隐私政策

生效时间：2022年5月30日

第一部分——适用于所有人

我们意在为所有okki.com用户提供更好的服务体验，为此我们收集和使用您及以下各方的信息：

• 使用okki.com为其业务提供支持的商家

• 访问okki.com提供支持的商家或与其进行交易的客户

• 合作伙伴：提供供商家使用的系统服务，协助商家自建商店，为潜在商家推荐 okki.com、客户或以其他方式帮助商家经营

• okki.com网站的访客或联系okki.com支持的任何人

本隐私政策将帮助您更好地理解我们如何收集、使用和共享您的个人信息。如果我们的隐私相关做法发生更改，我们可能会更新本隐私政策。如有任何重要更改，我们将向您发出通知（例如通过okki.com后台或电子邮件）。

我们的基本原则

• 您的信息属于您自己

我们会仔细分析我们提供服务所需的信息类型，并尝试仅收集我们真正需要的信息。我们会尽量在不再需要此类信息时将其删除或进行匿名化处理。开发或改进我们的产品时，我们的工程师将与隐私和安全团队密切合作，以保护用户隐私为前提。在处理所有这类任务的过程中，我们会全程遵循“您的信息属于您自己”这一指导原则。我们的目标是仅使用您的信息来为您提供服务。

• 我们保护您的信息免受他人访问

如果第三方请求您的个人信息，我们将拒绝与其共享该信息，除非获得您的授权或法律要求共享您的个人信息。如果法律要求我们共享您的个人信息，我们将提前告知您，除非法律法规另有规定。

• 我们帮助商家和合作伙伴履行其隐私义务

使用 okki.com 的许多商家没有专门的隐私团队，因此我们帮助他们履行其隐私义务。为此，在开发产品和服务时，我们努力确保用户能够轻松使用这些产品和服务，并且用户隐私能够得到有效保护。我们还会对我们收到的隐私相关问题进行回应，详见下文“您如何联系我们”。

我们为何处理您的信息

我们会在需要履行合同义务或在我们或我们的合作方出于业务相关原因（例如，为您提供服务）需要使用您个人信息的情况下处理您的信息。包括：

• 预防风险和欺诈

• 回答问题或提供其他类型的支持

• 提供和改进我们的产品和服务

• 提供报告和分析

• 测试功能和其他服务

• 协助进行营销、宣传或进行其他通信

我们仅会在考虑对您隐私的潜在风险后出于以上目的处理个人信息。例如：清晰透明地提供我们的隐私做法、在适当时为您提供对您个人信息的控制权、限制我们保留的信息、限制我们对您的信息执行的操作、我们将您的信息发送给谁、我们保留您信息的时长或者是我们保护您的信息所用的技术措施。

我们可能会在经过您同意的前提下处理您的个人信息，特别是在下述情况下：我们无法凭借其他的法律依据进行处理；已经获取到您的数据，而且这些数据的获取也已得到您的同意；或者，按照法律要求，我们在开展某些销售和营销活动时必须征得您的同意才能处理这些信息。您随时有权通过更改您在往来通讯中做出的选择、退订我们的通讯内容或与我们联系来撤回您的同意，详见隐私政策具体内容。

您对您的信息享有的权利

我们认为，无论您身在何处，您都应能够访问和控制您的个人信息。根据您使用 okki.com 的方式，您可能有权请求访问、纠正、修改、删除、向其他服务提供商传输、限制或反对使用您的个人信息。如果您行使任何这些权利，我们将不会向您收取更多费用或为您提供其他级别的服务。

如果您从okki.com提供支持的商店购买产品并希望对您的个人信息行使这些权利，您需要直接联系相关商家。我们只是代表商家处理信息的处理者，无法决定信息的处理方式。我们将为商家提供相关服务和解答其问题，帮助他们满足您的请求。

如果您是与okki.com有直接关系的商家、合作伙伴或其他个人，请通过我们的网站或联系我们提交您的数据主体请求。请注意，如果您向我们发送与您的个人信息相关的请求，我们必须确保这是您本人，然后才会回复。为此，我们可能会利用第三方来收集和验证身份证明文件。

如果您对我们的请求响应不满意，可以联系我们来解决此问题。您还有权随时联系您当地的数据保护部门或隐私部门。

我们将您的信息发送到何处

我们是一家中国公司，为了经营我们的业务，我们可能会将您的个人信息传输到您所在的州、省或国家/地区之外，包括传输到中国和新加坡（中国用户的信息将会在中国境内处理）。此数据需遵循我们将其发送到的国家/地区的法律。当我们跨国发送您的信息时，我们会采取措施来保护您的信息（例如签署标准合同条款），并且会尝试仅将您的信息发送到具有严格数据保护法律的国家/地区。

