钉钉办公及教育教学直播平台管理规范

第一章 概述

第一条 【钉钉办公及教育教学直播平台服务内容】

钉钉办公及教育教学直播平台，含手机客户端（iOS和Android版本）、PC端（Mac及Windows版本）（具体以钉钉提供的服务为准），由阿里巴巴集团旗下钉钉（中国）信息技术有限公司、钉钉科技有限公司以及浙江淘宝网络有限公司（以下合称“钉钉公司”）提供技术支持与服务。

钉钉办公及教育教学直播平台，是依托钉钉公司运营的国内多方通信服务增值电信业务中的国内互联网会议电视及图像服务业务，通过互联网上实现的两点或多点之间的交互式多媒体综合应用服务，由钉钉向钉钉企业组织用户提供的为实现协同办公、远程教学等目的的企业办公或学机构教育教学的直播技术平台。钉钉群直播平台限于以下范围：

1、【直播群体限制】钉钉办公及教育教学直播平台限于同一企业组织通讯录范围的钉钉企业组织用户组织使用。

2、【直播技术限制】钉钉办公及教育教学直播平台基于钉钉公司多方通信服务增值电信业务中的国内互联网会议电视及图像服务业务技术服务实现。

3、【直播内容限制】钉钉办公及教育教学直播平台限于企业办公或学机构教育教学内容进行的企业组织内内直播活动，诸如企业组织内部的视频会议、发布会、年会及培训直播，学校的在线课程直播教学，以及其他教育教学机构的远程职场直播教学等。

第二条【目的及依据】

为维护钉钉钉办公及教育教学直播平台的正常运营秩序，保障钉钉办公及教育教学直播平台所有钉钉、钉钉群直播用户的合法权益，依据相关法律法规并根据《钉钉服务协议》、《钉钉隐私权政策》等相关规则、协议的规定，制定本规范。

第三条【适用范围】

本规范适用于使用钉钉办公及教育教学直播平台内的所有钉钉企业组织用户和钉钉个人用户，含发起直播的主播、直播参与用户（统称为“钉钉群直播用户”）。

第二章 准入

第四条【入驻】

（一）钉钉办公及教育教学直播平台主播（简称“主播”）

1、主播个人必须注册并激活成为钉钉用户，且可不限于同一组织机构；

2、必须完成钉钉实人认证，且在18周岁以上；

3、具备一定的主播素质和能力；

4、获得群直播企业授权，其直播行为代表群直播企业行为。

（二）钉钉群直播企业（简称“直播企业”）

1、必须已通过钉钉企业认证程序；

2、授权主播开展符合本规范规定的群直播活动；

（二）钉钉群直播参与互动用户（简称“参与互动用户”）

1、必须已完成钉钉账号注册并激活成为钉钉用户;

2、限于同一组织机构内的直播企业员工。

第三章 直播规范

第五条【直播平台宗旨】钉钉办公及教育教学直播平台倡导钉钉企业组织用户及钉钉个人用户遵守法律法规，坚持正确导向，大力弘扬社会主义核心价值观，培育积极健康、向上向善的网络文化，维护良好网络生态，维护国家利益和公共利益，为广大网民特别是青少年成长营造风清气正的网络空间。

钉钉直播主播及直播参与用户应当限于企业办公协同及远程教育教学等目的使用钉钉直播平台，不得利用互联网直播服务从事危害国家安全、破坏社会稳定、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益、传播淫秽色情等法律法规禁止的活动，不得利用互联网直播服务制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。遵守国家新闻节目管理规定，直播内容不得涉及时政类、社会类新闻。

第六条【信息发布】钉钉办公及教育教学直播平台主播及直播参与钉钉个人用户，禁止发布如下相关内容信息：

（一）反对宪法确定的基本原则；
（二）危害国家统一、主权和领土完整；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；
（四）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；
（五）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（六）宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
（七）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（八）含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

除上述禁止内容信息外，钉钉办公及教育教学直播平台主播及直播参与钉钉个人用户，须遵守如下相关关内容或信息发布要求：

（一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息；

（二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容、伪造官方活动、使用绝对化用语、信息要素不一致的信息；

