【首单礼金】使用及退款规则
一、活动规则
1．首单礼金获取方式：平台向店铺新客随机发放首单礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用首单礼金。本规则中的店铺新客分以下两种场景：
（1）店铺新客是指一定周期内未购买过店铺、店铺及品类商品的用户，即该店铺新客可能满足店铺内一定周期未购的标准，也可能满足店铺内以及店铺所属类目一定周期未购的标准，具体根据不同活动以页面展示为准。
（2）如淘工厂店铺中的商品，则店铺新客仅指品类新客，即在一定周期内该商品所属类目中未购买过的用户。
有效时间：用户在浏览页面领取该礼金并即时下单购买时有效，未即时下单或退出后首单礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的首单礼金折扣优惠为平台针对该部分店铺新客发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
2．首单礼金加码补贴：根据平台双11、双旦等促销活动安排，在满足上述第1条店铺新客的基础上，针对特定行业符合行业新客条件的（点击查看），或者一定周期内零星购买的用户，还将有机会获得首单礼金加码补贴，补贴金额随机，具体详见页面首单礼金补贴直降。
3．首单礼金惊喜补贴：用户进入淘宝APP，在搜索栏查询商品或在推荐中浏览商品时，还将有机会获得首单礼金惊喜补贴，补贴金额随机，具体详见页面首单礼金补贴直降。
二、参与条件及须知
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、礼金使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.当同店铺有多件商品可使用首单礼金时，该多个商品合并付款时仅有一个商品可使用首单礼金，且该礼金面额以多个商品中最高的面额为准；当不同店铺的多件商品都可使用首单礼金时，合并付款时可享受多个商品的首单礼金。
4.店铺首单礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，礼金仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用礼金商品的退款规则
1.使用本礼金下单未支付，取消订单的，则该用户仍是店铺新客，回到该店铺后仍可重新享受礼金，即对店铺内标有礼金的商品均可使用礼金。
2.若使用本礼金的订单发生退款，原则上该用户不再是店铺新客，礼金失效；但若商品未发货且主订单全额退款的，可视具体退款情形决定是否恢复用户店铺新客身份。但因发起退款的订单，需店铺处理退款申请，故用户店铺新客身份的恢复将有所延迟，具体以系统最终展示为准。
3、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2021】年【01】月【19】日首次生效，于【2025】年【01】月【17】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
【回购礼金】使用及退款规则
一、活动规则
回购礼金获取方式：平台向店铺老客随机发放回购礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用回购礼金。本规则中的店铺老客是指在该店铺365天内有购买记录但一定周期内未购买的用户，具体以页面展示为准。
有效时间：用户在浏览页面领取该礼金并即时下单购买时有效，未即时下单或退出后回购礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的回购礼金折扣优惠为平台针对该部分发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、礼金使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.当同店铺有多件商品可使用回购礼金时，该多个商品合并付款时仅有一个商品可使用回购礼金，且该礼金面额以多个商品中最高的面额为准；当不同店铺的多件商品都可使用回购礼金时，合并付款时可享受多个商品的回购礼金。
4.店铺回购礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，礼金仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用礼金商品的退款规则
1.使用本礼金下单未支付，取消订单的，则该用户仍是本规则规定的店铺老客，回到该店铺后仍可重新享受回购礼金，即对店铺内标有回购礼金的商品均可使用回购礼金。
2．如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2024】年【02】月【02】日首次生效。于【2024】年【07】月【09】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
【新品礼金】使用及退款规则
一、活动规则
1.新品礼金获取方式：平台向新品24小时内未购用户随机发放新品礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用新品礼金。
有效时间：用户在浏览页面领取该礼金并即时下单购买时有效，未即时下单或退出后新品礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的新品礼金折扣优惠为平台针对未购买过该店铺新品的用户发放，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
2．新品礼金惊喜补贴：用户进入手淘，在搜索/推荐渠道查询或浏览店铺商品时，还将有机会获得新品礼金惊喜补贴，补贴金额随机，具体详见页面新品礼金补贴直降金额。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、礼金使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.当有多件商品均可使用新品礼金的，合并付款时可享受多笔优惠（结算金额以系统最终展示为准）。
4.新品礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，礼金仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用礼金商品的退款规则
