版本更新提示：
为更好的保障您的权益，我们于近日更新了《法律声明及隐私权政策》。
本次更新的内容主要包括：
自2023年11月30日起，本协议签署方将由浙江艾克斯精灵人工智能科技有限公司变更为浙江未来精灵人工智能科技有限公司。其他内容不变，请您知悉。
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请您在使用/继续使用我们产品与/或服务前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
法律声明及隐私权政策
版本：2023年11月30日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，浙江未来精灵人工智能科技有限公司（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（以下或简称“声明和政策”）
并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明和隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用阿里智能相关产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过阿里智能提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
定义
阿里智能：指阿里智能移动客户端，是一款智能家居设备控制软件，可以便捷地添加、控制、管理多种已接入阿里云link生活物联网平台的家电，支持远程控制，共享设备等功能。
阿里智能服务提供者：指阿里智能互联网软件技术等服务的提供者浙江未来精灵人工智能科技有限公司，我们根据业务需要自主调整实际的阿里智能服务提供者。
关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司Alibaba Group Holding Limited上市最新年报披露的联公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。本隐私权政策的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用和共享您的个人信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
第一部分 法律声明
一、权利归属
1.1. 我们的Logo、“阿里”、“阿里云”等文字、图形及其组合，以及我们的其他标识、徽记、我们服务的名称等为我们及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经我们书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2. 我们所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于我们或归其权利人所有。
1.3. 除非我们另行声明，我们拥有我们在内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经我们许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载我们内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于我们内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
我们在此提示，您在使用我们服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用我们的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，我们不对您使用我们服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为我们客户端页面内容可能侵犯其合法权益的，可以通过向我们提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
第二部分 隐私权政策
我们尊重并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了我们提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您的个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。本隐私权政策仅适用于您使用我们的服务，服务包括向您提供智能设备的配网、控制和管理以及其他。本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如，若我们的第三方服务商依托我们的平台向您提供服务时，您向服务商提供的信息不适用本隐私权政策。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、我们如何存储您的信息
六、您如何管理您的信息
七、我们如何处理未成年人的信息
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
1.1 账号注册、登录服务基本功能
阿里智能使用淘宝平台账户为您提供服务。您需要先按照淘宝平台的要求创建淘宝平台账户，以淘宝平台账户的用户名（含手机号）和密码登录阿里智能客户端，您淘宝平台账户的用户名和头像也是您阿里智能的用户名和头像（淘宝平台账户相关的信息收集、使用、共享适用《淘宝网隐私权政策》）。您通过淘宝账号登录我们的服务，您知晓并同意，您的淘宝登录状态及您同意的收集号等其他信息将同步至我们，具体以您的授权页面及您同意的《用户授权协议》为准。
您理解并同意，我们可能会基于为您提供淘宝商品、服务的目的，获取您淘宝平台账户已取得的账号权益。另外，我们可能根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的淘宝平台账户进行绑定，使您可以实现账号之间相关权益互通。我们将在跟第三方账户绑定页面向您告知我们将获取哪些账户信息，并在您授权同意范围内使用您的相关信息。
1.2 在向您提供添加设备，连接设备，智能设备控制管理等技术服务基本功能
1.2.1在您使用我们产品或服务过程中，为完成添加设备、设备管理等基本功能，以及识别账号异常状态、设备异常状态、了解和/或优化产品适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的手机设备信息（包括您的手机设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、MAC地址、IMEI、IDFA及其他设备标识符等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息））；以及您使用或共享的智能设备相关信息（例如通过我们完成配网后的智能设备的信息，信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、可被操作的功能种类（例如打开、关闭等）、MAC地址、IMEI、IDFA及其他设备标识符等软硬件特征信息）。
日志信息：当您使用我们的或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的账号信息、设备信息、APP版本、IP地址、电信运营商、使用的语言、所在地区、访问日
期和时间、以及出现故障时的错误日志等。
请注意，单独的设备信息、设备运行信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
1.2.2您在阿里智能APP首页“我的家”、“房间”及“我的-设备”、“我的-我的家-个人设备”中添加拟管理的智能设备时，如您通过扫码添加设备，我们需要获取访问您的相机的权限；如您通过蓝牙配对添加设备，需要您允许我们使用您客户端的蓝牙功能，并授权我们获取您的位置信息以便是能够扫描到附近的蓝牙信号；如您通过Wi-Fi添加设备，我们需要获取使用您的定位权限。您可以通过页面指引完成设备添加。
1.2.3 我们会获取您的拨打电话权限，在配网失败时，便于您一键拨打客服电话。
1.2.4 您作为管理员在“我的家”中填写的家庭现状（包括是否有儿童、老人等）、面积、地址等信息为您主动提供的信息，过程中您可以开启定位授权以便于自动定位。
1.2.5我们将通过我们页面向您展示您需要提交的信息，以届时页面展示为准，如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。包括您选择添加的设备名称、您设置的房间名称和分类、您添加的分组信息，您设置的场景和对应的任务信息等。
1.2.6我们将基于您设置的“自动化任务中的-向手机发送通知”功能，在触发的自动化场景下，向您的手机发送您设定的通知内容，我们需要获取您手机的通知权限。
1.2.7 如您的视频类智能设备内容可以被同步到阿里智能，且可以提供下载功能，我们将使用您的收集存储权限，用于储存您下载的视频内容。
1.2.8 我们会获取您的麦克风权限，如您的智能设备具有远程对话功能，您可在使用麦克风进行对话。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时使用麦克风。
1.2.9基于个人信息、智能设备运行信息、位置信息提供的分析服务：基于您使用阿里智能APP及连接的智能设备，我们可以收集到您手动填写或智能设备同步的您或您家人的个人信息（例如智能体重秤的体重、体脂率、BMI等信息，智能手表记录您的行动轨迹等）、智能设备运行信息（例如智能空调运行的模式、当前温度、当前风速、当前相对湿度等信息，智能血压仪运行的模式、血压信息、脉搏信息等）、智能设备位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等信息）。
基于上述信息，我们为您提供与之相关的数据分析服务，供您参考。
1.3 为您提供收藏、点赞与分享附加功能
在您浏览我们客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的内容、商品及/或服务进行收藏、点赞、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
1.4您提供评论、上传图片、转发等信息公开发布附加功能
您可通过在我们为您提供的评论、上传图片及其他信息发布功能公开发布信息。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
