(Scroll down for English version)

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM (PROMOSI BERBAYAR LAZADA)

(Versi berlaku efektif sejak 12 April 2025)

Bagian A: Pendahuluan

A.         Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat (“Perjanjian”) antara anda sendiri ("Anda" atau "Milik Anda") dan entitas Lazada yang menawarkan sebagaimana ditentukan dalam Adendum Lokal sehubungan dengan layanan khusus ("Layanan"),  dan/atau afiliasi yang ditunjuknya (“Afiliasi”). Entitas Lazada dan/atau Afiliasinya untuk selanjutnya disebut sebagai “Lazada”, “kami”, atau “milik kami”.

B.         Dengan menyatakan persetujuan Anda terhadap Perjanjian ini atau dengan menggunakan Layanan sebagaimana ditetapkan dalam Bagian D Perjanjian ini, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kekuasaan, kapasitas, dan kewenangan penuh untuk menandatangani dan melaksanakan kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian, dan Anda sepakat untuk terikat oleh Perjanjian ini.

C.         Lazada dapat, melalui akun apa pun yang telah Anda buat dengan Lazada atau akses yang telah diberikan untuk tujuan Layanan di Portal, Platform atau cara lain apa pun, memberitahu Anda tentang setiap perubahan pada Perjanjian ini atau setiap Kebijakan, yang akan berlaku segera (kecuali jika ditentukan lain dalam Perjanjian ini) setelah pemberitahuan. Anda dapat, dalam waktu 7 hari sejak pemberitahuan tentang perubahan Perjanjian atau Kebijakan ini, mengakhiri Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis kepada Lazada jika Anda tidak sepakat dengan perubahan tersebut. Anda memahami, mengakui, dan sepakat bahwa jika Anda melanjutkan penggunaan setiap Portal atau Layanan manapun berarti Anda sepakat dengan setiap perubahan yang dibuat.

D.         Syarat dan ketentuan ini tunduk pada Kebijakan dan ketentuan khusus dari setiap Pesanan Penjualan atau tagihan (jika berlaku), yang mungkin telah dikeluarkan oleh Lazada untuk Anda, dan yang dimasukkan berdasarkan referensi pada Perjanjian ini. Jika terjadi perbedaan atau ketidakkonsistenan, ketentuan pada Pesanan Penjualan akan berlaku terhadap Syarat dan Ketentuan Umum ini.

Bagian B: Layanan

1.         Layanan Promosi Berbayar

a.         Anda dapat meminta Lazada untuk memberikan, dan/atau membuat Afiliasinya memberikan Anda, Layanan untuk peningkatan lalu lintas Pembeli ke toko Penjual ("Toko") atau halaman tampilan produk dari Produk Penjual ("PDP") pada Platform  terlepas dari apakah Anda adalah Penjual yang secara resmi tercatat atau tidak.

b.         Layanan akan ditawarkan oleh Lazada kepada Anda, dan diminta oleh Anda, melalui Portal atau cara lain yang disepakati bersama secara tertulis antara Anda dan Lazada. Sekalipun Perjanjian ini telah dibuat dengan Lazada, Anda mengakui dan menerima bahwa Lazada dapat melaksanakan haknya dan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini baik secara langsung atau melalui satu atau lebih Afiliasi yang ditunjuknya.

c.          Lazada tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan apa pun kecuali jika Lazada memberi Anda konfirmasi tertulis bahwa permintaan untuk Layanan tersebut diterima.

d.         Lazada dapat setiap saat dan tanpa penalti, membatalkan atau mengubah Layanan yang telah dikonfirmasi.

e.         Perjanjian ini tidak mewajibkan Anda untuk membeli salah satu atau beberapa Layanan dari Lazada.

f.          Semua Layanan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus masing-masing Layanan sebagaimana ditetapkan dalam Portal atau setiap perjanjian atau Kebijakan yang berkaitan dengan Layanan tersebut.

2.         Tanggung jawab

a.         Anda hanya akan menggunakan Layanan dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan, semua undang-undang dan peraturan, dan tidak akan merugikan nama baik Lazada dan Afiliasi Lazada.

b.         Anda akan bekerja sama dengan Lazada dalam semua aspek yang berkaitan dengan Layanan, termasuk:

i.               mematuhi setiap persyaratan yang ditetapkan dalam Portal atau Kebijakan untuk penggunaan Layanan;

ii.               membuat dan memproduksi materi, termasuk isi dan bahan promosi, yang dapat digunakan dalam penyediaan Layanan;

iii.              menyediakan materi lain yang secara wajar diminta oleh Lazada untuk penyediaan Layanan; dan

iv.              memberikan umpan balik tentang Layanan jika diminta secara wajar oleh Lazada.

c.          Kapan pun, jika Lazada menganggap Anda tidak memenuhi syarat untuk suatu Layanan berdasarkan salah satu atau beberapa Kebijakan termasuk tetapi tidak terbatas pada Kebijakan Promosi Berbayar Lazada yang terdapat pada tautan yang diberikan dalam Adendum Lokal. Lazada berhak untuk menolak atau menunda pelaksanaan setiap Layanan yang Anda pesan hingga Lazada memutuskan bahwa Anda memenuhi syarat kembali.

d.         Jika pelaksanaan Layanan terhambat atau tertunda karena tindakan atau kesalahan Anda sendiri atau tindakan atau kesalahan Penjual terkait, Lazada berhak untuk menghentikan pemberian Layanan tanpa penalti, dan untuk mendapatkan kembali biaya atau kerugian yang timbul karena penghambatan atau penundaan tersebut.

e.         Anda hanya akan mengizinkan pengguna yang diberikan wewenang oleh Anda untuk mengakses akun Anda di salah satu Portal dan/atau menggunakan Layanan. Jika Anda mengizinkan pihak ketiga untuk meminta Layanan atas nama Anda, Anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab atas semua tindakan pihak ketiga tersebut, dan Anda tetap bertanggung jawab atas semua kewajiban berdasarkan Perjanjian ini dan setiap Layanan yang diminta, yang mungkin juga termasuk kewajiban pembayaran.

f.          Anda tidak akan menggunakan cara otomatis apapun, bentuk penggalian (scraping), atau metode pengambilan data lainnya untuk mengakses, menanyakan, mengumpulkan, atau menggunakan informasi apa pun dari suatu Portal atau Platform.

g.         Jika Lazada memberikan saran kepada Anda terkait dengan Layanan termasuk mode penggunaan Layanan, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan dan/atau kebijakan terkait termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan layanan AI terkait sebagaimana dipublikasikan pada Platform atau dikomunikasikan kepada Anda oleh Lazada dari waktu ke waktu, yang dimasukkan berdasarkan referensi dan Anda mengakui bahwa saran tersebut:

i.               tidak dibuat dengan keahlian atau pertimbangan tertentu tentang tujuan atau bisnis Anda;

ii.               bukan merupakan nasihat atau rekomendasi untuk Anda; dan

iii.              bahwa Lazada tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya terkait hasil dari saran tersebut.

3.         Model Pembayaran

a.         Biaya untuk Layanan dapat berupa Basis Per-Klik (Per-Click Basis), Basis Konversi (Conversion Basis), Basis Per-Paket/Aset (Per-Package/Asset Basis), Basis Per-Mille (Per-Mille Basis), Basis Per-Hari (Per-Day Basis), atau Basis Toko (Store-Wide Basis), sebagaimana mungkin ditentukan untuk Anda pada Portal terkait dan dalam Perjanjian ini.

b.         Anggaran. Jika terdapat pilihan untuk menentukan anggaran, Anda dapat, melalui salah satu Portal, atau cara lain yang dgisepakati bersama secara tertulis antara Anda dan Lazada, menetapkan jumlah maksimal ("Anggaran") yang harus Anda bayar untuk masing-masing bulan kalender (atau jangka waktu lain yang ditetapkan dalam Portal terkait) ("Periode Anggaran").

c.         Ambang Batas. Setelah mencapai Anggaran, Lazada akan, dalam waktu yang wajar, menghentikan pemberian Layanan selama sisa Periode Anggaran. Anda akan dikenakan biaya untuk semua Layanan yang diberikan hingga waktu ketika Lazada menghentikan penyediaan, dan setiap jumlah yang dibebankan untuk Periode Anggaran tersebut tidak boleh melebihi  110% dari Anggaran atau suatu nilai ambang batas yang disepakati bersama ("Ambang Batas"). Jika jumlah yang dibebankan kepada Penjual berdasarkan Pasal 3(b) melebihi Ambang Batas, maka Lazada akan mengembalikan kelebihan jumlah tersebut ke Rekening sesuai dengan siklus pengembaliannya, kecuali jika kelebihan jumlah tersebut terjadi karena tindakan atau kelalaian disengaja yang dilakukan pada pihak atau atas nama Penjual dalam hal ini Lazada memiliki hak untuk tidak melakukan pengembalian dana kembali ke Rekening. Untuk menghindari keraguan, pertanyaan apakah suatu tindakan atau kelalaian disengaja oleh pihak atau atas nama Penjual akan ditentukan atas kebijakan tunggal Lazada.

Basis Per-Klik  (Per-Click Basis)

d.         Basis Per-Klik (Per-Click Basis). Jika Layanan diberikan dengan Basis Per-Klik, Anda harus membayar biaya kepada Lazada untuk setiap kunjungan (masing-masing kunjungan tersebut disebut "Klik") ke Toko atau PDP yang merupakan subjek Layanan ("Biaya-Klik"). Tarif Biaya Klik dipilih menggunakan Portal terkait atau dapat disepakati bersama antara para pihak.

e.         Tarif Biaya-Klik. Lazada dapat menolak permintaan apapun untuk Layanan jika tarif Biaya-Klik yang Anda pilih tidak dapat diterima oleh Lazada.

Basis Konversi (Conversion Basis)

f.          Basis Konversi (Conversion Basis). Jika Layanan diberikan dengan Basis Konversi, Anda harus membayar biaya kepada Lazada untuk setiap Konversi yang setara dengan persentase Pendapatan Penjual atas setiap Produk ("Komisi"). Persentase Komisi dipilih dan dikonfirmasi oleh Anda pada saat Anda meminta Layanan ini.

g.         Tarif Komisi. Lazada dapat menolak setiap permintaan untuk Layanan jika tarif Komisi yang Anda pilih tidak dapat diterima oleh Lazada.

h.         Definisi Konversi.

Konversi terjadi ketika Persyaratan Konversi telah dipenuhi dan suatu pesanan ditempatkan untuk Produk Penjual sebagai hasil dari Layanan, yang ditentukan berdasarkan Kebijakan khusus untuk masing-masing Layanan. Konversi menjadi tidak berlaku dengan pembatalan, pengembalian uang atau pengembalian pesanan terkait yang dilakukan dalam waktu 30 hari yang dalam hal tersebut tidak ada Komisi yang harus dibayar ke Lazada.

Basis Per-Paket/Aset (Per-Package/Asset Basis)

i.          Basis Per-Paket/Aset (Per-Package/Asset Basis). Jika Layanan disediakan dengan Basis Per-Paket/Aset, Anda harus membayar kepada Lazada biaya untuk masing-masing paket atau aset yang dipilih berdasarkan kartu tarif ("Kartu Tarif CPP"). Kartu Tarif CPP dapat dipilih oleh Anda menggunakan Portal atau disepakati bersama antara para pihak.

j.          Kartu Tarif CPP. Kartu Tarif CPP adalah daftar tarif untuk Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, yang dihitung dengan Basis Per-Paket/Aset. Lazada dapat menolak setiap permintaan untuk Layanan jika tarif Kartu Tarif yang Anda pilih tidak dapat diterima oleh Lazada.

Basis Per-Mil  (Per-Mille Basis)

k.          Basis Per-Mil (Per-Mille Basis). Dalam hal Layanan disediakan dengan Basis Per-Mil, Lazada dapat mengeluarkan Pesanan Penjualan kepada Anda yang mencerminkan biaya Layanan yang dihitung berdasarkan jumlah estimasi dari 1000 Impresi (dikalikan dengan CPM) sebelum dimulainya Layanan. Namun jumlah aktual Impresi yang dihasilkan dapat berbeda dari estimasi jumlah Impresi. Jumlah yang harus dibayarkan oleh Anda kepada Lazada akan bergantung pada jumlah aktual Impresi yang dihasilkan yang tunduk pada batas pembayaran maksimum (yang Anda akan diminta untuk tentukan sebagai Anggaran ketika memesan Layanan).

l.          Per Mil. Mil mengacu pada 1000 Impresi. CPM, atau Cost Per-Mille, berarti biaya per 1000 Impresi sebagaimana ditentukan oleh Lazada berdasarkan pengaturan kampanye yang Anda pilih.

m.        Definisi Impresi. Impresi merupakan suatu tampilan. Ketika suatu iklan dimuat dan ditampilkan di depan seorang pengguna, itu yang disebut satu Impresi.

Basis Per-Hari (Per-Day Basis)

n.         Berdasarkan Per-Hari (Per-Day Basis). Jika Layanan disediakan dengan Basis Per-Hari, Anda setuju untuk membayar Lazada biaya tetap berdasarkan kartu harga (“Kartu Harga CPD”). Kartu Harga CPD dapat Anda pilih dengan menggunakan ASC, MSP, atau disepakati bersama antara para pihak. Kartu Harga CPD dapat dipilih oleh Anda menggunakan Portal atau disepakati bersama antara para pihak.

o.         Kartu Harga CPD. Kartu Harga CPD adalah daftar harga untuk Layanan yang disediakan berdasarkan Perjanjian ini, yang dihitung dengan Basis Per-Hari. Lazada dapat menolak setiap permintaan untuk Layanan apabila Kartu Harga CPD yang Anda pilih tidak dapat diterima oleh Lazada.

Basis Toko (Store-Wide Basis)

p.         Basis Toko (Store-Wide Basis). Ketika Layanan diberikan dengan Basis Toko, Anda sepakat untuk membayar Lazada sejumlah biaya yang setara dengan persentase dari total Pendapatan Toko ("Komisi Toko") untuk periode di mana Layanan tersebut telah diminta oleh Anda. Persentase Komisi Toko dipilih dan dikonfirmasi pada saat Anda meminta Layanan.

4.         Metode pembayaran

a.              Rekening prabayar.

i.                Jika diminta oleh Lazada, Anda harus memiliki rekening kredit prabayar di Lazada ("Rekening");

ii.               Anda harus melakukan pembayaran kredit jasa ke Rekening dengan cara berikut jika tersedia sebagai opsi pembayaran di salah satu Portal kapan saja:

A.              Pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit atau mode pembayaran lainnya sebagaimana disediakan di Portal terkait;

B.              Transfer dana dari total Pendapatan Penjual yang disimpan di Toko pada Platform (hanya berlaku jika Anda adalah Penjual yang secara resmi tercatat, atau jika transfer ini telah diotorisasi oleh Penjual yang secara resmi tercatat); atau

C.             Penarikan terhadap kuota kredit yang disediakan untuk Anda sesuai dengan Pasal 4(c) di bawah, jika Anda memilih untuk mengaktifkan pengaturan tersebut (hanya berlaku jika Anda adalah Penjual yang tercatat, atau jika penggunaan kuota kredit ini telah disahkan oleh Penjual dalam catatan).

iii.         Setelah dana dibayarkan atau ditransfer ke Rekening, dana tersebut diperlakukan sebagai biaya jasa sesuai komitmen, dan tidak dapat ditarik. Setiap permintaan penarikan atau pengembalian dana akan diberikan atau ditolak atas kebijakan tunggal Lazada.

iv.         Lazada dapat menolak untuk memberikan suatu Layanan jika Rekening Anda tidak memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran untuk Layanan tersebut.

b.              Prabayar atau Pascabayar

Lazada dapat meminta Anda untuk membayar di muka untuk setiap Layanan yang digunakan melalui Rekening, atau pasca bayar baik (a) sesuai dengan ketentuan pembayaran yang ditetapkan dalam Pesanan Penjualan yang dikeluarkan oleh Lazada kepada Anda untuk Layanan, atau (b) dengan cara pemotongan Pendapatan yang disimpan di Toko (hanya berlaku jika Anda adalah Penjual yang secara resmi tercatat, atau jika transfer ini telah diotorisasi oleh Penjual yang secara resmi tercatat).

c.              Kuota

i.       Lazada dapat atas kebijakannya sendiri dan mutlak, dan dengan syarat Anda memenuhi persyaratan yang mungkin ditetapkan oleh Lazada dari waktu ke waktu, mengizinkan Anda untuk melakukan pembayaran kredit layanan ke dalam Akun Anda dengan menggunakan kuota kredit yang disediakan untuk Anda (“Kuota"). Kuota akan diperbarui dan jumlah Kuota dimutakhirkan (updated) untuk setiap bulan kalender. Kecuali ditentukan lain oleh Lazada, Anda hanya dapat menggunakan Kuota jika Anda tidak memiliki Pendapatan yang memadai yang disimpan di Toko di Platform untuk menyelesaikan pengisian ulang terjadwal.

ii.      Jika Kuota tersedia, Anda dapat meminta isi ulang kredit layanan ke Rekening tanpa mentransfer dana terlebih dahulu. Tidak terdapat batasan jumlah pembayaran yang dibuat berdasarkan Kuota selama jumlah total terutang oleh Anda kepada Lazada setiap saat tidak melebihi total Kuota yang diberikan oleh Lazada.

iii.     Setiap jumlah yang ditarik oleh Anda terhadap Kuota akan dianggap sebagai jumlah terutang kepada Lazada, dan jumlah tersebut (dan pajak yang berlaku di atasnya) akan segera dan otomatis wajib dibayarkan kembali. Tanpa membatasi hak atau upaya hukum lain yang mungkin dimiliki Lazada berdasarkan hukum atau ekuitas atau lainnya, Anda dengan ini memberi wewenang kepada Lazada untuk melakukan semua pemotongan yang diperlukan dari Akun Anda dan/atau Toko Anda termasuk Pendapatan yang disimpan di Toko dan/atau suatu kredit prabayar untuk melakukan pembayaran kembali tersebut.

iv.    Tidak ada bunga yang akan dikenakan untuk setiap kredit yang digunakan selama pembayaran dilakukan dalam bulan kalender yang sama. Tanpa mengurangi hak Lazada, Lazada berhak untuk membebankan bunga keterlambatan sesuai dengan Pasal 4(e) di bawah ini atas jumlah yang belum dibayar setelah bulan kalender tersebut.

v.     Setiap Kuota yang diberikan kepada Anda adalah berdasarkan kebijakan tunggal dan mutlak Lazada dan Lazada berhak untuk menangguhkan penggunaan Kuota yang diberikan, mengurangi atau menambah Kuota tersebut dari waktu ke waktu, menolak permintaan Anda untuk melakukan penarikan terhadap Kuota, nonaktifkan fitur (baik sebagian atau seluruhnya), dan/atau menuntut pembayaran kembali suatu jumlah terutang seketika setiap saat tanpa kewajiban kepada Anda.

d.              Tagihan dan Laporan Rekening.

i.          Lazada dapat menerbitkan tagihan penjualan, faktur pajak dan/atau laporan akun kepada Anda di salah satu atau beberapa Portal untuk Layanan berdasarkan siklus penagihan sebagaimana ditetapkan oleh Lazada, atau sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku.

iii.              Untuk Layanan pasca bayar, Lazada dapat memotong setiap pembayaran dari dana di Toko atau dari jumlah uang yang harus dibayarkan kepada Anda, jika Anda adalah pemilik Toko yang secara resmi tercatat. Dengan demikian, setiap pembayaran Pendapatan oleh Lazada kepada Anda akan dilakukan setelah dikurangi pemotongan tersebut. Untuk Layanan yang diberikan dengan Basis Konversi, jika terjadi pembayaran lebih atau pembayaran kurang sehubungan dengan Konversi yang valid atau tidak valid, penyesuaian terkait akan dilakukan pada pembayaran Anda berikutnya.

iv.             Lazada dapat mengeluarkan tagihan atau laporan akun dengan menggunakan salah satu Portal, atau cara lain yang disepakati bersama secara tertulis antara Anda dan Lazada, kecuali jika dilarang oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

iv.         Jika terdapat perselisihan mengenai tagihan atau laporan akun, Anda akan memberitahu Lazada dalam waktu 7 hari sejak tagihan diterima dan akan bekerjasama dengan Lazada dengan itikad baik untuk menyelesaikan perselisihan dalam waktu 7 hari setelah pemberitahuan kepada Lazada, kegagalan menyampaikan pemberitahuan tersebut menyebabkan tagihan asli menjadi efektif.

e.              Tanpa mengurangi hak Lazada manapun, setiap keterlambatan pembayaran akan dikenai bunga keterlambatan sebesar 3% per tahun sejak tanggal jatuh tempo hingga tanggal pembayaran penuh.

f.                Model Atribusi. Untuk Layanan dengan Basis Konversi:

i.       kecuali dikonfirmasi sebaliknya pada saat Anda meminta Layanan, periode atribusi 7 hari berlaku dan Komisi dari semua Konversi yang terjadi dalam 7 hari setelah tanggal suatu kunjungan ke Platform yang dihasilkan oleh Lazada atau marketer afiliasi Lazada yang disetujui wajib dibayarkan kepada Lazada;

ii.      apabila Layanan tersebut disediakan kepada Anda dalam suatu periode, Komisi dari semua Konversi yang terjadi dalam waktu 7 hari (atau jumlah hari lainnya berdasarkan periode atribusi yang berlaku untuk Layanan) setelah hari terakhir periode tersebut akan tetap wajib dibayarkan kepada Lazada; dan

iii.     jika Anda mengakhiri Layanan tersebut sebelum akhir periode, Komisi untuk semua Konversi yang terjadi dalam 7 hari (atau jumlah hari lainnya berdasarkan jendela atribusi yang berlaku untuk Layanan) sejak tanggal pengakhiran akan wajib dibayarkan kepada Lazada.

g.              Hak untuk perjumpaan utang.