（三）不得发布钉钉群直播平台官方不允许发布的信息；

（四）不得违规推广、泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人；

（五）直播信息不得与入驻信息不符。

第七条【行为规范】钉钉办公及教育教学直播平台主播及直播参与钉钉个人用户须遵循如下直播行为规范：

（一）主播

1、不得通过不正当的方式针对直播的赞、评论、分享等数据进行造假或者作弊；

2、利用恶意手段干扰钉钉群直播平台正常秩序的行为；

3、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等；

4、符合钉钉办公及教育教学直播平台关于主播的要求。

（二）使用钉钉办公及教育教学直播平台的钉钉企业组织用户

1、不得超出钉钉群直播的群体限制及直播内容限制；

2、符合钉钉群直播平台关于钉钉群直播企业要求。

3、不得开展不正当竞争行为以及其他违法违规行为；

4、对直播期间主播及参与互动用户的行为进行管理。

（三）钉钉直播平台参与的钉钉个人用户

1、利用恶意手段干扰钉钉群直播平台正常秩序的行为；

2、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。

第四章 违规处理及清退

第八条【违规处理】

钉钉办公及教育教学直播平台用户，包括钉钉企业组织用户和钉钉个人用户，含发起直播的主播、直播参与用户违反本规范相关规定，钉钉公司除依照《钉钉服务协议》等进行处理外，钉钉群直播平台有权视违规程度及《钉钉群直播平台管理规范》处罚一览表的相关规定给予删除违规信息（要求群主完成）、警告、直播下线、暂停直播功能、禁播等处理措施。

第五章 附则

第九条【生效时间】本规范于2020年 11 月 20  日修订生效。

钉钉办公及教育教学直播平台

处罚一览表

钉钉办公及教育教学直播平台实施细则

一、第四条中“具备一定的主播素质和能力”具体指什么？

1、申请入驻时提交的视频为主播自我介绍，说明自己的特长和直播专注方向，时长2~3分钟；

2、有较强的影响力、亲和力，能够在直播时很好地控场，有及时和参与互动用户进行互动，并成功带动直播间氛围的能力。

二、第六条中“符合钉钉直播平台主播要求”具体指什么？

1、着装要求

主播在直播时需着装整齐，忌穿过于低俗暴露服装。整体着装应干净、整洁、落落大方，具体要求：

（1）女性严禁穿着大尺度裸露背部、裸露内衣、穿着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装；

（2）男性严禁赤裸上身或仅穿内裤。

（3）严禁穿着特殊类装类型：

1)  严禁穿情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等；

2)  严禁穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队的工作制服进行直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。

2、言论要求

（1）严禁讨论国家主旋律相悖的政治话题；

（2）严禁播放带有色情、性暗示的音乐、影视等；

（3）严禁播放国家明令禁止的影音、歌曲；

（4）严禁刻意发表低俗涉黄言论，引导场内低俗互动；

（5）严禁宣传色情低俗内容，带动用户低俗氛围；

（6）严禁模仿色情挑逗等引起人性欲的声音；

（7）严禁地域攻击、诋毁或谩骂攻击他人；

（8）严禁骚扰、调戏他人；

（9）严禁传播给他人造成损害的不实报道。

3、动作行为要求

（1）严禁在镜头前展示带有反国家反党标志的物品；

（2）严禁传播毒品、赌博等违法表演；

（3）严禁展示枪支管制刀具、进行高危表演，如晃动管制刀具、枪支、高仿真枪支、表演具有高度危险性的节目等。

（4）严禁宣传传销机构、哄骗用户加入传销组织、或本人组织传销。

（5）严禁任何以自虐或攻击他人来吸引眼球的表演，包括但不限于酗酒、自残、自杀、互殴、虐物、吃恶心物品（如袜子、烟灰、活物、死物）等的表演。

（6）严禁侵犯他人隐私，危及公众利益，包括但不限于未经当事人同意，公开他人姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息。

