688系统时发生错误，由此产生的发货延迟等问题，1688需承担违约责任。
5.2.3 1688应及时将物流订单状态通过1688系统反馈给商家。
6、费用结算及发票
6.1 费用结算方式：
6.1.1 1688向商家收取服务费，服务费基于商家销售的商品和服务种类不同而不同，具体的收费标准以1688商家工作台后台公示或者1688系统下单页面展示显示为准。
6.1.2 收费方式：1688与商家采用订单实时计费、按照商家下单时计费节点实时计费，并基于扣费节点实时扣费，扣费节点包括但不限于揽收后、首次进分拨后、签收后等，具体以发货时所选择的服务产品决定。商家授权支付宝公司按照1688的指令，在揽收节点/首次进分拨节点/签收节点等扣费节点回传后，按照上述服务费的收费实时划扣商家支付宝账户的对应订单的服务费金额。1688有权根据收费情况不时调整结算方式和结算计费周期，就前述变化1688会提前通知商家。
6.1.3 特殊情况服务费增补费用收费方式：
6.1.3.1 服务费增补费用为由于商家商品信息维护与实际物流服务商秤量重量或计算尺寸、箱规、体积不一致，导致1688 系统显示与物流服务商实际测量结果不一致造成1688未足额收取服务费，在经过1688核实后，1688有权实时在商家支付宝账户中扣除差异金额。
6.1.3.2 因商家单独对买家进行服务承诺（包含但不限于送货上楼、超远派送、定制包装等），导致1688单独提供定制解决方案软件服务，导致服务费漏收、少收，在经过1688核实后，1688有权实时在商家支付宝账户中扣除差异金额。
6.1.4 货丢货损等原因导致的赔付款支付方式：
6.1.4.1 由于商家原因导致的物流赔付，商家了解并同意，平台将通过您的保证金余额将赔付金额支付给买家，不足部分商家授权平台从绑定的支付宝账户进行扣划、冻结，仍不足的，商家应予以补齐。
6.1.4.2 由于平台原因导致的物流赔付：商家可在1688及相关系统发起投诉，平台在规定时效内完成判责，判责成功后将在规定时效内将理赔款支付至商家店铺关联支付宝账户。
6.1.5 欠费处理：商家需保持扣费支付宝账户每日金额充足，若因商家账户余额不足等商家原因导致存在未结算费用的，商家应在3日内补足支付；否则，1688有权停止提供服务（包括但不限于让物流服务商停止提供揽收、配送操作），直至商家付清所欠费用，因停止提供服务导致的后果由商家自行承担。自商家欠费之日起，超过7日仍存在未结算费用时，1688将按照未结费用的万分之五/日收取违约金；如自商家欠费之日起超过30日，商家仍未支付或者商家因破产等原因无力支付服务费，1688、第三方服务商及物流服务商有权对提供服务的货品进行留置，并以不高于货值50%的价格对相关货品进行处置，处置所得优先偿还1688的服务费用等所有合理支出和损失，包括但不限于第三方追责、律师费用、法院或仲裁认定的赔偿金及其他合理费用；同时商家理解并认可，自1688对商家第一次扣款失败之日起，1688可对商家及其关联公司在1688平台产生的商品交易款项（含在途订单）、保证金进行冻结或者划扣，同时有权指示支付宝公司暂停或中止部分账户功能。
6.2 费用确认方式
6.2.1 对于1688有权向商家收取的服务费，平台基于业务场景对应生成实时账单、增补费用账单，其中，实时账单于扣款后生成、增补费用账单于补扣后次日生成、折扣账单于次月生成，商家对于平台产生的账单有异议，可在账单生成后次月30日前发起申诉，通过但不限于订单商品数量、规格等信息进行举证，若未在前述时间确认或提出异议，视为商家对账单金额无异议；
6.2.2 费用异议申诉：针对平台产生的实时扣款、增补费用，商家如有异议，可在账单生成后至次月30日前发起申诉，并提供包括但不限于订单商品数量、商品规格等信息进行举证；平台收到商家费用异议申诉后，需要基于实际情况进行判责，对于需要对商家进行补发的部分，则将判责金额支付至商家支付宝账户；
6.2.3 账单生成后至次月30日前，商家未发起账单异议申诉，视为商家对平台扣款、增补费用等无异议，将不再受理商家的对账要求。
6.3 发票
6.3.1 平台将向商家提供对应金额的软件技术服务费发票及或货物运输发票，商家可以按照自然月为周期向1688索取发票。商家通过线上申请开票，将开票信息、邮寄信息描述完整，1688确认开票信息完整后在10个工作日内完成开票工作。商家申请开票主体信息必须本协议签约主体信息一致。
6.3.2 发票金额实行月度累积，为1688所收取的扣除服务赔付折扣、返现折扣、差异账单调整后的所有服务费用。其中，服务赔付折扣包括但不限于服务态度、时效延误等赔付。