                                    i.         Lazada berhak untuk memotong dari dana dalam Akun setiap jumlah yang jatuh tempo dan terutang dari Anda dan/atau Penjual (jika Anda bukan Penjual yang tercatat) ke Lazada sehubungan dengan aktivitas di Toko pada Platform, termasuk pembayaran yang dikenakan oleh Lazada seperti biaya platform, komisi, biaya pengiriman, biaya pembayaran dan/atau biaya program komersial yang berlaku yang harus dibayar oleh Anda dan/atau Penjual.

                                   ii.         Sebaliknya, Lazada juga memiliki hak untuk mengurangi setiap jumlah yang jatuh tempo dan harus dibayar dari Anda sehubungan dengan Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini (termasuk namun tidak terbatas pada, setiap transfer berdasarkan Pasal 4(a)(ii)(B), dari dana pada Toko di Platform.

                                  iii.         Untuk melakukan perjumpaan utang (offset) tersebut, jika Platform dioperasikan oleh Afiliasi Lazada, Anda dengan ini memberikan wewenang dan instruksi yang tidak dapat ditarik kembali:

(A)   Lazada untuk memotong suatu jumlah dalam Akun untuk pelunasan jumlah yang dibayarkan kepada Afiliasi Lazada sehubungan dengan aktivitas di Toko(-toko) di Platform. Oleh karena itu, Lazada berhak untuk mengurangi jumlah yang jatuh tempo dan terutang dari Anda dan/atau Penjual (jika Anda bukan Penjual yang tercatat) kepada Afiliasi Lazada tersebut dari dana di Akun. Selanjutnya, Lazada berhak untuk mentransfer ke Afiliasi Lazada jumlah yang harus Anda bayarkan kepada Afiliasi Lazada dari dana di Akun setiap minggu (atau periode waktu lain yang dianggap sesuai oleh Afiliasi Lazada); dan/atau

(B)   Afiliasi Lazada terkait akan mengurangi suatu jumlah dari Toko(-Toko) pada Platform untuk penyelesaian jumlah yang harus dibayarkan kepada Lazada berdasarkan Perjanjian ini dan/atau sehubungan dengan Layanan, sebelum melakukan pembayaran kepada Penjual sesuai dengan Ketentuan Layanan (Penjual) atau perjanjian lain yang berlaku antara Penjual dan Afiliasi Lazada. Oleh karena itu, Afiliasi Lazada berhak untuk mentransfer kepada Lazada jumlah yang harus dibayarkan kepada Lazada dari dana dalam Toko(-Toko) tersebut setiap minggu (atau jangka waktu lain yang dianggap sesuai oleh Afiliasi Lazada).

                                  iv.         Untuk menghindari keraguan, pembayaran tersebut akan dilakukan sesuai dengan Pasal 4(g) ini tanpa pemberitahuan, persetujuan, atau konfirmasi lebih lanjut dari atau kepada Anda dan/atau Penjual (jika Anda bukan Penjual dalam catatan). Jika Anda bukan Penjual yang terdaftar, Anda dengan ini menyatakan, menjamin, dan menyanggupi bahwa Penjual yang tercatat di Toko telah mengizinkan pemotongan yang perlu dilakukan terhadap akun Toko Penjual berdasarkan Pasal ini.

5.         Perpajakan.

a.         Semua pajak yang berlaku termasuk pajak konsumsi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Pajak Penjualan dan Pajak Jasa (“SST”), Pajak Barang dan Jasa (“GST”), Pajak Pertambahan Nilai (“PPN”) atau yang setara jika berlaku (termasuk yang ditagihkan kepada Anda oleh Lazada), bea, atau biaya pemerintah harus dibayar oleh Anda. Kecuali dinyatakan lain, semua biaya yang harus dibayar untuk Layanan (untuk pascabayar) atau untuk kredit layanan yang dibayarkan ke Rekening (untuk prabayar) dinyatakan atau ditampilkan tidak termasuk pajak, bea, atau biaya pemerintah yang berlaku, dan semua pajak atau biaya tersebut akan dibayarkan oleh Anda kepada Lazada selain biaya atau kredit layanan yang dinyatakan atau ditampilkan.

b.         Jika suatu jumlah yang wajib dibayarkan oleh Anda dikenakan pemotongan pajak, bea, atau pemotongan lainnya, Anda harus melakukan gross-up terhadap jumlah tersebut  membayar dan mengajukan pemotongan pajak, bea atau pengurangan yang relevan kepada otoritas pajak yang relevan. Untuk menghindari keraguan, setelah pengurangan atau pemotongan tersebut, jumlah bersih yang diterima Lazada tidak akan kurang dari apa yang seharusnya diterima Lazada jika pengurangan atau pemotongan tersebut tidak diperlukan. Anda bertanggung jawab untuk mengajukan dan membayar semua pajak yang dikenakan kepada Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku. Lazada tidak bertanggung jawab atas segala kewajiban, denda, penalti dan/atau biaya tambahan yang timbul dari kepatuhan atau ketidakpatuhan Anda terhadap undang-undang/peraturan perpajakan berdasarkan Perjanjian ini.

6.         Tingkat Layanan.

a.              Anda mengakui bahwa Layanan dilakukan atas dasar "sebagaimana adanya" dan Lazada tidak membuat pernyataan, janji, atau jaminan mengenai:

i.                Hasil apa pun dari Layanan termasuk namun tidak terbatas pada penetapan waktu Layanan dan penempatan data atau konten apapun (termasuk tetapi tidak terbatas pada Materi Pengguna); dan

ii.          Setiap peningkatan lalu lintas atau Konversi di Toko atau PDP pada Platform.

b.         Lazada memiliki kebijakan tunggal dalam model pelaksanaan Layanan.

c.          Setiap informasi (termasuk dan tidak terbatas pada laporan tertulis dan dasbor) yang diberikan oleh Lazada sehubungan dengan Layanan diberikan tanpa garansi atau jaminan apapun, termasuk mengenai keakuratan atau tepat waktunya informasi, dan Lazada tidak bertanggung jawab atas hasil dari penggunaan informasi tersebut oleh Anda.

d.         Penggunaan masing-masing Portal tunduk pada hak Lazada untuk secara wajar menangguhkan akses untuk melakukan pemeliharaan atau perubahan pada Portal tersebut.

7.         Pengalihan, Pemindahan, dan/atau Sub-kontrak.

Lazada dapat mengalihkan, memindahkan, atau mensubkontrakkan semua atau sebagian dari hak dan/atau kewajibannya yang berasal dari Perjanjian ini tanpa pemberitahuan atau persetujuan Anda sebelumnya dan berhak untuk menggunakan penyedia layanan, subkontraktor, dan/atau agen mana pun dengan persyaratan yang dianggap sesuai oleh Lazada .

8.         Kekayaan Intelektual.

Kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Pasal ini, tidak ada dalam Perjanjian ini yang melimpahkan atau mengalihkan hak kekayaan intelektual dari suatu Pihak ke Pihak lainnya.

a.              Jika Layanan memerlukan konten atau materi kreatif ("Materi Pengguna"), Anda akan memberikan Materi Pengguna ke Lazada, dan mengakui bahwa Lazada tidak bertanggung jawab untuk membuat, memvalidasi konten dari, atau mendistribusikan Materi Pengguna.

b.              Lazada memiliki diskresi untuk menolak Materi Pengguna atau meminta perubahan Materi Pengguna karena alasan apapun.

c.              Anda dengan ini memberi Lazada dan Afiliasinya lisensi terbatas, bebas royalti, dibayar penuh, non-eksklusif, dan dapat dicabut kembali di seluruh dunia untuk menggunakan, menyalin, menampilkan, menyimpan, merubah dan melakukan format ulang setiap  Materi Pengguna yang diberikan, untuk tujuan melakukan Layanan dan/atau pengoperasian Platform. Lisensi ini akan berakhir ketika Perjanjian ini berakhir.

d.              Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

i.                Anda sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas Materi Pengguna (termasuk setiap landing page) yang Anda kirimkan dan yang diberikan oleh Lazada sesuai dengan Layanan;

ii.               Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang disajikan dalam Materi Pengguna (termasuk setiap landing page) adalah benar dan akurat dan sebaliknya tidak dilarang oleh hukum dan peraturan;

iii.              Materi Pengguna tidak akan mengandung Konten yang Dilarang;

iv.             Semua Materi Pengguna dan penggunaan Materi Pengguna dalam Layanan memenuhi hukum yang berlaku dan tidak melanggar atau tidak akan menyebabkan Lazada melanggar Hak Kekayaan Intelektual orang lain;

v.              Anda tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga manapun untuk, (a) membuat Tayangan, Klik atau Konversi yang otomatis, curang, atau tidak sah, (b) menutupi Konversi untuk pesanan atau kampanye apapun yang harus diungkapkan, atau (c) menggunakan cara otomatis atau bentuk penggalian atau pengambilan data apapun untuk mengakses, menanyakan, atau sebaliknya mengumpulkan informasi terkait Promosi Berbayar Lazada dari platform apapun kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Lazada.

vi.             Anda tidak mengetahui adanya klaim oleh siapapun terkait setiap pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual oleh Materi Pengguna; dan

vii.        Anda telah memperoleh semua hak, lisensi, dan persetujuan yang diperlukan agar Lazada dapat menggunakan Materi Pengguna dalam melaksanakan Perjanjian ini.

e.         Lazada memiliki semua Hak Kekayaan Intelektual yang dihasilkan dari Layanan, termasuk setiap karya turunannya.

-akhir halaman-

Bagian C: Syarat dan Ketentuan Umum Lazada

9.         Ganti Rugi

a.              Tidak ada dalam Perjanjian ini yang dapat ditafsirkan untuk mengharuskan Lazada untuk bertindak sebagai pengiklan Produk atau dianggap terlibat dalam layanan periklanan, sebagaimana ditentukan oleh undang-undang yang berlaku, dan Anda harus tetap bertanggung jawab sepenuhnya dan bertanggung jawab atas semua daftar dan Materi Pengguna (termasuk halaman arahan apa pun) yang Anda kirimkan sehubungan dengan Layanan.

b.         Anda wajib mengganti rugi Lazada dan Afiliasinya atas setiap kerugian, biaya, atau pengeluaran apapun yang timbul dari kelalaian atau pelanggaran Anda atas Perjanjian ini.

c.          Lazada tidak bertanggung jawab atas biaya atau kerugian apapun yang dialami Anda sebagai hasil dari tindakan atau instruksi Anda.

d.         Tidak satupun Pihak bertanggung jawab kepada yang lainnya atas kerugian tidak langsung, kerugian luar biasa, kerugian turunan, kehilangan itikad baik, atau kehilangan keuntungan.

e.         Kewajiban agregat maksimum masing-masing Pihak terhadap Pihak lainnya dalam satu tahun kontrak, kecuali untuk kewajiban yang timbul dari niat, kelalaian nyata atau kesalahan besar, tidak melebihi USD 1.000.000 (atau nilai yang setara dalam mata uang lokal) atau nilai agregat dari Layanan yang dipesan dalam tahun kontrak tersebut, yang mana yang lebih tinggi.

10.       Pembatalan dan Pengakhiran

a.              Pembatalan suatu Layanan pada salah satu Portal akan mengikuti ketentuan sebagaimana diatur dalam Adendum Lokal.

b.         Pembatalan setiap Layanan tidak akan dengan sendirinya mengakhiri Perjanjian ini.

c.         Lazada dapat mengakhiri Perjanjian ini tanpa sebab dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis 7 hari sebelumnya kepada Anda.

e.              Suatu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan segera berdasarkan pemberitahuan tertulis kepada pihak(-pihak) lainnya jika pihak lain:

i.                tunduk pada petisi dimulainya proses kepailitan, reorganisasi, likuidasi, pengawasan pengadilan atau proses hukum serupa yang diajukan atau masing-masing dari hal tersebut dimulai terhadap pihak tersebut, atau pihak tersebut menjadi pailit atau insolven; atau

ii.          melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian dan gagal untuk memperbaiki pelanggaran tersebut dalam 20 hari sejak penerimaan pemberitahuan yang memintakan perbaikan tersebut.

e.         Setelah Perjanjian ini diakhiri, Lazada berhak untuk terus menyelesaikan setiap Layanan yang diminta dan diterima sebelum pengakhiran, dan Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan Perjanjian ini.

f.          Setelah pengakhiran, Lazada dapat menangguhkan akses Anda ke bagian Portal yang berkaitan dengan Perjanjian ini.

g.         Pengakhiran Perjanjian ini tidak akan memengaruhi keabsahan perjanjian lain yang Anda miliki dengan Lazada.

11.       Pernyataan dan jaminan

a.              Masing-masing pihak menyatakan dan menjamin bahwa:

i.                ia memiliki kuasa, kapasitas, dan otoritas penuh untuk mengikatkan diri pada Perjanjian ini; dan

ii.          ia tunduk pada semua hukum yang berlaku dan memiliki semua izin yang diperlukan untuk menandatangani dan melaksanakan Perjanjian ini.

12.       Tidak ada Keagenan

a.         Baik Perjanjian maupun pemberian Layanan ini tidak akan memberikan wewenang kepada pihak manapun untuk menandatangani kontrak atas nama Pihak lainnya.

b.         Tidak terdapat ketentuan apapun dalam Perjanjian menjadikan pegawai Lazada sebagai agen, karyawan, atau pegawai Anda, atau menciptakan hubungan fidusia di antara mereka, atau menunjuk mereka sebagai agen sehubungan dengan inventaris media atau layanan apa pun yang dibeli oleh Lazada dalam menyediakan Layanan.

13.        Kerahasiaan

a.         Setiap pihak akan menggunakan informasi, materi, catatan, dan/atau dokumen pihak lainnya yang disediakan atau diungkapkan oleh pihak pengungkap atau yang diberikan kepada pihak penerima atau Afiliasi atau perwakilannya ("Informasi Rahasia") yang diperoleh sehubungan dengan pelaksanaan dan kinerja Perjanjian semata-mata untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian. Setiap pihak tidak akan mengungkapkan atau memberikan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya. Para pihak mengikat masing-masing pejabat, karyawan dan orang-orang terkait dengan kewajiban yang sama dengan kewajiban yang diatur dalam Pasal ini.

b.         Setiap pihak akan mengembalikan semua Informasi Rahasia kepada pihak lain saat pengakhiran Perjanjian ini atau akan memusnahkan informasi tersebut dengan persetujuan tertulis dari pihak lain jika informasi tersebut tidak dapat dikembalikan. Kewajiban kerahasiaan akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini selama lima (5) tahun.

14.        Kepatuhan terhadap Hukum

a.         Dalam melaksakan Perjanjian ini, Anda harus secara seksama mematuhi semua hukum, perjanjian internasional, tata cara, kode dan peraturan yang berlaku, dan khususnya setiap hukum, tata cara, kode dan peraturan pelindungan data pribadi, impor dan ekspor, dan kesehatan, keselamatan dan lingkungan, dari setiap yurisdiksi (baik internasional, negara, wilayah, negara bagian, provinsi, kota, atau lokal) di mana Perjanjian ini dapat dilaksanakan. Atas permintaan tertulis Lazada, Anda harus memberikan sertifikasi tertulis tentang kepatuhan yang disyaratkan oleh undang-undang, peraturan, kode, atau peraturan federal, negara bagian, atau setempat.

Anti Suap

b.              Anda (termasuk prinsipal, pemilik, direktur, pejabat, karyawan, konsultan, afiliasi, pemasok, agen, dan subkontraktor Anda) harus mematuhi semua undang-undang anti-suap dan anti-korupsi yang berlaku ("Undang-undang Anti-Suap dan Anti Korupsi"), termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri Amerika Serikat tahun 1977 (United States Foreign Corrupt Practices Act of 1977) dan Undang-Undang Suap Inggris tahun 2010 (UK Bribery Act of 2010), dalam melaksanakan Perjanjian ini dan terkait dengan Layanan. Dengan demikian, Anda dengan ini sepakat bahwa:

                                               i.     Anda tidak akan secara langsung atau tidak langsung menawarkan, memberi, mengizinkan, meminta, atau menerima pemberian uang atau apapun yang bernilai kepada atau dari siapapun, baik pejabat pemerintah atau pihak swasta, untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar untuk Lazada, atau pihak ketiga, atau untuk mendapatkan kinerja yang tidak wajar dari fungsi orang itu atau penyalahgunaan posisi orang itu;

                                              ii.     Anda tidak akan secara langsung atau tidak langsung menawarkan, memberikan, atau mengizinkan pemberian atau uang atau apapun yang bernilai kepada pejabat pemerintah manapun dalam kapasitas pribadinya, untuk memfasilitasi atau mempercepat tindakan atau persetujuan pemerintah;

                                             iii.     Anda tidak akan melakukan, atau mengabaikan, tindakan apapun yang akan menyebabkan Lazada melanggar Undang-Undang Anti-Suap dan Korupsi;

                                             iv.     Anda tidak akan secara langsung atau tidak langsung menawarkan, memberikan atau mengesahkan pemberian kepada karyawan atau kontraktor Lazada (atau karyawan atau kontraktor mana pun dari Afiliasi Lazada mana pun) suatu hadiah, gratifikasi, layanan, bantuan, atau hal lain apapun yang bernilai untuk mempengaruhi atau memberi imbalan karyawan atau kontraktor Lazada tersebut sehubungan dengan Perjanjian ini;

                                              v.     Anda tidak akan menerima dan segera melaporkan kepada Lazada, setiap permintaan untuk keuntungan finansial atau jenis lainnya yang tidak semestinya yang diterima oleh Anda sehubungan dengan pelaksanaan Perjanjian ini;

                                             vi.     Anda menyatakan dan menjamin bahwa ia telah, mengenai tindakan atau kelalaian di masa lalu terkait dengan Perjanjian ini, bertindak secara konsisten dengan persyaratan di atas.

c.              Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa baik Anda maupun prinsipal, pemilik, direktur, atau pegawai Anda:

i.                tidak pernah dihukum karena melakukan pelanggaran yang melibatkan penyuapan, korupsi, penipuan, atau ketidakjujuran;

ii.               Tidak pernah atau tidak sedang menjadi subjek penyelidikan, penyelidikan, atau proses penegakan hukum oleh badan pemerintah, administratif, atau pengatur apapun terkait pelanggaran atau dugaan pelanggaran berdasarkan Undang-Undang Anti-Suap dan Korupsi; atau

iii.         tidak pernah, atau tidak terdaftar oleh badan pemerintah manapun sebagai, dicekal, ditangguhkan, diusulkan untuk ditangguhkan atau dicekal, atau secara lain tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program pengadaan pemerintah atau kontrak pemerintah,

Anda akan segera memberitahu Lazada jika Anda atau prinsipal, pemilik, direktur, atau pegawai Anda menjalani hal-hal tersebut di atas selama jangka waktu Perjanjian ini.

d.         Anda akan menyimpan pembukuan, catatan, dan akun yang akurat sehubungan dengan Layanan yang akan dilakukan berdasarkan Perjanjian. Selain itu, jika Lazada secara wajar mencurigai Anda telah gagal memenuhi Pasal ini sehingga Lazada mengalami, atau mungkin akan mengalami kerugian, tanggung jawab, dan / atau klaim (termasuk denda dan penalti pemerintah) sebagai akibat langsung dari kegagalan tersebut, Lazada dan perwakilan pihak ketiganya akan memiliki hak untuk mengumpulkan dan menyalin, dengan bantuan yang wajar dari Anda, setiap catatan dan informasi lain dari Anda yang relevan dengan kerugian, tanggung jawab, dan/atau klaim tersebut.

e.         Anda akan memberi tahu Lazada jika ia mengetahui informasi yang menunjukkan bahwa Anda telah gagal, atau kemungkinan gagal, untuk mematuhi Pasal ini .

f.          Lazada dapat mengakhiri Perjanjian ini, atau menangguhkan atau menahan pembayaran efektif dengan segera, dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Lazada dengan itikad baik percaya bahwa Anda telah melanggar atau menyebabkan pelanggaran Pasal ini. Lazada tidak akan bertanggung jawab atas klaim, kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Anda yang timbul dari atau sehubungan dengan kegagalan Anda untuk mematuhi Pasal ini, atau pengakhiran Perjanjian ini sesuai dengan Pasal ini.

g.         Terlepas dari ketentuan lain dalam Perjanjian ini, Lazada tidak akan berkewajiban untuk melakukan, atau mengabaikan untuk melakukan, setiap tindakan apapun yang, menurut pendapatnya yang wajar, berpotensi membuatnya melanggar Undang-Undang Anti-Suap dan Korups.

