【特别提示】
接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款）。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解淘工厂对条款的解释，请不要进行后续操作。点击同意本协议并进入下一步的，表示您已完全理解并接受本协议，同意遵守该协议的所有约定。
淘工厂商家保证金协议
更新日期：2022年11月14日
生效日期：2022年11月21日
一、签约主体与协议内容
1、本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用服务的法律实体（下称“商家”或“您”）、与杭州今日卖场供应链管理有限公司（以下简称“淘工厂”）共同订立。
2、本协议为《淘工厂入驻服务协议》或其他类型的淘工厂入驻协议（下称“入驻协议”）之补充协议，本协议未尽事宜，以入驻协议约定为准。
二、定义
1、履约保证金：指您根据《淘工厂入驻服务协议》（以下简称“入驻协议”）约定的条款和条件的规定缴存于淘工厂指定账户，并在您未履行入驻协议及其补充协议相关义务时向淘工厂、买家或其他第三方进行赔付的资金。对于您缴存的履约保证金（包括补缴的履约保证金），淘工厂无需支付任何利息等孳息。
2、履约保证保险：简称“履约保证险”，指用于保障您如约履行您在相关协议下的义务和承诺的一种保证保险，在保险期间内，若您作为投保人违反您在相关协议相关下的义务和承诺，如经淘工厂判断您应当对买家、淘工厂或者第三方承担赔付责任，则由保险公司在保险合同约定的保险金额内负责赔偿被保险人，并获得对您的追偿权。
3、赔付：指您入驻淘工厂后，如因您过错或违反相关协议、交易规则而导致买家、淘工厂或者其他第三方权益受损，或依本协议应向淘工厂承担违约责任或赔偿责任的，淘工厂有权以普通、非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则，判定您是否应予以赔付；或者由于您违反法律法规、政策，而导致淘工厂承担任何行政责任，则淘工厂有权依相关处罚决定要求您承担相应责任。如是，当您投保了履约保证险且保险金额仍有可用余额，则淘工厂有权先行通知保险公司在可用余额内直接向买家、淘工厂或者其他第三方赔付；当您的履约保证险可用余额不足赔付、未投保履约保证险或虽投保但赔付失败，则淘工厂有权指示网商银行直接从您缴存至指定账户的保证金中扣除相应的额度用以赔付；对于不足赔付或未赔付的相应金额，您授权淘工厂及其关联公司可以指示支付宝公司，动用您的支付宝账户中的余额赔付给买家、淘工厂或其他第三方。
三、履约保证金
1、您应按照入驻协议及其补充协议约定向淘工厂指定账户及时缴存足额的履约保证金，以确保履约保证金金额满足您已开通的任一类目的淘工厂保证金额度要求，否则您可能无法开通特定类目的淘工厂服务或者相关服务将可能被中止/终止。
2、您授权淘工厂及其关联公司有权根据入驻协议及其补充协议、本协议相关条款及淘工厂其他公示规则及淘工厂所适用的淘宝、天猫平台相关规则的规定，指示网商银行扣除您缴存至指定账户的履约保证金进行赔付。
3、您应使保证金余额始终保持不低于您已开通的任何一个类目的规定的保证金金额，如无法满足前述条件，您将无法申请开通保证金金额要求高于您当前缴存的履约保证金与保险金额可用余额的总和的类目，且当前已开通类目保证金标准未达标的服务将中止；您应在上述额度不足之日起七（7）日内通过向淘工厂指定账户补交保证金直至满足前述类目的保证金条件，否则，视为您严重违约，淘工厂有权终止向您提供保证金金额不达标的对应服务及相关协议，直至停止淘工厂的全部服务。
四、履约保证险方案
1、如您满足保险公司设定的履约保证险投保条件，您可以通过投保履约保证险的方式，全部或部分减少您应缴存履约保证金额度。若您投保了履约保证险，您在本协议项下的需缴存的履约保证金金额可相应扣减与保险金额等值的金额。
2、不论您选择缴存履约保证金还是投保履约保证险替代相应的履约保证金，您缴存的履约保证金金额与保险金额可用余额的总和应持续保持不低于您已开通的任何一个类目的规定的保证金金额，如无法满足前述条件，您将无法申请开通保证金金额要求高于您已缴存的履约保证金金额与保险金额可用余额的总和的类目，且当前已开通类目保证金标准未达标的服务将中止；您应在上述额度不足之日起七（7）日内对保险金额进行提额直至满足前述类目的保证金条件，否则，视为您严重违约，淘工厂有权终止向您提供保证金金额不达标的对应服务及相关协议，直至停止淘工厂的全部服务。