我们会尽力保护您的信息，但我们有时可能会依据法律要求披露您的个人信息（例如，如果我们收到有效的法院指令）。

我们如何保护您的信息

我们团队坚持不懈地保护您的信息，并确保我们平台的安全性和完整性。我们还有独立的审核员来评估我们的数据存储和财务信息处理系统的安全性。但是，我们都知道没有绝对安全的 Internet 传输方法或电子存储方法。但我们会采取商业上合理的安全措施，以防止他人未经授权访问平台，保持数据的准确性，并确保我们所持有的信息得到正确使用。

若您为平台的注册用户，您可以通过您的账户查看和编辑您的信息，该账户受密码保护。我们建议您不要向任何人透露您的密码。我们的工作人员绝不会在未经请求而作出的通话或电子邮件中要求您提供您的密码。如果您与他人共用同一个设备，您不应选择将您的登录信息（例如用户名和密码）保存在该共用的设备上。结束会话后，请切记将您的账户退出登录并关闭浏览器窗口。

通过互联网或任何无线网络进行的任何数据传输均无法保证绝对安全。因此，尽管我们尽力保护我们为您持有的信息，但我们无法保证您向我们传输的任何信息的安全性，相关风险须由您自行承担。

我们如何使用“Cookie”和其他跟踪技术

我们仅在为商家提供服务时使用Cookie和类似的跟踪技术，主要为了用于商家使用我们的平台为其在线商店提供支持，针对其商店的买家和访客使用以下Cookie，具体如下：

您可以通过邮箱联系我们控制和管理 Cookie。请记住，删除或阻止 Cookie 会影响您的用户体验，并且商家网站的某些部分可能不再完全可访问。

您如何联系我们

如您对我们使用您的个人信息以及本隐私政策有任何要求、问题或担忧，请通过dataprotection@service.okki.com与我们联系。对于您向我们提出的上述请求，我们将在适用的法定时间内（如中国境内用户，15天）做出答复。

本隐私政策的更改

我们可能会不时根据不断变更的法律、技术或业务发展情况，对本隐私政策进行更新。更新隐私政策时，我们将根据所作更改的重要性，采取适当的措施通知您。如适用数据保护法要求，我们将就任何实质的隐私政策更改寻求您的同意。

我们将在平台上发布修订后的隐私政策，以告知对本隐私政策所作更改。

第二部分——适用于商家

如果您是使用 okki.com 为您业务提供支持的商家，我们将收集和使用您的个人信息，以便让您能够使用我们的平台及其服务，并且通常是为了帮助您管理您的业务以及您与客户的关系。此外，请查看我们的通用隐私政策，该政策适用于我们处理其信息的所有人。

我们收集您的哪些信息以及收集原因

我们在您注册 okki.com、使用我们的平台或以其他方式向我们提供个人信息时收集个人信息。我们还使用第三方服务提供商来帮助我们为您提供其他服务。

我们在何时以及出于何种原因与其他方共享您的信息

我们与多家公司合作来帮助我们为您提供一系列服务，以便为您的业务提供支持。我们有时会与这些公司共享您的个人信息以帮助我们为您提供 okki.com 服务。

我们还会与其他方共享您的个人信息：

• 为了防止或调查疑似欺诈、对人身安全的威胁、非法活动或违反合同（如我们的《okki.com服务条款》）或我们的政策；

• 为了帮助我们开展营销和宣传；

• 为了符合法律要求，或响应法院指令或其他类似政府要求；

• 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购

此外，大部分使用 okki.com 平台的商家还会使用非 okki.com 服务支持其业务。具体如下：

• 为确认您的阿里巴巴国际站账号与okki.com账号是否绑定成功，在获取您的明确授权后，我们会将您的okki.com平台ID与阿里巴巴国际站的服务提供方阿里巴巴（中国）网络技术有限公司共享；

• 为了确认您同意授权我们传输您的订单信息以便您使用外贸收款、外汇申报等服务，在获取您的明确授权后，我们会向Alibaba.com Pay的服务提供方Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited和深圳市一达通企业服务有限公司共享您的订单信息。

• 为了给您提供优质的客户管理服务，您同意授权我们共享您的部分订单信息至深圳市小满科技有限公司。

• 其他由您直接和各服务提供商建立联系并使用的服务，由服务提供商为您提供隐私保护服务及政策。

okki.com 不会控制这些服务如何使用您的个人信息，您应检查您使用的任何其他服务以确保其符合您的隐私预期。当您选择使用非 okki.com 服务时，我们将告知您我们将在您的指示下与该服务共享哪些信息，以便您可决定是否使用该服务。