15.       Perlindungan data

a.         Para pihak mengakui dan menyetujui bahwa Lazada adalah pengendali data dan Anda adalah pengolah data atau perantara data dari setiap data pribadi (sebagaimana didefinisikan berdasarkan peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku) yang diungkapkan kepada Anda (apabila Anda terdaftar sebagai Penjual) (“Data Pribadi”).

b.              Anda harus:

i.                mematuhi semua peraturan pelindungan data pribadi dan privasi yang berlaku ("Undang-undang Perlindungan Data") dan menggunakan upaya terbaik Anda untuk memastikan bahwa tidak ada tindakan atau kelalaian Anda yang menyebabkan Lazada dan/atau Afiliasinya, baik secara langsung atau tidak langsung, melanggar undang-undang tersebut;

ii.               tidak mengakses, menggunakan, menyalin, memproses atau (tunduk pada Sub-Pasal (e) di bawah) mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga manapun kecuali sejauh, dan dengan cara yang ditetapkan, yang sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data, yang sangat diperlukan sehubungan dengan Layanan dan hanya sesuai dengan instruksi Lazada;

iii.              melakukan semua tindakan teknis, keamanan, dan organisasional yang sesuai, dengan memperhatikan sifat dari Data Pribadi, terhadap setiap pemrosesan, penggunaan atau pengungkapan, dan akses yang tidak sah atau melanggar hukum atas Data Pribadi, dan terhadap kehilangan yang tidak disengaja, perusakan, atau kerusakan atas Data Pribadi;

iv.             menyimpan catatan yang terkini secara tertulis dari setiap pemrosesan Data Pribadi, dan wajib, dalam dua (2) hari kerja sejak permintaan Lazada, memberikan Lazada salinan dari semua catatan tersebut;

v.              memelihara daftar yang terkini dari semua pihak ketiga kepada siapa Data Pribadi diungkapkan dan wajib, dalam waktu dua (2) hari kerja sejak permintaan Lazada, memberikan Lazada salinan daftar tersebut;

vi.             dalam dua (2) hari kerja, mematuhi setiap permintaan dari Lazada yang mewajibkan Anda (apabila Anda terdaftar sebagai Penjual) untuk memperbarui, mengubah, menganonimkan, atau menghapus Data Pribadi;

vii.            dalam dua (2) hari kerja sejak permintaan Lazada, memberikan salinan dari semua Data Pribadi yang disimpan oleh Anda dalam format dan pada media yang ditentukan secara wajar oleh Lazada; dan

viii.           memberi tahu Lazada secara tertulis, segera setelah Anda mengetahui dan ketika terdapat Data Pribadi yang hilang atau diakses dengan cara yang tidak sah atau melanggar hukum atau oleh orang yang tidak berwenang atau dihancurkan atau menjadi rusak atau tidak dapat digunakan ("Pelanggaran Data"). Dalam hal apapun, Anda akan memulihkan Data Pribadi tersebut dengan biaya sendiri.

c.         Jika Anda menerima keluhan, pemberitahuan, permintaan atau komunikasi (termasuk permintaan dari Pembeli untuk mengakses Data Pribadinya) yang berkaitan langsung atau tidak langsung dengan Data Pribadi atau salah satu dari Lazada atau Afiliasinya atau masing-masing subkontraktornya, atau kepatuhan Anda terhadap Peraturan Pelindungan Data atau Pasal ini, Anda akan dengan segera memberi tahu Lazada secara tertulis mengenai hal tersebut dan Anda akan memberikan Lazada kerjasama dan bantuan penuh sehubungan dengan setiap keluhan, pemberitahuan, permintaan atau komunikasi tersebut dan memberikan informasi dan/atau dokumentasi yang relevan sehubungan dengan Data Pribadi terkait (termasuk, informasi tentang cara akses, penggunaan dan pengungkapan data tersebut oleh Anda).

d.         Jika Lazada memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Anda melanggar kewajiban apapun berdasarkan Pasal ini atau Peraturan Pelindungan Data, Lazada berhak, tanpa pemberitahuan, untuk memeriksa atau menunjuk perwakilan untuk memeriksa semua fasilitas, peralatan, dokumen, dan data elektronik Anda terkait ke pemrosesan, penggunaan dan / atau pengungkapan, dan akses Anda ke, Data Pribadi ("Inspeksi").

e.         Tunduk pada Sub-Pasal (g), Anda hanya dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga untuk memproses Data Pribadi berdasarkan Perjanjian ini jika:

i.          pengungkapan tersebut sangat diperlukan untuk memfasilitasi kinerja Anda atas Perjanjian ini, dan setiap pengungkapan hanya akan dilakukan sejauh bantuan pihak ketiga tersebut diperlukan untuk pemrosesan Data Pribadi;

ii.          Anda menyatakan, berjanji dan menjamin bahwa Anda akan membebaskan Lazada dari setiap klaim, tuntutan, proses atau kerugian terhadap Lazada sehubungan dengan Pelanggaran Data oleh pihak ketiga tersebut;

iii.              setiap pengungkapan Data Pribadi lanjutan oleh pihak ketiga kepada orang lain (termasuk afiliasi orang tersebut dan/atau perusahaan terkait) harus mendapatkan persetujuan tertulis sebelumnya dari Lazada; dan

iv.         perjanjian yang mengikat antara Anda dan pihak ketiga di mana Data Pribadi akan diungkapkan oleh Anda akan mewajibkan pihak ketiga tersebut untuk memberikan standar pelindungan, keamanan, dan perawatan untuk pemrosesan Data Pribadi yang secara substansial sama seperti yang diatur dalam Pasal ini.

f.                Anda harus memastikan bahwa setiap akses oleh direksi, pejabat, atau karyawannya ("Pegawai Kunci") ke Data Pribadi sangat terbatas pada:

i.          hanya Pegawai Kunci yang membutuhkan akses ke Data Pribadi; dan

ii.          bagian dari Data Pribadi tersebut sebagaimana sangat dibutuhkan,

untuk pelaksanaan tugas Pegawai Kunci tersebut guna memenuhi kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini.

g.         Anda tidak boleh mengalihkan setiap Data Pribadi apapun ke negara lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lazada.

h.         Anda akan secara tanpa syarat membela, membebaskan dan mengganti rugi, dan, atas pilihan Lazada, membela Lazada, Afiliasinya, dan karyawan, direktur, agen dan perwakilannya, dari dan terhadap setiap dan semua hak gadai, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, kewajiban, hukuman, tuntutan, litigasi, tuntutan, pembelaan, putusan, tuntutan, proses, biaya, pembayaran atau pengeluaran dalam bentuk atau sifat apapun (termasuk klaim pihak ketiga, biaya pengacara yang wajar, biaya konsultan, biaya ahli, dan biaya lain yang terkait dengan litigasi) yang timbul dari, atau yang berkaitan dengan, Pelanggaran Data aktual atau dugaan oleh Anda atau pihak ketiga manapun kepada siapa Data Pribadi tersebut diungkapkan oleh Anda. Jika Lazada secara wajar menentukan bahwa suatu klaim ganti rugi dapat berdampak buruk terhadap Lazada dan/atau Afiliasinya dengan cara apapun, Lazada dapat mengambil kendali atas pembelaan dengan biaya Anda. Anda tidak akan menyetujui dibuatnya putusan atau penandatanganan penyelesaian klaim tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lazada, yang persetujuan tersebut tidak dapat ditahan secara tidak wajar.

16.       Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan.

Hukum Yang Berlaku dan Pasal Penyelesaian Perselisihan yang berlaku untuk Perjanjian ini akan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan dalam Adendum Lokal.

17.        Lain-lain

a.         Larangan Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan, memindahkan atau mensub-kontrakkan seluruh atau sebagian dari hak Anda berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lazada.

b.         Keadaan Kahar. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan Perjanjian ini jika penundaan tersebut disebabkan oleh peristiwa atau kondisi di luar kendali wajarnya seperti tindakan Tuhan, tindakan tak terduga dari otoritas pemerintah, perang, kerusuhan, bencana alam, keadaan darurat global terkait kesehatan ("Peristiwa Keadaan Kahar"), dengan ketentuan, pihak tersebut melakukan upaya yang wajar untuk memitigasi keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh Peristiwa Keadaan Kahar, dan segera memberi tahu pihak lain atas Peristiwa Keadaan Kahar, antisipasi penundaan atau kegagalan, dan rencana cadangan untuk memitigasi keterlambatan atau kegagalan tersebut. Tidak terdapat pihak yang bertanggung jawab atas biaya yang dikeluarkan oleh pihak lain akibat Peristiwa Keadaan Kahar.

c.          Keterpisahan. Apabila terdapat ketentuan dalam Perjanjian ini yang menjadi tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, secara keseluruhan atau sebagian dalam suatu yurisdiksi, Perjanjian ini akan, dalam yurisdiksi tersebut, terus berlaku untuk ketentuan lainnya dan sisa ketentuan yang terpengaruh; dan keabsahan, keberlakuan atau penegakan ketentuan tersebut di yurisdiksi lain manapun tidak akan terpengaruh.

d.         Tidak ada Pengesampingan. Kegagalan atau keterlambatan untuk menggunakan hak atau ganti rugi apapun oleh pihak manapun berdasarkan Perjanjian ini tidak akan mengurangi hak atau ganti rugi tersebut atau tidak akan bertindak sebagai pengesampingan terhadapnya.

e.         Keseluruhan perjanjian. Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak dan menggantikan semua kesepakatan, korespondensi, janji, atau pernyataan sebelumnya yang berkaitan dengan pokok Perjanjian ini.  

f.          Pihak ketiga. Kecuali untuk Afiliasi Lazada, tidak terdapat pihak selain dari pihak dalam Perjanjian ini dan penerima pengalihan sahnya, yang memiliki hak untuk melaksanakan ketentuan-ketentuannya. Afiliasi Lazada akan mendapatkan manfaat dari semua hak (termasuk semua lisensi) Lazada berdasarkan Perjanjian ini).

- Akhir halaman-

Definisi

"Akun" memiliki arti sebagaimana dijelaskan pada Bagian B, Pasal 4(a)(i).

"Afiliasi" berarti setiap orang lain yang secara langsung atau tidak langsung melalui satu atau lebih perantara, mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan, pihak tersebut.

“Undang-undang Anti-Suap dan Korupsi” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 14 (b).

“ASC” berarti Pusat Penjual Lazada yang disebutkan dalam Adendum Lokal, bergantung pada negara tempat Anda berada.

“Harga Penawaran” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian D, Pasal 2(b)(i)(A).

“Anggaran” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (b).

“Periode Anggaran” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (b).

“Pembeli” berarti pihak ketiga, yang membeli Produk di Platform.

“Kampanye” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian D, Pasal 2(b)(i).

“Klik” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (c).

“Biaya-Klik” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (d).

“Komisi” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (f).

“Informasi Rahasia” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 13 (a).

"Konversi" memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (h).

"Dasar Konversi" memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (f).

“Penawaran CPM (CPM Bidding)” berarti penawaran manual secara real-time dengan Basis Per-Mille (Per-Mille Basis) untuk solusi Promosi Display melalui fungsi Penawaran CPM (CPM Bidding).

“Anggaran Kampanye Harian” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian D, Pasal 2 (b)(i)(C).

“Pelanggaran Data” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 15 (b) (viii).

“Undang-Undang Perlindungan Data” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 15 (a) (i).

“Peristiwa Keadaan Kahar” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 17 (b).

“Inspeksi” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 15 (d).

“Hak Kekayaan Intelektual” berarti semua hak cipta, paten, merek dagang, merek jasa, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak basis data, nama dagang atau bisnis, hak yang melindungi rahasia dagang dan informasi rahasia, hak yang melindungi itikad baik dan reputasi, dan semua yang serupa atau hak kepemilikan terkait dan semua aplikasi untuk hal yang sama, baik ada pada saat ini atau dibuat di masa depan, di manapun di dunia, baik terdaftar atau tidak, dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, memulihkan kerusakan dan mendapatkan bantuan untuk pelanggaran, penyalahgunaan, atau pelanggaran masa lalu, saat ini atau masa depan terhadap salah satu dari hak-hak tersebut di atas.

“Pegawai Kunci” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 15 (f).

“Portal Promosi Berbayar Lazada” berarti portal satu pintu untuk memesan Promosi Berbayar yang dapat diakses melalui Portal, di tautan yang ditentukan dalam Adendum Lokal.

“Adendum Lokal”: Lampiran A Perjanjian ini, yang berisi syarat dan ketentuan tambahan yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan dan Portal di negara Anda.

“MSP” berarti Portal Solusi Pemasaran Lazada, yang diakses di tautan yang ditentukan dalam Adendum Lokal.

“PDP” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 1 (a).

“Dasar Per-Klik” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (d).

“Data Pribadi” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian C, Pasal 15 (a).

“Platform” berarti (a) versi web dan seluler dari situs web berikut: www.lazada.co.id, www.lazada.com.my, www.lazada.com.ph, www.lazada.sg, www. lazada.co.th, www.lazada.vn, dan situs web penerus atau pengganti, tergantung pada negara tempat Anda mendaftar dan menjual Produk, atau properti domain internet lainnya yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh Lazada dan/atau Afiliasinya; dan (b) aplikasi seluler yang disediakan dari waktu ke waktu oleh Lazada dan/atau Afiliasinya, termasuk versi iOS dan Android.

“Kebijakan” berarti setiap aturan, pedoman, syarat dan ketentuan atau uraian jasa yang berkaitan dengan Layanan yang dapat dipublikasikan di salah satu Portal atau dikomunikasikan kepada Anda dari waktu ke waktu oleh Lazada, termasuk perjanjian penjual yang ditandatangani antara Anda dan Lazada (jika ada).

 “Portal” berarti ASC, MSP atau Portal Promosi Berbayar Lazada, dan “Portal-Portal” mengacu pada gabungan dari semua portal ini.

“Produk” berarti suatu produk yang tersedia untuk dijual kepada Pembeli di Platform.

"Konten yang Dilarang" berarti setiap konten yang:

i.                    berkaitan dengan penjualan suatu Produk dimana penjualan tersebut dilarang berdasarkan peraturan yang terkait, termasuk namun tidak terbatas pada barang palsu, obat-obatan terlarang, dan produk-produk terlarang lainnya;

ii.                   berkaitan dengan pengiklanan suatu Produk di mana iklan tersebut dilarang atau tidak sesuai berdasarkan peraturan yang terkait;

iii.                  dapat merugikan itikad baik atau reputasi Lazada;

iv.                  cabul, tidak senonoh, atau pornografi;

v.                   kasar;

vi.                  memiliki kemungkinan mendorong segala bentuk diskriminasi, kekerasan, atau terorisme;

vii.                 berkaitan dengan penjualan senjata api atau senjata; atau

viii.                mengandung unsur fitnah.

“Kuota” memiliki arti sebagaimana terdapat dalam Bagian B, Pasal 4(c).

“Pendapatan”, terkait dengan Produk yang dijual, berarti harga Produk tersebut setelah dikurangi pengembalian uang dan penyesuaian lainnya sesuai dengan setiap syarat atau kebijakan di Platform Lazada dan di Portal, yang harus dibayarkan kepada Penjual.

“Penjual” berarti penjual Produk di Platform yang merupakan masalah pokok Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini dan/atau entitas yang telah mendaftar dan sepakat untuk menggunakan Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, sebagaimana berlaku.

“Layanan” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian A, Pasal A.

“Toko” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 1 (a).

“Template Pintar” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian D, Pasal 2 (a)(i)(C).

“Ketentuan Khusus Promosi” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian D, Pasal 2.

"Ambang Batas" memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 3 (c).

“Materi Pengguna” memiliki arti sebagaimana dijelaskan di Bagian B, Pasal 8 (a).

Bagian D – Daftar Promosi Berbayar

1.     Daftar Promosi Berbayar

2.     Ketentuan Khusus Promosi

Bagian D Pasal 2 ini menetapkan syarat dan ketentuan tambahan yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan tertentu di Bagian D ini (“Ketentuan Khusus Promosi”). Untuk menghindari keraguan, Ketentuan Khusus Solusi merupakan bagian dari Perjanjian dan memiliki kekuatan dan efek yang sama seolah-olah diatur secara tegas dalam isi Perjanjian. Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara Ketentuan Khusus Solusi dan isi Perjanjian, ketentuan dari Ketentuan Khusus Solusi ini yang akan berlaku.

a.      Peluncur Produk Baru

i.                Dengan menggunakan Peluncur Produk  Baru, Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa Lazada berhak:

A.     Menggunakan perangkat lunak, algoritme, atau model tertentu untuk secara otomatis mengoptimalkan penempatan Produk yang berpartisipasi dan, jika diperlukan, membuat tawaran untuk kata kunci untuk slot unggahan tertentu sesuai dengan Anggaran yang Anda tetapkan (ditambah Ambang Batas yang berlaku.

B.     untuk menggunakan informasi tentang Anda, Toko, atau Produk yang Anda bagikan atau kami (atau afiliasi dan mitra kami) kumpulkan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan atau Platform untuk melakukan Layanan, dan khususnya untuk Template Pintar (sebagai didefinisikan di bawah); dan

C.    (di mana fungsi Template Pintar dipilih), untuk secara otomatis menampilkan informasi tertentu yang dibuat secara otomatis terkait dengan Penjual, Toko, atau Produk yang relevan (seperti peringkat Penjual, tarif pengiriman tepat waktu, peringkat penjualan Produk, dll.) pada bingkai, templat, spanduk, atau fitur kreatif serupa yang ditempatkan pada Materi Pengguna yang telah Anda sediakan dengan tujuan untuk mengoptimalkan kinerja penjualan Produk yang berpartisipasi dalam kampanye (“Template Pintar”). Konten yang dibuat secara otomatis ini terus diperbarui, dieksplorasi, dievaluasi, dan dioptimalkan untuk meningkatkan kinerja dan sistem akan secara otomatis memilih variabel yang relevan untuk disajikan kepada audiens target berdasarkan kombinasi yang diuji;

ii.               Untuk menghindari keraguan, Template Pintar disediakan atas dasar “apa adanya” dan tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, dan tanpa batasan, Lazada menyangkal jaminan apa pun sehubungan dengan desain, keandalan, kesesuaian, kualitas, kinerja, atau kelengkapan Template Pintar yang memuaskan dan segala pengaruhnya terhadap kampanye Anda. Lazada tidak menjamin jangkauan, frekuensi, atau kinerja kampanye Anda. Dalam melaksanakan Layanan, Lazada dapat dengan itikad baik menggunakan dan mengandalkan logika atau metodologi yang diadopsi oleh atau keluaran yang dihasilkan oleh algoritma atau model yang digunakan oleh sistem Lazada. Jika Anda tidak puas dengan bagian mana pun dari Layanan (termasuk fitur Template Pintar), Anda dapat (jika fungsi tersebut tersedia) membatalkan atau menghentikan penggunaan Anda atas Layanan terkait sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini atau dengan cara yang disediakan di Portal;

iii.              Sejauh diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, tidak ada Lazada, Afiliasinya, dan karyawan, direktur, agen, dan perwakilannya masing-masing yang memiliki kewajiban apa pun berdasarkan atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajiban berdasarkan Bagian D Pasal 2(a) ini (baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), ekuitas, undang-undang atau lainnya) untuk setiap dan semua kerugian yang timbul sehubungan dengan Lazada yang bertindak sesuai dengan Bagian D Pasal 2(a) ini, kecuali dan kecuali sejauh kerugian disebabkan oleh penipuan pihak yang diberi ganti rugi; dan

iv.             Sejauh diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga ganti rugi serta membebaskan Lazada, Afiliasinya, dan masing-masing karyawan, direktur, agen, dan perwakilannya dari dan terhadap setiap dan semua kerugian (termasuk kerugian wajar yang dialami oleh salah satu pihak yang diberi ganti rugi). para pihak setuju untuk membayar dengan cara penyelesaian atau kompromi) sehubungan dengan kinerja Layanan, Materi Pengguna atau penggunaan Peluncur Produk Baru oleh Anda berdasarkan Bagian D Pasal 2(a) ini (baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian ), ekuitas, undang-undang atau lainnya), dengan ketentuan bahwa Pasal F2(a)(iv) ini tidak akan tersedia untuk Lazada atau salah satu pihak yang diberi ganti rugi sejauh kerugian yang dimintakan keringanan atau ganti rugi berdasarkan perjanjian ini timbul dari kerugiannya. kelalaian sendiri, kesalahan yang disengaja atau penipuan.

b.     Promosi Display Penawaran CPM

i.                Untuk berpartisipasi dalam Promosi Display Penawaran CPM, Anda harus membuat kampanye baru di bawah segmen Penawaran CPM (“Kampanye”) dan memberikan detail berikut:

a.     harga penawaran CPM maksimum ("Harga Tawaran") untuk Kampanye yang dibuat, yang merupakan jumlah tertinggi yang Anda bersedia bayarkan untuk setiap 1.000 impresi. Lazada dapat menetapkan Harga Penawaran minimum dan/atau maksimum untuk suatu Kampanye;

b.     tanggal mulai Kampanye, dan jika diminta oleh Anda, tanggal akhir Kampanye. Jika tanggal akhir Kampanye tidak ditentukan, Kampanye akan terus berjalan setiap hari sampai semua saldo kredit pasca bayar yang tersedia habis; dan

c.     anggaran kampanye harian (“Anggaran Kampanye Harian”).

ii.               Tergantung pada ketersediaan fungsi berikut di Platform, Anda dapat:

a.     sesuaikan pengaturan Kampanye Anda, tetapkan pemilihan audiens, dan unggah materi iklan;

b.     memantau laporan real-time Penawaran CPM; dan

c.     di mana fungsionalitas tersedia:

1.     menetapkan atau menaikkan Harga Penawaran untuk setiap Kampanye;

2.     menjeda, menghentikan, atau mengubah durasi Kampanye;

3.     membatalkan penawaran; dan/atau

4.     melakukan fitur Penawaran CPM lainnya yang dapat disediakan Lazada dari waktu ke waktu dengan syarat dan ketentuan yang disepakati oleh Para Pihak.

dalam setiap kasus, asalkan tidak ada modifikasi atau pembatalan yang diizinkan sehubungan dengan pengeluaran apapun yang telah dikeluarkan dan Anda akan tetap bertanggung jawab untuk membayar semua biaya yang dihasilkan dari Penawaran CPM sampai perubahan atau pembatalan tersebut berlaku; dan

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda, dan Anda memahami dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas, dan terikat oleh, setiap dan semua akses dan penggunaan Penawaran CPM dan Tools (termasuk untuk setiap tawaran Kampanye yang ditempatkan melalui atau di akun Anda).

iii.              Semua Kampanye dengan penawaran yang menang akan ditayangkan saat inventaris tersedia. Penjadwalan penayangan tayangan tergantung pada ketersediaan dan mungkin tidak berkelanjutan. Lazada tidak membuat pernyataan, jaminan atau jaminan tersurat maupun tersirat atas pengiriman atau distribusi total meskipun Anda akan diberitahu tentang pengiriman aktual secara real-time di dasbor Penawaran CPM. Anda hanya akan dikenakan biaya berdasarkan harga penawaran dari tayangan aktual yang dikirim yang ditentukan oleh Lazada sesuai dengan metodologi pelacakan standarnya.

iv.             Saat menayangkan Kampanye Anda, Lazada akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan kesan kepada audiens yang Anda tentukan atau untuk mencapai hasil yang Anda pilih, meskipun kami tidak dapat menjamin dalam setiap kasus bahwa Kampanye Anda akan mencapai target yang diinginkan atau mencapai hasil yang telah Anda pilih di pengaturan Kampanye Anda.

c.     Promosi Display Redmart dan Promosi Display Penawaran CPM RedMart

i.                     Dengan menggunakan Layanan Promosi Display Redmart dan/atau Promosi Display Penawaqran CPM RedMart, tanpa membatasi hak atau ganti rugi lain yang mungkin dimiliki Lazada berdasarkan hukum atau ekuitas atau lainnya, Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa:

A.     Lazada berhak untuk mengurangi jumlah yang tertunggak dan harus dibayarkan dari Anda sehubungan dengan Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini dari jumlah yang dibayarkan kepada Anda oleh Lazada, termasuk biaya yang dibayarkan oleh Lazada kepada Anda untuk penjualan barang dan/ jasa.