6.3.3 货物损失相关赔付赔偿（包括但不限于货品丢失、货品破损等），商家开具合规票据（如收据）给1688。
6.4 1688有权根据市场行情价格或者服务区域情况按季度对本协议价格进行调整，1688承诺于调整前提前将调价方案通过在1688卖家工作台官方物流中心以、1688卖家工作台物流服务主页、发货页面、钉钉、钉钉服务群以公告形式告知商家，发货价格以1688及相关系统页面显示的为准。
7、保证金及保险替代规则
商家应缴纳不低于人民币3,000元作为保证金。具体的保证金规则及保险替代规则以《买家保障服务协议》的约定为准，但保证金和保险替代金额均以不低于3,000元作为标准。1688分销精选货源商家则需满足精选货源入驻标准，具体以精选货源商家入驻标准为准。
8、服务申请与审核
8.1 商家申请本服务，应按本协议要求提交相应信息和证明文件、在线确认本协议、《买家保障服务协议》和《1688官方物流保障服务协议》等流程后，服务在通过1688审核并收到1688通知后开通。
8.2 欲使用本服务，须根据其申请服务时的入驻条件的要求向1688或1688指定合作方提交其信息和相关证明文件。商家应保证其信息和证明文件真实、合法、有效，并确保所提交的信息和证明文件在协议有效期内均符合入驻条件。商家了解并同意，1688仅能以非专业和一般人的注意义务对商家信息和证明文件进行审核，1688对商家因信赖审核结果而造成的任何损失不承担除法律有明确规定外的责任。
8.3 在协议履行过程中，如相关信息和证明文件发生任何变更，商家应于变更后十五日内书面通知1688，同时向1688提交相应变更证明材料并申请审核；1688有权对商家信息和证明文件进行不定时的抽查，以核实其真实性、合法性和效力状态，商家同意1688有权就前述目的要求商家提交更多信息或证明文件。
9、服务的开通和期限
9.1 服务将在以下条件均满足并经1688审核通过七天内自动开通，1688会通过书面形式包括但不限于短信、旺旺、邮件、系统通知等方式通知您：
9.1.1 商家需开通阿里巴巴中国站商家帐户服务且绑定已通过认证的支付宝账户；商家已按照销售商品品类要求足额缴纳并维持符合要求的保证金。
9.1.2 商家主体资格：无工商状态异常；无法院失信行为；当前在1688无金融产品严重逾期。
9.1.3 其他1688认为需符合的条件。
9.2 服务期自服务实际开通日起算，直至商家终止本服务时终止，除非1688另有公告。
9.2.1 如您签署或在线接受本协议后十四（14）个工作日内仍未满足本条第一款规定的所有条件，或1688因任何原因向商家发出拒绝提供服务的通知，则1688可不予开通服务，。服务未开通本协议即被终止的，除法律另有规定外，1688不承担任何违约或赔偿责任。
10、协议终止
10.1 自然终止：商家选择退出阿里巴巴中国站并获批准，或1688关闭官方物流服务，则本协议将终止。
10.2 通知解除：本协议任何一方均可提前30个工作日以书面通知的方式终止本协议，如商家依据本条款约定通知解除本协议的，并依照1688公示的规则提出申请并按照1688的平台规则及1688系统提供的流程停止相关服务，并于商家所有订单状态完结后本协议终止。
10.2.1 若商家开通“官方物流”服务后1个月以内退出本协议，则商家自退出之日起1个月内无法再次开通“官方物流”服务，同时在未开通服务期间不再享受因开通”官方物流”服务而可享受的相关市场活动及资源扶持；
10.2.2 若商家连续两次主动退出“官方物流”服务，自第二次退出之日起半年内不再具有加入“官方物流”服务的资格，也不享受因开通“官方物流”服务而可获得的资源扶持。
10.3 商家若发生以下任一情形，1688将清退商家并终止本协议：
10.3.1 商家申请退出官方物流保障服务且1688审核通过的；
10.3.2 当前商家不符合入驻标准或商家丧失主体资格（如企业注销或被吊销营业执照）；
10.3.3 入驻时提供的资料、证明文件、资质文件等存在伪造、变造情况的；
10.3.4 商家开通官方物流服务后存在恶意索赔、欺诈等情况的；
10.3.5 商品出现重大质量或安全问题，造成集中投诉且影响恶劣的；
10.3.6 引导客户线下交易或以任何其他形式逃避1688收取服务费用的：平台不定时抽查，发现商家引导客户线下交易或以任何其他形式逃避1688收取服务费用的行为；