（7）严禁组织带有骚扰或鼓动他人骚扰的表演；

（8）严禁在镜头前聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球；

（9）严禁使用性用品或暗示性的道具进行表演；

（10）严禁出现带有性暗示或挑逗行为动作；

（11）严禁穿着过于暴露进行舞蹈，严禁表演高危舞种、表演低俗诱惑性舞蹈等；

（12）舞蹈动作要求：直播过程中展示的舞蹈需为正规舞种，包括不限于：民族舞、古典舞、印度舞、街舞、鬼步舞、机械舞、宅舞（萌舞）、国标舞、芭蕾舞等，直播过程中只能表演成品舞，且成品舞动作中禁止出现带性暗示的动作。

4、直播间环境要求

（1）严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播。

（2）严禁在私密环境下进行直播表演。

（3）严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演。

钉钉办公及教育教学直播平台内容审核细则

为提升钉钉直播内容质量，遏制错误虚假有害内容传播蔓延，营造清朗网络空间，根据国家相关法律法规、《互联网视听节目服务管理规定》和《网络视听节目内容审核通则》，制定本细则。

依据网络短视频内容审核基本标准，网络播放的短视频节目，及其标题、名称、评论、弹幕、表情包等，其语言、表演、字幕、背景中不得出现以下具体内容（常见问题）：

（一）攻击我国政治制度、法律制度的内容

比如：

1.调侃、讽刺、反对、谩骂中国特色社会主义道路、理论、制度和文化以及国家既定重大方针政策的；

2.对宪法等国家重大法律法规的制定、修订进行曲解、否定、攻击、谩骂，或对其中具体条款进行调侃、讽刺、反对、谩骂的；

3. 削弱、背离、攻击、诋毁中国共产党领导的；

4.对改革开放以来国家所实行的重大方针政策进行调侃、否定、攻击的；

5.篡改、娱乐化解读我国政治制度和法律制度中的特定名词称谓的；

（二）分裂国家的内容

比如：

6.反对、攻击、曲解“一个中国”“一国两制”的；

7.反映台独、港独、藏独、疆独等的言行、活动、标识的，包括影像资料、作品、语音、言论、图片、文字、反动旗帜、标语口号等各种形式（转播中央新闻单位新闻报道除外）；

8.持有台独、港独、藏独、疆独等分裂国家立场的艺人及组织团体制作或参与制作的节目、娱乐报道、作品宣传的；

9.对涉及领土和历史事件的描写不符合国家定论的；

（三）损害国家形象的内容

比如：

10.贬损、玷污、恶搞中国国家和民族的形象、精神和气质的；

11.以焚烧、毁损、涂划、玷污、践踏、恶搞等方式侮辱国旗、国徽的；在不适宜的娱乐商业活动等场合使用国旗、国徽的；

12.篡改、恶搞国歌的；在不适宜的商业和娱乐活动中使用国歌，或在不恰当的情境唱奏国歌，有损国歌尊严的；

13.截取党和国家领导人讲话片段可能使原意扭曲或使人产生歧义，或通过截取视频片段、专门制作拼凑动图等方式，歪曲放大展示党和国家领导人语气语意语态的；

14.未经国家授权或批准，特型演员和普通群众通过装扮、模仿党和国家领导人形象，参加包括主持、表演、演讲、摆拍等活动，谋取利益或哗众取宠产生不良影响的（依法批准的影视作品或文艺表演等除外）；

