在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体或下划线标注的内容）。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解1688对条款的解释，请不要进行后续操作。

1688假一赔四保障服务协议 

版本号：20250410

一、签约主体

本协议由同意并承诺遵守本协议约定使用“1688假一赔四保障服务”（以下简称“本服务”），的法律实体（以下简称“商家”或“您”）、与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司、杭州阿里巴巴智融数字技术有限公司（以下简称“1688”）共同订立。

二、协议内容及生效

2.1 您通过网络页面点击确认本协议或以任何方式实际使用本服务，均表示您已同意接受并承诺履行本协议的全部约定内容。本协议自您点击确认或实际使用本服务之日起生效。

2.2 本协议为《买家保障服务协议》的补充协议，内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有1688平台上关于“1688假一赔四保障服务”已经发布或将来可能发布的各类规则（包括《买家保障服务-1688假一赔四规则》等，以下统称“假一赔四保障服务规则”），所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

2.3 基于不断提升服务体验、适应法律法规要求等原因，1688可根据需要修改本协议，对于您权利义务有实质性影响的变更将至少提前7天以您可以接收到的途径通知予您，修订一经生效即成为本协议的一部分。如您不同意相关修订，请届时立即通知1688并停止使用本服务，若您在本协议内容公告变更后继续向买家提供本服务的，包括但不限于维持所发布的商品信息、继续使用“假一赔四保障服务”项下相应服务标识，或继续为店铺内商品开通本服务等，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容。

三、定义

除非另有明确约定，否则本协议中下列词汇应有如下含义：

3.1“1688假一赔四保障”：指您向买家承诺，买家通过1688平台在线订购的您出售的产品均为正品，否则您同意按照“假一赔四”的方式对买家进行赔偿，即除了返还买家购买该产品所支付的货款、运费之外，另外赔付货款金额四倍的款项给买家。如您未履行前述承诺而发生交易纠纷，买家可在指定期间内发起投诉申请，1688在收到买家有效申请后，根据相关证据，有权独立判断投诉是否成立，如1688判断商家所售产品为假冒产品，则1688有权从您的保证金中直接扣划对应的货款、运费，及额外相当于货款金额四倍的款项，赔付给买家。“假一赔四”保障服务是您向买家提供的服务，您是该服务的责任者，1688不是责任者。

3.2 工业品类目“正品”： 本协议所指正品仅指品牌原厂生产的产品，其他包括但不限于假冒他人注册商标的产品、实际到货产品品牌与在线下单的产品品牌不符的非原装产品等均属于非正品，即假冒产品。

3.3 消费品类目“正品”：本协议中所指正品在消费品类目下包括以下范畴：

3.4“货款”：指买家实际支付金额，即商品售价扣除运费金额、优惠金额等后，买家实际支付的价款。法律另有规定的，依照法律规定确定。

四、服务条件

4.1 商家满足以下全部条件并经1688审核通过，即成功开通本服务：

4.1.1 商家开通诚信通和/或实力商家或超级工厂等会员服务且服务正常履约；

4.1.2 商家同意并签订《1688假一赔四保障服务协议》即本协议，以及《买家保障服务协议》；

4.1.3 商家缴存保证金13,000元人民币，且确保保证金余额始终不低于要求的保证金额，经1688同意后，商家可采用投保履约保证险的方式代替保证金缴存；

4.1.4 商家主营类目符合1688要求；

4.1.5 拥有真实、合法、有效的品牌权利证书，工业品类目适用下述（1）和（2），消费品类目适用下述所有：

（1）属于自有品牌，需持有商家作为申请人或受让人的商标注册证或商家作为被许可方的商标使用许可证明等；

（2）如为经销/代理品牌，则需提供品牌所有者出具的品牌授权书，经销/代理多个品牌，需同时提供全部品牌所有者提供的授权书；

（3）属于自有IP，需提供IP商品的作品登记证或其他知识产权登记证明材料；

（4）若拥有IP版权产销授权资质，需提供IP权利人开具的产销授权证书。

（5）若为IP商品代理销售，需提供由IP权利人为源头授权到开店主体的完整授权关系文件/授权书。

4.1.6 商家开通1688假一赔四保障后未因此产生过赔付情形的；

4.1.7 商品资格：商品需上传与信息填写对应的品牌/IP资质且通过1688审核，若您需要获得本服务完整服务内容（包括在您的商品展示服务标识等，如“假一赔四”“品牌”黑标，具体以实际为准），则您还需满足1688的其他要求（包括但不限于开通“1688行家选”/“1688严选”且支持“1688行家选”/“1688严选”的商品数达到1688要求等，以本服务页面提示为准）。

4.1.8 其他1688认为须符合的条件，以本服务页面提示为准。

4.2 商家应保证在协议期内始终具备上述条件，如1688有合理怀疑且商家无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的，则1688有权立即中止或终止本协议。