1.使用本礼金下单未支付，取消订单的，则该用户仍是新品未购用户，回到该店铺购买该新品的仍可重新享受礼金，即对店铺内标有新品礼金的商品均可使用礼金。
2.若使用本礼金的订单发生退款，原则上该用户不再是新品未购用户，新品礼金失效。但若商品未发货且主订单全额退款的，可视具体退款情形决定是否恢复用户新品未购身份。但因发起退款的订单，需店铺处理退款申请，故用户新品未购身份的恢复将有所延迟，具体以系统最终展示为准。
3、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2022】年【11】月【17】日首次生效，于【2024】年【06】月【20】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
【会员礼金】使用及退款规则
一、活动规则
会员礼金获取方式：平台向商家会员随机发放会员礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用会员礼金。本规则中商家会员是指已成为商家会员但该会员在加入后未在店铺内成交过的用户。
有效时间：用户在浏览页面领取该礼金并即时下单购买时有效，未即时下单或退出后会员礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的会员礼金折扣优惠为平台针对该部分商家会员发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、礼金使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.当同店铺有多件商品可使用会员礼金时，该多个商品合并付款时仅有一个商品可使用会员礼金，且该礼金面额以多个商品中最高的面额为准；当不同店铺的多件商品都可使用会员礼金时，合并付款时可享受多个商品的会员礼金。
4.会员礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，礼金仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用礼金商品的退款规则
1.使用本礼金下单未支付，取消订单的，则该商家会员回到该店铺可重新享受会员礼金，即对店铺内标有会员礼金的商品使用礼金。
2.若使用本礼金的订单一旦发生退款，则该会员不再享受店铺会员礼金。
3、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2022】年【11】月【17】日首次生效，于【2023】年【08】月【24】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
【会员复购礼金】使用及退款规则
一、活动规则
会员复购礼金获取方式：平台向商家会员随机发放会员复购礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用会员复购礼金。本规则中商家会员是指已成为商家会员，且365天内已在该商家店铺内有实际成交订单，但针对平台指定的商品尚未有过实际成交的用户。
有效时间：用户在浏览页面领取该礼金并即时下单购买时有效，未即时下单或退出后会员复购礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的会员复购礼金折扣优惠为平台针对该部分商家会员发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、礼金使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.当同店铺有多件商品可使用会员复购礼金时，该多个商品合并付款时仅有一个商品可使用会员复购礼金，且该礼金面额以多个商品中最高的面额为准；当不同店铺的多件商品都可使用会员复购礼金时，合并付款时可享受多个商品的会员复购礼金。
4.会员复购礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，礼金仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用礼金商品的退款规则
1.使用本礼金下单未支付，取消订单的，则该商家会员回到该店铺可重新享受会员复购礼金，即对店铺内标有会员复购礼金的商品使用礼金，具体以页面实际展示为准。
2.若使用本礼金的订单发生退款，原则上该用户不再是会员复购礼金用户，会员复购礼金失效。但若商品未发货且主订单全额退款的，可视具体退款情形决定是否恢复用户会员复购身份。但因发起退款的订单，需店铺处理退款申请，故用户店铺会员复购身份的恢复将有所延迟，具体以系统最终展示为准。
3、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2023】年【07】月【01】日首次生效，于【2023】年【08】月【24】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
【限时直降礼金】使用及退款规则
一、活动规则
获取方式：平台在搜索、展示等营销推广渠道设置的限时直降活动向搜索、展示等营销推广渠道特定的用户随机发放限时直降礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用限时直降礼金。
有效时间：用户在搜索、展示等营销推广页面查看商品或服务时即时下单时有效，未即时下单或退出后再去搜索、展示等页面查看则限时直降礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的限时直降礼金折扣优惠为平台针对该部分商品发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.限时直降礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，且仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用限时直降礼金商品的退款规则
1、因限时直降礼金仅在搜索、推荐等营销推广场景发布时用户即时下单有效，若使用本礼金下单未支付、取消订单或下单后退款的，则该用户针对退款商品或服务不能再次使用限时直降礼金，如因系统延迟等原因用户仍可继续使用限时直降礼金的除外，具体以系统最终展示为准。