10.3.7 商家违反本协议的任何规定、官方物流的其他规范或阿里巴巴中国站的其他任何规则，包括但不限于《1688平台规则》、《1688官方物流—物流服务商服务内容及服务标准（货运版）》、《1688官方物流—物流服务商服务内容及服务标准（快递版）》《1688官方物流－物流服务商服务内容及服务标准—货运门到站》、《1688官方物流快递服务标准》、《【集合】1688官方物流仓配服务商家服务规则》、《1688官方物流仓配服务（协同仓）商家服务规则》等，或存在恶意下单、恶意投诉、虚假举证、恶意理赔等行为，1688都有权立刻中止或关闭其官方物流服务，且有权选择单独或同时适用本规则及其他协议、规则对商家进行处罚或终止本协议。
10.3.8 商家存在违反本协议的其他情形，且经1688通知并给予一定合理期限后仍未能整改至符合的，本协议将在相应的合理期限届满时自动解除。
10.4 协议终止后有关事项的处理：
10.4.1 协议终止后1688没有义务为商家保留商家账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给商家或第三方，除法律另有规定外，亦不就终止本协议而对商家或任何第三者承担任何责任；在本协议终止前因商家行为所导致的赔偿和责任须由商家完全且独立地承担；
10.4.2 协议终止后，1688有权保留商家的注册数据及交易行为记录。如商家在本协议终止前在阿里巴巴中国站上存在违法或违反本协议约定的行为，1688仍可行使本协议所规定的权利；
10.4.3 协议终止前，商家已上传商品信息尚未达成交易的，1688可在本协议终止时删除相关商品信息；商家已与买家就某商品达成交易的，1688可不撤销该交易，但可将协议终止情况通知买方；
10.5 如在协议期内，非因商家违约或过错导致本协议终止的，商家可凭1688就本协议开具的发票原件（如已开具）及退款申请要求1688退还未履行部分的服务费用至商家指定的银行账户。其他情况下本协议发生终止时，未履行的服务费用将直接充抵商家应缴的违约金或赔偿金。
10.6 无论因何原因终止合作，对于商家退出官方物流服务前的行为所导致的任何责任和赔偿，商家必须完全且独立地承担。无论本协议因何原因而部分或全部终止或解除，双方应配合进行相关的交接工作。1688已接收的货品须按本合同约定完成全部服务或返回给商家。对于未结费用，双方于本合同终止或解除后14个工作日内完成对账、结算。
10.7 本协议终止后，商家同意1688可通知支付宝公司将商家的支付宝账户余额止付30天，用于解决本协议终止后的履约纠纷或对买家、第三方的维权进行赔付。
11、保密
本协议所称商业秘密包括本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任一方未经商业秘密提供方同意，均不得将秘密信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺在本协议终止后的三年内仍承担此条款下的保密义务。因对方书面同意及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的或商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。
12、反商业贿赂及反不正当竞争
本协议任何一方不得通过不正当手段（包括但不限于向另一方及其工作人员及/或其关联人士、合作伙伴提供财物、消费、款待或商业机会等）谋取利益。如有违反，无论违约方是否实际获得利益，均属于严重违约，守约方均有权按照本协议“协议终止”条款行使相应权利并按照有关规则规定进行处罚，同时守约方有权要求违约方按以下两项中的较高一项支付违约金：a、违约方提供的不当利益的总和；b、人民币10万元；若违约方前述行为触犯刑法的，守约方将移交公安机关进一步处理。
1688将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如您发现1688员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过如下监督邮箱【competition-compliance@alibaba-inc.com 】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
13、有限责任
13.1 1688服务按“现状”和“可得到”的状态提供。您在确认接受本协议并开通1688服务前已充分了解阿里巴巴中国站的功能和服务特性并同意1688无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对您承担除法律有明确规定外的责任。
13.2 因1688须向数量庞大的商户提供服务，且服务内容复杂、技术要求高，您认可1688仅对因其故意或重大过失或其他法律明确规定的情形导致您的损失承担违约或赔偿责任，具体金额以双方协商或法律规定事项为限。