3、您了解并同意，履约保证险系第三方保险公司独立向您提供的保险产品，履约保证险相关的权利义务由您与保险公司通过保险合同及保险条款进行确定，淘工厂不是保险合同的当事方，不承担保险相关的法律责任，但为使您更好地履行买家保障服务承诺，您同意并授权淘工厂有权根据其对买家投诉的判断结果直接通知保险公司在保险合同约定的保险金额内向买家进行赔付，保险公司完成赔付后获得对您的追偿权。
4、您了解并同意，当履约保证金与履约保证险同时存在时，将优先通过履约保证险向买家进行赔付，当履约保证险不足赔付或赔付失败时，不足赔付或未赔付部分将通过履约保证金进行赔付（淘工厂另有约定的除外）。
五、关于您的履约保证义务的补充约定
1、您同意：淘工厂有权在以下等情况发生时，指示网商银行、履约保证险提供方进行赔付，无法足额赔付的，您应自行支付额外的赔付金额。
1.1如您在通过淘工厂发布商品、与买家达成交易、履行交易相关义务过程中，违反法律法规、政策、淘工厂发布的任何规则、您与淘工厂及其关联公司签署的协议及所适用的淘宝、天猫等交易平台的交易规则或网商银行、支付宝公司的任何规定或违反您对买家的承诺，或被买家申请维权、索赔时，淘工厂有权根据其独立的判断，向网商银行或者履约保证险提供方发送赔付指令对买家进行赔付。
1.2如您违反法律法规、政策、本协议或您与淘工厂及其关联公司签署的任何协议和/或淘工厂发布的任何规则及所适用的淘宝、天猫等交易平台的交易规则，给淘工厂或其关联公司造成任何损失（包括但不限于行政处罚、诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，或依本协议应向淘工厂承担违约责任或赔偿责任的，淘工厂有权根据其独立的判断，向网商银行或者履约保证险提供方发送赔付指令直接扣划相应金额用于上述违约责任或赔偿责任的赔付。同时淘工厂有权无限期要求支付宝公司关闭您的或您指定的支付宝账户的全部或部分功能，直至您履行了约定的义务。
2、淘工厂如需指令网商银行、履约保险提供方或者商家进行任何赔付，将在赔付后以书面（包括但不限于通过电子邮件、传真、商家后台页面公开区域公告、个人网络区域提示、手机短信、阿里旺旺、钉钉或常规信件等）方式通知您。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
3、如您已缴存的履约保证金或者您投保的履约保险的赔付限额不足以赔付时，您应自行支付额外的赔付金额。在此种情况下，淘工厂没有使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务，您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您明确同意如您已缴存的履约保证金金额或者履约保险赔付限额不足以赔付且您未自行向买家、淘工厂或任何第三方支付额外的赔付金额时，您于此事先委托淘工厂（但淘工厂无义务）使用自有资金代您向买家进行赔付。此等情形下，淘工厂有权向您追偿赔付金，包括但不限于采用以下四种方式：
3.1要求您在淘工厂赔付后七（7）日内向淘工厂偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿淘工厂所遭受的损失，并向买家赔付您实际需赔付金额中的剩余部分（如有），且在指定时间内补足履约保证金。
3.2将您已购淘工厂及其关联公司的产品或服务中未履行部分的费用，以抵付损失；或将您在淘工厂、淘宝、天猫、阿里妈妈、阿里巴巴中国站的所有账户下的款项（包括但不限任何预付款，应收款、保证金等）及支付宝中的款项扣除（见附件）以抵付损失。
3.3要求履约保险提供方授权支付宝公司根据淘工厂的指令从保险理赔账户直接扣除相应赔付金额支付至被淘工厂支付宝收款账户。
3.4要求支付宝公司将您的或您指定的支付宝账户下的款项直接支付给淘工厂，以补偿淘工厂所遭受的损失。如淘工厂的损失通过上述四种方式仍无法弥补，则淘工厂有权单方面终止向您提供任何服务，而且继续要求您承担赔偿责任。