B.     Untuk Layanan pascabayar, Lazada dapat mensyaratkan Anda untuk melakukan pascabayar dengan cara pemotongan terhadap jumlah yang dibayarkan kepada Anda oleh Lazada, termasuk setiap biaya yang dibayarkan oleh Lazada kepada Anda untuk penjualan barang dan/jasa. Dengan demikian, setiap pembayaran yang harus dibayar kepada Anda oleh Lazada akan dilakukan setelah dikurangi potongan tersebut. Untuk Layanan yang diberikan berdasarkan Basis Konversi, jika terjadi kelebihan pembayaran atau kekurangan pembayaran sehubungan dengan Konversi yang valid atau tidak valid, penyesuaian terkait akan muncul dalam pembayaran berikutnya kepada Anda.

C.    Apabila Kuota disediakan untuk Anda sesuai dengan Pasal 4(c), Anda dengan ini memberi wewenang kepada Lazada untuk melakukan perjumpaan utang (offset) setiap jumlah yang ditarik oleh Anda atas Kuota dari setiap jumlah yang dibayarkan kepada Anda oleh Lazada, termasuk setiap biaya yang dibayarkan oleh Lazada kepada Anda untuk penjualan barang dan/jasa.

D.      “Promosi Display Redmart” berarti Promosi Display di saluran Platform Redmart. Setiap referensi terhadap Promosi Display pada Perjanjian ini mencakup referensi ke Promosi Display Redmart.

d.     Promosi Afiliasi

i.                Lazada dapat menyediakan bagi Anda tools yang dirancang untuk memungkinkan para penjual, antara lain, mengundang pilihan mitra afiliasi mereka sendiri untuk berkolaborasi, menentukan pilihan produk dan tarif bagi mitra afiliasi untuk dipromosikan dan, jika berlaku, menunjuk saluran promosi (misalnya Lazlive, dll.).

ii.               Jika Anda menggunakan layanan mitra afiliasi melalui layanan direct matching tersebut, Anda mengonfirmasi bahwa Lazada akan bertindak sebagai perantara antara Anda dan mitra afiliasi dan mitra afiliasi tersebut akan bertanggung jawab sepenuhnya atas pemenuhan layanan yang disetujui antara Anda dan mitra afiliasi. Dalam hal ini, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Lazada dari dan terhadap semua Kerugian yang dikenakan, ditanggung, dikeluarkan, diderita oleh, atau yang mungkin timbul dari atau terkait dengan: (i) pelanggaran terhadap pernyataan atau jaminan apa pun yang dibuat oleh afiliasi (ii) Produk yang dipromosikan oleh afiliasi, dan (iii) tindakan atau kelalaian afiliasi lainnya.

Lampiran A

Adendum Lokal

Adendum Lokal ini menetapkan syarat dan ketentuan tambahan yang mengatur penggunaan dan akses Anda ke Portal dan Layanan di negara Anda. Untuk menghindari keraguan, Adendum Lokal ini merupakan bagian dari Perjanjian dan memiliki kekuatan dan keberlakuan yang sama seolah-olah secara tegas ditetapkan dalam badan Perjanjian. Jika terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara Adendum Lokal ini dan badan Perjanjian, maka ketentuan dalam Adendum Lokal ini yang akan berlaku.

Lampiran B

Ketentuan Peningkatan Traffic

Untuk tujuan Ketentuan Peningkatan Traffic ini (“Ketentuan”), jika Layanan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini disediakan untuk Anda oleh Lazada atas kebijakannya sendiri, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini sebagai tambahan atas Perjanjian sejauh hal tersebut berkaitan dengan Layanan yang ditentukan di sini. “Anda” mempunyai arti yang ditentukan untuk Klien sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian dan setiap kata atau ungkapan yang secara khusus didefinisikan dalam Ketentuan ini akan memiliki arti sebagaimana ditentukan di sini. Kecuali ditentukan lain di sini, jika terdapat pertentangan atau inkonsistensi antara Ketentuan ini dan Perjanjian, ketentuan dalam Ketentuan ini akan berlaku sepanjang terkait dengan Layanan berdasarkan Ketentuan ini.

1.   DEFINITIONS / DEFINISI

“Akun” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 6.1.

“Afiliasi” berarti, sehubungan dengan orang tertentu, (i) direktur, pejabat, mitra, anggota, manajer, pelaksana atau wali amanat dari orang tersebut atau (ii) setiap orang yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan orang tersebut. Untuk tujuan definisi ini, "kontrol", "mengendalikan", dan "dikendalikan" berarti memiliki kepemilikan manfaat lebih dari 50% kepentingan kepemilikan orang tersebut atau hak untuk menggunakan lebih dari 50% hak suara orang tersebut, memiliki hak untuk memilih mayoritas dewan direksi atau badan serupa lainnya yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengarahan seseorang berdasarkan kontrak, atau memiliki kekuasaan untuk mengarahkan atau menyebabkan arah manajemen dan kebijakan orang tersebut, baik berdasarkan kepemilikan kepentingan atau sekuritas pemungutan suara, melalui kontrak atau lainnya.

“Ketentuan” berarti Syarat dan Ketentuan ini untuk dibaca bersama dengan dan sehubungan dengan Formulir Perjanjian dan/atau instruksi terpisah yang diberikan oleh Klien kepada Lazada sehubungan dengan Layanan.

"Hukum Perlindungan Data Yang Berlaku" berarti semua undang-undang, peraturan, perintah, persyaratan peraturan, oleh undang-undang, tata cara, aturan, pemberitahuan, interpretasi yudisial, standar nasional, undang-undang bawahan dan undang-undang lain atau instrumen hukum serupa lainnya yang berkaitan dengan pemrosesan data pribadi, yang berlaku untuk Para Pihak, atau yang berlaku sehubungan dengan data pribadi dan termasuk setiap perubahannya.

“Hukum yang Berlaku” berarti semua undang-undang, peraturan, perintah, persyaratan peraturan, oleh undang-undang, tata cara, aturan, pemberitahuan, interpretasi yudisial, standar nasional, undang-undang bawahan dan undang-undang lain atau instrumen hukum serupa lainnya yang berlaku untuk Para Pihak, atau yang berlaku sehubungan dengan Hukum Perlindungan Data Yang Berlaku, dan termasuk perubahannya.

"Audiens" adalah demografis non-perseorangan yang teridentifikasi dengan pola tertentu.

“Pembagian Audiens” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 2(a).

“Agen yang Berwenang” berarti perseorangan atau entitas, termasuk biro periklanan atau konsultan, yang bertindak sebagai agen dari Klien untuk menerima Layanan dan melakukan aktivitas pemasaran digital menggunakan Obyek Layanan.

“Brand” adalah merek yang dikelola oleh Klien, termasuk merek dagang yang diasosiasikan, sehubungan dengan Produk dan, apabila Klien merupakan kantor pusat regional, akan mencakup semua Afiliasi luar negeri Klien yang beroperasi di wilayah Asia Tenggara.

“Hari Kerja” berarti hari (selain Sabtu atau Minggu atau hari libur nasional), di mana bank buka untuk bisnis umum di negara yang berlaku untuk Klien.

“Klien” berarti pengguna terdaftar dari Layanan.

“Piksel Konversi” berarti kode yang diimplementasikan di Platform Lazada atau Platform Pihak Ketiga apa pun yang memungkinkan Platform Pihak Ketiga untuk menangkap informasi tentang riwayat penelusuran spesifik atau tindakan yang dilakukan oleh pengguna di situs web mana pun tempat kode tersebut diterapkan.

“Platform Digital” adalah platform apa pun yang dimiliki oleh pihak ketiga dimana Obyek Layanan dibagikan.

“Pihak yang Mengungkapkan” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 11.1.

“Periklanan Dinamis” atau “Pembagian Katalog” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 2.2(b).

“Hak Kekayaan Intelektual” berarti semua paten dan hak cipta, hak moral, merek dagang, hak desain, hak dalam atau terkait dengan basis data, dan/atau informasi rahasia, hak terkait dengan nama domain, dan hak kekayaan intelektual lainnya (terdaftar atau tidak terdaftar) di seluruh dunia .

“Lazada” berarti PT Ecart Webportal Indonesia, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan/atau afiliasinya sebagaimana dapat ditetapkan dan diinformasikan kepada Klien.

“Piksel Konversi Lazada” berarti Piksel Konversi yang diterapkan di Platform Lazada.

“Platform Lazada” berarti Situs Lazada dan aplikasi seluler Lazada.

“Situs Lazada” berarti situs web yang beranda utamanya diidentifikasi oleh URL: www.lazada.com.my, www.lazada.sg, www.lazada.co.th/, www.lazada.com.ph/, www.lazada.co.id/ dan www.lazada.vn serta situs web penerus atau penggantinya.

“Kerugian” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 10(5).

“Pihak” berarti masing-masing Lazada dan Klien, dan “Para Pihak” berarti kedua belah pihak secara bersama-sama.

“Data Pribadi” berarti informasi atau data pribadi, baik benar maupun tidak, dan baik yang terekam dalam bentuk materi maupun tidak, tentang seseorang yang identitasnya jelas, atau dapat dipastikan secara wajar, atau setiap data atau informasi pribadi yang diatur dalam Hukum Perlindungan Data Yang Berlaku.

“Produk” berarti setiap dan semua barang, produk, layanan, dan/atau benda yang disediakan untuk dijual oleh Brand atau oleh distributor, pengecer, atau pemegang lisensinya di Platform Lazada.

“Halaman Detil Produk” berarti halaman Produk di Platform Lazada yang diidentifikasi oleh ID barang dan ID SKU.

“Pihak yang Menerima” memiliki arti sebagaimana diatur dalam Pasal 11.1.

“Layanan” memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 2.2.

“Objek Layanan” berarti objek yang dibagikan oleh Lazada kepada Klien sebagai bagian dari Layanan termasuk Pembagian Audiens, Pembagian Katalog, Periklanan Dinamis, dan layanan lainnya sebagaimana ditentukan dan disepakati antara Para Pihak dari waktu ke waktu.

“Platform Pihak Ketiga” berarti situs apa pun selain Platform Lazada.

2.          LAYANAN

2.1       Para Pihak setuju bahwa penyediaan Layanan dapat dilakukan tunduk dan tergantung pada pemenuhan oleh Klien atas persyaratan yang dikomunikasikan Lazada secara tertulis kepada Klien. Jika kondisi tersebut tidak dipenuhi oleh Klien, Lazada tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini.

2.2       Klien setuju bahwa, melalui Platform Digital atau saluran lain sebagaimana disetujui oleh Para Pihak, Lazada akan menyediakan pembagian Objek Layanan:

(a)        Audiens tertentu dengan Klien dengan memberikan Klien akses terhadap informasi dari Piksel Konversi Lazada (“Pembagian Audiens”);

(b)        informasi tertentu dari Halaman Detil Produk milik Brand pada Platform Lazada kepada Klien dan Platform Digital (“Pembagian Katalog”) dengan tujuan pembuatan iklan yang tertaut langsung ke Halaman Detil Produk tersebut di Platform Lazada (“Iklan Dinamis”); atau

(c)        layanan lainnya sebagaimana ditentukan dan disepakati antara Para Pihak dari waktu ke waktu;

secara kolektif disebut "Layanan".

2.3       Klien mengakui bahwa:

(a)        Lazada tidak membuat pernyataan, usaha atau jaminan atas tingkat kinerja atau layanan dari Layanan;

(b)        Lazada memiliki diskresi tunggal dalam menentukan pelaksanaan Layanan dan/atau spesifikasi serta lingkup dari Obyek Layanan; dan

(c)        Lazada memiliki seluruh hak, kendali dan kepentingan (termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku) dalam, atas dan pada Obyek Layanan.

3.          PEMBATALAN ATAU PERUBAHAN LAYANAN

3.1       Salah satu Pihak dapat membatalkan atau mengubah ruang lingkup Layanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pihak lainnya paling lambat tujuh (7) hari sebelumnya.

3.2       Jika pelaksanaan Layanan oleh Lazada terhambat atau tertunda karena tindakan atau kelalaian Klien berdasarkan Ketentuan ini, Lazada berhak untuk menghentikan penyediaan atau pelaksanaan Layanan tanpa penalti, dan untuk mendapatkan kembali biaya atau kerugian yang timbul karena hambatan, keterlambatan atau penghentian tersebut.

3.3       Atas pembatalan atau perubahan suatu Layanan:

(a)        hak dan kewajiban Para Pihak akan disesuaikan berdasarkan Layanan yang telah diubah sebagaimana disetujui Para Pihak secara tertulis; dan

(b)        Lazada berhak untuk segera menyesuaikan setiap atau seluruh materi iklan yang dibuat oleh Lazada di Platform Lazada atau saluran pemasaran lainnya yang digunakan oleh Lazada untuk melaksanakan Layanan, agar sesuai dengan Layanan yang diubah.

3.4       Pembatalan suatu Layanan tidak akan dengan sendirinya mengakhiri Ketentuan ini.

4.          RESPONSIBILITIES OF THE CLIENT / TANGGUNG JAWAB KLIEN

4.1       Sebagai imbalan dari Layanan yang disediakan oleh Lazada, Klien akan menggunakan, dan akan memastikan bahwa Agen yang Berwenangnya untuk menggunakan, informasi dari setiap Piksel Konversi Lazada semata-mata untuk mengarahkan pengunjung ke Platform Lazada. Dalam keadaan apa pun ia tidak akan mengarahkan pengunjung ke Platform Pihak Ketiga menggunakan setiap informasi yang diperoleh dari Piksel Konversi Lazada.

4.2       Untuk setiap Akun Klien yang diberikan akses oleh Lazada terhadap informasi yang diperoleh dari Pixel Konversi Lazada, Klien akan, paling sedikit, memberikan Lazada akses sebagai berikut terhadap Akun tersebut:

(a)        kemampuan untuk meninjau strategi periklanan Brand;

(b)        kemampuan untuk meninjau pengaturan (set up) iklan;

(c)        kemampuan untuk memeriksa apakah informasi dari Piksel Konversi Lazada digunakan semata-mata tunduk pada Pasal 4.1; dan

(d)        kemampuan untuk memperbaiki permasalahan apapun pada informasi dari setiap Piksel Konversi Lazada.

4.3       Untuk Akun Klien, Klien akan memberikan Lazada suatu tingkat perizinan akses yang memberikan Lazada kemampuan untuk melihat informasi terkait (i) Audiens yang dibagikan oleh Lazada dengan Klien; dan (ii) pengaturan katalog ad level, dengan dasar bahwa Lazada secara ketat hanya diperbolehkan untuk melihat tetapi tidak melakukan suatu perubahan pada pengaturan Akun Klien.

4.4       Klien wajib memastikan Agen yang Berwenang untuk:

(i)       mematuhi ketentuan-ketentuan Ketentuan ini; dan

(ii)      menggunakan Audiens dalam Akun Klien dan hanya untuk kepentingan pengarahan trafik internet ke Platform Lazada.

4.5       Setiap pelanggaran atas Ketentuan oleh setiap Agen yang Berwenang akan dianggap sebagai pelanggaran Ketentuan oleh Klien dan Klien akan tetap bertanggung jawab atas setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Agen yang Berwenang.

4.6       Klien tidak akan dan wajib memastikan Agen yang Berwenangnya untuk tidak, secara langsung atau tidak langsung, terlibat dalam setiap aktivitas penipuan, tidak diizinkan, tidak pantas atau melanggar hukum sehubungan dengan pelaksanaan Ketentuan ini atau penggunaan Obyek Layanan.

4.7       Klien berjanji, menyatakan dan menjamin bahwa:

(a)     Kegiatan pemasaran digital yang dilakukan Klien dan/atau Agen yang Berwenangnya dengan menggunakan Obyek Layanan tidak dan tidak akan bertentangan dengan Hukum yang Berlaku;

(b)     Kegiatan pemasaran digital yang dilakukan Klien dan/atau Agen yang Berwenangnya dengan menggunakan Obyek Layanan melalui suatu kanal atau media, tidak dan tidak akan melanggar atau menyalahi hak apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada hak kerahasiaan atau Hak Kekayaan Intelektual) dari pihak ketiga mana pun, baik langsung maupun tidak langsung;

(c)      dalam pelaksanaan Layanan, Klien dan Agen yang Berwenangnya (apabila berlaku) hanya akan mengarahkan trafik internet ke Platform Lazada dan tidak akan menggunakan kembali Obyek Layanan dengan cara apapun selain sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas mengarahkan trafik internet ke Platform Pihak Ketiga manapun.

5.          BATASAN-BATASAN TERTENTU

5.1       Penargetan Trafik Internet. Klien menyatakan dan menjamin bahwa ia tidak akan, dan memastikan Agen yang Berwenang untuk tidak, menempatkan iklan yang melanggar Hukum yang Berlaku, moral publik atau hak pihak ketiga atau merugikan reputasi Lazada atau Afiliasinya. Larangan termasuk, namun tidak terbatas pada aktifitas pemasaran digital yang mengandung hal-hal berikut ini:

(a)     Kencan daring;

(b)     Gambar ekstrim;

(c)      Kekerasan eksplisit;

(d)     Pornografi;

(e)     Konten yang tidak senonoh;

(f)       Konten yang menghasut;

(g)     Konten yang mengandung kebencian; dan

(h)     Konten yang diskriminatif (contoh: terkait jenis kelamin, ras, politik, agama, kebangsaan, penyakit atau disabilitas).

5.2       Lazada akan secara berkala menyediakan daftar yang berisi Platform Pihak Ketiga yang mana Klien dan Agen yang Berwenangnya tidak diperbolehkan untuk bekerjasama, dan Klien wajib melakukan usaha terbaiknya untuk menghapus dan melarang seiap pengiklanannya pada Platform Pihak Ketiga yang masuk ke dalam daftar hitam tersebut.

6.          PEMBAGIAN AUDIENS

6.1       Setiap kali Klien membuat akun pada Platform Digital apa pun ("Akun") yang memiliki kemampuan untuk menangkap informasi melalui Piksel Konversi, termasuk Piksel Konversi Lazada, Klien memiliki opsi untuk mengirimkan permintaan ke Lazada untuk menyediakan akses ke informasi dari setiap Piksel Konversi Lazada yang tersedia ke Klien melalui Akun tersebut.

6.2       Klien juga dapat mengirimkan permintaan ke Lazada untuk membuat dan mengimplementasikan Piksel Konversi Lazada yang memberikan informasi yang ingin dimiliki Klien melalui Akun.

6.3       Lazada, atas kebijakannya sendiri, dapat memberi Klien akses terhadap informasi ke Piksel Konversi Lazada apa pun atau untuk membuat atau mengimplementasikan Piksel Konversi Lazada apa pun yang diminta oleh Klien.

7.          PENGIKLANAN DINAMIS

7.1       Setiap kali Klien membuat Akun pada Platform Digital apa pun yang memiliki kemampuan untuk melakukan Periklanan Dinamis, Klien memiliki opsi untuk mengirimkan permintaan ke Lazada untuk membagikan informasi relevan tertentu dari Halaman Detil Produk yang relevan dari Brand di Platform Lazada.

7.2       Lazada, atas kebijakannya sendiri, dapat membagikan kepada Platform Digital tersebut, informasi apa pun dari Halaman Detil Produk milik Brand di Platform Lazada semata-mata untuk tujuan melakukan Periklanan Dinamis.

8.          JANGKA WAKTU

8.1       Kecuali sebaliknya diatur dalam Formulir Perjanjian (sebagaimana berlaku) dan/atau sebagaimana disepakati oleh Para Pihak secara tertulis, Ketentuan ini akan berlaku sampai diakhiri oleh Pihak mana pun sesuai dengan ketentuan Ketentuan ini.