您对您的信息享有的权利

我们认为，无论您身在何处，都应该能够访问和控制自己的个人信息。您可以直接通过 okki.com 后台访问和更正自己的个人信息。此处的“您”包括：注册用户（未创建加入任何企业），企业创建者（创建企业完成入驻），企业员工（加入企业组织，成为企业员工）

·       查阅、更正和补充、复制

您有权登陆您的工作台，进入“个人中心” 查阅、更正和补充、复制您的信息资料；

·       删除和注销

您可以直接联系我们提出删除和注销申请，我们在核对您的信息真实后，将于15天内处理完成。

·       拒绝营销

短信营销：您可以直接回复短信进行退订；

邮件营销：您可以通过邮件内容提供的公司实体、联系信息、退订链接进行退订。

对于您无法直接在 okki.com 后台访问或更正的信息，请通过我们的电子邮箱提交数据主体请求。

由于我们需要您的个人信息来提供 okki.com 服务，因此通常会在您使用 okki.com 产品或服务时保留您的个人信息。如果您关闭商店，或者我们终止了您的账户，我们会将商店信息保留两年，然后再开始进行个人信息清除流程。我们不会立即执行此操作，以防您重新激活账户，或者您的业务涉及法律投诉或审核。如果您与我们联系，要求删除您的商店信息，我们将在 90 天后开始清除相关个人信息，除非法律上要求保留特定信息。如果对此流程有任何疑问，请联系我们的支持团队。请注意，在我们将您的信息进行匿名化处理后，我们可能会继续使用汇总的不可识别身份信息来改进我们的服务。

您客户的信息

为了支持您的业务，我们会收集和使用有关您客户的个人信息或帮您共享至第三方服务商以便为您提供其他服务。一般情况下，我们仅在您的指示下收集和使用此类个人信息。从法律上来讲，我们是“数据处理者”和“服务提供商”，数据会在新加坡和中国进行处理。我们采取适当措施确保您的个人信息的接收者承担保密义务，并采取适当措施确保您的客户信息将根据本隐私政策（例如标准合同条款）得到保护。

okki.com 绝不会使用您的客户的个人信息自发向他/她们进行营销或广告宣传，除非该用户还直接使用我们的某项服务。您授权我们代为操作您在第三方广告平台上的账号（包括收集用户信息），处理 leads 信息等。

由于由您决定您客户的个人信息将以何种方式被使用，因此您需要确保您的客户理解您如何（以及我们代表您如何）收集和处理其个人信息。为此，您应至少在您的商店中发布隐私政策，说明您收集哪些信息、如何使用这些信息以及您与谁共享这些信息。您应负责回应、处理及解决您的客户提出的有关个人信息使用的问题。

为了就此为您提供帮助，您可以查看我们为您提供的隐私政策样本。此外，如果您要向客户收集任何“敏感”个人信息（例如健康状况、种族、民族、遗传学、生物学、工会成员身份、政治立场、哲学或宗教信仰、犯罪记录或性取向等相关信息），您应在客户明确表示同意的情况下使用和处理此类信息。

第三部分——适用于买家(Privacy for Customers)

okki.com 为商家提供平台服务来运营其业务。如果您已访问商家的 okki.com 提供支持的商店或从中购买了产品，我们将代表特定商家收集和使用有关您的信息。我们仅在商家的指示下使用此信息—商家将最终选择使用您信息的方式和原因。如果您有关于特定商家或商店如何使用您的信息的疑问，请访问其隐私政策。

okki.com provides service used by our merchants to run their businesses. If you have visited or made a purchase from a merchant’s shop, we collect and use information about you on behalf of that particular merchant. We only use this information at the direction of our merchants—they ultimately choose how and why to use your information. If you have questions about how a specific merchant or store uses your information, please visit their privacy policy.

此外，请查看我们的整体隐私政策，该政策适用于我们处理其信息的所有人。

Additionally, please review our overall privacy policy that applies to everyone whose information we process.

我们收集您的哪些信息以及收集原因(What information we collect about you and why)

请注意，okki.com 坚决不会使用您的个人信息自发向您进行营销或广告宣传，除非您直接使用我们或商家的的某项服务。

Please note that okki.com will never use your personal information to independently market or advertise to you, unless you are using one of our services directly.

我们在何时以及出于何种原因与其他方共享您的信息(When and why we share your information with others)

我们使用服务提供商帮助我们为商家提供服务。除了这些服务提供商，我们将仅在按照法律要求（例如，在我们收到具有法律约束力的法庭指令或传唤时）或 okki.com 商家指示我们代表其共享信息时共享您的信息。如果您有关于商家或商店如何共享您的个人信息的疑问，您应联系商家或访问其隐私政策。

We use service providers to help us provide services to our merchants. Outside of these service providers, we will only share your information if we are legally required to do so (for example, if we receive a legally binding court order or subpoena), or where a okki.com merchant instructs us to share information on their behalf. If you have questions about how a merchant or store shares your personal information, you should contact the merchant or visit their privacy policy.