13.3 使用1688下载服务或获取任何资料的行为均出于您的独立判断并由您自行承担可能对电脑系统或资料灭失造成的损失风险。
13.4 1688依法履行基础保障义务，但对于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件或第三方原因而造成的不能服务或延迟服务，1688并不承担法律明确规定外的责任。
13.5 1688仅作为商家物色交易对象、交易磋商及获取与交易相关服务的地点。本协议的签署并不意味着1688成为您在阿里巴巴中国站上与第三方进行交易的参与者，对前述交易1688仅提供软件服务，不对您行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
13.6 您授权1688可代您对买家履行买家保障义务并承担赔付责任。当1688代您向买家进行赔付时，您认可1688以大众一般认知对交易纠纷进行的判责及判责结果，如最终证明1688判责有误或赔付金额过高，除法律有明确规定外，您同意自行向受益买家追偿，不向1688追责或主张任何权利。
13.7 商家存在违反相关法律法规、侵犯第三方（如买家、权利人或商品/服务的实际使用者）权益或其他违反本协议的行为时，商家应根据本协议向1688支付相应的违约赔偿，其中商家须赔偿1688因此遭受的损失（如有）包括：
13.7.1 1688支付的合理律师费用、消除影响所支出的必要费用；
13.7.2 1688商誉损失、合理预期利益损失（如买家的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、1688根据大数据合理分析及其他合理计算收益和损失的方法所得出的相关估算标准作为计算依据；
13.7.3 1688因此遭受的其他损失。
13.8 协议方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
13.9 1688因故意或重大过失导致商家利益受损时，1688对商家的违约或赔偿责任以商家直接的实际损失为计算依据。
14、有效通知
14.1 有效联系方式：您在注册成为阿里巴巴中国站商家，并接受1688服务时，您应该向1688提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被有效联系的状态。您在注册阿里巴巴中国站商家时生成的用于登陆1688平台接收、发送站内信、系统消息和阿里旺旺等即时信息的1688账户（包括子账户），也作为您的有效联系方式。1688将向您的上述联系方式、商家工作台的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
14.2 1688通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在阿里巴巴中国站公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账户发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
15、争议解决及其他
15.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
15.2 您与1688仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
15.3 除双方另有约定外，您同意1688因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
15.4 因本协议或1688服务所引起或与其有关的任何争议，由1688与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。
16、协议附件清单
本协议附件是本协议的组成部分，与本协议条款具同等法律效力。
附件：《支付宝授权书》
附件：支付宝授权书
授权书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本人/司特以此函通知贵司，本商家不可撤销地授权贵司按本商家与杭州阿里巴巴供应链管理有限公司（下称“1688”）缔结的《1688官方物流综合解决方案服务协议》及其附件之约定，在协议有效期内依1688的指示直接对本人/司（含本人/司以及本人/司指定）在贵司处的支付宝账户余额（含快捷支付、绑定的银行卡等）进行止付、支付和扣划用以偿还本商家在本协议服务下应付1688和/或买家的款项。