4.3 商家应保证其阐述的上述条件均真实准确，如因商家上述条件不符发生纠纷或被相关国家机关处罚的，商家应独立承担全部责任，如因此而造成1688（包括其关联公司、合作伙伴等）损失的，商家负责全部赔偿。您知悉1688对相关资质的审核并不意味着对其真实性、合法性和有效性做出任何明示或暗示的确认与担保，不构成您依据法律和合同约定承担违法/违约责任的免除或减轻，您仍应完全独立地承担与此相关的全部责任。

五、服务约定

在您向买家提供本服务过程中，您承诺遵守以下约定：

5.1 买家通过1688平台相关流程提出“假一赔四”申请后商家未能提供有效凭证的（包括但不限于品牌方、权利人反馈的信息等，如品牌方出具的鉴定书、在官方网站、微信公众号等官方平台的防伪码查询结果、权利证书和授权等），经1688判责认定后将按照“假一赔四”的方式对买家进行赔偿。

5.2 您了解并同意，本服务所包含的上述“买家保障服务”以及对应买家保障之“行业化保障服务”项下所规定的具体服务承诺、判责依据、赔付标准等相关内容，均按照相应《买家保障服务协议》约定执行（本协议另有约定的除外）。

5.3 本服务项下的具体服务标识（包括“买家保障服务”以及相应“行业化保障服务”对应标识，具体以实际为准）将按照相应《买家保障服务协议》的具体约定，并结合上述匹配与适用规则进行打标与展示，您对此不持异议。

5.4 您理解并同意1688在处理买家的赔付申请时，有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您和买家提交的证据材料进行表面审核，并依据该材料作出判断。如因您和买家提交的证据材料导致1688判断错误造成损害，1688不承担任何责任，您同意自行向受益人索赔。

5.5 如您未能指定期间内提供相关证据材料，或相关证据材料无效，1688判定赔付申请成立，您同意按照本协议之约定向买家进行赔偿。上述情形下，1688有权动用您的保证金或通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

六、协议生效

自商家确认接受本协议，通过1688对于商家、商品相关资质的审核，且其买家保障的保证金余额不少于要求缴存保证金13,000元且确保保证金余额始终不低于要求的保证金额，或按照1688要求投保履约保证险，本协议即产生法律效力。 

七、协议终止

7.1 自然终止：您申请加入“假一赔四保障服务”时所依据的服务身份资格终止。

7.2 通知解除：1688有权提前15天以书面通知的方式终止本协议。

7.3 1688单方终止权：如您违反1688的任何规则，包括但不限于本协议项下的任何约定、本服务的其他规则，1688都有权立刻终止本协议，且按有关规则对您进行处罚。

7.4 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。

7.5 无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止，1688仍有权依据本协议的规定处理，包括但不限于使用您的保证金用于处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。

7.6 本协议终止后，您在“假一赔四保障服务”项下所支持的“买家保障服务”以及相应“行业化保障服务”均将同时终止。

八、其他

8.1 本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以被告所在地有管辖权人民法院为第一审管辖法院。

8.2 基于本服务系买家保障服务基础上的保障服务，本协议未约定的内容以上述相应《买家保障服务协议》内容为准，《买家保障服务协议》与本协议不一致的，以本协议为准。

8.3 1688将严格遵照《反垄断法》《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如您发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》《反不正当竞争法》的行为，可以通过1688监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。

8.4 双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。商家及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害1688利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
8.5 如商家有贿赂1688员工的行为，1688将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金1688有权从应付商家的服务款中直接扣除，同时1688有权视具体情况追究商家行贿的法律责任；如商家能够主动协助1688调查并提供相应证据，1688将酌情减轻处罚。如商家主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或商家存在暗中交易等不正当商业行为，一经1688核实将视情节给予商家奖励。
8.6 如1688员工与商家之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，1688有权单方面终止合同，同时保留追究商家法律责任的权利。
为方便上款执行，1688特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：

举报系统：https://taotian.jubao.alibaba.com
举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com  
廉正管理部是1688独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于商家的协助，1688将根据情况给予商家更多的商业机会。

附件一：

支付宝扣款授权书

致：支付宝（中国）网络技术有限公司

本人/司特以此函通知贵司，基于本人/司与杭州阿里巴巴广告有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴智融数字技术有限公司（统称“1688”）签署的《1688假一赔四保障服务协议》的约定，本人/司授权贵司根据1688向贵司发出扣款指令，在本人/司使用1688假一赔四保障服务过程中贵司即可在不验证本人/司的账户密码、短信动态验证码等信息的情况下直接从本人/司（含本人/司以及本人/司指定）在贵司处的支付宝账户（若是个人支付宝账户，则包括支付宝余额、余额宝及关联的银行卡，若是企业支付宝账户，则为企业支付宝的余额）划扣相应款项至1688指定账户。

本人/司进一步同意，当上述资金扣除失败后，贵司有权在1688的指令范围内继续划扣相应资金至1688指定的账户。

本人/司签署本授权书即表明本人/司同意该等授权付款，关于授权付款的具体条款请详见贵司的《付款授权服务协议》。

特此授权！