您对您的信息享有的权利(Your rights over your information)

当您访问商家的的商店或从中购买产品/服务时，相应商家可合法控制您的信息。因此，举例来说，okki.com 无法决定您信息的保留时间，因为这将由商家决定。也就是说，okki.com 无法在未经商家指示的情况下帮助您访问、更正、删除或传输您的信息。若要提出有关您个人信息的请求，请直接联系特定商家。如果您向我们发出请求，我们会将您的请求转发给相关商家并帮助他们满足您的请求。但是，如果商家已不存在，我们可能会直接为您提供帮助。

When you visit or make a purchase from a merchant’s store, the merchant you're visiting or buying from legally controls your information. As a result, okki.com doesn’t, for example, decide how long your information is retained because that decision is made by the merchant. This means okki.com can't help you access, correct, erase, or port your information without being directed to by the merchant. To make a request about your personal information, contact the specific merchant directly. If you make a request to us, we will forward your request to the relevant merchant and help them fulfill your request. If the merchant no longer exists, however, we may be able to assist you directly. 

第四部分——合作伙伴

如果您是 okki.com 的合作伙伴（例如开发供 okki.com 商家使用的其他服务），我们将收集和使用您的个人信息，以便使您能够使用我们的平台及其服务，并且通常为了帮助您与我们的商家合作。此外，请查看我们的整体隐私政策，该政策适用于我们处理其信息的所有人。

我们收集您的哪些信息以及收集原因

我们在您为 okki.com 合作伙伴时或以其他方式向我们提供此类信息时收集以下个人信息。

我们在何时以及出于何种原因与其他方共享您的信息

我们需要与帮助我们向您提供服务的公司共享您的个人信息，还需要让您与我们认为可能对您的服务感兴趣的商家建立联系。我们还会与其他方共享您的个人信息：

• 为了防止和调查疑似欺诈、对人身安全的威胁、非法活动或违反合同

• 为了帮助我们开展营销和宣传或向商家对您的服务进行营销和宣传

• 为了处理您的付款或向您汇付付款

• 为了符合法律要求，或响应法院指令、传唤、搜查令或其他类似政府要求

• 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购

您对您的信息享有的权利

我们认为，无论您身在何处，您都应能够访问和控制您的个人信息，请通过我们的联系方式提交数据主体请求。

如果您需要我们删除您的个人信息，请通过我们的联系方式提交数据主体请求。请注意，在我们将您的个人信息进行匿名化处理后，我们将继续使用汇总的不可识别身份信息来改进我们的服务。

使用您的服务的商家

okki.com 合作伙伴为我们的商家提供一系列重要服务。当商家注册使用您的服务时（例如，当他们安装您开发的服务时），我们将按照商家的指示为您提供其个人信息。我们代表我们的商家提供这些信息。您需要负责保护商家的个人信息，并遵照适用法律、以及监管您可能使用的其他 okki.com 服务的任何其他条款来安全地对其进行处理，并响应商家的数据请求。

okki.com 还要求您为商家提供清晰且透明的隐私政策，以帮助他们了解您的隐私做法以及您如何使用他们为您提供的个人信息，以及您如何执行商家的用户请求（例如保证数据主体享有的查阅、更正等关于信息的正当权利）。

第五部分——适用于访客

如果您访问某个 okki.com 网站或联系 okki.com 支持团队，我们通常会使用您的个人信息来为您提供您要使用的特定服务。此外，请查看我们的整体隐私政策。该政策适用于我们处理其信息的所有人。

我们收集您的哪些信息以及收集原因

在您访问我们的某个网站或联系 okki.com 支持团队时，我们将收集您的以下个人信息：

我们在何时以及出于何种原因与其他方共享您的信息

我们将与帮助我们向您提供服务的公司共享您的个人信息。我们还会与其他方共享您的个人信息：

• 为了防止或调查疑似欺诈、对人身安全的威胁、非法活动或违反合同（如我们的服务条款）

• 为了帮助我们开展营销和宣传

• 为了符合法律要求，或响应法院指令或其他类似政府要求

• 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购

您对您的信息享有的权利

我们认为，无论您身在何处，您都应有权访问和控制自己的个人信息。我们会保留您的个人信息，直到您通知我们删除您的个人信息为止。如果您需要我们删除您的个人信息，请通过我们的在线门户提交数据主体请求。请注意，在我们将您的信息进行匿名化处理后，我们将继续使用汇总的不可识别身份信息来改进我们的服务。