9.          PERNYATAAN DAN JAMINAN

9.1       Lazada dan Klien masing-masing menyatakan dan menjamin bahwa:

(i)       ia merupakan perseroan terbatas atau korporasi, didirikan dengan sepatutnya dan berdiri secara sah berdasarkan hukum yurisdiksi atau organisasinya;

(ii)      kewajiban yang diungkapkan untuk ditanggung olehnya dalam Ketentuan ini adalah sah, valid, mengikat, dan dapat dilaksanakan terhadapnya;

(iii)     penandatanganan atas dan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tidak dan tidak akan bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku, setiap dokumen konstitusionalnya atau perjanjian atau instrumen apa pun yang mengikatnya atau asetnya;

(iv)     ia memiliki kuasa untuk menandatangani, melaksanakan dan menyerahkan, dan telah mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk mengizinkan penandatanganan, pelaksanaan, dan penyerahan Ketentuan ini; dan

(v)      semua otorisasi, izin, persetujuan, atau lisensi yang diperlukan untuk memungkinkan penandatanganan secara sah dan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini telah diperoleh atau diberlakukan dan berlaku penuh.

9.2       Klien menyatakan dan menjamin bahwa:

(i)       legalitas tindakan apa pun yang dilakukan oleh Klien atau Agen Yang Berwenangnya sehubungan dengan Layanan atau penggunaan informasi yang diperoleh dari Layanan adalah tanggung jawab Klien sepenuhnya dan Klien akan mematuhi semua Hukum yang Berlaku dalam pelaksanaan tindakan apa pun sehubungan dengan Layanan;

(ii)      legalitas Produk apa pun yang diiklankan menggunakan informasi dari Layanan adalah tanggung jawab Klien sepenuhnya dan Klien akan mematuhi semua Hukum yang Berlaku terkait dengan Produk tersebut, termasuk undang-undang kekayaan intelektual, undang-undang tanggung jawab produk, dan undang-undang terhadap barang palsu dan barang terlarang;

(iii)     ia diberi wewenang sah oleh setiap Brand bahwa ia memperoleh informasi sehubungan dengannya terkait Layanan untuk menandatangani Ketentuan ini;

(iv)     setiap informasi yang diberikan kepada Klien berdasarkan Layanan tetap berada dalam kepemilikan dan kendali Lazada; dan

(v)      ia memahami bahwa Layanan disediakan atas diskresi tunggal Lazada dan Lazada berhak untuk menghentikan atau membatalkan semua atau sebagian dari Layanan setiap saat.

9.3       Pernyataan dan jaminan yang terdapat dalam Pasal 9 ini berlaku pada saat pelaksanaan Ketentuan ini dan sepanjang waktu selama Ketentuan ini berlaku.

10.       TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

10.1    Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Lazada, dan Afiliasinya, secara tegas menafikan semua pernyataan, jaminan, atau ketentuan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk pernyataan, jaminan, atau ketentuan yang dapat diperjualbelikan dan yang disesuaikan untuk tujuan tertentu sehubungan dengan Layanan dan/atau Objek Layanan.

10.2    Lazada dan Afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas setiap kegagalan untuk melaksanakan (maupun pelaksanaan yang cacat atau tertunda dari) masing-masing kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, jika dan sepanjang kegagalan, cacat, atau penundaan tersebut disebabkan oleh tindakan Klien atau kelalaian atau tidak dilaksanakannya kewajiban pihak ketiga, dimana tidak dilaksanakannya hal tersebut tidak berada dalam kendali Lazada.

10.3    Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Lazada dan Afiliasinya tidak akan bertanggung jawab berdasarkan Ketentuan ini kepada Klien atau salah satu Afiliasinya atau orang ketiga lainnya, atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, yang bergantung atau hukuman atau kehilangan atau keuntungan yang diperhitungkan, kehilangan data atau biaya pengadaan barang atau jasa pengganti, baik tanggung jawab tersebut ditegaskan dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian dan tanggung jawab produk secara ketat), ganti rugi atau kontribusi, dan terlepas dari apakah suatu Pihak atau entitas terkait telah diberitahu tentang kemungkinan adanya kerugian atau kerusakan tersebut.

10.4    Sejauh diizinkan oleh undang-undang, tanggung jawab agregat (termasuk bunga dan biaya hukum dan biaya lainnya) dari Lazada dan Afiliasinya sehubungan dengan semua klaim, tindakan atau tuntutan yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan ini (baik karena kelalaian oleh Lazada atau Afiliasinya atau salah satu karyawan atau agennya, pernyataan keliru apa pun yang tidak curang, pelanggaran kontrak apa pun atau setiap jaminan tersurat maupun tersirat, syarat atau ketentuan lain dari Ketentuan ini, pelanggaran kewajiban hukum, atau kewajiban apa pun berdasarkan hukum umum atau berdasarkan ketentuan ganti rugi apa pun yang diberikan oleh Lazada atau Afiliasinya atau lainnya) tidak akan melebihi US$100.

10.5    Klien dengan ini setuju bahwa ia akan mengganti rugi, membela, dan membebaskan Lazada dari dan terhadap semua tindakan, klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya serta pengeluaran (termasuk biaya hukum) (secara kolektif, "Kerugian"), yang dikenakan pada, berkelanjutan, timbul, diderita oleh atau terancam terhadap Lazada yang timbul dari atau terkait dengan: (i) pelanggaran atas pernyataan atau jaminan apa pun yang dibuat oleh Klien yang terkandung dalam Ketentuan ini, (ii) pelanggaran Ketentuan ini oleh Klien, (iii) Produk, dan (iv) Penggunaan Layanan dan Objek Layanan oleh Klien.

11.       KERAHASIAAN

11.1    Masing-masing Pihak (“Pihak yang Menerima”) akan menjaga kerahasiaan informasi berikut dan tidak akan mengungkapkannya kepada orang lain (kecuali untuk Afiliasi mereka dan masing-masing direktur, manajer, pejabat, karyawan, sumber pembiayaan, agen, perwakilan, dan penasehat), atau menggunakannya kecuali sehubungan dengan Ketentuan ini, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang memberikan informasi tersebut (“Pihak yang Mengungkapkan”):

(i)          Setiap informasi yang diklasifikasikan dan/atau dapat diklasifikasikan oleh Pihak mana pun dan/atau Afiliasinya berdasarkan Hukum yang Berlaku sebagai informasi rahasia termasuk namun tidak terbatas pada Audiens dan informasi dari Piksel Konversi Lazada mana pun.

(ii)        Setiap informasi, materi, catatan dan/atau dokumen yang berkaitan dengan bisnis dan operasi salah satu Pihak dan/atau Afiliasinya.

(iii)       Setiap informasi, yang tidak umum diketahui oleh publik, yang jika digunakan oleh pihak ketiga atau pesaing dapat menyebabkan kerugian moral atau material bagi Para Pihak atau Afiliasinya.

(iv)       Setiap pengetahuan dan/atau pengetahuan tentang bisnis dan/atau keuangan Para Pihak dan/atau Afiliasinya.

11.2    Kewajiban kerahasiaan Pihak yang Menerima tidak berlaku untuk informasi yang:

(i)          merupakan atau menjadi bagian dari domain publik tanpa melanggar Ketentuan ini dan tanpa tindakan atau kelalaian dari Pihak yang Menerima atau Afiliasinya;

(ii)        telah dikembangkan secara mandiri oleh Pihak yang Menerima atau Afiliasinya melalui upaya karyawan atau agen mereka yang belum memiliki akses ke Informasi Rahasia;

(iii)       dapat dibuktikan secara wajar telah diungkapkan atau disediakan kepada Pihak yang Menerima atau Afiliasinya secara non-rahasia oleh pihak ketiga yang memiliki hak untuk melakukannya dan yang tidak, secara langsung atau tidak langsung, menerima Informasi Rahasia melalui suatu Pihak yang mengungkapkan hal yang sama dengan melanggar kewajiban kerahasiaannya;

(iv)       perlu diungkapkan atas perintah pengadilan atau majelis arbitrase dari yurisdiksi yang kompeten, asalkan sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, Pihak yang Menerima atau Afiliasinya harus segera memberi tahu Pihak yang Mengungkapkan secara tertulis sebelum pengungkapan untuk memungkinkan Pihak yang Mengungkapkan dan Afiliasinya mencari perintah perlindungan yang sesuai atau upaya hukum lain yang sesuai atau mengesampingkan kepatuhan terhadap ketentuan Ketentuan ini. Pihak yang Menerima dan Afiliasinya juga harus bekerja sama dengan Pihak yang Mengungkapkan dan Afiliasinya dalam mencari dan memanfaatkan setiap perintah perlindungan atau pemulihan lainnya. Pihak yang Menerima dan Afiliasinya tidak akan membuat pengungkapan apa pun yang lebih luas daripada yang diperlukan berdasarkan perintah pengadilan atau majelis arbitrase tersebut dan akan mengambil semua tindakan yang wajar untuk mendapatkan perlakuan rahasia atas Informasi Rahasia yang diungkapkan;

(v)        pengungkapan telah disahkan dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang Mengungkapkan.

11.3    Pihak yang Menerima tidak boleh, secara langsung atau tidak langsung: (i) menggunakan Informasi Rahasia apa pun selain untuk tujuan yang terkait dengan Ketentuan ini; atau (ii) mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun atau mengizinkan Pihak ketiga mana pun untuk memiliki akses ke Informasi Rahasia, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas di sini.

11.4    Pihak yang Menerima dalam menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia tidak boleh menggunakan standar perlakuan yang kurang dari standar perlakuan yang sama sebagaimana digunakan oleh orang yang wajar untuk informasi rahasianya sendiri yang sifatnya serupa.

11.5    Pihak yang Menerima akan menyebabkan Afiliasinya untuk mematuhi ketentuan Ketentuan ini seolah-olah mereka adalah pihak dalam Ketentuan ini dan akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran Ketentuan ini oleh Afiliasinya.

12.       PRIVASI DATA

12.1    Pertukaran Data Pribadi diantisipasi tidak dipertukarkan sehubungan dengan Layanan, tetapi jika Data Pribadi dipertukarkan atau dibagikan antara Klien dan Lazada, keduanya setuju bahwa Pasal ini akan berlaku:

(a)     Klien dan Lazada setuju untuk menggunakan prosedur apa pun yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku untuk melindungi Data Pribadi.

(b)     Klien menyanggupi untuk menggunakan Data Pribadi yang diterima dari Lazada hanya untuk tujuan memenuhi kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini.

(c)      Klien akan berhenti memproses atau menyimpan dokumen apa pun yang berisi Data Pribadi, atau menghilangkan sarana yang dengannya Data Pribadi dapat dikaitkan dengan individu tertentu, segera setelah wajar untuk mengasumsikan bahwa (i) tujuan yang ditentukan tidak lagi dilayani oleh penyimpanan Data Pribadi dan (ii) pemrosesan atau penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis atau untuk pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini.

(d)     Klien harus melindungi Data Pribadi dalam kendali atau kepemilikannya dengan membuat pengaturan keamanan yang wajar. Pengaturan keamanan harus mencakup tindakan dan kontrol teknis dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau penghancuran Data Pribadi yang tidak sah atau tidak disengaja sebagaimana diwajibkan berdasarkan Hukum yang Berlaku.

(e)     Lazada berhak untuk melakukan tinjauan keamanan yang disediakan oleh Klien dan dapat meminta akses ke tempat Klien atau subkontraktornya untuk tujuan tersebut. Atas permintaan apa pun dari Lazada untuk melakukan tinjauan keamanan, Klien harus memfasilitasi tinjauan tersebut dan bekerja sama sepenuhnya dengan Lazada. Jika berdasarkan tinjauan keamanan, Lazada menemukan bahwa pengaturan keamanan yang diterapkan tidak memadai, Lazada berhak untuk mengakhiri Ketentuan ini dan segera meminta pemusnahan atau pengembalian Data Pribadi.

12.2    Klien harus melaporkan setiap insiden keamanan, pelanggaran, dan kerentanan yang baru diidentifikasi ke Lazada secepatnya dengan pemberitahuan tertulis, atau dalam hal apa pun, tidak lebih dari 8 (delapan) jam sejak Klien mengetahui insiden keamanan, pelanggaran, atau kerentanan yang baru diidentifikasi tersebut.

12.3    Klien akan tanpa syarat membela, mengganti rugi dan membebaskan, dan, atas pilihan Lazada, membela Lazada, dan Afiliasinya, karyawan, direktur, agen dan perwakilannya, dari dan terhadap setiap dan semua hak gadai, kerusakan, kerugian, kewajiban, kewajiban, penalti , klaim, litigasi, tuntutan, pembelaan, putusan, gugatan, proses, biaya, pencairan atau pengeluaran dalam bentuk apa pun atau dalam bentuk apa pun (termasuk klaim pihak ketiga, biaya pengacara yang wajar, biaya konsultan, biaya ahli, dan biaya lain yang terkait dengan litigasi) yang timbul dari, atau terkait dengan, setiap Pelanggaran Data aktual atau dugaan oleh Klien atau pihak ketiga mana pun kepada siapa Klien telah mengungkapkan Data Pribadi. Jika Lazada secara wajar menentukan bahwa klaim ganti rugi apa pun dapat berdampak buruk terhadap Lazada dan/atau dan Afiliasi Lazada dengan cara apa pun, Lazada dapat mengambil kendali atas pembelaan atas biaya Klien. Klien tidak akan menyetujui masuknya penilaian apa pun atau masuk ke dalam penyelesaian klaim apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lazada. Untuk tujuan klausul ini, "Pelanggaran Data" berarti (i) pemrosesan, akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, atau pembuangan data pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum, atau (ii) hilangnya media atau perangkat penyimpanan apa pun di mana data pribadi disimpan dalam keadaan di mana akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, atau pembuangan data pribadi yang tidak sah mungkin terjadi.

12.4    Pasal ini tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya Ketentuan ini karena alasan apa pun.

13.       PELANGGARAN DAN PENGAKHIRAN

13.1    Dalam hal Klien melanggar Pasal 4, 5, 11 dan 12 Ketentuan ini, Lazada berhak untuk:

(a)     mengakhiri Ketentuan ini dengan segera;

(b)     menghentikan penyediaan semua atau sebagian Layanan kepada Klien;

(c)      mewajibkan Klien untuk menutup salah satu atau semua Akunnya; dan

(d)     mewajibkan Klien untuk segera menghapus informasi apa pun yang diperoleh dari Piksel Konversi Lazada.

13.2    Dalam hal Klien menerima pemberitahuan dari Lazada sesuai dengan Pasal 13.1(a)-(d), Klien harus segera mematuhi instruksi tersebut dan memberikan kepada Lazada janji tertulis tentang kepatuhan tersebut dalam satu (1) Hari Kerja.

13.3    Klien dan Lazada setuju bahwa tidak ada apa pun dalam Pasal 13 ini yang akan mencegah, atau ditafsirkan sebagai, mencegah Lazada untuk mencari ganti rugi dan/atau perlindungan yang setara lainnya di pengadilan dengan yurisdiksi yang sesuai untuk setiap ancaman pelanggaran atau pelanggaran aktual terhadap ketentuan Ketentuan ini atau sebagai pengesampingan hak Lazada apapun.

14.       PENGAKHIRAN

14.1    Salah satu Pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja, dengan atau tanpa sebab, dengan memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada Pihak lainnya.

14.2    Lazada dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan segera apabila terdapat pelanggaran material terhadap salah satu ketentuan substantif Ketentuan ini oleh Klien.

14.3    Lazada dapat, sebagai tambahan untuk pemulihan lain yang tersedia berdasarkan undang-undang atau ekuitas, mengakhiri Ketentuan ini, secara keseluruhan atau sebagian sebagaimana ditentukan oleh Lazada, dengan pemberitahuan kepada Klien jika Klien mengalami pailit atau bangkrut, atau melakukan pengalihan untuk kepentingan krediturnya, atau wali amanat atau penerima yang ditunjuk untuk semua atau sebagian besar dari properti mereka, atau surat perintah jaminan, eksekusi, pengalihan atau proses serupa terhadap setiap bagian substansial dari properti mereka telah dikeluarkan, atau kasus atau proses hukum apa pun telah dimulai atau tindakan lain yang diambil oleh atau terhadap Klien dalam kebangkrutan atau dalam proses reorganisasi, likuidasi, pembubaran, penutupan, pengaturan, komposisi atau penyesuaian kembali utang mereka atau keringanan lain apa pun berdasarkan kebangkrutan, kepailitan, reorganisasi atau tindakan serupa lainnya atau undang-undang dari yurisdiksi mana pun yang berlaku sekarang atau setelahnya, dengan ketentuan bahwa dalam kasus apa pun peristiwa tersebut telah berlanjut selama enam puluh (60) hari dan tidak diberhentikan, tidak dibatasi, dan tidak diberhentikan.

14.4    Pengakhiran Ketentuan ini karena alasan apa pun tidak akan mengurangi hak yang akan diperoleh untuk kepentingan Para Pihak sebelum pengakhiran tersebut dan tidak akan membebaskan salah satu Pihak dari kewajibannya yang secara sifat dimaksudkan untuk bertahan dari pengakhiran Ketentuan ini. Setelah pengakhiran Ketentuan ini karena alasan apa pun:

(a)     Klien akan, tanpa diminta untuk melakukannya, segera menghapus atau melakukan penghapusan atas semua Audiens atau informasi yang diperoleh dari Piksel Konversi Lazada;

(b)     Klien akan, segera setelah menerima instruksi tentang hal ini dari Lazada, menutup Akunnya;

(c)      Klien tidak berhak menyimpan informasi apa pun sehubungan dengan Audiens atau dari Piksel Konversi Lazada mana pun; dan

(d)     Klien harus, atas permintaan Lazada, memberi Lazada konfirmasi tertulis tentang penghapusan tersebut.

15.       HUKUM YANG MENGATUR DAN YURISDIKSI

15.1    Klausul Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa yang berlaku pada Ketentuan ini akan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan dalam Adendum Lokal.

15.2    Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, termasuk setiap pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan atau pengakhirannya, pertama-tama harus dirujuk kepada Para Pihak untuk diskusi dan penyelesaian. Para Pihak akan menggunakan upaya terbaik mereka untuk menyelesaikannya.

16.       MODIFIKASI

16.1    Lazada dapat, melalui setiap akun yang telah dibuat oleh Klien pada Lazada atau portal yang aksesnya telah diberikan kepada Klien untuk tujuan Layanan atau cara lain apa pun (termasuk melalui email), memberi tahu Klien tentang setiap perubahan pada Ketentuan ini atau panduan lainnya dan kebijakan, yang akan segera berlaku (kecuali ditentukan lain di Adendum Lokal atau lainnya) setelah pemberitahuan. Klien dapat, dalam waktu 7 hari setelah pemberitahuan tentang perubahan Ketentuan ini atau pedoman dan kebijakan, mengakhiri Ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada Lazada jika Klien tidak setuju dengan perubahan tersebut. Anda memahami, mengakui, dan menyetujui bahwa melanjutkan penggunaan salah satu portal atau Layanan merupakan persetujuan Anda terhadap setiap perubahan.

17.       PEMBERITAHUAN

17.1    Mengunjungi portal, mengirimkan email Lazada, dan melengkapi formulir online melalui portal dan/atau Layanan merupakan komunikasi elektronik. Klien setuju untuk menerima komunikasi elektronik, dan setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang disediakan Lazada kepada Klien secara elektronik, melalui email, di situs web dan/atau melalui Layanan, memenuhi persyaratan hukum apa pun bahwa komunikasi tersebut adalah secara tertulis. Klien dengan ini menyetujui penggunaan tanda tangan elektronik, kontrak, pesanan, dan catatan lainnya, dan pengiriman pemberitahuan, kebijakan, dan catatan transaksi secara elektronik yang dimulai atau diselesaikan oleh Lazada atau melalui portal dan/atau Layanan. Sejauh diizinkan berdasarkan Hukum Yang Berlaku, Klien dengan ini mengesampingkan hak atau persyaratan apa pun berdasarkan Hukum Yang Berlaku tersebut yang memerlukan tanda tangan asli atau pengiriman atau penyimpanan catatan non-elektronik.

17.2    Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan ini, semua pemberitahuan atau tuntutan kepada atau atas Lazada berdasarkan Ketentuan ini akan berlaku efektif jika secara tertulis dan harus dibuat dengan sepatutnya ketika dikirim ke Lazada ke alamat entitas Lazada yang berlaku kepada Anda sebagaimana dispesifikasikan pada Adendum Lokal melalui kurir atau surat tercatat. Pemberitahuan tersebut dianggap telah diterima satu (1) Hari Kerja setelah disimpan untuk pengiriman hari berikutnya dengan layanan pengiriman semalam yang diakui, atau tiga (3) Hari Kerja setelah dikirim melalui pos tercatat, biaya dan perangko prabayar. Sekalipun demikian, dari waktu ke waktu kami dapat menetapkan cara lain yang dapat diterima untuk menerima pemberitahuan (termasuk namun tidak terbatas pada alamat email lain, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya) dan waktu atau peristiwa di mana pemberitahuan tersebut dianggap diberikan.

18.       LAIN-LAIN

18.1    Para Pihak setuju bahwa apabila di masa mendatang syarat dan/atau ketentuan apa pun yang dibuat dalam Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh Para Pihak, syarat dan/atau ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh tanpa dibatalkan dengan cara apa pun.