4、您对买家、任何第三方以及淘工厂的赔付责任不以您已缴存的履约保证金或履约保证险赔付限额为上限，您应承担全部赔付义务。淘工厂不对买家或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务，但有权根据本协议的规定指示网商银行或者相关保险公司进行赔付，或者指示支付宝公司划扣您账户上的余额用于保障对买家、淘工厂或其他第三方的利益。
5、如您同时产生多笔金额的赔付指令需求，且无法同时满足全部赔付要求的，则淘工厂及其关联公司有权单方决定赔付的优先顺序，对未足额赔付的部分，淘工厂有权继续向您追缴。
六、您的权利义务
1、当淘工厂受理买家提出的买家保障服务维权和赔付申请时，您应积极配合，在淘工厂要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明您与买家交易的商品是否存在买家提出的问题或是否符合双方的约定，并保证所提交的证据材料真实、合法。
2、如买家发起有效的赔付申请，则淘工厂及其合作方有权依据入驻协议及其补充协议，以及相关交易平台交易规则规定、买家提供的资料和证据，以其独立判断确定买家索赔是否成立；如索赔依据成立，淘工厂及其合作方有权通知网商银行、保险公司在履约保证金额度内或保险合同约定的保险金额内直接向买家赔付，或向您指定的支付宝账户发送支付指令，将部分或全部金额用于向买家进行赔付；除法律另有规定外，淘工厂及其合作方对其判断及指令不承担赔偿责任，当事人如对上述结果不服，可另行通过法律途径解决。
3、淘工厂通知网商银行、保险公司向买家、淘工厂或任何第三方赔付或使用商家支付宝自有资金进行任何代为赔付之后，将以书面方式（包括但不限于通过电子邮件、传真、商家后台页面公开区域公告、个人网络区域提示、手机短信、阿里旺旺、钉钉或常规信件等）通知您，在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
七、责任限制
1、淘工厂及其关联公司无需支付您缴纳的履约保证金相关的任何利息、费用。
2、您同意并理解：因不可抗力，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使淘工厂延迟或未能履约的，无须承担违约责任。
3、您了解并同意，淘工厂及其关联公司并非司法机构，仅能以普通、非专业人员的知识水平标准对您及买家、第三方提交的证据材料进行鉴别，淘工厂及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托，淘工厂及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性，并承担您或买家、第三方提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索赔。
八、协议生效与终止
自您确认接受本协议，且实际向淘工厂指定账户缴纳保证金或投保履约保证险后，本协议即产生法律效力，自入驻协议终止后终止。
九、法律适用、管辖及其他
1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
2、由本协议产生的任何纠纷，由商家与淘工厂先行协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州市余杭区人民法院提起诉讼。
3、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
附件一：
授 权 书
致：浙江网商银行股份有限公司
本人/公司特以此函通知贵司，本人/公司不可撤销地授权贵司按照本人/公司与杭州今日卖场供应链管理有限公司【以下合称"淘工厂"】缔结的本协议、《淘工厂入驻服务协议》及其补充协议的约定，依淘工厂的指示直接对本人/本公司在淘工厂指定账户缴纳的履约保证金进行赔付。
附件二：
授 权 书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本人/公司特以此函通知贵司，本人/公司不可撤销地授权贵司按照本人/公司与杭州今日卖场供应链管理有限公司【以下合称"淘工厂"】缔结的本协议、《淘工厂入驻服务协议》及其补充协议的约定，依淘工厂的指示直接对本人/公司（含本人/公司以及本人/公司指定）在贵司处的支付宝账户余额及关联快捷银行卡内资金进行余额止付、扣除和支付。