2、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2023】年【02】月【13】日首次生效，于【2023】年【08】月【24】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前，适用当时的规则；发生在本规则修订之后，适用本规则。
【限时补贴礼金】使用及退款规则
一、活动规则
获取方式：平台针对特定的商品随机向用户发放限时补贴礼金，礼金金额随机，用户在购买下单时可使用限时补贴礼金。如因系统延迟等原因您在店铺内未获取该特定商品礼金的，您可通过手机淘宝搜索该特定商品获取，或进入首单优惠频道页搜索获取。
有效时间：用户在查看特定商品或服务时即时下单时有效，未即时下单或退出后再去商品页面查看则限时补贴礼金将失效。
优惠额度：每个商品可使用的限时补贴礼金折扣优惠为平台针对该部分商品发放的，金额随机，以实际下单时显示的金额为准。
二、参与条件
参与用户的淘宝会员账号须绑定支付宝，且该支付宝账号已通过实名认证及绑定有效手机号码。
三、使用规则
1.目前礼金仅支持在如下类目的商品中使用（点击查看），具体以页面实际展示为准。
2.不支持的特殊交易形式：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、保险、基金、理财、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
3.限时补贴礼金使用金额需满足礼金+0.01元，每笔子订单实付金额大于等于0.01元才可以被核销，且仅可用于抵扣商品货款金额（不包括【税费】【运费】），不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。
四、使用限时补贴礼金商品的退款规则
1、因限时补贴礼金仅对部分特定商品发布时用户即时下单有效，若使用本礼金下单未支付、取消订单或下单后退款的，则该用户针对退款商品或服务不能再次使用限时补贴礼金，如因系统延迟等原因用户仍可继续使用限时补贴礼金的除外，具体以系统最终展示为准。
2、如已使用礼金的商品发生全额退款的，原则上退款金额已包含用户实际支付的金额及发放的礼金面额，请仔细核对退款款项，用户实际支付的金额将退回给用户，礼金金额退回至平台。
五、注意事项
1. 礼金不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2. 在获取和使用礼金过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部礼金（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
六、 其它
本规则于【2024】年【06】月【20】日首次生效，于【2024】年【12】月【20】日最新修订。用户的行为，发生在本规则修订前的，适用当时的规则；发生在本规则修订以后的，适用本规则。
惊喜礼金活动规则
一、活动时间
本活动自【2025】年【06】月【05】日起上线运行，至【2025】年【06】月【10】日止。后续活动将不定期上线，具体见活动页面公示。
二、参与条件
1. 参与用户须为淘宝注册用户，且需满足首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金等的特殊要求，具体见上述礼金规则中可享受礼金用户的要求。
2. 活动期间平台将随机抽取上述用户，并随机发送相应的礼金金额。
三、活动介绍
1. 活动期间，平台将对平台内所有礼金，包括首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金等开展限时活动。即随机抽取满足参与条件的用户，并向其发放礼金，礼金金额随机，用户在浏览页面领取该礼金并立即下单购买时有效，未即时下单或退出后礼金将失效。
2. 活动期间，惊喜礼金的发放优先于日常首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金的发放，相应参与用户及活动礼金面额以本活动规则要求为准。但页面氛围与日常首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金的氛围一致。
四、其他注意事项
1. 具体礼金的使用及退款等要求，以首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金公示的规则要求为准。
2. 如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害、活动受政府机关指令停止举办或调整、活动遭受严重网络攻击或者因系统故障需要暂停举办的），平台可依相关法律法规的规定免责。
五、活动生效
本活动规则于【2023】年【06】月【21】日首次发布。活动已不定期上线【七】期，本期活动时间自【2025】年【06】月【05】起至【2025】年【06】月【10】日止。
平台礼金活动规则
一、参与条件
1．参与用户须为淘宝注册用户，且需满足首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金等的特殊要求，具体见上述礼金规则中可享受礼金用户的要求。
二、活动介绍
1、平台将根据日常及大促营销活动、特定行业促销活动以及平台营销推广等活动的商品报名情况，选取符合活动要求的商品，并向满足参与条件的用户，随机发放平台补贴的礼金，礼金金额随机，用户在浏览页面领取该礼金并立即下单购买时有效，未即时下单或退出后礼金将失效。
2、根据特定行业促销活动的商品报名情况，满足参与条件的用户还有机会享受赠品权益，具体赠品详见活动页面展示。
三、其他注意事项
1. 若使用平台礼金且享受赠品权益的订单发生退款，该用户不再符合平台礼金的参与条件，平台礼金及赠品权益均失效。除前述退款要求外，平台礼金的使用及其他退款等要求，以首单礼金、回购礼金、新品礼金、会员礼金、会员复购礼金、限时直降礼金、限时补贴礼金公示的规则要求为准。
2. 如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害、活动受政府机关指令停止举办或调整、活动遭受严重网络攻击或者因系统故障需要暂停举办的），平台可依相关法律法规的规定免责。
四、 其它
本规则于【2025】年【3】月【28】日发布并生效。