18.2    Dalam hal terjadi ketidakabsahan, Para Pihak setuju dengan itikad baik untuk mengganti ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tersebut dengan ketentuan yang sah dan dapat dilaksanakan, yang apabila dilihat dari sudut pandang ekonomi, paling dekat dan adil untuk menggantikan akibat  yang berasal dari ketentuan yang tidak sah dan tidak dapat dilaksanakan.

18.3    Apabila konteksnya mengakui kata-kata yang menunjukkan jenis kelamin maskulin, maka akan mencakup jenis kelamin feminin atau netral dan sebaliknya dan kata-kata yang menunjukkan bentuk tunggal akan menunjukkan bentuk jamak dan sebaliknya. Referensi apa pun kepada seseorang akan ditafsirkan sebagai referensi kepada perseorangan, firma, perusahaan, korporasi, pemerintah, negara bagian, atau lembaga negara atau asosiasi atau kemitraan apa pun (baik yang memiliki atau tidak memiliki badan hukum yang terpisah) atau satu atau lebih dari hal tersebut di atas.

18.4    Lazada dapat mengalihkan Ketentuan kepada Afiliasinya, dengan ketentuan bahwa pengalihan tersebut akan menyebabkan Afiliasi tersebut mematuhi ketentuan Ketentuan ini seolah-olah mereka adalah salah satu pihak dalam Ketentuan ini.

18.5    Ketentuan ini berisi seluruh kesepakatan Para Pihak dan menggantikan semua negosiasi, korespondensi, kesepahaman, dan kesepakatan sebelumnya atau pada saat yang bersamaan antara Para Pihak sehubungan dengan hal-hal di sini.

18.6    Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk memberikan kepada siapa pun selain Para Pihak dan Afiliasinya, hak atau pemulihan apa pun berdasarkan Ketentuan ini.

18.7    Para Pihak akan menggunakan segala upaya yang wajar untuk memastikan bahwa mereka tidak melakukan apa pun yang akan mencemarkan nama baik Pihak lainnya atau yang akan memengaruhi reputasi Pihak lainnya.

18.8    Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan dianggap sebagai kemitraan antara Para Pihak, untuk menciptakan hubungan keagenan apa pun di antara mereka, atau untuk menciptakan hubungan pekerja-pemberi kerja dan tidak satu pun dari Para Pihak memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya kecuali secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini atau diwajibkan oleh pelaksanaan yang sah dari pokok bahasan Ketentuan ini.

18.9    Kegagalan suatu Pihak untuk menggunakan haknya dalam hal terjadi pelanggaran kontrak oleh Pihak lain tidak akan dianggap sebagai pelepasan haknya berdasarkan Ketentuan atau Hukum yang Berlaku.

18.10 Klien akan bertanggung jawab atas semua pajak, bea, biaya, dan biaya lain yang harus dibayar oleh Klien berdasarkan Ketentuan ini.

18.11 Ketentuan Bahasa pada Ketentuan ini mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan dalam Adendum Lokal.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS (LAZADA SPONSORED SOLUTIONS)

(Version effective from 12 April 2025)

Part A: Introduction

A.       These terms and conditions represent a binding agreement (“Agreement”) between yourselves (“you” or “your”) and the Lazada offering entity defined in the Local Addendum in relation to the specific services (“Services”), and/or its designated affiliates (“Affiliate”). Lazada entity and/or its Affiliate hereinafter referred to as “Lazada”, “we”, “our”, or “ours”.

B.       By signifying your assent to this Agreement or by using the Services as set out in Part D of this Agreement, you represent that you have full power, capacity and authority to enter into and perform your obligations under the Agreement, and you agree to be bound by this Agreement.  

C.       Lazada may, through any account which you have created with Lazada or been granted access to for purposes of the Services on the Portal, the Platform or any other means, notify you of any changes to this Agreement or any Policies, which shall take effect immediately (unless otherwise specified in this Agreement) upon the notification. You may, within 7 days of any notification of a change to this Agreement or Policies, terminate this Agreement by written notice to Lazada if you do not agree with such changes. You understand, acknowledge and agree that continued use of any of the Portals or the Services constitutes your agreement to any changes. 

D.       These terms and conditions are subject to the Policies and the specific terms of any Sales Order or invoices (if applicable), which may have been issued to you by Lazada, and which are incorporated by reference to this Agreement. In the event of any conflict or inconsistency, the provisions of the Sales Order shall prevail over these General Terms and Conditions.

Part B: Services

1.       Sponsored Solutions Services

a.       You may request Lazada to provide, and/or procure that its Affiliates provide to you, the Services for the improvement of Buyer traffic to a Seller’s store(“Shop”) or product display pages of a Seller’s Products (“PDP”) on the Platform  whether or not you are the Seller on record.

b.       The Services will be offered by Lazada to you, and requested by you, through any of the Portals or any other means mutually agreed in writing between you and Lazada. Notwithstanding that this Agreement has been entered into with Lazada, you acknowledge and accepts that Lazada may exercise its rights and perform its obligations under this Agreement either directly or through one or more of its designated Affiliates.

c.        Lazada has no obligation to provide any Services unless Lazada gives you written confirmation that the request for such Services is accepted.

d.       Lazada may at any time and without penalty, cancel or amend any confirmed Services.

e.       This Agreement does not place any obligation on you to purchase any Services from Lazada.

f.        All Services are subject to any specific terms and conditions of each Service as set out in any of the Portals or any agreement or Policies relating to that Service. 

2.       Responsibilities

a.       You will only use the Services in a manner which complies with the Policies, all laws and regulations, and will not harm the goodwill of Lazada and Lazada’s Affiliates.

b.       You will cooperate with Lazada in all aspects relating to the Services, including:

i.        complying with any requirements set out in any of the Portals or the Policies for the use of the Services;

ii.       creating and producing materials, including content and promotional materials, which may be used in the provision of the Services;

iii.       providing any other material reasonably requested by Lazada for the provision of the Services; and

iv.      providing feedback on the Services when reasonably requested by Lazada.

c.       At any point in time, should Lazada deem you to be ineligible for any Services according to any of the Policies including but not limited to the Lazada Sponsored Solutions Policy set out at the link provided in the Local Addendum. Lazada reserves the right to refuse or delay performance of any Services ordered by you until such time as Lazada determines you to be eligible again.

d.       If the performance of the Services is prevented or delayed due to your or the relevant Seller’s act or omission, Lazada is entitled to stop provision of the Services with no penalty, and to recover any costs or losses incurred due to such prevention or delay.

e.       You will only allow your duly authorised users to access your account in any of the Portals and/or use the Services. Where you authorise a third-party to request for Services on your behalf, you acknowledge that you are responsible for all actions of such third-party, and you remain primarily liable for all obligations under this Agreement and any Services requested, which may also include payment obligations.

f.        You will not use any automated means, form of scraping, or other data extraction methods to access, query, collect, or use any information from any of the Portals or the Platform.

g.       Where Lazada makes any suggestions to you in relation to the Services including the mode of using the Services, you agree to comply with all respective terms and/or policies including but not limited to the related AI Services terms published on the Platform or communicated to you by Lazada from time to time which shall be incorporated hereto by reference and you acknowledge that those suggestions:

i.        are not made with any particular expertise or consideration of your aims or business;

ii.       do not constitute advice or recommendations to you; and

iii.       that Lazada has  no responsibility to you or any other third parties regarding any results of such suggestions.

3.       Payment Model

a.       The fees for the Services may either be on a Per-Click Basis, Conversion Basis, Per-Package/Asset Basis, Per-Mille Basis, Per-Day Basis, or Store-Wide Basis, as may be specified to you on the relevant Portal(s) and in this Agreement.

b.       Budget. Where an option to set a budget is provided, you may, via any of the Portals, or any other means mutually agreed in writing between you and Lazada, set a maximum amount (“Budget”) payable by you for each calendar month (or such other time period set out in the relevant Portal) (“Budget Period”).

c.       Threshold. Upon reaching the Budget, Lazada will, within a reasonable time, cease provision of the Services for the rest of the Budget Period. You will be charged fees for all Services provided up to the time Lazada ceases provision, and the amount charged for that Budget Period should not exceed 110% of the Budget or any other mutually agreed threshold (“Threshold”). In the event that the amount charged to Seller under Clause 3(b) exceeds the Threshold, Lazada will refund such excess amount back into the Account in accordance with its refund cycle, unless the excess amount was incurred due to intentional acts or omissions carried out on the part of or on behalf of the Seller in which case Lazada reserves the right not to make the refund back into the Account. For the avoidance of doubt, the question of whether an act or omission was intentional on the part of or on behalf of the Seller shall be determined in Lazada’s sole discretion.

Per-Click Basis

d.       Per-Click Basis. Where Services are provided on a Per-Click Basis, you shall pay Lazada a fee for each visit (each such visit being a “Click”) to a Shop or PDP that is the subject of the Services (“Click-Fee”). The Click Fee rate is selected using the relevant Portal or may be mutually agreed between the parties.

e.       Click-Fee rate. Lazada may refuse any requests for Services where the Click-Fee rate you select is not acceptable to Lazada.

Conversion Basis

f.        Conversion Basis. Where Services are provided on a Conversion Basis, you shall pay Lazada a fee for each Conversion which is equivalent to a percentage of the Seller’s Revenue on each Product (“Commission”). The Commission percentage is selected and confirmed by you at the point when you request for these Services.

g.       Commission rate. Lazada may refuse any requests for Services where the Commission rate you select is not acceptable to Lazada.

h.       Definition of Conversion.

A Conversion occurs when an order is placed for Seller’s Product as a result of the Services, which is defined based on the specific Policies for each Service. A Conversion is made invalid by cancellation, refund or return of the relevant order made within 30 days in which case no Commission will be payable to Lazada. Lazada may from time to time stipulate additional condition(s) before a Conversion is recognized, depending on the nature of the Service.

Per-Package/Asset Basis

i.        Per-Package/Asset Basis. Where Services are provided on a Per-Package/Asset Basis, you shall pay Lazada a fee for each package or asset chosen based on a rate card (“CPP Rate Card”). The CPP Rate Card is either selected by you using the Portals or mutually agreed between the parties.

j.        CPP Rate Card. The CPP Rate Card is a list of rates for the Services provided under this Agreement, which are calculated on a Per-Package/Asset Basis. Lazada may refuse any requests for Services where the Rate Card rate you select is not acceptable to Lazada.

Per-Mille Basis

k.       Per-Mille Basis. Where Services are provided on a Per-Mille Basis, Lazada may issue a Sales Order to you reflecting a Service fee calculated based on an estimated No. of 1000 Impressions (multiplied by the CPM) prior to the commencement of the Services. However, the actual No. of Impressions delivered may vary from the estimated No. of Impressions. The amount payable by you to Lazada shall be in respect of the actual No. of Impressions delivered subject to a maximum payable limit (which you will be required to indicate as a Budget when ordering the Services).

l.         Per Mille. Mille refers to 1000 Impressions. CPM, or Cost Per Mille, means the cost per 1000 Impressions as determined by Lazada based on the campaign settings selected by you.

m.      Definition of Impression. An Impression is a view. When a single User Material loads and displays in front of a user, this is one Impression.

Per-Day Basis

n.       Per-Day Basis. Where Services are provided on a Per-Day Basis, you agree to pay Lazada a fixed fee per day based on a rate card (“CPD Rate Card”). The CPD Rate Card is either selected by you using the Portals or mutually agreed between the parties.

o.       CPD Rate Card. The CPD Rate Card is a list of rates for the Services provided under this Agreement, which is calculated on a Per-Day Basis. Lazada may refuse any requests for Services where the CPD Rate Card rate you select is not acceptable to Lazada.

Store-Wide Basis

p.       Store-Wide Basis. When Services are provided on a Store-Wide Basis, you agree to pay Lazada a fee equivalent to a percentage of the total Shop Revenue (“Store-Wide Commission”) for the period during which such Services have been requested by you. The Store-Wide Commission percentage is selected and confirmed at the point when you request for the Services.

4.       Payment Method

a.       Prepaid account.

i.        If required by Lazada, you shall maintain a prepaid credit account with Lazada (“Account”);

ii.       You shall make payment of service credits into the Account in the following manners if they are available as payment options in any of the Portals at any point in time:

A.       Payment by bank transfer, credit card or any other payment modes as provided in the relevant Portal; 

B.       Transfer of funds from Seller’s total Revenue held in the Shop on the Platform (applicable only if you are the Seller on record, or if this transfer has been authorised by the Seller on record); or

C.      Drawdown against the credit quota made available to you in accordance with Clause 4(c) below, if you choose to enable such setting (applicable only if you are the Seller on record, or if the use of this credit quota has been authorised by the Seller on record).

iii.       Once funds have been paid or transferred to the Account, the funds are treated as committed service fees, and may not be withdrawn. Any request for a withdrawal or a refund will be granted or rejected in Lazada’s sole discretion.

iv.       Lazada may refuse to provide any Services if your Account has insufficient funds to make payment for such Services. 

b.       Prepaid or Postpaid

Lazada may require you to either pre-pay in advance for any Services used via the Account, or post-pay either (a) in accordance with the payment terms set out in any Sales Order issued by Lazada to you for the Services, or (b) by way of deduction of Revenue held in the Shop (applicable only if you are the Seller on record, or if this transfer has been authorised by the Seller on record).

c.      Quota

i.        Lazada may in its sole and absolute discretion, and subject to you satisfying such requirements as may be stipulated by Lazada from time to time, allow you to make payment of service credits into your Account by drawing on the credit quota made available to you (“Quota”). The Quota shall be renewed and the Quota amount updated for each calendar month. Unless stated otherwise by Lazada, you may only draw on the Quota if you do not have adequate Revenue held in the Shop on the Platform to complete a scheduled top-up.

ii.       Where the Quota is available, you may request the top up of the service credits into the Account without first transferring the funds. There shall be no limit on the number of payments made pursuant to the Quota so long as the total amount owed by you to Lazada does not at any time exceed the total Quota granted by Lazada.

iii.       Any amount drawn by you against the Quota shall be deemed as an amount owed to Lazada, and such amount (and any applicable taxes thereon) shall be immediately and automatically repayable. Without limiting any other rights or remedies which Lazada may have under law or in equity or otherwise, you hereby authorise Lazada to make all necessary deductions from your Account and/or your Store including the Revenue held in the Store and/or any prepaid credit to make such repayment.

iv.      No interests shall be charged for any credit used as long as repayment is made within the same calendar month. Without prejudice to any rights of Lazada, Lazada reserves the right to impose late interest in accordance with Clause 4(e) below on any amount which remains unpaid after such calendar month.

v.       Any Quota provided to you is at the sole and absolute discretion of Lazada and Lazada reserves the right to suspend the use of any Quota granted, reduce or increase such Quota from time to time, reject your request to carry out a drawdown against the Quota, disable the feature (whether in part or in whole), and/or demand repayment of any outstanding amount with immediate effect at any time without liability to you.

d.       Invoices and Account Statements.

i.        Lazada may issue a sales invoice, a tax invoice and/or an account statement to you in any of the Portal(s) for the Services based on any billing cycle as determined by Lazada, or in accordance with prevailing tax regulations.

ii.       For post-paid Services, Lazada may deduct any payment from the funds in the Shop or from amounts payable to you, if you are the owner of the Shop on record. Accordingly, any payment of Revenue to you by Lazada shall be done net of such deductions. For Services rendered on a Conversion Basis, in the event of overpayment or underpayment in respect of any valid or invalid Conversions, the corresponding adjustment will be reflected in the next payment to you.

iii.       Lazada may issue invoices or account statements using any of the Portals, or any other means mutually agreed in writing between you and Lazada, unless prohibited by applicable laws and regulations.

iv.       If there is any dispute on an invoice or an account statement, you will notify Lazada within 7 days from receipt of the invoice and will cooperate with Lazada in good faith to resolve the dispute within 7 days of notification to Lazada, failing which the original invoice shall continue to be effective.

e.       Without prejudice to any rights of Lazada, any sums paid late are subject to late interest of 3% per annum from the due date until the date of payment.

f.       Attribution model. For Services on a Conversion Basis:

i.        unless confirmed otherwise at the point when you request for the Services, an attribution window of 7 days applies, that is Commission for all Conversions that occur within 7 days after the date that a visit to the Platform is generated from a Lazada or a Lazada-approved affiliate marketer shall be payable to Lazada;  

ii.       where such Services are provided to you over a period of time, Commission for all Conversions that occur within 7 days (or such other number of days based on the applicable attribution window for the Services) after the last day of the period shall continue to be payable to Lazada; and

iii.       if you terminate the said Services before the end of the period, Commission for all Conversions that occur within 7 days (or such other number of days based on the applicable attribution window for the Services) from the date of termination shall be payable to Lazada.  

g        Right to offset. 

i.                Lazada has the right to deduct from the funds in the Account any amount that is due and payable from you and/or a Seller (if you are not the Seller on record) to Lazada in relation to the activity in the Shop(s) on the Platform, including payments collected by Lazada such as the platform fee, commission, shipping fees, payment fees and/or any applicable commercial program fees payable by you and/or a Seller.

ii.               Conversely, Lazada also has the right to deduct any amount that is due and payable from you in relation to the Services rendered under this Agreement (including without limitation, any transfer under Clause 4(a)(ii)(B), from such funds in the Shop(s) on the Platform.

iii.              In order to give effect to such offset, if the Platform is operated by a Lazada Affiliate, you hereby irrevocably authorise and instruct:

(A)   Lazada to deduct the amount in the Account for the settlement of amounts payable to the Lazada Affiliate in relation to the activity in the Shop(s) on the Platform. Accordingly, Lazada shall be entitled to deduct any amount due and payable from you and/or a Seller (if you are not the Seller on record) to such Lazada Affiliate from the funds in the Account. Furthermore, Lazada shall be entitled to transfer to the Lazada Affiliate the amounts payable by you to the Lazada Affiliate from the funds in the Account on a weekly basis (or such other period of time as the Lazada Affiliate may deem fit); and/or

(B)   the relevant Lazada Affiliate to deduct the amount in the Shop(s) on the Platform for the settlement of amounts payable to Lazada under this Agreement and/or in connection with the Services, prior to paying the Seller the payments in accordance with the Terms of Service (Seller) or any other applicable agreement between the Seller and Lazada Affiliate. Accordingly, the Lazada Affiliate shall be entitled to transfer to Lazada the amounts payable to Lazada from the funds in such Shop(s)on a weekly basis (or such other period of time as the Lazada Affiliate may deem fit).

iv.             For the avoidance of doubt, such payments shall be made in accordance with this Clause 4(g) without any further notice, approval or confirmation from or to you and/or the Seller (if you are not the Seller on record). If you are not the Seller on record, you hereby irrevocably represent, warrant and undertake that the Seller on record for the Shop has authorised the deductions required to be made against the Seller’s Shop account under this Clause.

 5.       Taxation.

a.       All applicable taxes inclusive of any prevailing consumption tax, including but not limited to any Sales Tax and Service Tax (“SST”), Goods and Services Tax (“GST”), Value Added Tax (“VAT”) or its equivalent where applicable (including those invoiced to you by Lazada), duties, or government fees shall be payable by you. Unless otherwise stated, all fees payable for the Services (for postpaid) or for the service credits payable into the Account (for prepaid) are stated or displayed exclusive of any applicable taxes, duties or government fees, and all such taxes or charges shall be payable by you to Lazada in addition to any stated or displayed fees or service credits.  

b.       If any amounts payable by you are subject to withholding taxes, duties, or other deductions, you shall gross-up the amount, pay and file the relevant withholding tax, duties or deductions to the relevant tax authority. For avoidance of doubt, after any such deduction or withholding, the net amount received by Lazada will not be less than what Lazada would have received as if there is no such requirement for deduction or withholding.   You are responsible to file and pay all taxes imposed on you under the applicable laws. Lazada shall not be responsible for any liabilities, fines, penalties and/or surcharges arising from your compliance or non-compliance to tax laws/regulations under this Agreement.   

6.       Service Level.

a.       You acknowledge that the Services are performed on an “as-is” basis and Lazada makes no representations, undertakings, or warranties as to:

i.        Any outcome of the Services including but not limited to timing of any Services and positioning of any data or content (including but not limited to User Materials); and

ii.       Any increase in traffic or Conversions at the Shop or PDP on the Platform.

b.       Lazada has sole discretion in the mode of performance of the Services.

c.       Any information (including and not limited to written reports and dashboards) provided by Lazada in relation to the Services is provided without any warranty or guarantee, including as to the accuracy or timeliness of the information, and Lazada isnot responsible for any outcome of your use of the information.       

d.       Use of each of the Portals is subject to Lazada’s right to reasonably suspend access to perform maintenance or modification to such Portal.

7.       Assignment, Transfer of Rights and/or Subcontracting.

Lazada may assign, transfer or subcontract all or part of its rights and/or obligations deriving from this Agreement without notification or your prior consent and shall have the right to use any service providers, subcontractors and/or agents on such terms as Lazada deems appropriate. 