1.5帮助您完成支付附加功能
为完成订单支付，您需要绑定支付宝账户并选择付款方式。我们会将您的淘宝平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包（软件工具开发包在本隐私权政策中简称“SDK”）等方式与支付宝公司共享。
1.6客服及争议处理附加功能
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体事项进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和错误日志信息等。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.7为您提供安全保障的基本功能
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或淘宝网相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
1.8为您提供的其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用阿里智能添加、控制设备等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您理解并同意，附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、存储、拨打电话等访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
1.9我们还可能出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：
1.9.1为了向您提供服务，并维护、改进服务；
1.9.2 在法律法规允许的前提下，通过站内消息、邮箱、手机号向您推广、介绍产品；
1.9.3 我们可能使用您的个人信息（设备信息、日志信息等）以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。
1.9.4 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。
1.9.5经您许可的其他用途。
1.10其他
1.10.1若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
1.10.2若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
1.10.3征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的客户端上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们只能读取我们提供的cookies。
2.2借助于 Cookie，能够存储您的偏好。当下一次您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息。
2.3 除 Cookie 外，我们还会在上使用信标和像素标签等其他同类技术。
2.4 SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、 我们如何共享、转让和公开披露您的信息
3.1 共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
3.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
3.1.3与关联公司间共享：为便于我们为基于淘宝平台账户向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
3.2.2 在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
3.3.2 为保护我们平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或我们的相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.4 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
4.1 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
4.2 我们会采取合理可行的措施，尽最大努力避免收集无关的非必要用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要双方协商延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4.4 如出现我们产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
4.5 如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围后使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
4.6互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非阿里智能推荐的通信方式发送个人信息，并谨慎选择分享对象。同时请您使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5.1存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；或
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
5.2存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们会按照诉讼时效的法定要求对您的个人信息存储至少三年。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
6.1 查询、更正、复制和补充您的信息
您可以登录我们客户端管理员“我的家”界页面查询、管理、复制（变更、删除）使用我们服务时而提交的基本业务信息（家庭面积、家庭现状、家庭地址）以及家庭成员信息。
6.2删除您的信息
6.2.1您可以通过5.1“查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
6.2.2在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
6.2.2.1 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
6.2.2.2 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
6.2.2.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
6.3改变您授权同意的范围
您可以改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户，我们将在15日内进行处理：
（1）通过阿里智能客户端，通过“我的-设置-关于阿里智能-淘宝账号注销”提交淘宝账户注销申请；
（2）登录手机淘宝客户端，通过“我的淘宝-设置-账户与安全-注销账户”提交账户注销申请；
（3）登录淘宝网并选择联系客服，或登录手机淘宝客户端并选择“我的淘宝-客服小蜜”（7*24小时）寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
6.5约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
6.6响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的信息
我们重视未成年人的个人信息保护，在本服务中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意《儿童个人信息收集使用规则》。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。
八、本隐私权政策如何更新
8.1我们的隐私权政策可能修订。
8.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何修订。
8.3对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过公示的方式进行通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。
8.4 本政策所指的重大变更包括但不限于：
8.4.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
8.4.2 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、并购重组等引起的所有者变更等；
8.4.3用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.4.4 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.4.5 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
8.4.6 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
9.1您对本声明和政策内容有任何疑问和意见，或者您对我们对本隐私权政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以通过在线渠道，或者直接发邮件至ZNHLPIO@alibabacloud.com与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。
9.2 如您发现个人信息可能被泄露，您可以通过阿里110投诉举报；
9.3我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过ZNHLPIO@alibabacloud.com与其联系，办公地址：杭州市余杭区文一西路969号4号楼一层法务服务台。
9.4如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。