企业账号使用须知

2025年4月1日版本

欢迎使用专属钉钉和企业账号服务。

作为钉钉企业组织的最终用户（以下简称“您”），您所在的企业组织已实名认证成为钉钉认证企业组织用户（简称“认证用户”）并开通专属钉钉和企业账号服务；认证用户因人力资源管理、信息安全管控或其他办公运营需求，已为您配置企业办公账号（以下简称“企业账号”），以便您登录企业账号登录和使用专属钉钉服务，与组织架构内成员开展在线移动办公、沟通与协同，实现认证用户的数据安全管控和企业数字化转型、升级。

您作为认证用户的最终用户，您理解并同意：

1.账号管控

您所在认证用户为您配置的企业账号所有权归属认证用户。认证用户有权授权管理员代表认证用户管理您使用的企业账号，包括但不限于配置企业账号、查看企业账号的登录信息和数据安全情况，停用、封禁或注销企业账号等。

2.个人信息处理

认证用户基于与您订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者通过依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需，有权作为个人信息处理者和企业组织办公数据控制者，处理您作为最终用户使用企业账号产生的个人信息，包括账号信息、人力资源管理信息、沟通协同信息、办公文档信息以及其他使用专属钉服务过程中产生的办公数据。认证用户有权委托钉钉，限于管理员开通的专属钉钉服务范围内，为实现认证用户及其员工在线移动办公、沟通与协同目的下，基于人力资源管理和信息安全管控合理必要的前提下，加密和自动化的处理您的企业账号相关办公数据和/或您的个人信息。

3.企业组织数据控制权属

您作为认证用户的最终用户，使用钉钉认证企业组织服务处理（包括上载、录入、发布、传输、存储、共享等）及其他使用钉钉服务过程中产生在线移动办公、沟通与协同的数据和资料，均为认证用户的企业组织控制数据（“办公数据”）。在您离职/离岗前，您应遵循认证用户的相关规定做好工作交接;离职/离岗后，您将退出认证用户的钉钉组织架构，不能再查看、保有、使用和传输相关企业组织控制数据。

4.数据存储与传输

4.1.认证用户启用的专属钉钉和企业账号服务，通过中国大陆的服务器提供办公服务，您使用企业账户的产生的、上载的、传输的、处理的数据将存储在中国大陆服务器完成数据处理，特定的文件数据和群组会话数据将同步存储在认证用户指定的数据存储空间（以实际开通的专属存储及数据驻留地为准）。

4.2.认证用户启用的专属钉钉和企业账号服务，用于在全球范围内员工在线移动办公、沟通与协同，涵盖认证不同国家的母子公司员工之间基于人力资源管理、办公协同中的办公数据和员工个人信息的跨境传输。为保障企业办公数据和员工个人信息数据跨境传输的合规性，认证用户将遵守，并确保钉钉遵守，您所在国家实施的个人信息保护和数据跨境传输相关的法律法规，依法实施认证用户母子公司间数据跨境合规要求，如签署合法有效的数据跨境传输协议，实施数据跨境传输安全评估等，保障认证用户办公数据和员工个人信息的数据安全。

4.3.认证用户将与钉钉签署合法有效的委托数据处理协议，确保认证用户及钉钉依法依规遵守相关国家之间传输数据适用的法律，切实通过技术保障措施和组织机构保障措施，确保企业办公数据和您的个人信息/数据安全。

5.内容规范管控

您使用专属钉钉服务产生（包括但不限于制作、复制、发布、传播）的任何内容（例如专属钉钉企业账号头像、名称、用户说明等注册信息，或通过文字、语音、图片、视频等形式发送、转发、回复、评论、日志、公告的等信息或内容），不得干扰或不利影响认证用户的正常经营活动，亦不得侵犯其他用户或第三方合法权益；如果认证用户发现或收到他人举报或投诉您使用专属钉钉服务产生的内容有违法违规、违反员工行为守则等的情况，认证用户经核实后有权不经通知，单方自主或指令钉钉对相关内容进行删除、屏蔽等操作，并视行为情节严重程度对企业账号进行处理，例如提醒、警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号停用、封禁或注销、公告处理结果等（注：无先后顺序）。

6.信息安全管控

认证用户有权通过SDK、小程序以及其他企业自建应用等形式加强专属钉钉的信息安全管控能力，有权发布信息安全管控制度，有权授权管理员代表认证用户实施信息安全管控职责，包括但不限于依据违法违规违纪程度对企业账号采取禁止或撤回文件资料和信息发布、禁止或撤销联系人或组织添加、禁止截屏和下载、限制登录、冻结账号、限制部分或全部功能等信息安全限制措施。

您理解并同意，专属钉钉和企业账号限用于认证用户办公协同、组织管理和治理用途。您可通过专属钉钉企业账号创建认证用户内部群组、添加认证用户组织好友、使用认证用户内部钉钉文档及知识库等（以上统称“认证用户内部使用行为”）；当您通过专属钉钉企业账号与认证用户外部个人、公司或者其他组织沟通协同（包括但不限于添加外部联系人、创建/加入外部群组）或使用信息发布功能（包括但不限于看看、圈子等）（统称“认证用户外部使用行为”），您还需完成企业账号的实名认证，否则您将不能发起直播或者进行认证用户外部使用行为。您通过专属钉钉进行认证用户外部使用行为，即代表您授权认证用户有权对由此产生的相关数据按照上述安全管控措施予以管理。若您不再继续使用企业账号，您可自行或联系专属钉钉管理员取消该企业账号的绑定。

本协议作为钉钉服务协议、钉钉隐私权政策、钉钉认证企业组织服务协议的组织部分，具有同等法律效力。如本协议没有约定的，适用钉钉服务协议、钉钉隐私权政策、钉钉认证企业组织服务协议的相关约定；如本协议与钉钉服务协议、钉钉隐私权政策、钉钉认证企业组织服务协议有冲突的，以本协议相关约定为准。

有关企业账号使用的问题，您可联系你所在认证用户的管理员或通过专属钉钉在线客服进行咨询。

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