8.       Intellectual Property. 

Except as provided in this Clause, nothing in this Agreement shall confer or transfer any intellectual property rights from any party to the other party(ies).

a.       Where the Services require any content or creative materials (“User Materials”), you will provide the User Materials to Lazada, and acknowledge that Lazada is not responsible for creating, validating the content of, or distributing the User Materials.

b.       Lazada has the discretion to reject any User Materials or request modifications to the User Materials for any reason.

c.       You hereby grant Lazada and its Affiliates a limited, royalty-free, fully paid-up, non-exclusive, and revocable worldwide license to use, copy, display, maintain, modify and reformat any User Materials provided, for the purpose of performing the Services and/or the operation of the Platform. This license terminates upon expiry of this Agreement.

d.       You hereby represent and warrant that:

i.         You are solely responsible and liable for any User Materials (including any landing page) submitted by you and delivered by Lazada pursuant to the Services;

ii.       You are solely responsible for ensuring that all information presented in any User Materials (including any landing page) are truthful and accurate and not otherwise prohibited by any laws and regulations;

iii.       The User Materials will not contain Prohibited Content;

iv.       All User Materials and the use of the User Materials in the Services comply with applicable laws and do not infringe nor will they cause Lazada to infringe the Intellectual Property Rights of any other person;

v.       You will not, and will not authorize any third party to, (a) generate automated, fraudulent or otherwise invalid Impressions, Clicks or Conversions, (b) conceal Conversions for any orders or campaigns where they are required to be disclosed or (c) use any automated means or form of scraping or data extraction to access, query or otherwise collect Lazada Sponsored Solutions related information from any platform except as expressly permitted by Lazada.

vi.       You are not aware of any claims by any person regarding any infringement of Intellectual Property Rights by the User Materials; and

vii.       You have obtained all necessary rights, licences, and consents to allow Lazada to use the User Materials in performing this Agreement.

e.       Lazada retains all Intellectual Property Rights generated as a result the Services, including any derivative works.

Part C: Lazada General Terms and Conditions

9.       Indemnity

a.       Nothing in this Agreement shall be construed to require Lazada to act as the advertiser of the Product or be considered as engaging in advertising services, as defined by applicable laws, and you shall at all instance remain solely and fully responsible and liable for all listings and User Materials (including any landing page) submitted by you in connection with the Services.

b.       You shall fully indemnify Lazada and its Affiliates for any losses, costs, or expenses resulting from your negligence or breach of this Agreement.

c.        Lazada) will not be liable for any costs, or losses you incur from your actions or instructions. 

d.       Neither party shall be liable to the other for any indirect losses, special damage, consequential damage, loss of goodwill, loss of profits.

e.       Each party’s maximum aggregate liability to the other party(ies) in a single contract year, except for liability arising from intent, gross negligence or misconduct, shall not exceed USD1,000,000 (or any equivalent amount in local currency) or the aggregate value of Services ordered in that contract year, whichever is higher.

10.     Cancellation and Termination

a.       Cancellation of any Service on any of the Portals shall follow the provisions as set out in the Local Addendum.

b.       Cancellation of any Services will not in itself terminate this Agreement.

c.       Lazada may terminate this Agreement without cause by providing you with 7 days written notice.

d.       Any party may terminate this Agreement with immediate effect by written notice to the other party(ies) if any other party:

i.        is subject to a petition seeking commencement of bankruptcy, reorganization, liquidation, court receivership or any similar proceedings that is filed or any of them is commenced against that party, or that party becomes bankrupt or insolvent; or

ii.        is in breach of this Agreement and fails to correct such breach within 20 days from the receipt of notice demanding such correction.

e.       Upon termination of this Agreement, Lazada is entitled to continue to complete any Services requested and accepted prior to termination, and you shall make payment in accordance with this Agreement.

f.        Upon termination, Lazada may suspend your access to parts of the Portals relating to this Agreement.

g.       The termination of this Agreement shall not affect the validity of any other agreements you have with Lazada.

11.     Representations and warranties

a.       Each party represents and warrants that:

i.        it has full power, capacity, and authority to enter into this Agreement; and

ii.       it complies with all applicable laws and possess all required licenses in entering and performing this Agreement.

12.     Non-agency

a.       Neither this Agreement nor provision of the Services gives any party authority to enter into contracts on behalf of the other party(ies).

b.       Nothing in this Agreement constitutes any personnel of Lazada as agent, employee, or personnel of client, nor creates any fiduciary relationship between them, nor appoints them as agent in respect of any media inventory or services purchased by Lazada in providing the Services.

13.     Confidentiality

a.       Each party shall use the other party(ies)’s information, materials, records and/or documents which the disclosing party or any of its representatives provides or has provided to the receiving party(ies) or any of its Affiliates or representatives (“Confidential Information”) obtained in connection with the execution and performance of the Agreement solely for carrying out its obligations under the Agreement. Each party shall not disclose or provide to any third party the Confidential Information without the prior written consent of the other party(ies). The parties shall bind each of their officers, employees and related persons to the same obligation as the obligation set forth in this Clause.

b.       Each party shall return all Confidential Information to the disclosing party(ies) upon termination of this Agreement or shall discard such information with the written consent of the disclosing party(ies) if such information may not be returned. The confidentiality obligation shall survive the termination of this Agreement for five (5) years.

14.     Compliance with Laws

a.       In performing this Agreement, you shall strictly comply with all applicable laws, treaties, ordinances, codes and regulations, and specifically with any personal data protection, import and export, and health, safety and environmental, laws, ordinances, codes and regulations of any jurisdiction (whether international, country, region, state, province, city, or local) where this Agreement may be performed. Upon Lazada’s written request, you shall provide any written certification of compliance required by any federal, state, or local law, ordinance, code, or regulation.

Anti-bribery

b.       You (including your principals, owners, directors, officers, employees, consultants, affiliates, suppliers, agents, and subcontractors) shall comply with all applicable anti-bribery and anti-corruption laws (“Anti-Bribery and Corruption Laws”), including but not limited to the United States Foreign Corrupt Practices Act of 1977 and the UK Bribery Act of 2010, in performing this Agreement and in relation to the Service.  Accordingly, you hereby agree that:

i.        you will not directly or indirectly offer, give, authorize, solicit, or accept the giving of money or anything else of value to or from any person, whether a government official or private party, to obtain an improper advantage for Lazada, or any third party, or to secure the improper performance of that person’s function or misuse of that person’s position;

ii.       you will not directly or indirectly offer, give, or authorize the giving of money or anything else of value to any government official in his or her personal capacity, to facilitate or expedite government action or approvals;

iii.       you will not do, or omit to do, any act that will cause Lazada to breach the Anti-Bribery and Corruption Laws;

iv.       you will not directly or indirectly offer, give or authorize the giving to any Lazada employee or contractor (or any employee or contractor of any Lazada Affiliate(s)) any gift, gratuity, service, favor, or anything else of value to influence or reward that employee or contractor in connection with this Agreement;

v.       you will not accept and shall promptly report to Lazada, any request or demand for any undue financial or other advantage of any kind you receive in connection with the performance of this Agreement;

vi.       you represent and warrant that you have, regarding any past action or omission related to this Agreement, acted consistently with the above requirements.

c.       You further represent and warrant that neither you nor any of your principals, owners, directors, or officers:

i.        have been convicted of any offence involving bribery, corruption, fraud, or dishonesty;

ii.        have been or is the subject of any investigation, inquiry or enforcement proceedings by any governmental, administrative, or regulatory body regarding any offense or alleged offense under the Anti-Bribery and Corruption Laws; or

iii.       have been, or are listed by any government agency as being, debarred, suspended, proposed for suspension or debarment, or otherwise ineligible for participation in government procurement programs or government contracts,

You will promptly notify Lazada if you or any of your principals, owners, directors, or officers become subject to the above during the term of this Agreement.

d.       You will keep accurate books, records, and accounts in connection with the Services. In addition, if Lazada reasonably suspects you to have failed to comply with this Clause such that Lazada has incurred, or is likely to incur,  losses, liabilities, and/or claims (including government fines and penalties) as the direct result of such failure, Lazada and its  third-party representatives will have the right to collect and copy, with your reasonable assistance, any of your records and other information relevant to any such losses, liabilities, and/or claims. 

e.       You will notify Lazada if you become aware of information that suggests that you have failed, or are likely to fail, to comply with this Clause. 

f.        Lazada may terminate this Agreement, or suspend or withhold payment effective immediately, upon written notice to you if Lazada in good faith believes that you have breached or caused a breach of this Clause.  Lazada shall not be liable for any claims, losses or damages you suffer arising from or in connection with your failure to comply with this Clause, or the termination of this Agreement pursuant to this Clause. 

g.       Regardless of any other provision in this Agreement, Lazada will not be obliged to do, or omit to do, any act which would, in its reasonable opinion, potentially put it in breach of the Anti-Bribery and Corruption Laws.

15.     Data protection

a.       The parties acknowledge and agree that Lazada is the data controller and you are the data processor or data intermediary of any personal data (as may be defined under any applicable personal data protection Law) disclosed to Seller (if you are the Seller on record) (“Personal Data”).

b.       You shall:

i.        comply with all applicable personal data protection and privacy Laws (“Data Protection Laws”) and use best endeavours to ensure that none of your acts or omissions cause Lazada and/or its Affiliates, whether directly or indirectly, to be in breach of any such laws;

ii.       not access, use, copy, process or (subject to Sub-Clause (e) below) disclose the Personal Data to any third party except to the extent, and in such a manner, that is in compliance with Data Protection Laws, strictly necessary in connection with the Services and solely in accordance with Lazada’s instructions;

iii.       take all appropriate technical, security and organizational measures, having regard to the nature of the Personal Data, against any unauthorised or unlawful processing, use or disclosure of, and access to, the Personal Data and against the accidental loss, destruction of, or damage to, the Personal Data;

iv.       keep an updated record in writing of any processing of the Personal Data, and shall, within two (2) business days of Lazada’s request, provide Lazada with a copy of all such records;

v.       maintain an updated list of all third parties to whom the Personal Data is disclosed and shall, within two (2) business days of Lazada’s request, provide Lazada with a copy of this list;

vi.       within two (2) business days, comply with any request from Lazada requiring the Seller (if you are the Seller on record) to update, amend, transfer, anonymise or delete the Personal Data;

vii.      within two (2) business days of Lazada’s request, provide a copy of all Personal Data you hold in the format and on the media reasonably specified by Lazada; and

viii.     inform Lazada in writing, as soon as you become aware as and when any Personal Data is lost or accessed in an unauthorised or unlawful manner or by an unauthorised person or destroyed or becomes damaged, corrupted or unusable (“Data Breach”). In any such case, you shall restore such Personal Data at your own expense.

c.       If you receive any complaint, notice, demand or communication (including a request from a Buyer for access to his or her Personal Data) relating directly or indirectly to the Personal Data or to any of Lazada or its Affiliates’ or their respective subcontractors’, or your compliance with Data Protection Laws  or this Clause, you shall immediately notify Lazada in writing of the same and you shall provide Lazada with full co-operation and assistance in relation to any such complaint, notice, demand or communication and provide any relevant information and/or documentation in respect of the relevant Personal Data (including, information on your manner of access, use and disclosure of such data).

d.       If Lazada has reasonable cause to believe that you are in breach of any obligations under this Clause or Data Protection Laws, Lazada shall be entitled, without notice, to inspect or appoint representatives to inspect all your facilities, equipment, documents and electronic data relating to your processing, use, and/or disclosure of, and access to, Personal Data (the “Inspection”).

e.       Subject to Sub-Clause (g), you may only disclose Personal Data to a third party or authorise a third party to process the Personal Data under this Agreement if:

i.        such disclosure is strictly required to facilitate your performance of this Agreement, and any disclosure shall only be made to the extent such third party’s assistance is required for the processing of Personal Data;

ii.       you warrant, undertake and guarantee that you shall indemnify Lazada in respect of any claims, demands, proceedings or damages against Lazada in connection with a Data Breach by such third party;

iii.       any follow-on disclosure of the Personal Data by the third party to any other person (including such person’s affiliates and/or related corporations) shall be subject to Lazada’s prior written consent; and

iv.       the binding agreement between you and any third party under which you disclose the Personal Data shall oblige such third party to provide substantially the same standard of protection, security and care for processing of the Personal Data as that set out in this Clause.

f.        You shall ensure that any access by your directors, officers or employees (“Key Personnel”) to the Personal Data is strictly limited to:

i.       only those Key Personnel who need access to the Personal Data; and

ii.       such part of the Personal Data as is strictly necessary,

for the performance of such Key Personnel’s duties to meet your obligations under this Agreement.

g.       You shall not transfer any Personal Data to another country without Lazada’s prior written consent.

h.       You shall unconditionally defend, indemnify and hold harmless, and, at Lazada’s option, defend Lazada, its Affiliates, and our employees, directors, agents and representatives, from and against any and all liens, damages, losses, liabilities, obligations, penalties, claims, litigation, demands, defences, judgements, suits, proceedings, costs, disbursements or expenses of any kind or of any nature whatsoever (including third party claims, reasonable attorneys’ fees, consultant’s fees, experts’ fees and other costs associated with litigation) arising out of, or relating to, any actual or alleged Data Breach by you or of any third party to whom you disclose Personal Data to. If Lazada reasonably determines that any indemnified claim might adversely affect Lazada and/or its Affiliate(s) in any way, Lazada may take control of the defence at your expense. You shall not consent to the entry of any judgment or enter into any settlement of a claim without Lazada’s prior written consent, which consent may not be unreasonably withheld.

16.     Governing Law and Dispute Resolution

The Governing Law and Dispute Resolution Clause applicable to this Agreement shall follow that which has been set out in the Local Addendum.

17.     Miscellaneous

a.       Non-Assignment. You may not assign, transfer or sub-contract all or part of your rights and/or obligations under this Agreement to a third party without the prior written consent of Lazada.

b.       Force Majeure. No party shall be liable for any delay or failure in performance of this Agreement if such delay is caused by events or conditions beyond its reasonable control such as acts of God, unexpected acts of any governmental authority, war, riots, natural disasters, global health-related emergencies (“Force Majeure Event”), Provided That, such party shall use reasonable efforts to mitigate any delay or failure caused by the Force Majeure Event, and shall immediately notify the other party(ies) of the Force Majeure event, the anticipated delay or failure, and the contingency plan to mitigate the delay or failure. No party shall be liable for any costs incurred by the other party(ies) due to a Force Majeure Event.

c.       Severability.  If any provision of this Agreement is held to be illegal, invalid, or unenforceable, in whole or in part in any jurisdiction, this Agreement shall, in such jurisdiction, continue to be valid as to its other provisions and the remainder of the affected provision; and the legality, validity or enforceability of such provision in any other jurisdiction shall be unaffected.

d.       Non-waiver. No failure or delay by any party to exercise any right or remedy under this Agreement shall impair such right or remedy nor operate as a waiver of it.           

e.       Entire Agreement. This Agreement, and the documents referred to in it, constitute the entire agreement between the parties and supersedes all prior agreements, correspondence, undertakings, or representations relating to the subject matter of this Agreement.

f.        Third Parties. Save for Lazada’s Affiliates, no one other than a party to this Agreement and their permitted assignees, shall have any right to enforce any of its terms. Lazada’s Affiliate(s) will have the benefit of all rights (including all licenses) of Lazada under this Agreement).

- End of page-

Definitions

“Account” has the meaning in Part B, Clause 4(a)(i).

“Affiliate(s)” means any other persons that directly or indirectly through one or more intermediaries, control, are controlled by, or are under common control with, such party.

“Anti-Bribery and Corruption Laws” has the meaning in Part B, Clause 14(b).

“ASC” means the Lazada’s Seller Centre identified in the Local Addendum, depending on the country where you are based.

“Bid Price” has the meaning Part D, Clause 2(b)(i)(A)

“Budget” has the meaning in Part B, Clause 3(b).

“Budget Period” has the meaning in Part B, Clause 3(b).

“Buyer” means a third-party, who purchases a Product on the Platform.

“Campaign” has the meaning in Part D, Clause 2(b)(i)

“Click” has the meaning in Part B, Clause 3(d).

“Click-Fee” has the meaning in Part B, Clause 3(d).

“Commission” has the meaning in Part B, Clause 3(f).

“Confidential Information” has the meaning in Part C, Clause 13(a).

“Conversion” has the meaning in Part B, Clause 3(h).

“Conversion Basis” has the meaning in Part B, Clause 3(f).

“CPM Bidding” means real-time manual bidding on a cost per-mille basis for the Sponsored Display solution through the CPM Bidding function.

“Daily Campaign Budget” has the meaning in Part D, Clause 2 (b)(i)(C)

“Data Breach” has the meaning in Part C, Clause 15(b)(viii).

“Data Protection Laws” has the meaning in Part C, Clause 15(b)(i).

“Force Majeure Event” has the meaning in Part C, Clause 17(b).

“Inspection” has the meaning in Part C, Clause 15(d).

“Intellectual Property Rights” means all copyright, patents, trade marks, service marks, domain names, layout design rights, registered designs, design rights, database rights, trade or business names, rights protecting trade secrets and confidential information, rights protecting goodwill and reputation, and all other similar or corresponding proprietary rights and all applications for the same, whether presently existing or created in the future, anywhere in the world, whether registered or not, and all benefits, privileges, rights to sue, recover damages and obtain relief for any past, current or future infringement, misappropriation or violation of any of the foregoing rights.

“Key Personnel” has the meaning in Part B, Clause 15(f).

“Lazada Sponsored Solutions Centre” means the one-stop portal for ordering Sponsored Solutions that can be accessed through the Portals, at the link specified in the Local Addendum.

“Local Addendum”: Schedule A of this Agreement, which sets out additional terms and conditions governing your use of the Services and the Portal in your country.

“MSP” means Lazada’s Marketing Solutions Portal, accessed at the link specified in the Local Addendum.

“PDP” has the meaning in Part B, Clause 1(a).

“Per-Click Basis” has the meaning in Part B, Clause 3(d).

“Personal Data” has the meaning in Part C, Clause 15(a).

“Platform” means (a) both the web and mobile versions of the following websites: www.lazada.co.id, www.lazada.com.my, www.lazada.com.ph, www.lazada.sg, www.lazada.co.th, www.lazada.vn, and any successor or replacement website(s), as the case may be depending on which country you list and sell Products on, or any other internet domain property operated and/or owned by Lazada and/or its Affiliates; and (b) the mobile applications made available from time to time by Lazada and/or its Affiliates, including the iOS and Android versions.

“Policies” means any rules, guidelines, terms and conditions or service descriptions relating to the Services that may be published on any of the Portal(s) or otherwise communicated to you from time to time by Lazada, including the seller agreement executed between you and Lazada (if any).

“Portal” means the ASC, MSP or the Lazada Sponsored Solutions Centre, and “Portals” refer to a combination of any of these.

“Product” means a product available for sale to the Buyers on the Platform.

“Prohibited Content” means any content which is:

i.          related to the sale of any Product where such sale is prohibited under any relevant laws, including but not limited to counterfeit goods, illegal drugs, and other prohibited products;

ii.          related to the advertising of any Product where such advertising is prohibited under any relevant laws;

iii.         would harm the goodwill or reputation of Lazada;

iv.         obscene, indecent, or pornographic;

v.          violent;

vi.         likely to incite any form of discrimination, violence, or terrorism;

vii.        related to the sale of firearms or weapons; or

viii.        defamatory.

“Quota” has the meaning in Part B, Clause 4(c).

“Revenue”, in relation to a Product sold, means the price of that Product net of any refunds and other adjustments in accordance with any of the terms or policies on Lazada’s Platform and in the Portals, which is payable to the Seller.

“Seller” means the seller of a Product on the Platform which is the subject matter of the Services provided under this Agreement and/or the entity who has registered and agreed to use the Services provided under this Agreement, as applicable.

“Services” has the meaning in Part A, Clause A.

“Shop” has the meaning Part B, Clause 1(a).

“Smart Template” has the meaning in Part D, Clause 2(a)(i)(C).

“Solution Specific Terms” has the meaning in Part D, Clause 2.

“Threshold” has the meaning in Part B, Clause 3(c).

“User Materials” has the meaning in Part B, Clause 8(a).