15.节目中人物穿着印有党和国家领导人头像的服装鞋帽，通过抖动、折叠印有头像的服装鞋帽形成怪异表情的；

（四）损害革命领袖、英雄烈士形象的内容

比如：

16.歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的；

17.不当使用及恶搞革命领袖、英雄烈士姓名、肖像的；

（五）泄露国家秘密的内容

比如：

18.泄露国家各级党政机关未公开的文件、讲话的；

19.泄露国家各级党政机关未公开的专项工作内容、程序与工作部署的；

20.泄露国防、科技、军工等国家秘密的；

21.私自发布有关党和国家领导人的个人工作与生活信息、党和国家领导人家庭成员信息的；

（六）破坏社会稳定的内容

比如：

22.影响公共秩序与公共安全的群体性事件的；

23.传播非省级以上新闻单位发布的灾难事故信息的；

24.非新闻单位制作的关于灾难事故的影响、后果的节目的；

（七）损害民族与地域团结的内容

比如：

25.通过语言、称呼、装扮、图片、音乐等方式嘲笑、调侃、伤害民族和地域感情、破坏安定团结的；

26.将正常的安全保卫措施渲染成民族偏见与对立的；

27.传播可能引发误解的内容的；

28.对独特的民族习俗和宗教信仰猎奇渲染，甚至丑化侮辱的；

29.以赞同、歌颂的态度表现历史上民族间征伐的残酷血腥战事的；

（八）违背国家宗教政策的内容

比如：

30.展示宗教极端主义和邪教组织及其主要成员的活动，以及他们的“教义”与思想的，；

31.不恰当地比较不同宗教、教派的优劣，可能引发宗教、教派之间矛盾和冲突的；

32.过度展示和宣扬宗教教义、教规、仪式内容的；

33.将宗教极端主义与合法宗教活动混为一谈，将正常的宗教信仰与宗教活动渲染成极端思想与行动，或将极端思想与行动解释成正常的宗教信仰与宗教活动的；

34.戏说和调侃宗教内容，以及各类恶意伤害民族宗教感情言论的；

（九）传播恐怖主义的内容

比如：

35.表现境内外恐怖主义组织的；

36.详细展示恐怖主义行为的；

37.传播恐怖主义及其主张的；

38.传播有目的、有计划、有组织通过自焚、人体炸弹、打砸抢烧等手段发动的暴力恐怖袭击活动视频（中央新闻媒体公开报道的除外），或转发对这些活动进行歪曲事实真相的片面报道和视频片段的；

（十）歪曲贬低民族优秀文化传统的内容

比如：

39.篡改名著、歪曲原著精神实质的；

40.颠覆经典名著中重要人物人设的；

41.违背基本历史定论，任意曲解历史的；

42.对历史尤其是革命历史进行恶搞或过度娱乐化表现的，如（略）;

（十一）恶意中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员形象和共产党党员形象的内容

比如：

43.恶意截取执法人员执法工作过程片段，将执法人员正常执法营造成暴力执法效果的；

44.传播未经证实的穿着军装人员打架斗殴、集会、游行、抗议、上访的；

45.正面展现解放军形象时用语过度夸张的；

（十二）美化反面和负面人物形象的内容

比如：

46.为包括吸毒嫖娼在内的各类违法犯罪人员及黑恶势力人物提供宣传平台，着重展示其积极一面的；

47.对已定性的负面人物歌功颂德的；

（十三）宣扬封建迷信，违背科学精神的内容

比如：

48.开设跳大神、破太岁、巫蛊术、扎小人、道场作法频道、版块、个人主页，宣扬巫术作法等封建迷信思想的；

49.鼓吹通过法术改变人的命运的；

50.借民间经典传说宣扬封建迷信思想的；

（十四）宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的内容

比如：

51.宣扬拜金主义和享乐主义的；

52.展示违背伦理道德的糜烂生活的;

53.宣传和宣扬丧文化、自杀游戏的；

54.展现同情、支持婚外情、一夜情的；

 （十五）渲染暴力血腥、展示丑恶行为和惊悚情景的内容

比如：

55.表现黑恶势力群殴械斗、凶杀、暴力催债、招募打手、雇凶杀人等猖狂行为的；

56.细致展示凶暴、残酷的犯罪过程及肉体、精神虐待的；

57.细致展示吸毒后极度亢奋的生理状态、扭曲的表情，展示容易引发模仿的各类吸毒工具与吸毒方式的；

58.细致展示酗酒后失控状态的；

59.细致展示老虎机、推币机、打鱼机、上分器、作弊器等赌博器具，以及千术、反千术等赌博技巧与行为的；

60.展现过度的生理痛苦、精神歇斯底里，对普通观看者可能造成强烈感官和精神刺激，从而引发身心惊恐、焦虑、厌恶、恶心等不适感的画面、台词、音乐及音效的；

61.宣扬以暴制暴，宣扬极端的复仇心理和行为的;