Part D – List of Sponsored Solutions

1.          List of Sponsored Solutions

2.          Solution Specific Terms

This Clause 2 of Part D sets out additional terms and conditions governing your use of the specific Services in this Part D (“Solution Specific Terms”). For the avoidance of doubt, the Solution Specific Terms form part of the Agreement and has the same force and effect as if expressly set out in the body of the Agreement. In the event of any conflict or inconsistency between the Solution Specific Terms and the body of the Agreement, the provisions of these Solution Specific Terms shall prevail.

a.      New Product Launcher

i.        By using the New Product Launcher, you hereby acknowledge and agree that Lazada shall be authorised:

A.      to use certain software, algorithms or models to automatically optimize the placement of the participating Products and, where required, make bids for keywords for specified listing slots in accordance with the Budget set by you (plus any applicable Threshold); 

B.      to use information about you, the Store, or the Product that you share or we (or our affiliates and partners) collect in connection with your use of the Services or the Platform to perform the Services, and in particular for the Smart Template (as defined below); and

C.      (where the Smart Templates function is selected), to automatically display certain auto-generated information relating to the Seller, the Store, or the relevant Product (such as Seller rating, on-time shipping rate, Product sales ranking etc.) on frames, templates, banners or similar creative features superimposed on the User Material which you have provided with the objective of optimising the sales performance of the Products participating in the campaign (“Smart Templates”). These auto-generated content gets continuously updated, explored, evaluated and optimised to improve the performance and the system will automatically select relevant variables to present to the target audience based on the tested combinations;

ii.       For the avoidance of doubt, the Smart Templates are provided on an “as-is” basis and without any warranty of any nature, whether express or implied, and without limitations, Lazada disclaims any warranty with respect to the design, reliability, suitability, satisfactory quality, performance or completeness of the Smart Templates and any impact it may have on your campaigns. Lazada makes no guarantee on the reach, frequency, or performance of your campaigns. In performing the Services, Lazada may in good faith use and rely on the logic or methodologies adopted by or output generated by the algorithm or models used by Lazada’s system. If you are dissatisfied with any part of the Service (including the Smart Templates feature), you may (if such function is available) cancel or terminate your use of the relevant Service in accordance with the provisions of this Agreement or in the manner as provided on the Portal;

iii.       To the extent permitted under applicable laws, none of Lazada, its Affiliates and their respective employees, directors, agents and representatives shall have any liability under or in connection with the performance of the obligations under this Clause 2(a) of Part D (whether in contract, tort (including negligence), equity, statute or otherwise) for any and all losses that arises in connection with Lazada acting in accordance with this Clause 2(a) of Part D, save and except to the extent loss is caused by the fraud of the indemnified parties; and

iv.      To the extent permitted under applicable laws, you hereby agree to indemnify and keep indemnified and hold harmless Lazada, its Affiliates and their respective employees, directors, agents and representatives from and against any and all losses (including any reasonable losses which any of the indemnified parties agrees to pay by way of settlement or compromise) in connection with the performance of the Services, the User Materials or your use of the New Product Launcher under this Clause 2(a) of Part D (whether in contract, tort (including negligence), equity, statute or otherwise), provided that this Clause 2(a)(iv) shall not be available to Lazada or any of the indemnified parties to the extent that the losses for which it is seeking relief or indemnity hereunder arises from its own negligence, willful misconduct or fraud.

         b.        Sponsored Display CPM Bidding

i.           To participate in Sponsored Display CPM Bidding, you are required to create a new campaign under the CPM Bidding segment (“Campaign”) and provide the following details:

A.         the maximum CPM bid price ("Bid Price") for the Campaign created, which is the highest amount that you are willing to pay for every 1,000 impressions. Lazada may stipulate a minimum and/or maximum Bid Price for a Campaign;

B.         the Campaign start date, and if required by you, the Campaign end date. If a Campaign end date is not identified, the Campaign will continue to run daily until all available post-paid credit balance are used up; and

C.         the daily campaign budget ("Daily Campaign Budget").

ii.          Subject to availability of the following functionalities in the Platform, you may:

A.         customize your Campaign settings, set audience selection and upload creative;

B.         monitor the CPM Bidding real-time report; and

C.         where the functionality is available:

1.       set or increase the Bid Price for each Campaign;

2.       pause, terminate or amend the duration of a Campaign;

3.       cancel the bid; and/or

4.         perform such other CPM Bidding features that Lazada may provide from time to time on such terms and conditions as may be agreed by the parties.

in each case, provided no modifications nor cancellation shall be permitted in respect of any spending that had been incurred and you shall remain liable to pay all charges resulting from CPM Bidding until the modification or cancellation takes effect; and

you are responsible for maintaining the security of your account, and you understand and agree that you shall be fully responsible for, and be bound by, any and all access and use of CPM Bidding and the Tools (including for any Campaign bids placed through or on your account).

iii.           All Campaigns with the winning bid will be delivered when inventory of impressions becomes available. Scheduling of delivery of the impressions is subject to availability and may not be continuous. Lazada makes no express or implied representations, warranties or guarantee on the delivery or total distribution although you will be informed of actual delivery real-time on the CPM Bidding dashboard. You will only be charged based on the bid price of actual delivered impressions determined by Lazada in accordance with its standard tracking methodologies.

iv.           When serving your Campaign, Lazada will use commercially reasonable efforts to deliver the impressions to the audience you specify or to achieve the outcome you select, although we cannot guarantee in every instance that your Campaign will reach its intended target or achieve the outcome you have selected in your Campaign Setting.

         c.        RedMart Sponsored Display & Redmart Sponsored Display CPM Bidding

i.        By using the RedMart Sponsored Display and/or the Redmart Sponsored Display CPM Bidding Services, without limiting any other rights or remedies which Lazada may have under law or in equity or otherwise, you hereby acknowledge and agree that:

A      Lazada has the right to deduct any amount that is due and payable from you in relation to the Services rendered under this Agreement from any amounts payable to you by Lazada, including any fees payable by Lazada to you for the sale of goods and/services.

B.      For post-paid Services, Lazada may require you to post-pay by way of deduction against any amounts payable to you by Lazada, including any fees payable by Lazada to you for the sale of goods and/services. Accordingly, any payment due to you by Lazada shall be done net of such deductions. For Services rendered on a Conversion Basis, in the event of overpayment or underpayment in respect of any valid or invalid Conversions, the corresponding adjustment will be reflected in the next payment to you.

C.      Where a Quota is made available to you in accordance with Clause 4(c), you hereby authorize Lazada to offset any amount drawn by you against the Quota from any amounts payable to you by Lazada, including any fees payable by Lazada to you for the sale of goods and/services.

D.      “RedMart Sponsored Display” means Sponsored Display on the RedMart channel of the Platform. All references to Sponsored Display in this Agreement shall include a reference to RedMart Sponsored Display.

         d.        Sponsored Affiliates

i.        Lazada may make available to you tools designed to allow sellers to, among others, invite their own selection of affiliate partners to collaborate with, specify product and rates selection for affiliates partners to promote and, where applicable, designate promotional channels (e.g. Lazlive, etc.).

ii.       Where you engage services of affiliate partners through such direct matching services, you confirm that Lazada shall act as mere intermediary between you and the affiliate partner and the latter shall be solely responsible for the fulfillment of the services agreed between you and the affiliate partner. In this regard, you agree to indemnify, defend and hold harmless Lazada from and against all Losses imposed on, sustained, incurred, suffered by or threatened against arising out of or relating to: (i) any breach of any representation or warranty made by the affiliate (ii) the Product promoted by the affiliate, and (iii) any other act or omission of the affiliate.

Schedule A

Local Addendum

This Local Addendum sets out additional terms and conditions governing your use and access of the Portal and the Services in your country. For the avoidance of doubt, this Local Addendum forms part of the Agreement and has the same force and effect as if expressly set out in the body of the Agreement. In the event of any conflict or inconsistency between this Local Addendum and the body of the Agreement, the provisions of this Local Addendum shall prevail.

Schedule B

Traffic Enhancement Terms

For the purpose of these Traffic Enhancement Terms (“Terms”), if the Service stipulated in the Terms is made available for You by Lazada at its sole discretion, You agree to be bound by this Terms in addition to the Agreement to the extent that it relates to the Service specified herein. “You” shall have the meaning prescribed to the Client as specified in the Agreement and any word or expression specifically defined in these Terms shall have the meaning as specified herein. Unless otherwise specified herein, where there is any conflict or inconsistency between these Terms and the Agreement, the terms of this Terms shall prevail to the extent related to the Service under this Terms

1.         DEFINITIONS

“Account” has the meaning set out in Clause 6.1.

“Affiliates” means, with respect to a given person, (i) a director, officer, partner, member, manager, executor or trustee of such person or (ii) any person directly or indirectly controlling, controlled by, or under common control with that person. For purposes of this definition, "control," "controlling" and "controlled" mean having beneficial ownership of more than 50% of the ownership interests of such person or rights to exercise more than 50% of the voting rights of such person, having the right to elect a majority of the board of directors or other comparable body responsible for management and direction of a person by contract, or having the power to direct or cause the direction of the management and policies of such person, whether by virtue of ownership interests or voting securities, by contract or otherwise.

“Terms” means these Terms and Conditions to be read together and in conjunction with the Agreement Form (if applicable) and/or separate instructions provided by the Client to Lazada in connection with the Services.

“Applicable Data Protection Laws” means all statutes, regulations, orders, regulatory requirements, by laws, ordinances, rules, notices, judicial interpretation, national standards, subordinate legislation and other laws or other like legal instruments relating to the processing of personal data, which are applicable to the Parties, or which are applicable in respect of the personal data and including any amendments thereof.

“Applicable Laws” means all statutes, regulations, orders, regulatory requirements, by laws, ordinances, rules, notices, judicial interpretation, national standards, subordinate legislation and other laws or other like legal instruments which are applicable to the Parties and including the Applicable Data Protection Laws, and any amendments thereof.

“Audience” means an aggregated non-personally identifiable demographic sharing a certain pattern.

“Audience Sharing” has the meaning set out in Clause 2(a).

“Authorised Agents” means any person or entity, including advertising agency or consultant, acting as the Client’s agent to instruct and/or accept the Services and perform digital marketing activities using the Service Object.

“Brands” means any Client-managed brand, including any associated trademarks, in relation to the Products and, where the Client is a regional headquarter, shall include all of the Client’s overseas Affiliates operating within the South East Asia region.

“Business Day” means a day (other than Saturday or Sunday or public holiday) on which banks are open for general business in the country applicable to the Client.

“Client” means a registered user of the Services.

“Conversion Pixel” means a code implemented on the Lazada Platform or any Third-Party Platform that allows any Third-Party Platform to capture information about specific browsing history or actions taken by a user on any website that such code is implemented on.

“Digital Platform” means any third-party digital platform(s) on which the Service Object is shared.

“Disclosing Party” has the meaning set out in Clause 11.1.

“Dynamic Advertising” or “Catalogue Sharing” has the meaning set out in Clause 2.2(b).

“Intellectual Property Rights” means all patents and copyright, moral rights, trade marks, design rights, rights in or relating to databases, and/or confidential information, rights in relation to domain names, and any other intellectual property rights (registered or unregistered) throughout the world.

“Lazada” means Lazada Limited

“Lazada Conversion Pixel” means a Conversion Pixel implemented on the Lazada Platform.

“Lazada Platform” means the Lazada Sites and the Lazada mobile application.

“Lazada Sites” means the website that has its primary home page identified by the URL: www.lazada.com.my, www.lazada.sg, www.lazada.co.th/, www.lazada.com.ph/, www.lazada.co.id/

 and www.lazada.vn and any successor or replacement website(s).

“Losses” has the meaning set out in Clause 10(5).

“Party” means each of Lazada and Client respectively, and “Parties” shall mean both parties collectively.

“Personal Data” means personal information or data, whether true or not, and whether recorded in a material form or not, about an individual whose identity is apparent, or can reasonably be ascertained or any personal information or data as defined under the Applicable Data Protection Laws.

“Product” means any and all goods, products, services, and/or items that the made available for sale by the Brand or by its distributors, resellers or licensees on the Lazada Platform.

“Product Detail Page” means the page of the Product on the Lazada Platform identified by an item ID and an SKU ID.

“Receiving Party” has the meaning set out in Clause 11.1.

“Service” has the meaning set out in Clause 2.2.

“Service Object” means the object shared by Lazada to the Client as part of the Service including Audience Sharing, Catalogue Sharing, Dynamic Advertising and any other services as determined and agreed between Parties from time to time.

“Third-Party Platform” means any site other than the Lazada Platform.

2.         THE SERVICE

2.1       The Parties agree that the provision of the Services may be made subject to and conditional upon the Client having fulfilled the requirements that Lazada communicate in writing to the Client. If such conditions are not fulfilled by the Client, Lazada incurs no responsibilities or liabilities under this Terms.

2.2       Client agrees that, through the Digital Platform or any other channels as agreed by the Parties, Lazada shall provide Service Object sharing:

(a)        certain Audiences with the Client by giving the Client access to information from Lazada Conversion Pixels (“Audience Sharing”);

(b)        certain information from the relevant Product Detail Pages of the Brands on the Lazada Platform with the Client and the Digital Platforms (“Catalogue Sharing”) for the purpose of creating advertisements that link directly to such Product Detail Page on the Lazada Platform (“Dynamic Advertising”);

(c)        any other services as determined and agreed between Parties from time to time;

collectively the “Service”.

2.3       Client acknowledges that:

(a)        Lazada makes no representations, undertakings or warranties as to performance or service levels of the Service;

(b)        Lazada has sole discretion in the determining the performance of the Service and/or the specification and scope of the Service Object; and

(c)        Lazada shall retain all rights, control and interest (including any applicable Intellectual Property Rights) in, over and to the Service Object.

3.         CANCELLATION OR AMENDMENT OF SERVICE

3.1       Either Party may cancel or amend the scope of Service by delivering at least seven (7) days’ prior written notice to the other Party.

3.2       If Lazada’s performance of the Service is prevented or delayed due to Client’s act or omission under this Terms, Lazada is entitled to discontinue the provision or performance of the Services with no penalty, and to recover any costs or losses incurred due to such prevention, delay or discontinuation.

3.3       Upon cancellation or amendment of any Service:

(a)        the rights and obligations of the Parties shall be adjusted based on the amended Service as the Parties may agree in writing; and

(b)        Lazada is entitled to immediately adjust all or any advertising materials created by Lazada in the Lazada Platform or any other marketing channels used by Lazada to perform the Service, to conform with the amended Service.

3.4       Cancellation of any Service shall not in itself terminate this Terms.

4.         RESPONSIBILITIES OF THE CLIENT

4.1       In consideration for the Services provided by Lazada, the Client shall use, and shall ensure that its Authorised Agents use, the information from any Lazada Conversion Pixel solely to direct visitors to the Lazada Platform. Under no circumstances will it direct any visitors to any Third-Party Platform using any information obtained from any Lazada Conversion Pixel.

4.2       For any Client’s Account that Lazada provides with access to information obtained from any Lazada Conversion Pixel, the Client will, at minimum, provide Lazada with the following access to such Account:

(a)        the ability to review the Brands’ media strategy;

(b)        the ability to review the Brands’ advertising set up; 

(c)        the ability to check whether the information from any Lazada Conversion Pixel is used solely in compliance with Clause 4.1; and

(d)        the ability to troubleshoot any issues with information from any Lazada Conversion Pixel.

4.3       For the Client’s Accounts, the Client shall grant Lazada a level of access permission which allows Lazada to view information in relation to (i) Audiences shared by Lazada with the Client and (ii) ad level catalogue settings, on the basis that Lazada shall strictly only be allowed to view but not make any amendments to the settings on the Client’s Accounts.

4.4       The Client shall ensure its Authorized Agents to:

(i)         abide by the provisions of this Terms; and

(ii)        use the Audience within the Client’s Account and only for purpose of driving internet traffic to Lazada Platform.

4.5       Any breach by any of the Authorised Agents of the Terms will be deemed as a breach of the Terms by the Client and the Client will remain responsible for any such breach by the Authorised Agents.

4.6       Client will not and shall ensure its Authorized Agents to not, directly or indirectly, engage in any fraudulent, impermissible, inappropriate or unlawful activities in connection with the performance of this Terms or utilization of the Service Object.

4.7       Client covenants, represents and warrants that:

(a)        The digital marketing activities performed by the Client and/or its Authorised Agents using the Service Object shall not and will not in any way be in contravention of any Applicable Laws;

(b)        The digital marketing activities performed by the Client and/or its Authorised Agents using the Service Object through any channels or media, does not and will not infringe or violate any rights (including without limitation any confidential rights or Intellectual Property Rights) of any third party, whether directly or indirectly;

(c)        in performance of the Service, the Client and its Authorised Agents (if applicable) will only drive internet traffic into the Lazada Platform and shall not reuse the Service Object in any way other than as stipulated under this Terms, including but not limited to driving internet traffic to any Third-Party Platform.

5.         SPECIFIC RESTRICTIONS

5.1       Internet Traffic Targeting. The Client represents and warrants that it shall not, and shall ensure its Authorised Agents to not, place any advertisements that breaches Applicable Laws, public morals or third-party rights, or harms the reputation of Lazada or its Affiliates. Prohibitions shall include, but not be limited to any digital marketing activities containing the followings:

(a)        Online dating;

(b)        Extreme graphics;

(c)        Explicit violence;

(d)        Pornography;

(e)        Profane content;

(f)         Seditious content;

(g)        Hatred content; and

(h)        Discriminatory or mimicry content (e.g. in respect of gender, race, politics, religion, nationality disability or sickness).

5.2       Lazada will periodically provide the Client with a list stipulating Third-Party Platforms of which the Client and its Authorised Agents are not allowed to work with, and the Client shall use its best efforts to remove and prohibit advertisements on such blacklisted Third-Party Platforms.

6.         AUDIENCE SHARING

6.1       Any time the Client creates an account on any Digital Platform (an “Account”) that has the ability to capture information through Conversion Pixels, including Lazada Conversion Pixels, the Client shall have the option of sending a request to Lazada to provide access to information from any available Lazada Conversion Pixel to the Client through such Account.

6.2       The Client may also send a request to Lazada to create and implement Lazada Conversion Pixels that provide information that the Client would like to have through an Account.

6.3       Lazada, in its sole discretion, may grant the Client access to information to any Lazada Conversion Pixel or to create or implement any Lazada Conversion Pixel requested by the Client.

7.         DYNAMIC ADVERTISING

7.1       Any time the Client creates an Account on any Digital Platform that has the ability to conduct Dynamic Advertising, the Client shall have the option of sending a request to Lazada to share certain relevant information from the relevant Product Detail Pages of the Brands on the Lazada Platform.

7.2       Lazada, in its sole discretion, may share with such Digital Platform any information from any Product Detail Page of the Brands on the Lazada Platform solely for the purpose of conducting Dynamic Advertising. 

8.         TERM

8.1       Unless otherwise set out in the Agreement Form (if applicable) and/or as agreed between the Parties in writing, this Terms shall be effective until terminated by any Party in accordance with the provision of this Terms.

9.         REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

9.1       Lazada and the Client each represent and warrant that:

(i)         it is a limited liability company or corporation, duly incorporated and validly existing under the law of its jurisdiction or organisation;

(ii)        the obligations expressed to be assumed by it in this Terms are legal, valid, binding and enforceable;

(iii)        the entry into and performance by its obligations under this Terms do not and will not conflict with any Applicable Laws, any of its constitutional documents or any agreement or instrument binding upon it or its assets;

(iv)       it has the power to enter into, perform and deliver, and has taken all necessary action to authorize its entry into, performance and delivery of this Terms; and

(v)        all authorisations, permits, consents or licences required to enable it to lawfully enter into and perform its obligations under this Terms have been obtained or effected and are in full force and effect.

9.2       The Client represents and warrants that:

(i)         the legality of any actions done by the Client or its Authorised Agents in connection with the Services or using information obtained from the Services is the sole responsibility of the Client and it will comply with all Applicable Laws in the performance of any actions in connection with the Services;

(ii)        the legality of any Product advertised using information from the Services is the sole responsibility of the Client and it will comply with all Applicable Laws relating to such Products, including any intellectual property laws, product liability laws and laws against counterfeit goods and prohibited items;

(iii)        it is duly authorized by any Brand that it is obtaining information about in connection with the Services to enter into this Terms;

(iv)       any information provided to the Client pursuant to the Services remains under the sole ownership and control of Lazada; and

(v)        it understands that the Services are provided at the sole discretion of Lazada and Lazada has the right to terminate or cancel all or part of the Services at any time.

9.3       The representations and warranties contained in this Clause 9 shall be true at the time of the execution of this Terms and at all times while this Terms remains in force.

10.       LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNIFICATION

10.1      To the maximum extent permitted by law, Lazada, and its Affiliates, expressly disclaim all representations, warranties or conditions of any kind, whether express or implied, including the implied representations, warranties or conditions of merchantability and fitness for a particular purpose with regards to the Services and/or the Service Object.

10.2      Lazada and its Affiliates will not be liable for any failure to perform (nor any defective or delayed performance of) any of their respective obligations under this Terms, if and to the extent that such failure, defect or delay is due to the Client's acts or omissions or non-performance of any obligations of third parties, where such non-performance is not within Lazada’ s control.

10.3      To the maximum extent permitted by law, Lazada and its Affiliates will not be liable under this Terms to the Client or any of its Affiliates or any other third person, for any indirect, incidental, consequential, special, reliance or punitive damages or lost or imputed profits, lost data or cost of procurement of substitute goods or services, whether liability is asserted in contract, tort (including negligence and strict product liability) indemnity or contribution, and irrespective of whether a Party or any related entity has been advised of the possibility of any such loss or damage.

10.4      To the maximum extent permitted by law, the aggregate liability (inclusive of interest and legal and other costs) of Lazada and its Affiliates in respect of all claims, actions or demands arising under or in connection with this Terms (whether by reason of any negligence by Lazada or its Affiliates or any of their employees or agents, any non-fraudulent misrepresentation, any breach of contract or an express or implied warranty, condition or other term of this Terms, breach of statutory duty, or any duty at common law or under the terms of any indemnity given by Lazada or its Affiliates or otherwise) will not in any event exceed US$100.

10.5      The Client hereby agrees that it shall indemnify, defend and hold harmless Lazada from and against all actions, claims, demands, liabilities, damages, losses and costs and expenses (including legal fees) (collectively, the “Losses”), imposed on, sustained, incurred , suffered by or threatened against Lazada arising out of or relating to: (i) any breach of any representation or warranty made by the Client contained in this Terms (ii) the breach of this Terms by the Client; (iii) the Product, and (iv) the Client’s use of the Service and the Service Object.

11.       CONFIDENTIALITY

11.1      Each Party (the “Receiving Party”) will maintain the confidentiality of the following information and will not disclose it to others (except for their Affiliates and their respective directors, managers, officers, employees, financing sources, agents, representatives and advisors), or use it except in connection with this Terms, without the prior written consent of the Party furnishing such information (the “Disclosing Party”): 

(i)         Any information which is classified and/or can be classified by any Party and/or their Affiliates under Applicable Laws as confidential information including but not limited to the Audiences and information from any Lazada Conversion Pixel.

(ii)        Any information, materials, records and/or documents relating to the business and operations of either Party and/or their Affiliates.

(iii)        Any information, which is not commonly known by public that if used by the third Parties or competitor may cause moral or material damage to the parties or their Affiliates.

(iv)       Any knowledge and/or know-how of business and/or finance of the Parties and/or their Affiliates.

11.2      The non-disclosure obligations of the Receiving Party shall not apply to information which:

(i)         is or becomes a part of the public domain without breach of this Terms and through no act or omission of the Receiving Party or its Affiliates;