 （十六）展示淫秽色情，渲染庸俗低级趣味，宣扬不健康和非主流的婚恋观的内容

比如：

62.具体展示卖淫、嫖娼、淫乱、强奸等情节的；

63.直接展示性行为的；

64.视频中出现色情推广的；

65.展示呻吟、叫床等声音、特效的；

66.以猎奇宣扬的方式对境外“红灯区”进行拍摄的；

67.展现有性交易内容的夜店、洗浴按摩场所的；

68.表现和展示非正常的性关系、性行为的；

69.展示和宣扬不健康的婚恋观和婚恋状态的；

70.宣扬和炒作非主流婚恋观的；

71.以单纯感官刺激为目的，集中细致展现接吻、爱抚、淋浴及类似的与性行为有关的间接表现或暗示的，包括裸露或长时间聚焦胸部、臀部等部位，聚焦走光、偷拍、凸点，渲染恋足、原味丝袜等性癖好；

72.有明显的性挑逗、性骚扰、性侮辱或类似效果的画面、台词、音乐及音效的，如；

73.展示男女性器官，或仅用肢体掩盖或用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及衣着过分暴露的；

74.使用粗俗语言，展示恶俗行为的；

75.以隐晦、低俗的语言表达使人产生性行为和性器官联想的内容的；

76.以成人电影、情色电影、三级片被审核删减内容的影视剧的“完整版”“未删减版”“未删节版”“被删片段”“汇集版”作为视频节目标题、分类或宣传推广的；

77.以偷拍、走光、露点及各种挑逗性文字或图片作为视频节目标题、分类或宣传推广的；

78.使用易引发性联想的文字作为标题的；

 （十七）侮辱、诽谤、贬损、恶搞他人的内容

比如：

79.侮辱、诽谤、贬损、恶搞历史人物及其他真实人物的形象、名誉的；

80.贬损、恶搞他国国家领导人，可能引发国际纠纷或造成不良国际影响的；

81.侮辱、贬损他人的职业身份、社会地位、身体特征、健康状况的；

 （十八）有悖于社会公德的内容

比如：

82.以恶搞方式描绘重大自然灾害、意外事故、恐怖事件、战争等灾难场面的；

83.以肯定、赞许的基调或引入模仿的方式表现打架斗殴、羞辱他人、污言秽语的；

84.为违背公序良俗或游走在社会道德边缘的行为提供展示空间的；

 (十九）不利于未成年人健康成长的内容

比如：

85.表现未成年人早恋的，以及抽烟酗酒、打架斗殴、滥用毒品等不良行为；

86.人物造型过分夸张怪异，对未成年人有不良影响的）；

87.展示未成年人或者未成年人形象的动画、动漫人物的性行为，或让人产生性妄想的；

88.侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;

 （二十）宣扬、美化历史上侵略战争和殖民史的内容

比如：

89.宣扬法西斯主义、极端民族主义、种族主义的；

90.是非不分，立场错位，无视或忽略侵略战争中非正义一方的侵略行为，反而突出表现正义一方的某些错误的；

91.使用带有殖民主义色彩的词汇、称谓、画面的；

（二十一）其他违反国家有关规定、社会道德规范的内容

比如：

92．将政治内容、经典文化、严肃历史文化进行过度娱乐化展示解读，消解主流价值的；

93.从事反华、反党、分裂、恐怖活动的特定组织或个人制作或参与制作的节目，及其开设的频道、版块、主页、账号的；

94.违法犯罪、丑闻劣迹者制作或参与制作的节目的；

95.侵犯个人隐私，恶意曝光他人身体与疾病、私人住宅、婚姻关系、私人空间、私人活动的；

96.对国家有关规定已明确的标识、呼号、称谓、用语进行滥用、错用；

97.破坏生态环境，虐待动物，捕杀、食用国家保护类动物的；

98.展示个人持有具有杀伤力的危险管制物品的；

99.在节目中植入非法、违规产品和服务信息的；

      100.其他有违法律、法规和社会公序良俗的。

 (完)